Клуб Логистов | Логист.ру https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi >> >> Мотивация труда работников склада https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1017160573 Сообщение написано Natali 26.03.2002 :: 19:36:08

Заголовок: Мотивация труда работников склада Создано Natali 26.03.2002 :: 19:36:08 Мотивация труда работников склада, система оплаты труда на складе, система премирования на складе и т.д. --------------------------------------- Темы слиты воедино. См. также: Инвентаризация, Ревизия и т.д. http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1011370860 Формы документов для инвентаризации http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1169032088   Как оптимизировать работу склада http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1091201723   Коллективная, материальная ответственность... http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1106735408   Пересортица http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1156423611 Перессортицы, излишки, недостача http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1177333500   Передача склада Преход ответственности меж сменами http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1158301058 Проблема хищений http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1096513802

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Technolog 01.04.2002 :: 18:04:42 У нас в фирме так: На каждого сотрудника склада заводится определённая форма, в которую заносится вся информация о фактически переработанном объёме груза (работы). На основании заранее разработанных нормативов (замечу, реальных!) производится начисление заработной платы. Ежеквартально нормативы пересматриваются (обычно в сторону уменьшения, т.к. мотивация делает своё дело). Но это незначит, что фактическая заработанная плата работников снижается. За владение технологией работы платится определённая надбавка таким образом, что чем выше наработанная квалификация, тем больше надбавка. Подобная схема работает абсолютно для всех работников - от грузчика до бухгалтера.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Serg_a49 06.09.2002 :: 02:38:30 Каким образом можно ознакомиться с подобными формами мотивации труда сотрудников? Если это возможно помогите, а,то если честно, то надоело все это высасывать из пальца.                             Заранее благодарен   Сергей.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Михаил 13.09.2002 :: 15:16:54 А если склад не загружен? Это же не вина (не входит в должностные обязанности) грузчика или бухгалтера! Мне кажется, что для низового состава персонала ничего практичнее окладов и сверхурочных пока не придумали. Попытки были, но либо не работают, либо получаются очень громоздкими и люди перестают понимать саму систему мотивации. Как следствие - работают так, как могут, не заморачиваясь на то, чем их пытаются мотивировать. :-(

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Logic 14.09.2002 :: 20:09:09 В Москве и Питере вполне возможно как-то может и есть система мотивации. В регионах все по-другому. Менталитет у людей другой и работают они с меньшей отдачей и напрягами. Привязывать систему мотивации к объемам, проходящим через склад, не совсем правильно. А если такие факторы как общее снижение грузопотока, в том числе по причине сезонности? Получается работники "лапу сосут"? Оклад и премирование по результатам, хоть и имеет недостатки, наверно самое лучшее. Как думаете?

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано borisma 20.09.2002 :: 19:44:26 Мне кажется вопрос не в том где, в каком регионе ,находится склад. Вопрос в четко отлаженной системе мотивации и подборе персонала, здесь, если есть мат. ресурсы и нет четкого понимания как, можно обратиться к консультантам. Если разработаны показатели  эффективности работы склада ( кол-во обработанного груза на челов. час,% точности сбора заказа,% бол. листов,  и т.п.) и при этом вы можете использовать эту систему для премирования не только управленческого персонала но и работников , то вас можно только поздравить с великолепно подобранным персоналом. Проще же использовать систему аттестаций для работников (переодичность выбираете самостоятельно)где указать несколько четко прописанных ступеней обязательных для получения премии , как например кол-во собранных заказов в ед. времени, недопустимость опозданий, кол-во смен пропущенных по бол. листам и т.д. ,оценить каждую ступень в процентном отношении по степени важности и в итоге выводить % от вам решать чего - месячного оклада или макс. допустимой премиальной выплаты или... Можно так же ввести несколько субьективных факторов оценки , за которые работник может получить доп. балы, например вежливость с коллегами, отношения в коллективе, надежность .

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Павел Балясников 22.11.2002 :: 19:36:09 Мотивация складского персонала безусловно должна быть увязана с объемом переработанного грузопотока. При этом, на случай сезонности, должны существовать фиксированные оклады. Пропорционально грузообороту склада можно расчитывать премиальный фонд, основываясь на предварительно разработанных нормативах. Неплохо в системе мотивации учесть недостатки работы складского персонала: ошибки, небрежное отношение к хранящемуся товару - и, как следствие, его порча. Данные элементы системы мотивации можно использовать в сочетании с различными коэффицентами (сезонности, например). В конце планового периода формируется фонд оплаты труда со всеми добавками и вычетами. Между сотрудниками склада он распределяется либо с учетом рекомендаций линейных руководителей, либо пропорционально окладам, либо с учетом первого и второго одновременно. Здесь нелишне учесть и штрафные санкции за, например, нарушение трудовой дисциплины. Система получается сложная, но вполне работоспособная. Проверено опытом. Большой ее плюс- Вы заранее знаете стоимость грузопереработки на складе. А если у Вас система складов - рулите потоками с минимальными издержками, ведь, как правило, нормативные значения стоимости грузопереработки у двух, на первый взгляд похожих складов, при подсчете получаются разными.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Sergey Romanenko 05.12.2002 :: 20:05:26 Реальные критерии оценки работников склада : / обязательно требуется контролер / Критерии оценки работы работников склада: КлаДОВЩИКИ, оклад   базовый - … ( мин. …, макс. …) •      Количество ошибок (пересортица, недовложения, не отгрузка). о     До 3 %      + .. о     До 0,5%      + .. о      При наличии более 0,5 % до 3 % - .. о      При наличии более 3 %      - .. •      Чистота территории, как внутри склада, так и закрепленная территория. о      Без замечаний ( со стороны руководства)  +.. о     До 2 замечаний      - .. о      Более 2 замечаний      -   .. •      Количество некондиционной продукции, которая была получена не складе, или в результате действий склада (при отгрузках на представительства). о      Наличие случаев      - .. о      Отсутствие случаев      +.. •      Проходимость информации « Вверх ». о      Наличие случаев преграды проходимости   - .. •      Отношение работников склада к конечным потребителям. о      Наличие случаев преграды проходимости   - .. •      Эффективность использование полезной складской площади . о      Без замечаний ( со стороны руководства)  +.. о     До 2 замечаний      -  .. о     Более 2 замечаний      -  .. •      Культура хранения продукции. о      Без замечаний ( со стороны руководства)  +.. о     До 2 замечаний      - .. о      Более 2 замечаний      -  .. •      Ответственность. о      Наличие случаев безответственности      - .. о      Отсутствие случаев безответственности       +.. •      Исполнительность. о      Наличие случаев не исполнительности      - ..

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Sergey Romanenko 09.12.2002 :: 18:23:29 Уважаемые. Подбросте еще парочку реальных критериев.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Алексей Малинов 06.02.2003 :: 17:04:01 Впервые увидел такой развернутый перечень. Очень понравился (можно дополнять в зависимости от конкретной специфики). Растраивает только появление доп. контролера, но эту функцию может взять на себя нач. склада(старший мастер). Хотелось бы услышать Ваше мнение по поводу искоренения воровства на складе?   --------------------------------------------------------------------------------

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Михаил Насонов 06.02.2003 :: 17:40:39 Получится несколько громоздко, но тем не менее... Вводил систему мотивации на своем складе, идея была следующей: 1. так как распределение номенклатуры между кладовщиками происходило не на основании стоимости товара, а на основании объемов работы - стоимостной объем товаров у каждого кладовщика отличался в разы при примерно равном объеме работы и одинаковых окладах. (как следствие, 3% - пересортицы у одного - это совсем другие 3% по отношению к другому кладовщику) 2. ситемы ранжирования и различных оценок весьма громоздкие и тяжелы в расчетах. Было предложено рассматривать эффективность деятельности каждого кладовщика с точки зрения выполняемых им работ... Кроме того, были расчитаны коеффициенты для каждой группы номенклатуры, которые учитывалиь при расчете... например: пересортица в размере 3% по грппе "кирпич" приводит к тому, что кладовщик получает оклад -3%*0,1 (так как стоимость кирпича невысока и много технологического боя, кроме того, может быть леко заменен другими марками кирпича)... те же 3% по группе "мебель" приводят к оклад -3%*3, так как стоимость мебели высока и она не подлежит замене (везется под заказ)... в отношении других "прегрешений" действует та же система...

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Sergey Romanenko 07.02.2003 :: 13:51:27 Об искоренении воровства на складе. Существует умная пословица " Существует три группы людей - которые не воруют никогда. - которые воруют по возможности - которые воруют всегда". Так вот, коллектив всегда знает-кто ворует всегда, если воруют по возможности то выясните эту возможность и канал. И проще всего по выясненному списку - увольте(а те кто по возможности-постевьте условия, при которых у него пропадут возможности). А вообще нужно жить по принципу ПРИХОД-РАСХОД-ОСТАТОК. И чем раньше Вы проведете чистку-тем спокойней Вы будете спать. Желаю успеха !!!

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Владимир Мельниченко 10.02.2003 :: 06:10:33 Sergey Romanenko wrote: ...Так вот, коллектив всегда знает-кто ворует всегда, если воруют по возможности то выясните эту возможность и канал. И проще всего по выясненному списку - увольте(а те кто по возможности-постевьте условия, при которых у него пропадут возможности). А вообще нужно жить по принципу ПРИХОД-РАСХОД-ОСТАТОК. И чем раньше Вы проведете чистку-тем спокойней Вы будете спать. Желаю успеха !!! В этих случаях возможно заключение договора о полной коллективной материальной ответственности. Для того, чтобы это было в соответствии с законодательством (т.к. на "материалку" можно подписать кассиров, кладовщиков, зав.складами и т.п.), создаются следующие должности: 1. кладовщик-грузчик; 2. кладовщик-оператор; 3. кладовщик-водитель погрузчика; 4. и т.д.   Работники будут приглядывать за сторонними посетителями и своим не дадут красть из общего кармана.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Алексей Малинов 11.02.2003 :: 10:11:58 Я видимо своим вопросом дал понять о наличии воровства у себя на складах[pre][/pre]ах. Это не так. Вот уже два года как отсутствуют поводы для беспокойства (не воруют). Есть и коллективная материальная ответственность, и строгий учет, и некоторые другие методы (специфического характера). Недавно задумался над сменой места работы и побывал на нескольких собеседованиях. Везде меня спрашивают как я борюсь с воровством на своих складах. Я честно отвечаю что делал, но они почему-то смотрят с недовереем(видимо эти методы им не кажутся эффективными). Поэтому мне очень интересно как это происходит у других.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Игорь Вальковский 13.05.2003 :: 11:33:37 Сдельная система оплаты персонала склада. Журналы складских операций: 1. Разгрузка. Оплачивается из расчета общего веса товара или объема загрузки машины / количество грузчиков. (основной коэффициент  = стоимость 1 разгруженного кг. или одной полностью загруженной машины). 2. Прием товара на адреса хранения. Оплачивается из расчета общего количества принятых позиций(идентификация) + за подсчет + за вес(постановка позиции на адрес) + подготовка товара для сбора-хранения. (основной коэффициент  = стоимость приема одной шт. одной позиции). 3. Сбор товара по расходным документам. Оплачивается из расчета общего количества собранных позиций(идентификация) + за подсчет + за вес(снятие позиции с адреса) + предпродажная подготовка товара. (основной коэффициент  = стоимость сбора одной шт. одной позиции). 4. Погрузка. см. Разгрузка. 5. Внештатные виды работ. На каждый из видов работ, который не попадает по определению в стандартные журналы складских операций, составляется наряд с указанием заказчика работ, объема - стоимости работ, список работников выполнивших работу и лица принимавшего выполненную работу. Премии и штрафы: При приеме учитывается скорость и качество приема в среднем премии и штрафы не превышают 30% от суммы начисленной за прием (за исключением вопиющих случаев;)). При сборе считается, что работник купил ту позицию по которой есть претензии у клиента. Допустимым уровнем ошибок считается 1 на 1000 позиций. И наоборот премия за качество сбора = средней стоимости позиции на каждую 1000 позиций собраную без ошибок. Система реально работает и доказала свою эффективность уже в течении 3 лет.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Михаил Насонов 14.05.2003 :: 11:43:56 Игорь Вальковский   wrote: Сдельная система оплаты персонала склада. Премии и штрафы: При приеме учитывается скорость и качество приема в среднем премии и штрафы не превышают 30% от суммы начисленной за прием (за исключением вопиющих случаев;)). При сборе считается, что работник купил ту позицию по которой есть претензии у клиента. Допустимым уровнем ошибок считается 1 на 1000 позиций. И наоборот премия за качество сбора = средней стоимости позиции на каждую 1000 позиций собраную без ошибок. Система реально работает и доказала свою эффективность уже в течении 3 лет. Подобная система премирования и штрафов подходит при невысокой стоимости товара и однообразном товаре под комплектацию... Как только товар дорожает или номенклатура растет - система становится неприемлимой, например у меня средняя стоимость товара за 1000 у.е. и каждый товар по своему уникален... Такч то универсальной системы, увы, нет...

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Игорь Вальковский 16.05.2003 :: 10:42:20 Михаил Насонов wrote: Такч то универсальной системы, увы, нет... Универсальной системы, безусловно, не существует. Каждый бизнес процесс любого предприятия по своему уникален... И оптимизировать его нужно изнутри, т.е. искать инициаторов среди людей заинтересованных лично ... Собственно это побочный результат - "мотивации труда работников"...

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Елена Бойко 17.07.2003 :: 15:39:54 Михаил wrote: А если склад не загружен? Это же не вина (не входит в должностные обязанности) грузчика или бухгалтера! Мне кажется, что для низового состава персонала ничего практичнее окладов и сверхурочных пока не придумали. Попытки были, но либо не работают, либо получаются очень громоздкими и люди перестают понимать саму систему мотивации. Как следствие - работают так, как могут, не заморачиваясь на то, чем их пытаются мотивировать. :-( Как вдохновить руководство на повышение заработной платы складского персонала, если просто не хочется платить больше. Можно потратить деньги куда угодно, но только не на повышение з/пл. В итоге приходится набирать граждан других республик или людей, склонных к употреблению алкоголя. Но на работу при этом приходится ходить как на войну. А работу спрашивают строго. Слава Богу, пока не было случаев воровства. Но если и будет, то цена товара такая, что грузчик работая год без зарплаты не сможет выплатить стоимость некоторых товаров.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Алексей Базанов 17.10.2003 :: 14:56:05 А почему никто серьезно не рассматривает вариант сдельной оплаты труда ? при любом ассортименте и обьеме возможен вариант определения еденицы расчета оплаты и мотивации

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Дмитрий Забаров 11.11.2003 :: 12:13:03 Добрый день, Уважаемые коллеги! Поделитесь, пожалуйста, опытом: у кого на складе оплата услуг персонала происходит не только за погрузку/разгрузку, но и за комплектацию товара. Приводит ли это в вашей организации к замедлению грузооборота?

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Дмитрий Забаров 11.11.2003 :: 13:00:14 Добрый день, Уважаемые коллеги! Поделитесь, пожалуйста, опытом: у кого на складе оплата услуг персонала происходит не только за погрузку/разгрузку, но и за комплектацию товара. Приводит ли это в вашей организации к замедлению грузооборота?

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Дмитрий Аксенов 13.11.2003 :: 10:29:22 Дмитрий Забаров wrote: Добрый день, Уважаемые коллеги! Поделитесь, пожалуйста, опытом: у кого на складе оплата услуг персонала происходит не только за погрузку/разгрузку, но и за комплектацию товара. Приводит ли это в вашей организации к замедлению грузооборота? дмитрий, а какая взаимосвязь между детализацией оплаты работы и производительностью? Мы внедрили сдельщину с оплатой по видам типовых работ, осуществляемых на складе: разгрузка/погрузка, раскладка товара по местам, переборка (выбраковка), комплектация, детализация работ выбирается от типа вида склада. Каждая работа оценена, кто что делает определяет начальник смены учитывая квалификацию работника. Никаких замедлений в работе мы не заметили, сложнее стал лишь учет работ

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Дмитрий Забаров 13.11.2003 :: 10:43:22 Дмитрий Аксенов wrote: дмитрий, а какая взаимосвязь между детализацией оплаты работы и производительностью? Мы внедрили сдельщину с оплатой по видам типовых работ, осуществляемых на складе: разгрузка/погрузка, раскладка товара по местам, переборка (выбраковка), комплектация, детализация работ выбирается от типа вида склада. Каждая работа оценена, кто что делает определяет начальник смены учитывая квалификацию работника. Никаких замедлений в работе мы не заметили, сложнее стал лишь учет работ Дело в том, что в фирме, в которой я работаю, на данный момент основной объём ФОТ приходится именно на оплату операций комплектации (около 50%). Отдельной бригады комплектации заказов нет. Это приводит к бОльшей заинтересованности персонала склада именно в комплектации заказов. В то время как процесс отгрузки зачастую не получает должного внимания со стороны сотрудников. Среди альтернатив изменения мотивации персонала я рассматриваю значительное снижение уровня оплаты за выполнение данной операции и полную отмену её оплаты (на данном варианте настаивает руководство). Вот и возник вопрос: как обстоят дела в других организациях (возможно, сложившаяся ситуация - результат "слабого" руководства складскими работами начальником склада.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Дмитрий Аксенов 13.11.2003 :: 11:22:15 Дмитрий Забаров wrote: Дело в том, что в фирме, в которой я работаю, на данный момент основной объём ФОТ приходится именно на оплату операций комплектации (около 50%). Отдельной бригады комплектации заказов нет. Это приводит к бОльшей заинтересованности персонала склада именно в комплектации заказов. В то время как процесс отгрузки зачастую не получает должного внимания со стороны сотрудников. Среди альтернатив изменения мотивации персонала я рассматриваю значительное снижение уровня оплаты за выполнение данной операции и полную отмену её оплаты (на данном варианте настаивает руководство). Вот и возник вопрос: как обстоят дела в других организациях (возможно, сложившаяся ситуация - результат "слабого" руководства складскими работами начальником склада. Вы сами ответили на свой вопрос... каждый склад индивидуален - зависит от специализации компании ( в т.ч. и от клиентской базы). Я не совсем понимаю "В то время как процесс отгрузки зачастую не получает должного внимания со стороны сотрудников." А начальник смены на что? Если срывается операция, то раз-другой оштрафуйте смену (только ощутимо), думаю, что третьего раза не понадобится

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Виталий Канониров 17.11.2003 :: 13:27:46 Выскажу свой вариант решения по мотивации сотрудников Файл KTU1 - этот вариант мотивации приемлем на складах с циклическими отгрузками (сезонными) ведь в не сезона люди тоже имеют право на нормальную зарплату. Также по квартально можно менять и стратегию мотивации увеличивая или уменьшая показатели по оценочным категориям и т.д. Прошу дать оценку и негатив в том числе.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Александр Румянцев 09.12.2003 :: 10:17:26 Привет всем!! Скажу сразу сам разрабатывал и внедрял на своем складе сдельную систему оплаты. До этого у нас тоже было так сказать сдельная, т.е. ФОТ формировался от полученного и отгруженного тоннажа. НО вес упаковок разный (фарммацевтика)при чем колеблится от нескольких грамм, до десятков киллограм !!! Поэтому при разгрузке и погрузке мы учитываем коробки, этот учет ведет у нас оператор на приемке, который так же при разгрузке считает фактическое кол-во пришедших мест с документами. Следующая операция это прием в программу управления складом. Потом перемещение из приемки в зону длительного хранения, а от туда или на пополнение розничной зоны, или отгрузка в экспедицию опта.И там грузится. Мотивация. По каждому работнику производственного персонала ведется учет выполненых операций, при чем не важно кем является работник по специальности, расценяется сложность выполненых операций. Учет претензий от клиентов. Взымаем штраф в размере 10% (и 2,5% от дорогостоящего товара) от суммы ошибки. Бой, брак, порча внешнего вида снимаем 100%, как говорится приход-расход-остаток. И действует !!! Расценки привязаны к матрице ранжирования. оклады по матрице изменяются не чаще 1 раз в полгода. Единственно что в последнее время не хорошо так это появилось воровство. На сезон приняли доп работников и скорее они и воруют, но поймать не можем. У меня тоже есть вопрос, можно ли согласно действующего КЗоТ наказывать деньгами за опоздания на работу??? Если да то как?

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Игорь Сергеев 14.12.2003 :: 18:17:00 Александр А что смущает наказывать людей за опоздания без всякого КЗоТа? А знаю много примеров, по крайней мере в Москве, когда людей наказывали рублем (долларом, евро) за опоздания. Очень полезно кстати. Главное определить кто из людей действительно сова и с этим ничего невозможно сделать. Есть действительно большое количество людей, которые просто физиологически не могут вставать рано. А то подряд всех наказывать начнете. Вообще этот вопрос ближе к HR чем к логистике.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Александр Румянцев 15.12.2003 :: 09:16:39 Игорь - это меня перестало смущать еще лет 10 назад ))) Только я сталкивался с ситуациями где необходима хоть какая то привязка к закону. И потом все вычеты из ЗП (особенно из окладов) должны быть обоснованы, и пере законом в том числе. Самоуправство должно остоваться в тени )))

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Василий Фелинский 23.12.2003 :: 10:21:01 Добрый день, весьма интересно здесь почитать разные мнения. Оговорюсь сразу - на своём складе я в своё время построил эффективную систему работы, до сих пор функционирует. По-моему, беда многих руководителей во всех сферах - это изначальное отношение к сотрудникам как к неодушевлённым предметам. Отсюда система штрафов, которая работает "со вчерашнего дня включительно". Ведь подумайте - человек с утра проспал и опоздал на работу, днём выходит приказ - и его штрафуют. ЕСТЕСТВЕННО ОН БУДЕТ ВОРОВАТЬ!!! Я не гуманист и не слабовольный, на жалость хрен возьмёшь - это моё мнение, выработанное долгой практикой. Если к людям относиться лучше чем принято везде - это окупается. На себе почувствовал. Простой пример: средний зароботок грузчика $250. Если ему платить $350 с учётом премий, т.е. дать возможность заработать 350, через два-три месяца получаешь непьющий работящий коллектив. Затраты: 15 человек, 100 лишних баксов на человека - 1500 в месяц минус (пассив). Отсутствие воровства, пьянства, безделья, простоев, опозданий - актив (отсутствие не полное, но сведённое к минимуму, или полное). При этом полезно коллективное премирование - кладовщик определяет долю каждого. В итоге такой подход окупается сторицей. А если платить людям как можно меньше или около того - неизбежна вечная текучка и бардак. Возможно, для нашей страны с текущей ситуацией принципиальной непрогнозируемости экономического развития такой подход не всегда годится - он долгосрочен. Но личное дело каждого - ждать изменений извне или начинать с себя любимого. Для меня моральное удовлетворение важнее лишних двухсот-трёхсот баксов в месяц.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Александр Румянцев 23.12.2003 :: 11:32:01 Василий, это то же не новость, но у меня складе каждый получает по труду и поэтому разбез в ЗП от 100 долл. до 350-400 долл. Но причина кажется не в мотивации, как говориться скоклько волка не корми он в лес смотрит, я счас пытаюсь избавится от всемозможных "не благонадежных" элементов, а так эе ограничить перемещение людей по зонам, т.е. если работник работет на розничной сборке, то ему не чего делать в оптовой зоне и на оборот. И кажется это уже дает результаты. Но окончательно могу сказать ток через 2-3 месяца.и потом что бы как у тебя делать доплаты это надо фонд, а кто его даст??? У нас полностью сдельная оплата труда ))) И еще минус в том что ты сказал, да первые 5-6 месяцев , а птом этого будет мало, а подымать дальше нет фондов вот и опять тупик. Все таки думаю необходимо более строгий отбор при приеме на работу. И конечно надо что бы люди сами следили друг за другом, НО НЕ ВОСПРИНИМАЛИ КАК СТУКАЧЕСТВО !!!! А наоборот как польза дела и сохрание и увеличение своего заработка.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Василий Фелинский 23.12.2003 :: 11:42:34 Да, Александр, здесь соглашусь. Естественно, первичный отбор сотрудников важен - тяжело мотивировать пьющего и нечистого на руку по определению грузчика с временной регистрацией. Здесь никто не застрахован, но при прочих равных всё же у меня граждане Украины 40 лет от роду работали как на вагонах (портовые и вагонные грузилы - ваще звери), причём не месяц и не полгода. Насчё стукачества - оно в здоровой степени приветствуется, вся соль в том, что решается это всё внутри складского коллектива. Ты украл - товарищ заплатил - следующего раза просто не будет, т.к. товарищ от такого факта далеко не в восторге.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Александр Румянцев 23.12.2003 :: 16:21:15 Да Василий мы логично рассуждаем сточки зрения людей и не писанных людских норм, но вот в соотвествии с законом нельзя раскидывать недостачу на всех. Поясню почему. Если заключается договор материальной отвественности, то при факте обнаружения не достачи это все должно оформляться ссотвествующимим актами, потом (если сумма крупная, а крупной она является более 30000 руб)необходимо решение суда на возмещение данной недостачи. И скажем так это время и волокита. многие кто снимает из ЗП недостачи и не догадываются что работник может на него подать как за не обоснованное лишение части ЗП. Есть лазейка в законе на этот счет, но она спорная, нельзя наказывать материально за недостачу (воровство) без уголовного дела, но зато можно наказывать за упущения (это административное наказание с вычетом из ЗП но не более 50% от ЗП), ток вот надо еще доказать что это упущение работников, то что товар пропал. А доказывается это просто - актом проведения инвентаризации "приход-расход=остаток". Правдо данную лазейку я еще не опробывал (хотя сам пользуюсь), но пока с органами не сталкивался на этой почве. А вообще я считаю что мотивация труда это платить каждому столько скок он заработал без всяких ограничений, но при расчете расценок сразу указывать параметры качества работы и материальную отвественность. Показатели конечно у каждого своебразны, но унифицировать их можно.)))

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Василий Фелинский 24.12.2003 :: 16:44:10 Согласен, Александр, с таким подходом, просто у меня 95% персонала получали мизерную часть з/п, что назывется, "по-белому". База для штрафования и премирования - как раз оставшаяся "чёрная" часть. Я не считаю, что это правильно по отношению к закону и государству, но раз государство само так ко мне относится - в душе моей нет места для сомнений. В то же время мне было бы тяжело на любом суде отстаивать свою точку зрения с инвентаризационным актом в руках - почти весь приход опять же не засвечен перед нашими доблестными налоговыми органами.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Евгений Болотов 29.12.2003 :: 15:26:56 Всем доброго времени суток. Во-первых, на мой взгляд наиболее эффективная с точки зрения мотивации персонала форма оплаты это: "оклад+бонус", думаю не надо объяснять почему. Как сделать так чтобы по этой форме в накладе не остался ни сотрудник ни компания? Вот что придумали мы. Оклад назначается в зависимости от должности (зав. складом, ст. кладовщик, кладовщик) он имеет скорее психологическое, чем экономическое значение и заведомо меньше среднерыночной оплаты труда на аналогичных должностях. Бонус он же премия может исчисляется от любой суммы привязанной к количеству проделанной складом работы, наиболее подходит для этого, на мой взгляд, сумма отпущенного товара. Назначается процент от этой суммы, который определяет так называемый "премиальный фонд". Далее каждому из сотрудников причитается определенная часть этого фонда, опять же в зависимости от должности. Что касается наказаний и поощрений: за проступки сотрудник может быть лишен от 10 до 100% премии, это решает рук. службы или директор в зависимости от того насколько сильно человек напроступал, то же и дополнительным поощрением, если директор контактен лишние 2-3 т.р. согласовать можно - не так часто это случается. В такую схему можно включить и элементы, предусматривающие сезонность. Так что, по-моему, для компании со стабильным оборотом это оптимальный вариант. А вообще главное это контакт с коллективом и правильное преподнесение ему оценки руководством его работы.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Александр Румянцев 29.12.2003 :: 16:56:28 Евгений , доброе время суток. Сразу на счет оплаты в зависимости от суммы отгруженного товара. Цена у товара может быть разная, а вот трудо затраты одинаковые. По твоей системе оплата д.б. разной , но ведь затраты труда одинаковы )))) Думаю что это не верно, все таки основной принцип "каждому по труду" должен соблюдаться иначе возникнет проблема, что рабочие бубуд выбирать товар бболее дорогой, а с дешевым не захотят работать, может и до конфликта дойти. И еще если каждое наказание будет рассматривать руководство (директор или заведующий) , то у него времени нехватит на все это. У меня на складе работает более 150 человек, отгружаем в месяц 20-25 млн единичных упаковок, конечно 70% отгружается коробками, но все равно работ много. И ошибок для сравнения от 1200 штук до 2000 штук в месяц. Так что если я бы обрабатывал все эти ошибки мне бы и месяца не хватило. Тем более что это ЗП, а с ней нужно работать корректно, от ошибки в 50 руб, зависит отношение коллектива к тебе, как к руководителю, таким бросаться нельзя. А вот на счет оклад+бонус, это так, ток бонус мы считаем как сдельная часть оплаты труда, поэтому она является переменной и зависит только от того скольок работ выполнил работник. Называйте ее как хотите премия, бонус ток суть не должна поменяться.ДА еще для справки у нас стабильные отгрузки о даже сезонность не сильно (+-20%) влияет. С уважением.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Евгений Болотов 09.01.2004 :: 09:53:25 Добрый день, Александр 1. На разных участках склада процент, для исчисления "премиального фонда" может (и должен, в случае существенной разницы в свойствах товара) быть разным. Тоже возможно и с оплатой труда, тут все зависит от организации работы склада. 2. Мне кажется, что как раз учет количества ошибок каждого сотрудника и "съедает" кучу времени. Не думаю, что это дает серьезный эффект в плане стимулирования сотрудника к безошибочной работе, в этом помогает скорее договор о полной коллективной материальной ответственности. Если есть конкретная статистика, поделитесь, пожалуйста - оч. интересно. Я собственно, говорил не о конкретной "недоложеной" или "переложеной" позиции, а о случаях когда количество этих ошибок субъективно оценивается непосредственным руководителем как чрезмерное :-). А демократия в степени обоснования сотруднику за что ему начислены или  удержаны каждые 50 руб. до добра не доведет :-).

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Александр Румянцев 13.01.2004 :: 14:31:19 Добрый день Евгений. Сразу к делу. 1. Не разные отдела, отдел один (у нас есть розница и опт), а вот цены на товар варируются от копеек до десятков тысяч рублей за единицу. И все это грузится с одного отдела. И потом мы не распростроняемся особо о стоимости товара, что бы было меньше соблазна украсть дорогостоящий товар. Согласись оплата работы с 1 коробкой стоимостью 100 рублей и коробкой стоимостью 100000 руб, должна быть одинакова. Если это не так то это очень кривая система. 2. Вот как раз субъективного мнения в начислении ЗП и не должно быть. А то появятся разговры типа она получает больше потому что у нее там грудь больне или еще что. И потом есть всегда вероятность того что может попасться работник не темный в КЗоТе. Поэтому любое удержание должно быть обоснованное. У нас этими так сказать расследованиями занимаются 2 человека, не думаю что это много. Они ведут всю статистику, выявляют виновных и оформляют как положено претензии на удержание, так что если кто и захочит оспорить удержания то это не просто. 3. На счет 50 рублей. Да при моей ЗП и 1000 можно не заметить )))) Но у рабочего который получает от 2500 до 6000, 50 рублей составляет до 5%, если бы тебе приначислении ЗП забыли бы начислить 5% от ЗП, как бы ты отреагировал. Поэтому считаю что впрос начиления ЗП довольно щипитильный и требует максимальной прозрачности для работников, что бы было меньше вопросов. А демекратия она не везде, но видимость должна быть всегда. )))

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Игорь Джума 13.01.2004 :: 15:06:51 Я бы добавил, что работники склада в отличии от менеджерского состава вообще более сплоченная сила. Недовольного менеджера можно потихоньку убрать и практически никакого резонанса этот факт в офисе не вызывет. Пошепчутся, пошепчутся и разойдутся. А что делать? Закон капитализма. Относительно же склада, то "Петрыкин он везде требуется". А вот найти этого квалифицированного, непьющего, работящего, на зарплату чуть ниже среднего статистического (а кому переплачивать то хочется, бизнесс-процессы однако), да и к тому же гражданина РФ по фамилии Петрыкин ой как нелегко. Поэтому этот самый Петрыкин способен устроить небольшую стачку или что-либо подобное. Впрочем, это не означает, что нужно сажать его себе на шею. Методы борьбы с ним имеются, но они не должны быть топорными. Жесткими - да, хитрыми - тоже да, но небездарными.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Евгений Болотов 14.01.2004 :: 08:20:11 Здравствуйте, Александр. 1. Восхищаюсь вашей зарплатой и искренне за вас радуюсь. 2. Плохо себе представляю цех на 150 человек не поделенный на участки, но если у Вас это работает это здорово:-). 3. Теперь по существу. Суть описанной мной системы как раз в отказе от учета количества перенесенных коробок. Зиждеться она на том, что при условно постоянном ассортименте и стабильных экономических показателях количество работы по каждому виду складских операций условно постоянно из месяца в месяц и может разниться лишь пропорционально указанным показателям. К ним и предлагается привязать оплату труда коллектива склада. 4. Не исключаю, что внедрение такой системы в Вашей компании невозможно в связи с спецификой организации работы компании в целом и взаимодействия ее подразделений. Я некоторое время назад имел доступ к инструкциям работников одного из подразделений. Восхищен тщательностью проработки. П.С. Нельзя объять небъятное. Это не я, это К. Прутков.:-)

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Евгений Болотов 14.01.2004 :: 09:13:23 Игорь Джума wrote: Я бы добавил, что работники склада в отличии от менеджерского состава вообще более сплоченная сила. Недовольного менеджера можно потихоньку убрать и практически никакого резонанса этот факт в офисе не вызывет. Пошепчутся, пошепчутся и разойдутся. А что делать? Закон капитализма. Относительно же склада, то "Петрыкин он везде требуется". А вот найти этого квалифицированного, непьющего, работящего, на зарплату чуть ниже среднего статистического (а кому переплачивать то хочется, бизнесс-процессы однако), да и к тому же гражданина РФ по фамилии Петрыкин ой как нелегко. Поэтому этот самый Петрыкин способен устроить небольшую стачку или что-либо подобное. Впрочем, это не означает, что нужно сажать его себе на шею. Методы борьбы с ним имеются, но они не должны быть топорными. Жесткими - да, хитрыми - тоже да, но небездарными. А если Петрыкину платить существенно больше среднерыночной? В купе с заверениями, что ты очень уважаешь его профессианализм и как человек он тебе симпатичен, но ты готов в случае если он тебя вынудить заняться поисками его однофамильца? Я, как Вы думаю уже поняли сторонник больше платить и больше спрашивать, чем убиваться на тему: а что вы хотели за такие деньги?!

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Игорь Джума 14.01.2004 :: 10:54:47 Евгений Болотов wrote: А если Петрыкину платить существенно больше среднерыночной? В купе с заверениями, что ты очень уважаешь его профессианализм и как человек он тебе симпатичен, но ты готов в случае если он тебя вынудить заняться поисками его однофамильца? Я, как Вы думаю уже поняли сторонник больше платить и больше спрашивать, чем убиваться на тему: а что вы хотели за такие деньги?! Платить Петрыкину зарплату существенно больше среднерыночной могут совершенно ошалевшие от бешенной прибыли нефте-газовые компании. Для большенства же остальных организаций фонд заработной платы составляет довольно существенную часть испеченного пирога. А ведь нужно еще и развиваться!!! Это во-первых. Во-вторых, человек так уж устроен, что ему всегда мало. Даже могу на своем примере показать. Два года назад я служил подполковником Российской Армии, получал в разы меньше чем сейчас, а половина того, что я сейчас получаю, мне казалась мечтой. Ну и что же, мне сейчас опять мало, мне хочется больше, мне кажется что мне не доплачивают, что в других компаниях на аналогичном кресле платят в 1,5-2 раза больше. Опять же инфляция, падение курса зеленого. Но в конце концов оказывается, что это вопрос скорее психологии, особенно русского человека. Чужая лошка всегда больше, чужой кошелек всегда толще, а огород плодороднее. ))) Накатить огромную зарплату и составить свод требований и штрафов ума много не надо, тем более издержки не Вам считать, а генеральному директору. А вот побалансировать на грани, удерживая равновесие, чтобы и работа была в норме и работники не разбегались это уже совсем другой уровень. ИМХО.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Александр Румянцев 19.01.2004 :: 08:50:49 Евгений. Добрый день!! НА счет ассортимента, он у нас меняется, и не только сезонно, мы занимаемся лекарственными средствами. Можно так же сказать что день на день не приходится, т.к. грузим в он-лайн режиме. Но у нас стоит прога по управлению складом, и она то и фиксирует все выполненые работы каждым сотрудником склада. Поэтому у меня нет проблем с высчетом коробочек и упаковок. Игорь. Да Петрыкины нужны, но они должеы понимать что всего лишь часть механизма, при том та которую можно заменить. Вот для примера скок надо времени что бы научить работать работника склада, так сказать первый эшелон. Думаю максисмум месяц. У нас на складе реально уходить от 1 до 3 месяцев, так работаем как я уже сказал под прогой и с радиотерминалами. Да кажется много, а если посмотреть на самом деле, то на менеджера (именно менеджера, человека который управляет, а не работатет автоматом или передатчиком) на обучение уйдет минимум 3-4 месяца, а то и все 6. Так что манагерами разбрасываться еще сложнее. C уважением, Александр.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Сергей Грейбо 12.04.2004 :: 22:02:03 Александр Румянцев   wrote: Привет всем!! Скажу сразу сам разрабатывал и внедрял на своем складе сдельную систему оплаты. До этого у нас тоже было так сказать сдельная, т.е. ФОТ формировался от полученного и отгруженного тоннажа. НО вес упаковок разный (фарммацевтика)при чем колеблится от нескольких грамм, до десятков киллограм !!! Поэтому при разгрузке и погрузке мы учитываем коробки, этот учет ведет у нас оператор на приемке, который так же при разгрузке считает фактическое кол-во пришедших мест с документами. Следующая операция это прием в программу управления складом. Потом перемещение из приемки в зону длительного хранения, а от туда или на пополнение розничной зоны, или отгрузка в экспедицию опта.И там грузится. Мотивация. По каждому работнику производственного персонала ведется учет выполненых операций, при чем не важно кем является работник по специальности, расценяется сложность выполненых операций. Учет претензий от клиентов. Взымаем штраф в размере 10% (и 2,5% от дорогостоящего товара) от суммы ошибки. Бой, брак, порча внешнего вида снимаем 100%, как говорится приход-расход-остаток. И действует !!! Расценки привязаны к матрице ранжирования. оклады по матрице изменяются не чаще 1 раз в полгода. Единственно что в последнее время не хорошо так это появилось воровство. На сезон приняли доп работников и скорее они и воруют, но поймать не можем. У меня тоже есть вопрос, можно ли согласно действующего КЗоТ наказывать деньгами за опоздания на работу??? Если да то как? Здравствуйте, Александр! Можно попросить поподробней о матрице ранжирования. Спасибо

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Виталий Пилипенко 22.05.2004 :: 15:30:40 Здравствуйте! По поводу мотивации труда работников склада. Может следует связывать мотивацию труда работников склада только с ключевыми критериями оценки деятельности склада во всей системе предприятия? С уважением, Виталий Пилипенко.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Тимур Галлямов 07.07.2004 :: 10:05:40 Natali wrote: система оплаты труда на складе, система премирования на складе как составить систему штрафов для кладовщиков и бухгалтеров, чтобы они не нарушали ценовую политику фирмы и ессесно первичный учет. Помогите, пожалуйста, кто чем может......

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Сергей Щёголев 07.07.2004 :: 11:45:25 Про бухгалтеров не знаю,а про склад: самостоятельно исправленная ошибка -0,1%от зарплаты, первая неисправленная-3% вторая -5% третья-10%,и так до -30%,месяц работы без ошибок+30%. неиспраленная ошибка это та которую вычисляет руководитель,либо о которой ему ему сообщают сверху(руководство),либо сбоку (клиенты или сопряжённые подразделения фирмы). система может и устарела,но работать может,при условии взаимного уважения руководителя и подчинённых.

Заголовок: Мотивация работников склад (попытка реализации) Создано Dmitry Ostroushko 20.12.2003 :: 12:32:30 Приветствую Вас Уважаемые. Буквально 2 темы назад мы активно обсуждали как же нам замативировать работников участвующих в логистической  цепочки(оговрюсь сразу в процессе приемки продукции, хранении, отгрузки). Все рассуждения предложеные Вами я попытался реализовать в Excell, а результат предлагаю на всеобщее обозрение.

Заголовок: Re: Мотивация работников склад (попытка реализации Создано Игорь Сергеев 21.12.2003 :: 17:12:38 Очень интересно Только файл куда-то пропал Дмитрий выложите его еще раз пожалуйста

Заголовок: Re: Мотивация работников склад (попытка реализации Создано Dmitry Ostroushko 22.12.2003 :: 11:44:24 Приветствую. Оказывается надо внимательно читать то что написано мелким шрифтом :))). Выкладываю еще раз. Жду замечаний и предложений.

Заголовок: Re: Мотивация работников склад (попытка реализации Создано Виктор Баранов 22.12.2003 :: 16:21:03 Привет. Очень интересно, однако по своему скудоумию не все понял. А Help по работе с этим файлом можно получить? Огромное спасибо за твой труд, уверен он не останется недооцененным НАСТОЯЩИМИ специалистами. Виктор.

Заголовок: Re: Мотивация работников склад (попытка реализации Создано Dmitry Ostroushko 23.12.2003 :: 09:09:46 Приветствую. В принципе задачи по написанию инструкции по этому файлу как бы не стояло. По моему там все прозрачно и все понятно. Если кого интересует алгоритм могу описать.

Заголовок: Re: Мотивация работников склад (попытка реализации Создано Василий Фелинский 23.12.2003 :: 09:51:46 Дмитрий, приветствую. Хорошая работа, однако позволю себе несколько слов не совсем за: 1. довольно тяжело лично мне представить девушку-оператора, которая изо дня в день кропотливо и безошибочно заполняет данные формы 2. немного по-советски - "отсутствие пряника как метод воспитания любви к кнуту". Как показала мне трёхгодовая практика (естественно, я субъективен), мотивация персонала - не пустые слова. Простой грузчик будет работать всегда хорошо если есть возможность получить ощутимый прирост дохода за месяц (а ещё лучше за неделю), а сложнейшая система штрафов вызывает желание их как-нибудь избежать, а не работать эффективнее. При всём этом я считаю, что работа Вами была проделана немалая с точки зрения построения системы - не говоря уже о создании удобного и дружелюбного "интерфейса" (если так можно сказать о таблице Excel). С уважением, Василий.

Заголовок: Re: Мотивация работников склад (попытка реализации Создано Алексей Чирков 23.12.2003 :: 11:34:53 Доброго времени суток ув. собеседники. Просмотрел выложенную работу Дмитрия(может правда не очень внимательно), появились один вопрос и одно предложение: 1. Предложение= в выложенной форме на странице "Константы",строки 53 и 62 следует выделить красным цветом. 2. Вопрос = сколько человек и времени требуется на ежедневное обновление/изменение таблицы при, наличии 45-60 человек в смене.

Заголовок: Re: Мотивация работников склад (попытка реализации Создано Dmitry Ostroushko 23.12.2003 :: 12:15:17 Приветствую. У меня в смене одновременно находися 27 человек. Все что вы видите в файле есть на бумаге, которую в течение смены заполняют ответственныев моем случае на грузчиков и каршиков -  кладовщики, на кладовщиков мастера, на мастеров начальник склада. В конце рабочей смены эти бумаги отдаются специально обученной :)) девочк, которая заносит их в файл а бумажные документы степлирует и складывает в папку. Этот процесс занимает у неё 37 минут. Кстаи сейчас вношу изменения по перераспределению денежной массы штрафов в денежную массу премии особо отличившейся бригаде, грузчику, кладовщику и так далее С Уважением Дмитрий

Заголовок: Re: Мотивация работников склад (попытка реализации Создано Василий Фелинский 23.12.2003 :: 12:53:47 Однако, респект, Дмитрий. Просто с первого взгляда не всегда видишь объективную картину - я не знал, что это работает. С уважением, Василий

Заголовок: Re: Мотивация работников склад (попытка реализации Создано Александр Румянцев 23.12.2003 :: 16:42:00 Дмитрий, да придумано хорошо, почти отлично, ток вот при текучке кадров, объем работ возрастает а выхода (так сказать конечный продукт начисление ЗП) неизменный. У нас вообще складом (перемещение ,комплектацией товара и многим другим) занимается программа. В том числе она считает все операции которые сделал человек. Поэтому скок чего сделал человек считается точно, а вот за нарушениями и поощерениями следять как по твоим ступенькам - бригадир, сменный менеджер, ст. менеджер, зав отделом и т.д. Попробую кстати внедрить то что ты описал, ну с небольшими доработками на одном из наших складов. Если все успешно с меня коньяк )))

Заголовок: Re: Мотивация работников склад (попытка реализации Создано Сергей Сорокин 24.12.2003 :: 11:12:32 Если кого интересует алгоритм могу описать.[/quote] Дмитрий, очень интересная работа, поясните только пожалуйста суть столбцов "норма" и "коэф.пересчета". Я не складской работник, хочу попытаться Ваш файл под транспорт "заточить"....

Заголовок: Re: Мотивация работников склад (попытка реализации Создано Dmitry Ostroushko 24.12.2003 :: 11:33:56 Приветствую. По поводу коэффициента пересчета. Было бы не совсем коректным наказывать человека за то что он опоздал на работу на 1 минуту, но вполне корректно если опоздал на 30 минут, именно для того что бы можно было оценить сколько стоит стоит  базоая еденица, 10 минут или 1 минута. Аналогично и с пересортицей и прочими величинамы которые могут быть выраженны в колличестве случаев млм любой другой еденице. В новой версии в определенных полях есть ограничение что если более 5 случаев или более 1 часа то штраф максимален и равен какой то фиксированной величине. С Уважением Дмитрий

Заголовок: Re: Мотивация работников склад (попытка реализации Создано Андрей Иванов 19.02.2004 :: 22:12:46 Дмитрий, понятие мотивации включает всебя не только систему штрафов, но и систему премий. Введение штрафов при отсутствии системы премий никогда не вызовет у человека дополнительной мотивации к работе. Такая система приведет лишь к увеличению и изощрению методов по борьбе со штрафами, но никак не увеличит производительность труда.

Заголовок: Re: Мотивация работников склад (попытка реализации Создано Кирилл Тупин 20.02.2004 :: 14:41:11 Файл дейтвительно великолепный! Только не понял существует возможность добавлять дополнительные виды штрафов? Ведь у каждого есть свои особености на складе.

Заголовок: Re: Мотивация работников склад (попытка реализации Создано Dmitry Ostroushko 25.02.2004 :: 13:48:08 Приветствую. Выложенный мной файл является образцом, конечно существует возможность изминять и виды штрафов, добавлять новые и изменять проценты. В настоящее время тестируб 4 версию (выложена 2), В КОТОРОЙ РАБОТАЕТ МЕХАНИЗМ ПРЕМИРОВАНИЯ.

Заголовок: Мотивация работников склада Создано Вадим Луняка 06.09.2005 :: 05:42:24 Привет коллеги! Вероятно все вы используете (планируете использовать) разнообразные методы мотивации своих подчиненных. Но бывают довольно сложные условия определения критериев оценки работы различных должностей на складе. Моральная мотивация, премия по итогам работы склада за период - тут все понятно. А вот оценить вклад каждого конкретного работника довольно сложно. Может поделитесь своими соображениями? Исходные данные: круглосуточная работа склада; три смены; заявки "сегодня на завтра"; утренняя смена - отгрузка на экспедицию; дневная - приходы (если есть) и подготовка склада к ночной смене; ночная - комплектация заявок. Заранее благодарен.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Киселев 06.09.2005 :: 09:08:55 Добрый день, коллега. Основные идеи следующие: - оценка трудового вклада «микроколлектива», а не отдельной личности. Что это такое, определяется «по месту». Такой подход имеет кучу плюсов и «кучку» минусов; - база – «выполнение плана». Да, дружище, «соцпринципы» вовсе не так уж и плохи. Ими пользуются все «капиталисты», имеющие «кашу в голове». Что такое «план» - опять же «по месту», в частности, в него входят и «регламентные» работы. Но, если его нет, то и гово-рить о ритмичной работе не приходится; - «приходы» и комплектация – для их оценки вводятся коэффициенты, т. к. трудоем-кость разная. Снова «по месту». В общем, если хочешь подробностей, обращайся ко мне лично. В «ответике» всего не сформулируешь. Задача из разряда «стандарт», правда, много «мататы» и «по месту». Успехов, Андрей.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Владимир Кондаков 06.09.2005 :: 09:17:25 Вадим Луняка   wrote: А вот оценить вклад каждого конкретного работника довольно сложно. Добрый день Вадим. Лично я мотивацией складского персонала не занимался, по этому мои ответы, подтверждены чужой практикой. Не совсем понимаю, почему сложно оценить личный вклад каждого сотрудника. Наверняка Вы используете какую-то систему складского учета, или по крайней мере  Excel. Мы неоднократно внедряли схему мотивации с ранжированием заказов. То есть: - Все заказы, исполняемые сотрудниками склада имеют свой рейтинг сложности. (как правило сложность заказа определяется либо массой, либо количеством товарных позиций (в зависимости от характеристик товара) - В течение дня, кладовщики получают на исполнение заказы,  фиксируется исполнители - По результатам смены заполняется таблица вида: Сотрудник | Рейтинг заказа | Дата | накопив данные за месяц можно оценить кто из кладовщиков отработал. Правда, в этом случае не мотивируется общая работа склада или смены, здесь добавляется еще 2 показателя: Общий рейтинг смены за день, и штрафные балы при приемо-передаче смены. Штрафные балы, направлены на борьбу с сотрудниками, выполняющими норму в ущерб другим сотрудникам (неверно расставляя товар, не убирая мусор, ну и так далее) С удовольствием подскажу как реализовать это подручными средствами, если интересно :)

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Олег Дёмин 06.09.2005 :: 11:20:35 Добрый день, Вадим! Присоединяюсь к изложенному Владимиром. От себя добавлю,что результативность работы сотрудника определяли по след.параметрам: - кол-во собранных заказов, - кол-во строк (позиций) в заказе, - кол-во штук в позиции, - кол-во ошибок, выявленных службой контроля на выходе со склада. Остальной объем работы по складу: уборка, вывоз мусора, раскладка по стеллажам и т.п.; распределялась равномерно. Дополнительные плюсы имели сотрудники, отвечающие за спец.зоны хранения и ежедневную их инвентаризацию. Если будут ещё вопросы, готов ответить. Спасибо, ОД

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Алексей Красненков 06.09.2005 :: 13:06:28 Добрый день! В журнале "Складские технологии" №1 сентябрь 2004 была статья "Эффективная команда" как раз на эту тему. Если есть желание ознакомиться тогда плиз сюда http://tonich.ru/press/article/?id=16.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Киселев 07.09.2005 :: 09:25:46 Дорогие коллеги, давайте попробуем посмотреть на проблему чуть «шире». Для чего, собственно говоря, надо «мотивировать» работников склада? Если отбросить «математическую шелуху», то «в сухом остатке» мы получим следующие причины: - необходимость повышения скорости работы; - необходимость снижения числа различного рода «субъективных» ошибок персонала. Таким образом, вводя те или иные «рычаги мотивации», мы пытаемся переложить ответственность на персонал, который, если он состоит из вменяемых людей, всегда склонен минимизировать свои трудовые усилия и «максимизировать» (пардон за «неологизм») свое вознаграждение за них. При этом технология складских работ, которая и должна «сама ликвидировать» вышеуказанные причины, остается вне рамок нашего внимания. Простая аналогия. Мы даем водителю «раздолбанный» автомобиль и говорим, что будем приплачивать ему за то, что он будет поддерживать его на ходу. А в «Формуле 1» пилоты вообще не занимаются «материальной частью». Но ездят очень быстро. Требования к аккуратности и скрупулезности персонала порождаются, в подавляющем большинстве случаев, отсутствием жесткой технологии работ: «Делай раз, делай два, делай три». А системы мотивации, которая удовлетворяла бы и «начальников», и «подчиненных» человечество пока что не изобрело. И вряд ли когда-нибудь изобретет. Но пытаться, видимо, надо: на этом можно заработать.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Владимир Кондаков 07.09.2005 :: 11:13:33 Андрей, я с вами согласен в целом, но не согласен в деталях. Мотивация действительно служит для перемещения части ответственности за результат на исполнителей. Использование современных технологий, позволяет установить тотальный контроль за действиями сотрудника склада, тем не менее, сотрудников на складе много, а результат общий. Как выделить среди сотрудников тех, кто не желает работать продуктивно и портит показатели смены в целом. В данном вопросе, мне кажется рассматривалась мотивация персональная как средство мотивировать КАЖДОГО, для достижения общей цели.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Киселев 07.09.2005 :: 14:06:24 Господину Кондакову, лично (секретно). Коллега, если Вас действительно интересует, как выделить горе-работников из всей массы "складских", то не сочтите за труд, "черкните" мне об этом. Приватно поделюсь простым решением данной проблемы. Оноперекликается с решением проблемы воровства и решает обе разом. Приватно - потому, что послание "в массы", как правило, никто не слышит. Успехов, коллега. Ни в коем случае не вздумайте организовывать "тотальный контроль с помощью современных технических средств". Это настолко же дорого, насколько и неэффективно.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Олег Кузовков 07.09.2005 :: 19:47:36 Привет Вадим! Да действительно сложно оценить работников слада при таком режиме работы. Ответы коллег во многом интересны , но некоторые оторваны от жизни. Я практик и поэтому раскажу как это делается на практике. Есть несколько способов мотивации. И весьма эффективны . Самый простой и понятный способ. Это внедрение сдельной оплаты труда для работников склада. Просто оценивается каждая операция. Фиксированная ставка за выполнение  операции в определенную единицу времени.( если Вам нужен объем  грузопереработки и качество) В свое время это позволило мне сократить персонал на 30-40% . Причем работники сами просили никого не брать дополнительно. И действительно справлялись. Очень важно видеть  и осознать результаты своего труда.(это моральная мотивация) Я сейчас готовлю положение о соревновании, что определит неравенство среди работников (и это хорошо) Трудолюбвые будут тянутся к передовикам, а лентяи сразу определятся. Спасибо.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Вадим Луняка 08.09.2005 :: 01:31:33  Большое спасибо всем, кто откликнулся на мою просьбу поделиться своим опытом мотивации работников склада.  Как правильно заметил Владимир Кондаков, вопрос звучал "мотивировать КАЖДОГО ОТДЕЛЬНОГО" работника склада. И наиболее близкий ответ я получил от Олега Кузовкова - отдельное спасибо! Совершенно прав и Андрей Киселев (см. Ответ#5.) если он пришел работать в команду "Формулы 1" или стоящей на пути к такому уровню работы склада. В моем случае мне достался "раздолбанный автомобиль" фирмы-дистрибутора с хорошей динамикой развития. Если еще год назад этого автомобиля вполне хватало для удовлетворения потребностей фирмы, то в настоящее время склад трещит по швам. Крайне необходима реформа в организации работы склада. Для осуществления такой реформы мне необходимо заинтересовать кладовщиков в этом. Как элемент заинтересованности хочу внедрить систему мотивации.  А, что касается "Формулы 1", то участвуя в соревнованиях Олега (см. Ответ#8.), она может ездить быстрее.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Киселев 08.09.2005 :: 14:01:37 Добрый день Вадим. ДОЙТИ ДО КАЖДОГО - проще пареной репы. Именно чере "микроколлективы". Не любите Вы "формулу". А зря, там есть чему поучиться. Вам отвечу лично. Успехов, Андрей

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Станислав Семенов 08.09.2005 :: 20:26:33 Извените господа но что вы вообще понимаете под словом "мотивация"???

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Киселев 09.09.2005 :: 13:30:47 Станислав, вот этот вопрос - по существу. "По научному" можно, например, сформулировать так: Система мотивации должна способствовать повышению качества труда работников. Качество же труда сводится к двум основным характеристикам: - производительность; - качество произведенного продукта. А "по жизни", честно говоря, черт его знает. Спасибо за вопрос! В точку.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Станислав Семенов 09.09.2005 :: 14:28:13 В компании в которой я работаю мотивации для отдела логистики нет как таковой а есть только для отдела продаж и она сводится к обычным премиальным за выполнение и перевыполнение плана..... Для склада вопрос в "мотивации" деньгами не совсем корректен... Бывают излишки которые обнаруживаются при приемке товара так что расторопному кладовщику ничего не стоит положить их себе в карман... И на этом он може выиграть намного больше денег чем при получении премии... Так что по мимо способов расчета эффективности работников я бы предложил рассмотреть вопрос и о том в чем мотивация работников склада должна выражаться.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Олег Кузовков 09.09.2005 :: 20:52:09 Станислав , вы абсолютно не правы. В природе всегда равновесие(закон сохранения энергии). Если есть излишки жди недостачу. И мотивация излишками порождает криминал. И отношение к складу как к сообществу "расторопных " кладовщиков в корне не верно. Да Люди не идеальны. Но при постановке системы учета(именно системы) И обучения персонала, мотивации персонала и каждодневной работы с персоналом, можно получить впечетляющие результаты. (Испытал это на собственном опыте.) С наилучшими пожеланиями! Олег Кузовков

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Станислав Семенов 10.09.2005 :: 14:14:08 Олег может быть я несколько неправильно выразился, а может быть вы невнимательно прочитали. Мотивировать излишками это не есть правильно и является по сути криминалом. Никто у нас так не делает и не собирается. Я поднял это к тому что одними деньгами людей мотивировать тоже неправильно. И если мотивировать только одними деньгами то вполне возможно что в один момент люди на складе посчитают что они "заработали" больше чем эта подачка "сверху" и начнется сокрытие фактов поступления излишков ну и просто скрытое воровство... По мимо денег должны быть еще какие то системы мотивации. Может кто то готов поделится ими? Ну и потом тут тоже есть один нюанс это величина коллектива.. У кого то на складе может работать 100 человек а у кого то 4 человека....

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Киселев 12.09.2005 :: 11:44:28 Добрый день Станислав. Если не секрет, то как это к Вам на склад поступают излишки? Обычно бывает наоборот. Деньги - это, конечно, очень важно, но это и не единственный "инструмент". Вспомните "совок": существовало множество способов нематериального поощрения работников. Далеко не все они "изжили" себя. Если бы Вы сформулировали свою проблему чуть конкретнее, то ее можно было бы решить без особого труда. Если Вас это не затруднит, попробуте в духе: "Есть так - хочу эдак". Решение будет в течение суток. Успехов, Андрей. PS Спасибо Вам за Ваш первый вопрос. Он - из разряда "проблем". Проблемы - вечны, решения - сиюминутны.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Станислав Семенов 12.09.2005 :: 18:54:04 Доброго времени суток Андрей.... Проблем то никаких нет просто на сколько я понял мы с Вами сейчас делимся соображениями по поводу мотивации.... Излишки поступают как и обычно может быть в любой компании... фактически товара оказывается больше чем выписанно по накладной а на моем складе это обнаруживают и отображают в акте... вот и все... а если есть воровство на складе то это моги бы неотображать и пытатся втихоря вывезти с целью реализации на сторону...

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Олег Кузовков 12.09.2005 :: 20:54:32 Добрый вечер коллеги! Станислав однозначно мотвация только деньгами не выход. И Господин Киселев прав что можно использовать совковые методы. Я использую листки  - молнии, благодарности, ценные подарки и т.п. Я сам 1 -2 раза в неделю разговариваю с персоналом на планерках(А персонала у меня 350 чел) Это тоже мотивация. Когда персонал высказывает напрямую свои проблемы. У меня вопрос к Станиславу .Вы уверены что что все излишки отражаются в актах?( как в анекдоте Джельтменам верят на слово ? Тут мне масть и покатила). И как вы поощряете за это? И как могут появлятся излишки? Ведь тогда у отправителя недостача. Это факт. С уважением! Олег Кузовков

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Киселев 13.09.2005 :: 10:53:35 Добрый день коллеги. Вот мы и добрались, как мне кажется, до сути. Мое личное мнение: ВСЕ, без исключения, способы мотивации должны преследовать одну цель. И эта цель, как бы банально это ни звучало, заключается в повышении личной значимости работника. Если «мотивируют» деньгами, значимость работника растет в довольно широком «социуме». В обществе в целом и в семье в частности. Если «мотивируют» морально, значимость работника растет в «мини-социуме». В конкретном коллективе то есть. Ну, отчасти, «земля-то слухами полнится», и в профессиональной среде. Какой «рычаг» использовать – зависит от «психотипа» конкретного работника. Если работник – «воин», то при «моральной» мотивации он свернет горы. Если работник – «купец», то при «материальной» мотивации он сотворит чудеса. В «чистом» виде «психотипы», как правило, в природе не встречаются. Кто-то больше «воин», а кто-то – «купец». Ценности у людей «перемешаны». И это – хорошо. Более того, это – естественно. Такое положение вещей дает возможность «чуткому», без иронии, руководителю «строить» нужную «атмосферу» в коллективе. Вот, например, господин Кузовков, как мне кажется в основном «интуитивно», благодаря своему жизненному и человеческому опыту, строит такую атмосферу. И это можно только приветствовать. Многие слишком «уперты» в материальное, забывая при этом, что человек, еще раз извините за банальность, животное – общественное. Для грамотного «построения нужной атмосферы» в конкретном коллективе, нужно провести «диагностику». Чтобы выяснить, какие ценности в коллективе наиболее значимы, и на какой стадии развития данный коллектив находится. Я имею в виду то, что ранее назвал «микроколлективами». В разных сменах или в разных бригадах ценности могут быть весьма различными. Это – та самая «печка» от которой и надо «плясать». В общем, несложно, если подумать. Успехов, Андрей.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Олег Кузовков 13.09.2005 :: 20:00:47 Да Андрей вы правы. Интуиция великая вещь, в сочетании с опытом. Но незабывайте теорию управления . Эффективно можно управлять только 5-7 работниками.Поэтому подход к каждому осуществляется естественно по "вертикали". На подход к каждому Воин , Купец и т.д применим только в маленьком коллективе. В больших коллективах несколько иные подходы. Например управление неформал. лидером Спасибо. Олег Кузовков

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Киселев 14.09.2005 :: 11:49:16 Добрый день Олег. Из всех Ваших «заметок на полях» я сделал вывод, что и для Вас теория управления не есть «священная корова». Как сказал поэт: «Теория суха, мой друг, а древо жизни…». Поэтому, сформулируем проблему, например, так. Коллектив должен быть маленький, чтобы «управлять по теории», и коллектив должен быть большой, т. к. он и есть большой. Классика жанра – деление коллектива «вдоль и поперек»: «по горизонтали» и «по вертикали». Заметим, что классика – далеко не всегда плохо. Тем не менее. Усложним задачу: «Надо управлять каждым в отдельности и надо управлять всем коллективом в целом». Уже лучше. И еще раз усложним: «Не управляя конкретными людьми, управлять каждым». Вот такая формулировка уже дает шанс на приличное решение. Давайте подумаем вместе. Только не спешите заносить мое предложение в разряд «маниловщины». Как говорил некто: «Я не идиот, просто так выгляжу». Решение есть. Подсказка классика: «Человек сумма обстоятельств». Вы, Олег, уже вовсю управляете этими обстоятельствами. Почему бы не довести такой подход до «логического конца»? Или вообще до конца… Успехов, Андрей.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Олег Кузовков 19.09.2005 :: 15:15:44 Добрый день Андрей. Если я правильно понял Вы хотели сказать управляя(изменяя) обстоятельствами управляешь людьми. Самое интересное, что мы уже впадаем в философию, я в молодости очень любил так поразмышлять. Некто (хотя это была женщина) сказал: "Бессмысленность приходит научить вас тому, что за ее кажущимся отсутствием мысли и безвыходностью скрываются величайшие мысли" Изучая ваши ответы я понял что это ваш конек. Спасибо за информацию к размышлению. Андрей Киселев wrote: Добрый день Олег. Из всех Ваших «заметок на полях» я сделал вывод, что и для Вас теория управления не есть «священная корова». Как сказал поэт: «Теория суха, мой друг, а древо жизни…». Поэтому, сформулируем проблему, например, так. Коллектив должен быть маленький, чтобы «управлять по теории», и коллектив должен быть большой, т. к. он и есть большой. Классика жанра – деление коллектива «вдоль и поперек»: «по горизонтали» и «по вертикали». Заметим, что классика – далеко не всегда плохо. Тем не менее. Усложним задачу: «Надо управлять каждым в отдельности и надо управлять всем коллективом в целом». Уже лучше. И еще раз усложним: «Не управляя конкретными людьми, управлять каждым». Вот такая формулировка уже дает шанс на приличное решение. Давайте подумаем вместе. Только не спешите заносить мое предложение в разряд «маниловщины». Как говорил некто: «Я не идиот, просто так выгляжу». Решение есть. Подсказка классика: «Человек сумма обстоятельств». Вы, Олег, уже вовсю управляете этими обстоятельствами. Почему бы не довести такой подход до «логического конца»? Или вообще до конца… Успехов, Андрей.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Киселев 20.09.2005 :: 10:57:50 Добрый день Олег. Ну вот, я и «получил по мордасам». Относиться к этому следует философски: «Юпитер, ты сердишься, значит…». Вы, Олег, чувствуете, что за «философствованием» кроется возможность получить интересное решение, но какое – неясно. Отсюда и раздражение. По – человечески это вполне понятно. Попытаюсь внести ясность по существу. Под «обстоятельствами» я понимаю производственную среду. В нее входит и система мотивации, и должностные инструкции, и технология работы, и условия труда, и прочее и прочее и прочее. В том числе и неписанные правила, которые зачастую действуют жестче, чем изложенные на бумаге. Вы совершенно справедливо отметили, что человек в состоянии «качественно» управлять 7 … 9 людьми. Это обусловлено тем, что человек может держать в своей «оперативной» памяти «одновременно» не более 7 … 9 объектов. Кстати, именно поэтому любой коллектив, численность которого превышает 9 человек, обязательно «распадется» на микроколлективы. Это может быть ярко выражено, а может – и не очень. Это может быть хорошо, с точки зрения производства, а может – плохо. Идея, которую я предложил Вам рассмотреть вместе, заключается в следующем. Если бы удалось выявить 7 … 9 параметров, назовем их управляющими параметрами, производственной среды и «придумать» формализованные процедуры их объективной оценки, то мы получили бы возможность управлять «средой». Тогда нам было бы все равно, сколько человек находятся в данной среде: 1 или 10000. Среда-то «доходит до каждого». И это – вполне реально. Более того, местами подтверждено практикой. Что самое смешное, мне часто приходится видеть различные элементы такого подхода в системах управления очень многих фирм. Причем работают эти элементы хорошо. Я уверен, что при ближайшем рассмотрении Вы обнаружите такие элементы и в своем «хозяйстве». Но как систему, такой подход не применяет никто. Эта идея давно «витает» в воздухе. Рано или поздно кто-нибудь сможет показать ее плюсы и минусы, доказать ее пригодность или, наоборот, полную бесполезность. Приношу Вам, Олег, свои извинения за то, что я «потащил» Вас в «теоретизирование». Вероятно, оно неуместно в данном случае. Я-то вполне согласен с классиком: «Нет ничего практичнее хорошей теории». Успехов, Андрей.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Клименко 20.09.2005 :: 11:45:27 Вставлю пять копеек. Можно изобретать сколь угодно хитрые и многофакторные системы мотивации, но если грузчик, имеющий зарплату 6.000 руб, может иметь вилку зарплаты 5.500 - 6.500 (после применения мотивации), то ему это глубоко фиолетово. Моральная мотивация ему тоже глубоко по фигу. Целями вашей фирмы и корпоративным духом он никогда не проникнется. Вопрос на засыпку. Кто или что мешает сделать мотивацию с вилкой для грузчика 6.000 - 60.000?

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Шульгин 25.10.2005 :: 11:01:02 Доброе время суток! Пришёл в компанию, где о логистике не вспоминали очень давно, а вернее не думали вовсе. Персонал отдела логистики (кладовщики, грузчики) в легком миноре по поводу системы мотивации, которая странным образом построена на вещах от них напрямую не зависящих. Шеф решил, что передаст мне управление, только когда я предложу новую систему мотивации сотрудников. Причём сделать это надо к концу недели.Тут я потихоньку впал в ступор...Системы сбора каких-либо формальных показателей нет, вся работа строится на коленке, все в ответе за всё, нет материально ответственных на складе!!!! Господа,может кто сталкивался с тем же, плиз поделитесь опытом. Исходные данные:коллектив состоит из одной бригады,в которой 3 грузчика и 4 кладовщика. Всё делают вместе. Все кладовщики -студенты с минимум знаний и максимумом амбиций. Работа в одну смену (иногда с задержками).Нагрузки распределены неравномерно в течении года из за ярко выраженной сезонности спроса на продукцию. Что хочу на первом этапе - дисциплины, изменения отношения к товару,элементарного порядка в складских помещениях. Система материальной мотивации должна состоять из постоянной и переменной частей.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Владимир Кондаков 25.10.2005 :: 11:28:13 Так в чем проблема. Берется оклад = минимальной стоимости грузчика по рынку. Устанавливается норма выработки смены. Если смена перевыполнила норму выработки добавляются балы. Если смена не выработала смену но заказов нет полбала. Если смена не выполнила норму, и остались заказы к выполнению штраф (5 балов). + Грязь в помещении = Штраф (1 бал) По результатам месяца доп бонус на бригаду с минимальным количеством штрафов. Начальник бригады распределяет бонусы по людям. В конце месяца анкетирование анонимное. Типа того. Вообще зависит от принципов компании и размера ФОТ

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Олег Дёмин 25.10.2005 :: 11:39:14 Уважаемый Андрей! На мой взгляд, думаю коллеги меня поддержат, следует в первую очередь разобраться в обстановке, поговорить с людьми. Часто бывает, что суденты "с амбициями" высказывают дельные вещи. Тогда Вы увидите картину склада снизу. "Парни вы хотите хорошо зарабатывать, но для этого нужно делать оборот, соблюдать дисциплину, поддерживать порядок, беречь товар и отношение клиентов. Скажите, что должно сделать, на ваш взгляд руководство, чтобы вы работали эффективно и нормально отдыхали?" Утвердите "Положение о складе", Должностные инструкции на основании Положения, Инстр.по охране труда, Договор об индивидуальной и коллективной мат.отв., Памятка по хранению товара на складе - вот минимум, с которого начинается организация. Параллельно разрабатывается Положение о мотивации, которое должно стыковаться с Дог.о кол.мат.отв. Почувствуйте себя на войне: сначала разведка, сбор фактов, выработка решения, его утверждение, затем бой. Ни пуха.... Будут конкретные вопросы по цифрам - обращайтесь на e-mail Спасибо, ОД

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Шульгин 25.10.2005 :: 12:09:01 Олег, Вы все правильно написали и в этом направлении работать будем. Первое, что было сделано - дя гены описана существующая ситуация на складе с предложениями по реорганизации бизнес-процессов (вот что люблю, так  это бизнес-процессы изучать, описывать и реинжиниринг делать).Второй шаг - разработал трёхмесячный план первоочередных шагов. Нарисовал структуру дирекции по логистике компании. Гене всё нравится,только вот с мотивацией просто беда. Зацепиться не за что. Да, понимаю, что з/п ниже плинтуса, но в тоже время компетенции сотрудников где то там же.У них сейчас процесс ожидания - а что новый дядя нам предложит??? Причем, все ожидания сводятся к материальной стороне. Тупо увеличить з/п - не выход, так как хочется, чтобы повышение стало результатом каких-то достижений коллектива. И ещё один, самый серьёзный момент. Компания строилась по принципу семейственности. Ребята на складе были собраны одним из членов семьи(который стал для них что то вроде родителя, все из одного института.О трудовой дисциплине речь не шла никогда, задачи ставились по принципу: мальчики давайте, вы же меня не подведёте...Мальчики не подводили, но взамен брали свободное посещение работы,нежелание делать что то, что на их взгляд считалось необязательным. Вобщем,красота. Моё появление добавило грусти, когда я намекнул, что дисциплинку то поправить надо бы. В ответ получил мощное неприятие своей личности. Хотя пацаны хорошие и с ними можно и нужно горы свернуть.Вот и получается, что дел много-надо начинать, а мотивации нет - начинать не дают. Переменная часть з/п вроде должна стать толчком к изменению отношений сотрудников к работе, а с другой стороны, можно получить обратный эффект (жили хорошо, а теперь, оказывается, чтоб деньги были, надо склад в  порядке содержать, на работу вовремя приходить, ошибок меньше делать)

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Олег Дёмин 25.10.2005 :: 13:19:06 Андрей, полагаю,что раз Вас наняли как специалиста и профессионала и хорошо платят, то хозяин (гена) соответственно должен и доверять Вашим решениям. Вы твёрдо убеждены, что обстановку в корне нужно менять. Без замены персонала в такой ситуации это вряд ли удастся. Оставьте самого грамотного и разумного, горластых и нахальных - на улицу. Оставшимся существенно увеличить ЗП, сделать вилку, ввести квартальные премии. Выше коллеги приводили различные варианты расчета премии. Соответственно повысить критерии для вновь нанимаемых сотрудников (образованность, трудолюбие, дисциплина и т.п.), берите военных пенсионеров (молодых), которые только начинают осваиваться на гражданке. Ещё раз: либо Вы либо бардак и вольница. Так гене и скажите. Извините за тон, но на себе испытал всё это и свежо на памяти. Удачи!

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Marko Porila 25.10.2005 :: 18:11:08 мотивация это здорово! только есть одно но пока вы ее разрабатываете и пытаетесь привить, а попутно укрепить дисциплину есть вероятность саботажа (скрытого или явного). так вот совет прежде чем это делать прикройте тыл! а то не поможет ни какой оклад у грузчиков и кладовщиков. директора они только у себя в кабинете с глазу на глаз дают вам полные полномочия а на деле сольют вас и фамилии не спросят (дело не должно страдать). сам через это проходил не раз. совет по мотивации: прежде чем разрабатывать хитрые и долгосрочные программы нужно сыграть на коротких деньгах (они должны быть уверенны что вы пришли не отнимать и делить а добавлять и умножать). введите оплату переработок, для грузчиков 60-70 руб, для кладовщиков 90-100 руб, ежемесячные премии от вала по складу (если таковой имеется) 40-60 руб за тонну (или в другой используемой у вас ед), оплачиваемый больничный (до 5 раб дней), отгул (1-2 в мес). я уж не говорю про спецодежду и гор. питание. и одновременно с этим проводите анализ коллектива кого оставить а с кем расстаться. и готовьте им замену пусть видят что вы за них не держитесь. не бойтесь их. они только с виду тупые и упрямые и терять им нечего - это не так. у кого жена дома с ребёнком у кого кредит в банке еще не погашен да мало ли чего. только очень аккуратно!!! иначе "падёж скота" это будет приминимо к вам.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Шульгин 26.10.2005 :: 10:52:40 Спасибо всем, кто откликнулся.Обязательно воспользуюсь вашими советами и предложениями. Сам чем смогу, всегда рад помочь.

Заголовок: : Мотивация работников склада Создано Андрей Шульгин 27.10.2005 :: 15:31:08 Коллеги, доброе время суток!!! Встала очередная задача - организация сервисного центра внутри дирекции по логистике. Функционал предлагаемый шефом следующий: 1 Прием и проверка всех поступающих возвратов (по осени это прорва, особенно от сетей) 2 Ремонт, восстановление, доукомплектация товара, переданного с основного склада хранения 3 Гарантийный и постгарантийный ремонт 4 Прием, обработка, организация хранения товара на складе "Брак" и "Уценка" (как понимаете, склад брака самый обширный ассортимент имеет) Как думаете не многовато???Штат - два сотрудника..

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Marko Porila 27.10.2005 :: 17:01:50 смотря каков будет объем работ. может так случится что и двух мало будет.

Заголовок: Re: : Мотивация работников склада Создано Олег Кузовков 27.10.2005 :: 18:22:53 Добрый день, Коллеги! Мое предположение при определенном уровне автоматизации и организации труда и двух чел. много Спасибо Олег Кузовков Андрей Шульгин   wrote: Коллеги, доброе время суток!!! Встала очередная задача - организация сервисного центра внутри дирекции по логистике. Функционал предлагаемый шефом следующий: 1 Прием и проверка всех поступающих возвратов (по осени это прорва, особенно от сетей) 2 Ремонт, восстановление, доукомплектация товара, переданного с основного склада хранения 3 Гарантийный и постгарантийный ремонт 4 Прием, обработка, организация хранения товара на складе "Брак" и "Уценка" (как понимаете, склад брака самый обширный ассортимент имеет) Как думаете не многовато???Штат - два сотрудника..

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Marko Porila 01.11.2005 :: 16:04:40 Вот вам живой пример по мотивации: 3.      Для расчета общей суммы из, которой будет начисляться  премия каждому сотруднику, служит общий вал по складу в тоннах за один календарный месяц умноженный на 40 руб. 00 коп. 4.      Основанием для начисления КТУ служит условие и количественный коэффициент в начислении КТУ в штатном расписании СК. 5.      Методика начисления денежного эквивалента по КТУ следующая - X/Y*(КТУ*Z) где X – общий вал по складу в рублях. Y -  общая сумма (по всем штатным единицам) календарных рабочих дней в мес. умноженных на КТУ по каждой штатной единице (эталон) Z – фактически отработанных рабочих дней штатной единицей КТУ – данные из штатного расписания. 6.      Штрафные удержания на начисленную премию по КТУ в конце месяца суммируются и удерживаются из премии работника. При сумме штрафов  у работника равной или большей 100% от начисленной премии ставиться вопрос об увольнении сотрудника. 7.      Определение штрафных начислений накладываемых на сотрудников определяются из стандартных (определенных за ранее или принятых в результате прецедента) величин: •      Опоздание до от 10 до 30 мин - 5% •      Опоздание от 31 до 2 час 10% •      Опоздание от 2 час 1 мин до 4 час 30% •      Опоздание свыше 4 час – 100% •      Отсутствие на рабочем месте до одного часа – 15% •      Отсутствие на рабочем месте от 1 часа 1 мин до 2 час – 20 % •      Отсутствие на рабочем месте от 2 час 1 мин до 4 часов - 40% •      Отсутствие на рабочем месте свыше 4 часов – 100% •      Явка на работу с остаточными признаками употребления алкоголя от 10% до 30% (на усмотрение непосредственного руководителя). •      Употребление алкоголя на рабочем месте – 100% •      Нарушение правил противопожарной безопасности – 10% •      Нарушение трудовой дисциплины – от 10% до 30% •      Неявка на работу без уважительной причины  до одного дня – 30% •      Неявка на работу без уважительной причины свыше одного дня до двух 70% •      Неявка на работу без уважительной причины свыше двух дней 100% •      Нарушение условий эксплуатации техники, оборудования, правил техники безопасности и.т.д. – от 10% до 60% (на усмотрение непосредственного руководителя) •      Невыполнение функциональных обязанностей предусмотренных должностной инструкцией – до 100% (на усмотрение непосредственного руководителя) 8.      Все штрафные нарушения в письменном виде ежедневно фиксируются в специальном бланке с расшифровкой за что было наложено взыскание на сотрудника  и подаются  секретарю СК. Секретарь в свою очередь обрабатывает данные и подает сведения  руководителю СК. 9.      Сумма премии может быть так же увеличена. Процентное увеличение премии для каждого сотрудника определяется индивидуально каждый раз исходя из заслуг сотрудника. 10.      Для штатных единиц у которых премия не начисляется от вала по СК – КТУ рассчитывается из 30% от штатного оклада. 11.      Для сотрудников принятых на работу после 1 ноября 2005 года сумма премий составляет - премия начисленная по валу + 30% от оклада (для всех штатных единиц).   12.      Распределением оставшейся суммы от разницы между общей суммой для начисления премий (Вал по складу) и суммой к выплате сотрудников – остается за руководителем СК о чём он составляет соответствующее письменное распоряжение непосредственному руководителю СК. 13.      Премии являются показателем эффективности работы сотрудника и на неё не распространяются суммы удержания по договору  индивидуальной и коллективной материальной ответственности (За исключением особых случаев). 14.      Удержание с сотрудника по договору индивидуальной и коллективной ответственности  производятся с окладной части сотрудника в соответствии с условием договора и корректировок Руководителя СК, Директора по Логистики, ген. Директора Компании. запуск программы 1 ноября 2005 года!!!

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Владимир Шкирандо 02.11.2005 :: 08:15:44 Marko Porila wrote: 7.      Определение штрафных начислений накладываемых на сотрудников определяются из стандартных (определенных за ранее или принятых в результате прецедента) величин: •      Опоздание до от 10 до 30 мин - 5% •      Опоздание от 31 до 2 час 10% •      Опоздание от 2 час 1 мин до 4 час 30% •      Опоздание свыше 4 час – 100% •      Отсутствие на рабочем месте до одного часа – 15% •      Отсутствие на рабочем месте от 1 часа 1 мин до 2 час – 20 % •      Отсутствие на рабочем месте от 2 час 1 мин до 4 часов - 40% •      Отсутствие на рабочем месте свыше 4 часов – 100% •      Явка на работу с остаточными признаками употребления алкоголя от 10% до 30% (на усмотрение непосредственного руководителя). •      Употребление алкоголя на рабочем месте – 100% •      Нарушение правил противопожарной безопасности – 10% •      Нарушение трудовой дисциплины – от 10% до 30% •      Неявка на работу без уважительной причины  до одного дня – 30% •      Неявка на работу без уважительной причины свыше одного дня до двух 70% •      Неявка на работу без уважительной причины свыше двух дней 100% •      Нарушение условий эксплуатации техники, оборудования, правил техники безопасности и.т.д. – от 10% до 60% (на усмотрение непосредственного руководителя) •      Невыполнение функциональных обязанностей предусмотренных должностной инструкцией – до 100% (на усмотрение непосредственного руководителя) Хороший пример, но есть пару вопросов - получается, если опаздываешь свыше 4 часов, лучше езжай домой, дешевле выйдет. И с нарушением пожарной безопасности на складе, на мой взгляд, тоже неувязочка получается. 10% за угрозу сжечь склад ...

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Marko Porila 02.11.2005 :: 10:23:15 замечания справедливы, учтём и поправим.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Шульгин 03.11.2005 :: 08:21:36 Доброе время суток, коллеги.Возникли вопросы к уважаемому г-ну Marko Porila по поводу предложенной им системы стимулирования. На мой взгляд, любая система стимулирования должна учитывать только те показатели, на которые в силах повлиять сотрудник, мотивы которого мы хотим стимулировать.Вы завязали премиальные на вал по складу в тоннах.Каким образом сотрудник склада может повлиять на этот показатель, уменьшив или увеличив его? На мой взгляд никаким...И ещё, если не секрет, какой уровень постоянной части заработной платы у Вас на складе?

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Сергей Самойлов 07.11.2005 :: 14:57:34 Добрый день. Сделать можно что угодно, было бы желание. 2 года назад у меня была похожая ситуация: грязь, бардак, пьянки, техника не работает, учёт нулёвый, текучка, крайних нет. Сейчас не коммунизм, но многое сделано. Вы всё предлагали красиво, но есть один вопрос: вы делаете это для себя или для людей, работающих с вами? или ради прибыли? или ради порядка? В 2004г. Масааки Имаи издал на русском языке книгу " КАЙДЗЕН. Ключ к успеху японских компаний." Лучше прочитать хотя бы 1 раз. Но смысл в том, что разработайте и введите все ваши мотивации, завтра люди не изменяться. Для этого необходимо время, скрупулёзная и, возможно, неоплачиваемая Ваша деятельность, направленная на ежедневные,пусть даже незначительные, улучшения; жёсткая доброта и уважение к людям, последовательность в выбранной тактике и приведение всего и всех к установленным порядкам и правилам. Есть и радикальный способ: всех уволить и набрать новый коллектив, заплатить круглую сумму не только на подбор персонала, но и за разработку всей документации. Иногда это срабатывает, но только иногда. Выделите и поддержите костяк, дав ему определённую свободу действий в рамках их должностных компетенций и постоянно обучая его(естественно с морковкой), уберите или погасите саботажников и горлачей(желательна публичная казнь). Пускай сами кладовщики и бухгалтера прописывают(в буквальном смысле) весь порядок работы, а Вы направляйте и корректируйте их, тогда им труднее будет разрушать то, что они создали. Только перед тем как начать это всё, ответьте сами себе на один вопрос: хватит ли у Вас сил и терпения довести это до победного конца, не уронив своего достоинства и не поправ чужого? Если ответ положительный, тогда вперёд! Если сомневаетесь, то лучше не начинайте. Спасибо, что прочитали. Самойлов. P.S. К вершинам, которые занимают японские компании, они шли 30 лет.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано стас кац 07.11.2005 :: 22:22:39 полная ересь

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Клименко 08.11.2005 :: 12:21:47 Не удержусь, пожалуй, выскажусь еще раз, раз уж эта тема так странно активна. Господа! Ну очнитесь вы! Ну кого и на что вы собираетесь мотивировать? Вот просто возьмите и напишите табличку: 1-я колонка - кого? 2-я колонка - на что? А потом, как напишете, посмотрите на нее трезво и оцените степень ее соответствия здравому смыслу. "Работники склада" - кем бы они ни были - это не тот контингент сотрудников, которых нужно мотивировать на то, чтобы они хорошо и еще лучше работали. Мотивация - это метод заинтересовать человека в чем-то. Дать ему мотив. Создать у него стремление что-то для вас сделать, исходя из какой-то личной выгоды. Вы хотите сказать, что у вас работники склада ЧТО-ТО СДЕЛАЮТ, ТОЛЬКО ЕСЛИ ОНИ НА ЭТО ЗАМОТИВИРОВАНЫ??? Вы хотите сказать, что они НЕ ВЫНУЖДЕНЫ выполнить свои функции? То есть я представляю себе это примерно так. Стоит грузчик около стены. На стене висит прайс-лист "Услуги грузчика". "Снять упаковку со стеллажа - 5руб". "Донести упаковку до зоны отгрузки - 3руб". "Загрузить упаковку в фуру - 3руб". Чешет грузчик затылок и думает себе: "Что-то загрузка в фуру как-то не катит, как-то дешево. Я грузить не буду, я только со стеллажей снимать буду...". Это, господа, не мотивация, а это не более, чем игра в умные методы западных бизнес-школ. Реально этому контингенту сотрудников нужна не мотивация. Реально им нужно: 1. Нормальная, а не унизительная зарплата, чтобы хватало ее на содержание семьи минимум из 3-х человек. И чтобы семья эта могла не только хлеб с молоком купить раз в неделю, а и фрукты ребенку, и одежду, и за лечение заплатить, и за детсад, и за школу, и автомобиль купить (хотя бы в кредит), и (даже!) ипотеку взять, в отпуск ездить, а еще пусть им пенсионные отчисления идут в полном объеме.... То есть им нужен пряник, а не муляж пряника. В общем-то и все... Пункта 2 уже не нужно... Уверяю, что ваши работники склада будут бегом бежать на работу, с удовольствием на ней задержатся в случае необходимости, будут работать долго и счастливо, не будут пить, курить, опаздывать, будут соблюдать правила пожарной безопасности и пр. и пр. Понятно, что пряников жаль. Тем более для каких-то там грузчиков. Да и вообще корки хлеба им вполне хватит. Да и весь бизнес построен на использовании дешевой рабочей силы - это такой у нас метод снижения издержек и конкурентной борьбы. Тогда что делаем? Нанимаем забулдыг и пьяниц за копейки. Получаем неуправляемое воинство, которому один хрен все до фени, так как рядом полно других складов с такими-же условиями. А потом пытаемся применить ну очень умные и мудреные методы мотивации. Да только не получается у нас. Даже то, что описал Marko Porila, это что, мотивация??? Это просто кнут... То есть мы с легкостью даем себя убедить в том, что: "ОТСУТСТВИЕ УДАРА КНУТОМ - это для ЧЕЛОВЕКА - мотив". Боже, ну куда мы катимся? Из людей скотов делаем и методы к ним применяем как к скоту. И считаем себя после этого прогрессивными... Впору завести еще один сайт: www.efreitor.ru. Ну знаю, знаю... "Ну ты блин загнул. Пусть эти грузчики дурака не валяют, пойдут, выучатся на MBA, во тогда будет им то, что ты говоришь". А что я говорю? Я что про яхты для грузчиков говорю? Про ламборджини, чтоб им на работу ездить? Про дачи на рублевке? Я говорю про обычные вещи, которых достоин и которые должен реально иметь ЛЮБОЙ человек - даже грузчик. А вот ламборджини - это уже после MBA. Логистический подход должен быть такой, чтобы нанять вместо сотни забулдыг десяток нормальных людей, на высвободившиеся средства обеспечить им нормальную оплату труда, оптимизировать остальные процессы в компании так, чтобы она была жизнеспособна при достойном уровне зарплат, и будут тогда ваши грузчики пчелкой носиться по вашему складу. Вот этот вариант кто-нибудь желает осветить?

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Владимир Шкирандо 08.11.2005 :: 13:23:43 Андрей Клименко wrote: Логистический подход должен быть такой, чтобы нанять вместо сотни забулдыг десяток нормальных людей, на высвободившиеся средства обеспечить им нормальную оплату труда, оптимизировать остальные процессы в компании так, чтобы она была жизнеспособна при достойном уровне зарплат, и будут тогда ваши грузчики пчелкой носиться по вашему складу. Вот этот вариант кто-нибудь желает осветить? Красиво, но утопично. У вас так??? На сегодня, зарплата такого грузчика должна составлять: На еду на троих - 300 у.е. Квартплата - 50 у.е. Одежда на троих - 200 у.е. школа - 50 у.е. К отпуску отложить - 100 у.е., кредит на машину - 300 у.е. Итого 1000 - по минимуму, на вскидку, без стареньких родителей, бедных родствеников и т.д. ипотеку опустим. Реально??? Я бы пошел, у нас менеджер меньше в два раза получает. Вы о чем??? Наболело???

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Владимир Кондаков 08.11.2005 :: 13:46:50 Все зависит от города. Могу сказать только, что в любом городе грузчик оценивается как разнорабочий (то есть по минимальной ставке на которую ходют люди). Мне приводили пример, когда увеличение зарплаты на 50 долларов, фактически приводило к наведению идеального порядка на складе без применения сложных схем. Тем не менее, не согласен с пред предыдущим оратором. Одно другого исключать не может. Достойный уровень оплаты это лишь одна из составляющих эффективности. Люди должны иметь мотив, но не дотащить палету до фуры, а сделать общую работу эффективней. Это даст обратную связь от грузичков к управляющему аппарату.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Шульгин 08.11.2005 :: 13:48:04 Согласен с Владимиром Шкирандо... Плюс, добавлю, что фиксированный оклад рано или поздно приведет к тому, что его будут воспринимать не как оплату за результат труда, а как нечто обязательно-положенное за то, что просто пришел на работу и побыл там. Бесспорно,заработная плата должна позволять человеку не просто существовать, но, в идеале она должна опираться на синтетические показатели эффективности труда, или хотя бы должен быть очерчен круг задач качественного уровня(расставить контрольные точки, проверить и т.д.)Наша задача - достичь результат и по итогам заплатить обильно тем, кто реально обеспечил его достижение.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Клименко 08.11.2005 :: 13:50:28 Владимир Шкирандо wrote: Красиво, но утопично. У вас так??? Вы о чем??? Наболело???   Не так. Наболело. Просто если никто никогда не будет об этом нигде говорить, то так и будет вечно. То, что это нигде не так, не означает, что это нормально. Надо просто перестать делать вид, что все хорошо и прятать совесть в карман. В развитых и цивилизованных странах если даже ты грузчик или посудомойка, то у тебя есть еда, жилье, медстраховка и соцгарантии. Имеешь работу ( то есть не полный отморозок) - живешь нормально. Это - обычный человеческий минимум. В неразвитых, нецивилизованных - да, можно низвести людей до такого состояния, что они считают за счастье горстку риса в конце рабочего дня или балдеют, если им не надавали сегодня по морде и не оштрафовали. Есть страна, в которой мы живем. Есть страна, какой она должна быть. Вот я об этом.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Владимир Шкирандо 08.11.2005 :: 14:15:01 Андрей Клименко wrote: В развитых и цивилизованных странах если даже ты грузчик или посудомойка, то у тебя есть еда, жилье, медстраховка и соцгарантии. Поэтому все свое производство они выносят из страны в третий мир. Потому что содержать такого грузчика очень не выгодно. Я не против, но для этого нужно опять браться за оружие и делить награбленное, что бы всем, по справедливости. И дата как раз подходящая. :-)

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Владимир Кондаков 08.11.2005 :: 14:17:35 С датой опоздали. Последствия этого (выноса производства в третьи страны) можно видеть сегодня на примере Франции :) Вопрос. А оно надо?

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Владимир Шкирандо 08.11.2005 :: 14:25:04 Владимир Кондаков wrote: С датой опоздали. Последствия этого (выноса производства в третьи страны) можно видеть сегодня на примере Франции :) Вопрос. А оно надо? Это не вынос, это наоборот рабочую силу попытались внести. Пример, ка не надо делать.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Владимир Кондаков 08.11.2005 :: 14:35:47 Так это общая проблема. Сначало рабочей силы не хватает, открывается вход для иммигрантов. Затем производство выносят в третьи страны, появляются безработные. Но у нас ситуация еще интересней. У нас и так безработных навалом. Надо понимать, что в регионах ситуация в десятки раз хуже чем в Москве. Это не политический форум, не считаю верным обсуждение здесь социальных аспектов. Бизнес есть бизнес, он должен приносить прибыль. Другой вопрос в том, что прибыль можно приносить двумя способами: Увеличением доходной части и сокращением расходной части. Лично мне кажется по 5 летнему опыту автоматизатора (а мне приходилось вникать в экономику десятков различных предприятий) наши менеджеры после 98 года слишком ушли во второй метод увеличения прибыли, в то время как во всем мире оба метода используются соразмерно. Жадность приводит к бедности (с)Евросеть. Мое мнение - во всем должен находится разумный компромис.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Клименко 08.11.2005 :: 14:38:27 Хоть вноси, хоть выноси, без разницы. Если единственное условие для функционирования бизнеса и его конкурентоспособности - это использование труда рабов, то рано или поздно, а проблемы, аналогичные французским, будут везде. Однако, мы переходим к глобальной политике... Пора завязывать. :-) В данном случае, я развернул все это в очень неудобную плоскость. Все понимают, что я прав. Но всем очень неудобно, так как все привыкли глушить свою совесть, и не задумываться о том, как может вообще жить грузчик, получая зарплату 5.000. И, заглушив, начать рассуждать о высоких материях типа "системы мотивации для грузчиков". Подмена понятий. Всё, всё, всё... молчу.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Владимир Шкирандо 08.11.2005 :: 15:25:17 Владимир Кондаков wrote: Это не политический форум, не считаю верным обсуждение здесь социальных аспектов. Бизнес есть бизнес, он должен приносить прибыль Жадность приводит к бедности (с)Евросеть. Мое мнение - во всем должен находится разумный компромис. Золотые слова, это не полит форум. Свою совесть спрятали мы уже давно. С социальными проблемами борются все, начиная от себя лично и заканчивая президентом. Меня тоже из армии сократили, без пенсии и квартиры , только с выслугой. Вот седьмой год жду, сертификат на копейки, за которые мне предложат купить квартиру и что??? Мне идти к своему руководству и говорить, смотрите какой я заслуженный человек, дайте мне денег по больше, я хочу квартиру купить, машину, себе и жене, двоих детей хочу устроить в английскую школу, а что Биллу можно а мне нельзя??? Бизнес диктует свои условия. Есть спрос есть предложение. Есть спрос на маленькую зарплату, есть её предложение. Вас устраиваеют тарифы на перевозки??? Заплатите в два раза больше и тогда перевозчик закупит новые машины, Заплатите за хранение в два раз больше. и тогда мы поднимем зарплату грузчику, купим новую технику, полы зальем эпоксидной смолой, поставим тепловые завесы, работать будем с двумя выходными. Что то мы за каждый цент боремся, не хотим переплачивать. А Вы говорите совесть. Не смешивайте понятия.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Олег Дёмин 08.11.2005 :: 15:41:46 Андрей, поддерживаю почти во всём! Не верю, что на низкую ЗП можно найти честного профессионала. А грузчик, между прочим, тоже должен им быть. Иначе сам покалечится на ПРР и людей вокруг покалечит. ГЕНы ориентируются на средние ЗП по должности и по какому-то идиотскому недомыслию боятся платить больше. А манагеру приходится выкручиваться на сверхурочных и др.дополнительных выплатах, да ещё придумывая ну просто офигительные системы начисления штрафов и бонусов (см.выше)и выстраивая под это дополнительный штат контролёров. И действительно после 1998 г. как опустили ЗП, так сейчас еле-еле добавляют. Наёмные водители со своим транспортом тоже вечно в прогаре, т.к. компенсацию за топливо пересматривают в лучшем случае раз в полгода. Господа, вспомните советские времена, когда к человеку, всё таки относились потщательнее. Хорошо, что сейчас легко уволить разгильдяя, но и хорошего спеца необходимо удержать. Одними моральными стимулами не обойтись. Как-то будучи нач.аптечного склада предложил руководству платить ЗП мне на весь склад. По результатам месяца (претензии) с моими замами определять, кто как сработал, есть ли необходимость брать ещё одну уборщицу и т.д. Типа бригадного подряда на БАМе. Что вы думаете - правильно, отказались (руководство т.е.), побоялись выпустить рычаги воздействия.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Сергей Самойлов 08.11.2005 :: 15:53:57 не чешите всех генов под одну гребёнку, у меня грузчик получает 400 с лишним у.е. без премиальных и переработок и выходных у него 2

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Олег Дёмин 08.11.2005 :: 16:01:30 Сергей, смотря что он грузит, а то может быть и 400 маловато.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Владимир Шкирандо 08.11.2005 :: 16:05:51 Сергей Самойлов   wrote: не чешите всех генов под одну гребёнку, у меня грузчик получает 400 с лишним у.е. без премиальных и переработок и выходных у него 2 А вы считаете 400 уе это достойная зарплата???

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Клименко 08.11.2005 :: 16:20:32 Владимир Шкирандо wrote: А вы считаете 400 уе это достойная зарплата??? Мне за съем квартиру приходится платить больше, а еще квартира в закрытом гарнизоне в 150 км от Москвы в лесу. Там тоже комуналку начисляют, а еще жена и двое детей. Вы мало платите своим грузчикам. 5 баллов. :-) Владимир, сначала обидевшись на меня, теперь по-другому оценивает грузчиков. Да, 400 - мало. Внутри себя нужно четко понимать, что ты - ЧЕЛОВЕК. Что твой уровень выше табуретки. Что минимальная ЗП для любого человека не менее, чем 3.000$. Только такая сумма сейчас в России позволит человеку содержать жену, одного или двух детей, иметь еду, жилье, элементарные удобства, отпуск, пенсию, оплатить ставшее небесплатным образование и медобслуживание. Не надо ходить к начальству и орать об этом. Можно искать такую работу. И нужно знать это про себя и понимать, что такие же расклады действительны для других людей. Если сам не можешь прожить на 400$, то как можно думать, что другой может? Когда хотя бы понимающих это станет много, тогда что-то и начнет меняться. Все процессы в обществе происходят тогда, когда какие-то идеи, мыслеформы овладевают массами. Мыслеформа набирает силу и реализуется. Ей объем нужен, критическая масса, после превышения которой происходит "щелчок". Энергия первична, а материя вторична. Так вот, щелчка не будет никогда, если мы не перестанем прятать голову в песок и не начнем обсуждать реальность. Спасибо всем, мне было интересно узнать, кто как думает. Больше сюда не пишу.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Владимир Шкирандо 08.11.2005 :: 16:37:10 Андрей Клименко wrote: 5 баллов. :-) Владимир, сначала обидевшись на меня, теперь по-другому оценивает грузчиков. Да, 400 - мало. Не я а Вы начали этот разговор, и если Вы сами не поняли утопичность своей мысли то я в этом не виноват. По вашей логике, любой человек получающий больше 800 уе должен удавиться от стыда или встать под знамя борьбы со сверх доходами. Спортсмены сволочи гребут миллионы, писатели и сценаристы пишут и снимают фильмы о людском горе и получают барыши, и живут не сомневаются при этом показывают по телевизору как живут. А эти, депутаты, слуги народные, кто ж их таких выбрал, неужели мы??? От каждого по труду, каждому по потребности. Слава! Слава! Слава!

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Владимир Кондаков 08.11.2005 :: 16:51:59 Андрей, Вам лично не кажется что контаст между 5000 р. и 3000 $ достаточно большой? Мне думается что Вы передергиваете факты. Не стоит бить на эмоции, это не деловое общение а манипуляция сознанием опонентов. Надо быть реалистом и понимать, что установи мы сейчас зарплату исполнителю на уровне 3000 $ любой созданный продукт станет не конкурентно способным. Даже сделая это, зарплаты руководителей все равно будут выше (надо же мотивировать людей на то, что бы они развивались профессионально и брали на себя ответственность). То есть соотношение доходов приблизительно сохранится. Это неизбежно приведет к гипер - инфляции, которая съест эту прибавку. В чем счастье покупать спички за 100 долларов? Никто не прячет голову в песок и совесть в карман. Стремление сделать человечество счастливым утопия! Хочешь сделать мир лучше, начни с себя. Ваша задача как гражданина, сделать так что бы Ваши сотрудники могли чувствовать себя Человеком, а это достигается не только деньгами. Что касается денег, в каждом регионе есть некий минимальный прожиточный уровень и ниже этого уровня как правило не опускаются. Времени, когда каждый сможет обеспечивать семью из 3х челвоек больше не будет, это всегда будет доступно не всем а лишь многим.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Marko Porila 08.11.2005 :: 17:32:12 Доброго времени суток. Мне кажется что Вы несколько отклонились от сути ветки. Вопрос в том как сотрудника промотивировать к правильному и эффективному выполнению своих обязанностей. А вопрос о том у кого сколько денег в месяц и на что уходит это не с этой ветки. Если человек устроился на работу на оговоренную при собеседовании ставку то значит его все устаревает в противном случаи он будет искать другую работу. Меня как работодателя мало интересуют работники с необеспеченным бытом или люди с регионов которым нужно искать жилье а найдя его постоянно боящимся его потерять. Поймите меня правильно - это не люди второго сорта это люди с проблемами в быту а если они еще и мат ответственные то проблемы могут возникнуть и у меня при попытке взыскать с виновного причиненный ущерб. Обвинения в том что предложенный мной вариант мотивации только кнут это не так премия - пряник а штрафы - кнут. По вопросу о влиянии самого сотрудника на получении - только сам сотрудник может повлиять на получение премии, только его трудовая дисциплина определяет ее размер. Тяжело себе представить что грузчик в состоянии повлиять на общий оборот по складу но это так (для нас каждый голос избирателя ценен). Представите себе если грузчик или кладовщик или еще кто из работников склада отправит клиента в эротическое путешествие по известному всем маршруту. Это как? Разве не прямое влияние на собственный карман (и на мой в том числе)? По поводу того что мол у буржуев кто работает тот живет - да это так только с виду он живет а на самом деле все немного по другому во первых там нет понятия черная и белая зп (нет конечно есть только не в таких масштабах как в России) и налоги они платят несколько иные (во Франции до 48% от дохода). А есть у них все (быт) только благодаря развитой системе долгосрочного кредитования. Так же благодаря ей они боятся потерять работу.   Про достойную зп - для себя я  усвоил одно сколько денег не плати все одно мало и хорошим не будешь (да оно и не надо). для примера - у меня на складе кладовщики имеют зп в 30 000 руб + премии + выслуга лет + обучения + больничные + отпуска + доплата за некурение + за образование + детские ну и там по мелочи в итоге в мес на круг около 45 000 - 50 000 это при графике пят дней с 9 до 18. И что вы думаете после ввода новых систем начислений в тот же день у меня на столе пять заявлений от кладовщиков на увольнение с мотивировкой плохое отношение к коллективу, а на следующий день эти же кладовщики не вышли на работу сославшись на плохое самочувствие. Вот вам и забота о подчиненных.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано стас кац 08.11.2005 :: 22:55:29 Приветствую, коллеги! далековато от темы отходите- дельного маловато! Хотелось бы существенного разговора о проблеме с примерами из жизни...

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Андрей Шульгин 09.11.2005 :: 15:28:02 Стас, так в чем же дело? Начинай!!!

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Рамис Мамедов 15.11.2005 :: 17:53:19 Добрый день. Для грузчиков и кладовщиков у нас введена оплата с тонны. Учет ведется автоматически, при создании РСО, приходных или расходных накладных указываются фамилии работников и процент исполнения (по умолчанию делится поровну на всех участников. Также есть отчет выдающий данные пофамильно с указанием вида работы и кол-ва тонн. Склад разделен на зоны хранения, работники привязаны к определенной зоне (т.к. склад стал мал еще 2 года назад, все проходы завалены, адресного хранения естественно в таких условиях нет, и естественно кладовщик из другой зоны просто очень долго будет комплектовать заказ) Естественно введение данного вида оплаты труда привело к некоторому непониманию со стороны работников склада :-) но со временем это прошло :-) Ну и штрафы за качество и пр. Но сразу возникли ряд других проблем: 1. неавтоматезирован учет работ в складе (по раскладке товара и пр.) 2. появились приписки которые начальнику склада трудно проконтролировать (см. 1.). 3. работы в складе по раскладке товара, перемещение внутри склада попали в число "непопулярных" т.к. это самая низкооплачиваемая работа (платить больше по моему увеличить число приписок) Система работает уже почти год работники уже привыкли, уменьшился штат сотрудников. Но проблему с ненормативными работами в складе никак не удается решить. С удовольствием услыши Ваши советы.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Олег Кузовков 17.11.2005 :: 17:01:00 Добрый день  коллеги! Надо отдать должное МАРКО  за умение манипулировать и подогревать ТЕМУ. Я сейчас в отпуске , но не могу не ответить(хотя от тутошней жары мозги плавятся) Коллеги хватит пустословить, мы же практики давайте предлагать и принимать решения. ДВА ПРИМЕРА Необычная практика когда при погрузке тр, средств водитель или экспедитор оплачивает работу непосредствено наличными. А отправляющаяя сторона транспортной компани по договору доплачивает. Мортивации хоть отбавляй. работа просто бурлит, Но идеала конечно нет И про 30 000 кладовщику. Я получаю в 1,3 р меньше при подчиненом мне персонале более 300 чел Но кладовщиком работать не пойду , не интересно. Вот мотивация по деньгам. Спасибо. Олег Кузовков.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Татьяна Пызарова 22.12.2005 :: 17:08:45 Олег Кузовков   wrote: Привет Вадим! Да действительно сложно оценить работников слада при таком режиме работы. Ответы коллег во многом интересны , но некоторые оторваны от жизни. Я практик и поэтому раскажу как это делается на практике. Есть несколько способов мотивации. И весьма эффективны . Самый простой и понятный способ. Это внедрение сдельной оплаты труда для работников склада. Просто оценивается каждая операция. Фиксированная ставка за выполнение  операции в определенную единицу времени.( если Вам нужен объем  грузопереработки и качество) В свое время это позволило мне сократить персонал на 30-40% . Причем работники сами просили никого не брать дополнительно. И действительно справлялись. Очень важно видеть  и осознать результаты своего труда.(это моральная мотивация) Я сейчас готовлю положение о соревновании, что определит неравенство среди работников (и это хорошо) Трудолюбвые будут тянутся к передовикам, а лентяи сразу определятся. Спасибо. Олег, здравствуйте! Посоветовали посмотреть этот форум, и я решила непременно с Вами связаться. Дело в том, что я сейчас разрабатываю з/п складским работникам, точнее дорабатываю. Если вы можете меня проконсультировать напишите мне письмо по адресу: [email protected].Татьяна. Заранее спасибо.

Заголовок: мативация работников склада и отношения склада с р Создано МАРАТ хусаинов 09.03.2005 :: 02:42:58 Здраствуйте ,хотелось бы узнать вы мативируете работников склада(и другие отделы предприятия)для повышения работы.Приветствуете в подчененных инициативу?Как построены отношения СКЛАД+РУКОВОДИТЕЛЬ КОМПАНИИ.

Заголовок: Re: мативация работников склада и отношения склада Создано Марина Частухина 10.11.2005 :: 15:16:52 Добрый день! У нас мотивация сотрудников склада стала возможна после того, как склад разбился на группы с одинаковыми функциями: Грузчики, приемщики, кладовщики (отпускающие). Дальше видов мотивации может быть несколько: - Объем товара (кг, м3, кол-во наименований, кол-во единиц...), приходящийся на одного сотрудника (чем выше объем, тем выше переменная часть з/п сотрудников) - в минус составляющая от качества работы (чем ниже качество, тем больше отрицательная часть). В этом случае сотрудникам выгоднее делать один и тот же объем меньшими силами. Нормы вы определяете сами. - Если есть возможность учитывать личную выработку каждого - тогда еще лучше. З/п фактически у каждого сотрудника будет индивидуальна. Но обязательно нужно учитывать качественный показатель, в нашем случае это уровень ошибок. Мы определили нормы (минимально допустимый уровень, средний, высокий) и по результатам на конец месяца вычитаем определенную сумму из з/п сотрудников, влияющих на эту цифру.

Заголовок: Re: мативация работников склада и отношения склада Создано Антон Сергейчев 12.11.2005 :: 17:54:38 Есть разные способы мотивации сотрудников склада, один из самых действенных этот метод кнута и пряника, который позволяет нам не только наказывать нерадивых сотрудников и премировать тех, которые показывают высокие результаты, но и не выбиваться из-за планированного ФОТа. Например, мы имеем ФОТ для склада равный 100 000 рублей, соответственно данный расход будет заложен внутри всех бизнес-планов компании и получить лишнюю копейку у финансового директора на стимулирование работников склада вам вряд ли удастся. Потому как все средства уже пущены в оборот и лишних денег у компании просто нет. Однако вы сами можете сформировать премиальный фонд. Сделать это просто, для этого надо просто проранжировать те «ошибки» за которые, на ваш взгляд, необходимо штрафовать сотрудников. Заранее довести до их сведения этот приказ по складу. А в конце месяца премировать из штрафного фонда достойных.

Заголовок: Re: мативация работников склада и отношения склада Создано Алексей Красненков 14.11.2005 :: 12:35:23 Доброго времени суток!.. Тема "Мотивация работников склада" была открыта Вадимом Луняка и активно обсуждалась в форуме. Сейчас она на странице 2. Если есть желание, то можно заглянуть туда...

Заголовок: Мотивационная система работников склада Создано Зеленецкая Руслана 19.10.2006 :: 12:40:41 Добрый день! Помогите пожалуйста ! Мне необходимо разработать Мотивационную систему для работников складаю Работников - 60 чел. в етом году мы платили премии каждый квартал, каждого работника склада оценивало 10 работников офиса. но эта система негодитсяб т.к. она не стимулирует , а наоборот , люди нехотят работать с полной отдачей! У нас работают : комплектовщики, приёмщики, расскладчики, грузчики и экспедиторы. Как мотивировать? Заранее спасибо!

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Карташов Виталий 19.10.2006 :: 13:24:14 Самая действенная система мотивации это сделка.

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Зеленецкая Руслана 19.10.2006 :: 13:26:50 а точнее?

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Карташов Виталий 19.10.2006 :: 13:31:46 Всех на сделку правда не переведешь но часть сотрудников можно. Комплектовщикам и раскладчикам  нужно определить какую то среднюю норму по работам, привязать ее к зарплате. Естественно он поймет что если он сделает в 1.5 раза больше нормы то и получит в 1.5 раза больше денег. Для грузчиков тоже можно что то придумать. Для приемки сложнее))

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Карташов Виталий 19.10.2006 :: 13:33:15 А там глядишь нужно будет не 60 человек а 50 но с большей зарплатой.  И текучка должна стать меньше)

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Зеленецкая Руслана 19.10.2006 :: 13:34:11 согласна! а как с остальными?  :(

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Карташов Виталий 19.10.2006 :: 13:44:24 С приемкой  сложнее если поставки постоянные и прогнозируемые  можно тоже попробовать сделку. А с экспедиторами сложнее(  Можно их как то завязать на качество.

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Зеленецкая Руслана 19.10.2006 :: 13:50:31 хорошо, а как отследить ошибки? каждый день невозможно следить за этим!

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Карташов Виталий 19.10.2006 :: 14:19:47 Ошибки экспедиторов? или склада?

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Яхонтов Вадим 19.10.2006 :: 15:19:11 Привет коллеги, Я не согласен с такой формой мотивации как сделка. 1. Если продажи встали (может даже по вине закупщиков/продажников), как вы объясните грузчику/комплектовщику, что он получит меньше. Можно конечно сказать, что с ним были оговорены условия при приеме на работу. Только это уже не мотивация. 2. кто будет оценивать трудоемкость разных заказов. Один кладовщик будет целый день паллет собирать по 1шт. с разных мест, а другой выкатит целый (готовый) паллет одного наименования в течение 5 мин. :o И может курить бамбук. Супер мотивация!!! Пасись около принтера и выбирай заявки похалявней. Если есть проблемы с выполнением складом нормативов, то это вопрос организации работы (контроль, алгоритмы отбора, достаточность персонала и т.п.), а не вопрос мотивации. ИМХО основной показатель работы склада - качество предоставляемых услуг. Собрали то, что требовалось и в установленный срок - есть премия/бонус (она же переменная часть совокупного дохода). Косяк - бонус уменьшается пропорционально тяжести содеянного  :'( А еще очень любопытно, что это за редкаллегия из офиса из 10 чел. оценивала работу складских? И по каким показателям? --------- С уважением, Вадим Яхонтов

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Яхонтов Вадим 19.10.2006 :: 15:33:58 Карташов Виталий wrote: Самая действенная система мотивации это сделка. Я только не учел, что Виталий имел дело с Solvo. Там надо понимать решена проблема учета проделанной работы? Кстати, если не затруднит, здесь или в эхе про Solvo, Виталий, осветите этот вопрос. Теперь вопрос к Руслане: Какая система у вас на складе? И есть ли там возможность учитывать работу каждого сотрудника?

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Власенко Сергей 19.10.2006 :: 15:35:13 Да, оценивать качество необходимо, и оно должно влиять на зарплату. ""Собрали то, что требовалось и в установленный срок - есть премия/бонус (она же переменная часть совокупного дохода). Косяк - бонус уменьшается пропорционально тяжести содеянного"" Это высказывание можно перевести так "Как хотите, но сделайте" т.е. любыми способами и любой численностью. А как быть с эфективностью, рентабельностью, оптимизацией.   Я недавно посещал семинар 12 Коллегий, по этому вопросу. Полностью согласен с тем, что там услышал, а именно: З/П должна состоять из 3-х показателей 1- Оклад = 33% 2- Сделка= 33% 3- Качество= 33% Здесь мы стимулируем не только присутствие на работе грузчика, но и его производительность с заранее определенным качеством. Если качество меньше нормы, или производительность, то 33% превращаются например в 29%, и т.д. Кроме того  работники, члены бригад, сами будут оптимизиролвать свою численность. Если не справляются, вы добавляете человека. Лоботрясы уволются сами, при такой системе они, ничего не получат. Такая система стимулирует производительность труда, чем меньше людей, тем больше у них З/П. При оценке сделки, утверждаете несколько групп товаров, по сложности сборки, засекая время выполнения операций, расстояние не имеет значения, берете средние показатели, и применяете несколько коэффициентов. Например за пол часа можно собрать 100 гаек, это стоит 100 руб, и за это же время 2 рессоры, значит сботка 1- рессоры стоит 50 руб, а гайки 1 руб.

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Карташов Виталий 19.10.2006 :: 15:47:59 Так грузчик комплектовщик не должен получить меньше даже при сделке когда отгрузки встали, он не должен получать меньше оклада. Естественно что если сотрудник 3-4 месяца не выполняет норму от него надо избавлятся. Трудоемкость заказа величина временно-относительная, сегодня более трудоемкий завтра менее трудоемкий  в сумме средний.  Вопрос пасьбы у принтера тоже решаемый. При сделке хорошо то что ненужно было заставлять кого то работать. Сами приходили и если работы небыло спрашивали. В solvo  все работы по системе можно потом отследить. Естественно в связи с этим не возникает проблем по нормированию сотрудников.   Будь то работа непосредственно по системе( То есть выдаваемая на  радио терминал) или работы по пиклистам.

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Карташов Виталий 19.10.2006 :: 15:51:05 С Сергеем в принципе согласен. Оплата за сделку должна быть завязана на качество. А то насобирал и трава не расти)))

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Зеленецкая Руслана 19.10.2006 :: 16:09:09 отследить работу комплектовщика непроблема, а вот остальных сложно! работники , которые выдают товар еще раз проверяют товар, но всёравно есть ошибки!  :(

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Карташов Виталий 19.10.2006 :: 16:16:01 Ошибок наверно не будет только при полностью автоматизированном процессе(((  Да и то возможны сбои программы итд. Совсем от них избавится невозможно, можно только по возможности их минимизировать.

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Клещёв Алексей 19.10.2006 :: 17:05:28 Яхонтов Вадим wrote: 2. кто будет оценивать трудоемкость разных заказов. Один кладовщик будет целый день паллет собирать по 1шт. с разных мест, а другой выкатит целый (готовый) паллет одного наименования в течение 5 мин. Для этого и существует (например  у нас) отчет - "сборка не кратная кейсам"! А вообще, оценивается естественно субъективно - сейчас идет оценка каждой бригады! А внутри уже распределяет мастер! Только с WMS - возможен персонал учет!

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Власенко Сергей 19.10.2006 :: 18:29:01 Карташов Виталий wrote: Ошибок наверно не будет только при полностью автоматизированном процессе(((  Да и то возможны сбои программы итд. Совсем от них избавится невозможно, можно только по возможности их минимизировать. Без ошибок не сработать вообще, если вы имеете 5% ошибок, это хорошо, даже при WMS.

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Пшеничных Андрей 20.10.2006 :: 12:53:21 5%? Это от валового сбора? Т.е. на 100 коробок комплектации - 5 коробок ошибок это допустимо? Получается, что я просто диктатор. Если мой комплект допустит в течении 2-3х месяцев более 1%, я его уволю за профнепригодность. С мотивационной системой Сергея полностью согласен, мало того применяю ее на практике уже 2 года. Как итог сокращение штатной численности комплектовщиков, значительное сокращение ошибок. На сегодняшний день разрабатываю систему мотивации для групы приема и размещения (кладовщики, грузчики, водители штабелеров). Оцифровал все операции, загнал в БД, сейчас привожу в норму систему учета рабочего времени имено для этой категории сотрудников. Если у кого есть реальные наработки на эту тему, прошу поделиться. С уважением.

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Власенко Сергей 20.10.2006 :: 13:13:15 Не на 100 коробок, а на 100 заказов, 5 могут быть с ошибками, и они будут, я уверяю. Если не 5, то 3 точно. И кладовщик получает взыскание, если сделал 6-ю ошибку за учетный период, за 5 ошибок не наказывается, они в норме.

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Пшеничных Андрей 20.10.2006 :: 14:34:44 5% от кол-ва заказов. Не сомневаюсь, у самого средний показатель 2-3 %. Но показатель по коробкам думаю тоже важен. Ведь надо учитывать и величину ошибки. Пересортил 1 кор. или 100 кор. разница существенная.

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Еловец Роман 10.11.2006 :: 17:51:31 Эх, пусть меня запинают, но я все же считаю, что лучшая мотивация - это отсутствие штрафов при достаточно высоких окладах. Проверено горьким опытом.  :'(

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Клещёв Алексей 12.11.2006 :: 12:15:51 Роман, не понял?! Где ж тут мотивация и демотивация?! Большой оклад, отсутствие штрафов, за ошибки - три минуты щекотки! Где это????, выезжаю!!!!

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Карташов Виталий 13.11.2006 :: 09:44:06 У Романа сотрудники ангелы))) А штрафовать я тоже страсть как не люблю)))

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Щетинин Сергей 13.11.2006 :: 10:54:39 Власенко Сергей wrote: Не на 100 коробок, а на 100 заказов, 5 могут быть с ошибками, и они будут, я уверяю. Если не 5, то 3 точно. И кладовщик получает взыскание, если сделал 6-ю ошибку за учетный период, за 5 ошибок не наказывается, они в норме. 5% - заказов с ОШИБКАМИ?.. ЭТО ЖЕ МНОГО!!! Не простительно много.. опять как считать смотреть.. ОШбика - это в 100 накладных - по 100 позици - в 5 накладынх  по 1 позиции ошибка?? Это в 5% накладных ошибки, но реально собрано 100*100 = 10000 позиций 5 ошибок позиций  = это 0,05% - идеальная сборка.. Так как считате.. ? % ошибок.

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Щетинин Сергей 13.11.2006 :: 10:57:17 Пшеничных  Андрей wrote: 5% от кол-ва заказов. Не сомневаюсь, у самого средний показатель 2-3 %. Но показатель по коробкам думаю тоже важен. Ведь надо учитывать и величину ошибки. Пересортил 1 кор. или 100 кор. разница существенная. Вот именно это я и имелл ввиду.. если заказы по 1000 позиций - то я думаю в каждом будет ошибка.. :) Т.е мое мнение правильно считать % ошибок - от кол-ва позиций собранных (коробок, или паллет) - он более реально отражает ошибки. Хотя безусловно надо знать % заказов собранных с ошбиками - т.к. каждый заказ - это клиент. и клиенту без разницы 1 позиция в накладной или 1000 - он уже будет возмущаться ошибке.. У нас реально при проверке заказов - выявлялись ошибки в 3-5% заказов... но в каждлой накладной пусть из 100 позиций - 1 ошибка..  Похоже - практически у всех - размер ошибок в комплектации заказов - от 2-5 %..

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Еловец Роман 13.11.2006 :: 13:01:14 Клещёв Алексей wrote: Роман, не понял?! Где ж тут мотивация и демотивация?! Большой оклад, отсутствие штрафов, за ошибки - три минуты щекотки! Где это????, выезжаю!!!! Ой, вот что значит - пятница вечер.  :o Имелось в виду на самом деле - штрафовать за нарушения нещадно, но при этом должен быть достойный оклад.  8-) А люди, которым нравится штрафовать других, имеют явные садистские наклонности (надо их отправлять в секс-шоп на работу  ;D). Это нравиться не может. Но ничего не поделаешь, будешь белым и пушистым - коллектив не будет работать нормально.

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Клещёв Алексей 14.11.2006 :: 06:45:54 В секс-шопах номенклатура то же наверное не маленькая! А если серьёзно, то слово "штрафы" употребляю только в вычетах за недостачу(могем сделать и с коэфициентом 2, причем от оптовой стоимости)! Существует работа по сборке, и если кладовщик днем нашел ту позицию, которую удалили из заказа ночью - естественно разбираемся в причинах "вычерка", но если причина на поверхности, то кладовщик "ночной" имеет "-" в премии!

Заголовок: Re: Мотивационная система работников склада Создано Бранько Игорь 22.11.2006 :: 21:14:41 интересная задачка у вас, Руслана! очень мне знакома Я тем же самым сейчас занимаюсь, только перед новым годом надо водителей простимулировать. Склад в этот период роли не сыграет, а вот водители могут сделать невозможное, чего я и хочу. У вас с октября есть продвижение?

Заголовок: Мотивация сотрудников склада. Создано Мочалов Евгений 31.01.2007 :: 11:03:15 Все доброго времени суток. Очень много было сказано про мотивацию. Расскажите пожалуйста про свои схемы мотивации работников склад. Где и какие проблемы были? За ранее всем спасибо.

Заголовок: Re: Мотивация сотрудников склада. Создано Карташов Виталий 31.01.2007 :: 11:27:34 Была проблема на моем прошлом месте работы. Там была норма у сборщиков, по колличеству строк.  Так вот в один прекрасный день(или не очень), эту норму поднимают на 30 %.  Причем задним числом, причем ходили слухи о повышении только на 15%.  Результат, 30% сотрудников уволилось в течении 2-3 месяцев.   Вывод1: Очень компетентная работа господина Соловьяненко.(Деректор по логистике) Вывод2: Надо три раза подумать над нормами и потом только вводить. Вывод3:Не в коем случае их потом не повышать.(Инфляция же, бох с ним не поднимай ты расценки, но и зарплату меньше не делай)

Заголовок: Преобразование склада или "семь раз отмерь..." Создано Фатнев Сергей 16.02.2007 :: 17:49:28 Добрый день! У меня просьба помочь своим опытом. Исходная ситуация: У компании, торгующей бытовой техникой, есть два арендованных склада территориально расположенных в 200-х метрах друг от друга. На одном складе  крупная техника - холодильники, стиральные машины, газовые плиты. На другом теле-видео-аудио и другая мелочь. Приход каждый раз миксованных фур (крупняк и мелочь вперемежку) создает дополнительные трудности (дополнительные транспортные расходы с выгрузкой товара сначала на одном складе, со сложным последующим переездом на другой. На каждом складе есть свой штат кладовщиков и грузчиков, которые принимают и отгружают товар. Время приемки и отгрузки товара на двух складах в 95% случаев совпадает, что создает дополнительную суматоху на обоих складах, снижает качество работы, создает толчею. Время приемки и отгрузки товара  развести нельзя! Также нельзя отдельно грузить товар в фуру на складах поставщиков одного склада и потом второго склада -все грузиться миксом.  Компания растет и вместимости складов, площадей технологических зон стало не хватать. Требуется: Создать один сквозной склад на новых площадях. Вопрос: У кого есть опыт построения работы кладовщиков таким образом, чтобы одна их группа на новом складе отвечала только за приемку товара, а другая только за его отгрузку? Для того, чтобы входящие и выходящие потоки обрабатывались одновременно. При такой схеме работы снижаются затраты на з/п, переезды фур между складами, арендная плата, при этом легче планировать и управлять процесами склада. "Закавыка" состоит в том, как в этом случае развести материальную ответственность при возникновении недостач и пересортов на таком складе? Ведь одни кладовщик может не правильно принять товар, а другой не правильно его отгрузить.  И как при этом найти виноватого?Может такая схема вообще не жизнеспособна? Очень прошу помочь. Заранее спасибо.

Заголовок: Re: Преобразование склада или "семь раз отмерь..." Создано Лобанов Николай 16.02.2007 :: 19:28:28 :)Сергей, Желаемая Вами технология, когда весь процесс работы на складе разделён, путём декомпозиции  до отдельных простых  операций - это и есть применение "логистического процессорного  подхода"  на складе. Внедрял и не раз такую технологию и соответствующую мотивацию  с  индивидуальной  материальной  ответственностью. Один из складов- отделочные стройматериалы+сантехника, 13000м3 класс "А-". Один -фарм - три склада, 7000м2 тип "В" Один - гигиена- три склада около 8000м2, "С", "А-". Во всех случаях хороший и отличный результаты. Технология работает по принципу "конвейера" ;)

Заголовок: Re: Преобразование склада или "семь раз отмерь..." Создано Филипенко Алексей 16.02.2007 :: 20:37:38 Сергей. А зачем вам делать специализацию каждой отдельной группе. Скорей всего у вас получится несколько смен в рамках которых народ и разделится на приемщиков и отгружающих. При этом мат. ответсвенность коллективная. Т.е. предлагаю объединить ваши два склада не только по товару но и по работникам. Тем более что это ни коим образом не противоречит вашему желанию разделить зоны погрузки и отгрузки и пути движения товара на складе.

Заголовок: Re: Преобразование склада или "семь раз отмерь..." Создано Самойлов Сергей 19.02.2007 :: 09:01:43 Не совсем понятен вопрос: то создать один склад, то переезд фур между складами, Вы уж определитесь. Если есть необходимость, то разделяйте, но я о тказался по многим причинам. Вы точно знаете какие потоки пойдут на вход и выход? Ведь может возникнуть ситуация когда одни как лошади на свадьбе :o, а другие семечки жуют :D. У Вас проблема с материалкой, а при смешанном она коллективная, да и неизвестно в какой ситуации у Вас будет меньше штат(а соответственно и ФЗП). У меня была такая ситуация при строительстве нового склада, пишите в личку что знаю отвечу, а чего не знаю, поломаем голову вместе. ;)

Заголовок: Re: Преобразование склада или "семь раз отмерь..." Создано Власенко Сергей 19.02.2007 :: 09:38:31 Разделить можно товар по зонам хранения, но ответственность нужна коллективная. По умолчанию вы делите склад на три отдела: Приемка, Комплектация заказов и Контроль-Отгрузка. Но все люди должны быть взаимозаменяемые и замотивированы на объем работы, чтобы, сборщики могли помочь приемщикам, а не вротили нос, мол нам за это не платят. Если вы обслуживаете розницу, то я как понимаю крупную технику возите по домашним адресам покупателей на газелях, а по магазинам грузите большие машины. Здесь нужно не прогадать с внутри складской логистикой, продумать количество ворот и их расположение, иначе можно зашиться.

Заголовок: Re: Преобразование склада или "семь раз отмерь..." Создано Фатнев Сергей 19.02.2007 :: 18:04:15 Спасибо за ответы! Спасибо  Алексею Филипенко: Несомненно будет так как Вы говорите-штат один на весь склад. Персонал будет состоять из универсалов без жесткой специализации! Для Николая Лобанова: Выстраивание процесса путем детализации до простых операций и назначение  исполнителя - дело не хитрое, бизнес-процессы писать все мы умеем, а  вот индивидуальная материальная ответственность и  мотивация для каждой отдельной операции - это уже интересно! Хотелось бы продвинуться в области индивидуальной мотивации и еще сильнее закрепить понимание у персонала мысль о том, что кто качественно не работает тот не ест. Пример №1: Есть фура миксованного товара, для ее выгрузки в ПРЗ заранее опреледяется кладовщик- приемщик и группа грузчиков. Как в этом случае индивидуально замотивировать каждого грузчика? Как будет выглядеть при этом индивидуальная материальная ответственность? Ставить галочки каждому грузчику по количеству вывезенного им товара - прошлый век... Пример №2: Выгруженный товар принимается по качеству путем вскрытия упаковки и проверке товара по внешнему виду. Товар разный: от холодильника до СВЧ-печи. Как при этом будет выглядеть система мотивации для каждого приемщика по качеству? Пример №3: Процедура размещения товара в места хранения. Как тут должна выглядеть система мотивации? По количеству размещенного товара - не прокатит, так как все будут стараться вывести в МХ и разместить все утюги, а про холодильники никто и не вспомнит. Галочки ставить- тоже не выход... Как тут выстроить контроль индивидуальной мат. ответственности. Очень прошу всех тоже высказать свои предложения. Сергею Власенко спасибо - зрит в корень, но с количеством ворот-то вопрос попроще, в этом проблем нет- простой  расчет,  хотелось бы выработать такую схему, чтобы у кладовщиков не было и мысли о том, что его товарищ на приемке или отгрузке не напортачит, и  не придется выплачивать за недостачу или пересорт. Техника-то дорогая! Для справки: На двух существующих складах за прощедший год не выло зафиксировано ни одной недостачи или пересорта товара. Внедрена система штрихкодирования, при проектировании складов сделал зонирование склада, использовав АВС-метод. Установлены необходимые стеллажи. Написан регламент на основе построения процессоввнутренней логистики склада в нотации idef0 с глубокой детализацией в ifef3. WMS на складе нет. Прошу высказываться коллеги!!!

Заголовок: Re: Преобразование склада или "семь раз отмерь..." Создано Лобанов Николай 19.02.2007 :: 18:38:28 :)Привет Сергей, Я не предлагал Вам схемы на все случаи жизни, а лишь ответил на Ваш вопрос - работоспособна  ли схема с  разделением по процессам! Да! и ещё как!  Выбор за Вами - это же Ваш склад! Хотите комментарии? Пожалуйста: :) [quote author=Фатнев  Сергей link=1171637368/0#5 Персонал будет состоять из универсалов без жесткой специализации! :)Качество и эффективность работы универсала  ниже, чем узкого спеца! -это аксиома!  ;) Для Николая Лобанова: Выстраивание процесса путем детализации до простых операций и назначение  исполнителя - дело не хитрое, :)Ой как Вы заблуждаетесь! ;) бизнес-процессы писать все мы умеем, :)Очень редко встретишь  спеца кто действительно УМЕЕТ И ПОНИМАЕТ, что пишет!  А  шаблонщиков  действительно полно!  Но после них хоть потоп! ;) а  вот индивидуальная материальная ответственность и  мотивация для каждой отдельной операции - это уже интересно! :)Это не просто интересно, это заставляет Процессы двигаться и работать! ;) Хотелось бы продвинуться в области индивидуальной мотивации и еще сильнее закрепить понимание у персонала мысль о том, что кто качественно не работает тот не ест. :)Это мало у кого есть, так как ИМ - это высший  пилотаж управления! Не каждому Дано!  Управлять  Толпой  значительно проще! ;) Пример №1: Пример №2: Пример №3: :)Сожалею, но выложить сюда Примеры не могу,  так как планирую публиковать их в журнале "Скл техн" :) Для справки: На двух существующих складах за прощедший год не выло зафиксировано ни одной недостачи или пересорта товара. Внедрена система штрихкодирования, при проектировании складов сделал зонирование склада, использовав АВС-метод. Установлены необходимые стеллажи. Написан регламент на основе построения процессоввнутренней логистики склада в нотации idef0 с глубокой детализацией в ifef3. WMS на складе нет. Прошу высказываться коллеги!!! :)За Вас можно только порадоваться!  Думаю, что и в этом случае Вы сможете эффективно решить задачу! Успеха! :)

Заголовок: Re: Преобразование склада или "семь раз отмерь..." Создано Фатнев Сергей 20.02.2007 :: 11:26:29 Для Лобанова Николая: Спасибо за поддержку. Приятно осознавать что двигаешься в том направлении, которое твои коллеги считают нормальным , разрабатывать такие  схемы движения ТМЦ,  которые не оторваны от реальной жизни и подтверждены практикой. Разработка системы ИМ согласен на 100% - дело достачотно тонкое, особенно когда не подкреплено автоматизацией, не говоря о том, что у каждого из нас есть своя специфика. Или специфика здесь ни причем? Может методика разработки системы  мотивации универсальна? Единственный выход вижу пока только в том, чтобы значительно плотнее работать с персоналом в плане постановки им индивидуальных задач и контролем их выполнения. Но это, считаю, задача не логиста, а нач. склада, кладовщиков. При этом -  это очень трудоемкий процесс!!! А именно: определение индивидуальной задачи, ее постановка, контроль выполнения с фиксацией, расчет индивидуальной з/п, при этом необходимо установить расценки на каждую операцию. При этом ограничивающим фактором будет фонд заработной платы склада (ФЗП). Но персонал обязательно дожен знать как формируется его з/п !!!!! Конечно же будет стараться получить большую з/п. А вот тут-то и нужно персоналу предложить такую формулу расчета з/п, расчет которой  бы четко показывал, что если ты работаешь быстрее и качественнее других, то и твоя з/п будет в 1,5  больше от нормы за счет премии и  з/п других. Конечно, можно сесть на 2 недели и прописать все эти ньюансы. Сам осознаю, что это должно привести к  повышению производительности. Вот только самый главный вопрос: А будет ли стоить игра свеч - или приведет ли такая система мотивации с повышенной трудоемкостью контроля к ожидаемым результатам? Для справки: Полгода назад ввел индивидуальную систему оценки труда для процедуры "Приемка по качеству". Скорость провеки увеличилась на 30%..... А как дела обстоят у Вас всех, коллеги?

Заголовок: Re: Преобразование склада или "семь раз отмерь..." Создано Лобанов Николай 20.02.2007 :: 13:10:26 :)Привет Сергей, [quote author=Фатнев  Сергей link=1171637368/0#7 Разработка системы ИМ согласен на 100% - дело достачотно тонкое, особенно когда не подкреплено автоматизацией, :)Без средств автоматизации-ИМ делать сложнее,  но нужно уметь считать и без калькулятора ;) не говоря о том, что у каждого из нас есть своя специфика. Или специфика здесь ни причем? :)Специфика увеличивается с каждым уровнем декомпозиции! Технологическая  карта -это достаточно интимный документ ;) Может методика разработки системы  мотивации универсальна? :)Методик много, но какая сработает у Вас,  знаете только ВЫ! Важно, чтобы СМ была направлена на "достижение результата", а не на "уклонения от наказания"!  Очень тонкий и сбалансированный  инструмент -начнёшь "махать шашкой"  -порубишь всё без разбора! Нужно помнить, что каждого заботит только свой карман, а сколько получил сосед знать не обязательно и даже вредно -нужно соблюдать конфеденциальность! :) Единственный выход вижу пока только в том, чтобы значительно плотнее работать с персоналом в плане постановки им индивидуальных задач и контролем их выполнения. Но это, считаю, задача не логиста, а нач. склада, кладовщиков. :)И это правильно!  Не логист должен "ноги переставлять"! Основная задача логиста - это создать работающие в  автоматическом режиме  Системы!!! :) при этом необходимо установить расценки на каждую операцию. :)А вот в такие дебри лезть не советую!  Нужно, помня правило Паретто,  ВОВРЕМЯ ОСТАНОВИТЬСЯ.  УЧЁТ И КОНТРОЛЬ - ЭТО ОЧЕНЬ ЗАТРАТНЫЕ ВЕЩИ!  Ищите оптимум- не надо опускаться до мелочей -не рентабельно! ;) При этом ограничивающим фактором будет фонд заработной платы склада (ФЗП). :)ФЗП  нужно утверждённым  регламентом и нормативом привязать к  товарообороту.  Тогда всё будет путём ;) Но персонал обязательно дожен знать как формируется его з/п !!!!! :)Обязательное условие!  И не только знать, но иметь возможность контролировать и проверить правильность расчёта! ;) то и твоя з/п будет в 1,5  больше от нормы за счет премии и  з/п других. :)Это не верно! Бюджет должен иметь переходящий остаток по ФЗП -он и будет ресурсом, а не за счёт других.! ;) Конечно, можно сесть на 2 недели и прописать все эти ньюансы.   :)Не горячитесь! Такие вещи за 2 нед не делают! Халтуру гнать не надо ;) Вот только самый главный вопрос: А будет ли стоить игра свеч - или приведет ли такая система мотивации с повышенной трудоемкостью контроля к ожидаемым результатам? :)Вот по этому критерию Вы и узнаете -логист Вы или нет! ;) Для справки: Полгода назад ввел индивидуальную систему оценки труда для процедуры "Приемка по качеству". Скорость провеки увеличилась на 30%..... :)А я как-то, создав отдел приёмки не только скорость и качество оформления документов увеличил,  а  получил  на входящем браке от поставщика  чистую ежемесячную прибыль  30-40тыс дол, что эквивалентно 2\3 ФЗП всего склада. ;)

Заголовок: Оплата труда на Складе. Создано Пименов Дмитрий 01.02.2008 :: 21:23:29 Коллеги прошу Вашей помоши. На сегодняшний день в компании установлена повременно-премиальная  система оплаты труда грузчиков, кладовщиков, водителей автопогрузчиков. Считаю что данный подход к оплате труда изжил себя уже давно. Мне кажеться что проблемы склада (одни работают другие "филонят") пьянство и т. д. именно из за того, что те кто может работать и хочет заработать больше этого сделать не могут. А те кто не работают (всеравно заплатят за время) и работать не собираются. В чем собственно вопрос. Есть ли у кого практический опыт в определении сдельной системы труда на складе. В основном это связано с грузчиками и водителями автопогрузчиков. основные функции: Склад принимает продукцию с производства, комплектует заказы, отгружает продукцию как вручную по маршрутам так и на поддонах оптовикам, принимает продукцию других поставщиков.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Козлечков Евгений 21.02.2008 :: 15:46:05 Здравствуйте. Буду признателен если кто-то подскажет варианты учета индивидуальной выработки сотрудников склада. В данный момент занимаюсь внедрением системы мотивации на основе оплаты труда оклад+сдельная часть. При разработке полагал, что этим будут заниматься кладовщики (кладовщик фиксирует время начала выполнения операции, окончание и кол-во позиций по каждому грузчику комплектовщику с которым он работал), но первые тесты показали, что этот вариант не эффективен. Вариант с увеличением штата (контролер, учетчик и т. д.) по определенным причинам не рассматривается. Вариант с закреплением сотрудников за выполнением отдельной операции теоретически возможен, но очень не желателен, т. к. склад не большой (1000 кв. м.) и очень сильный разброс нагрузки по каждой операции и по времени.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Земцева Екатерина 05.03.2008 :: 11:39:01 Евгений, а вы не пробовали сделать сотрудников универсальными, просто кто больше умеет - у того разряд выше, соответственно и ставка, плюс учесть производительность, качество работы, отсутствие больничных и дополнительное обучение.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Козлечков Евгений 06.03.2008 :: 10:24:37 Здравствуйте. Для Екатерины. Сейчас система мотивации организована именно так как вы описали, но я хочу повысить личную заинтересованность каждого операционного сотрудника в качественном и быстром выполнении своих обязанностей. А это возможно только в том случае если люди будут видеть что их зарплата действительно зависит от того насколько хорошо они работают, а не от чьи-то личных предпочтений (на данный момент моих и частично кладовщиков). И дело даже не в том насколько объективно я оцениваю своих сотрудников, это вопрос больше психологический. Буду признателен если поделитесь своим опытом по выбору критериев согласно которым присваиваются разряды, а также каким образом вы учитываете производительность сотрудников. С уважением Евгений.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Земцева Екатерина 06.03.2008 :: 17:24:33 Сотрудникам выплачивается фиксированный оклад (почасовая ставка в зависимости от разряда), к которому в зависимости от конкретных условий функционирования склада на каждом клиенте добавляются различные премии или не добавляются в связи с наличием отрицательных показателей: - абсентеизм (данный критерий учитывается как отсутствие всех бонусов при наличии больничных); - надбавка за сверхурочную работу; - надбавки за профессиональный уровень (введение разрядов у сотрудников и их поливалентность т.е. универсальность в выполнении складских операций); - объем переработанного грузопотока (производительность каждого сотрудника по отдельным активностям – измеряется в единицах обрабатываемой продукции (паллеты, короба, штуки, заказы, и т.д. – плановый объем работ и бонусы за перевыполнение); - скорость работы (например, время сборки накладных); - количество ошибок («недовложения», «перевложения», «пересорты»); - количество случаев брака по вине склада; - отношение работников склада к потребителю, культура хранения продукции, чистота территории и т.д. - бонусы по клиентам за качество оказания услуг по критериям KPI. Проблемы: - учет результатов в случае складской работы весьма затруднен и требует большого контроля в момент сбора показателей; - если считать, например, перенесенные коробки, их вес и расстояние появляется проблема обеспечения сотрудников необходимым фронтом работ, потому как при частых перебоях в поставках и отгрузках уровень мотивации резко снизится; - каждый сотрудник рассматривается отдельно, при этом игнорируется взаимозависимость его работы и работы его коллег;

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Козлечков Евгений 07.03.2008 :: 10:04:33 Здравствуйте Екатерина. Хотелось бы по точнее узнать как у вас осуществляется сбор информации по количеству переработанных единиц товара по каждому сотруднику. Думаю что проблему обеспечения людей необходимым объемом работ можно решить организацией выборочных инвентаризаций, а также оптимизацией размещения товара на складе в моменты спада основной нагрузки.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Levine Igor 10.03.2008 :: 23:38:11 Мне кажется, если руководитель правильно организовал занятость коллектива, то лучший расчет "почасовой". А вообще экономить на з/п себе дороже. "Кадры решают все" :)

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Козлечков Евгений 11.03.2008 :: 10:45:05 "Мне кажется, если руководитель правильно организовал занятость коллектива, то лучший расчет "почасовой". А вообще экономить на з/п себе дороже. "Кадры решают все" :)" Речь идет о дополнительном повышении производительности и улучшении качества работы путем увеличения личной заинтересованности каждого сотрудника.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Чернов Алексей 11.04.2008 :: 09:13:41 Доброго времени суток, коллеги! А как у вас расчитывается размер премиии НС?!

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Семенов Евгений 23.05.2008 :: 17:44:42 Андрей Клименко wrote: Вставлю пять копеек. Вопрос на засыпку. Кто или что мешает сделать мотивацию с вилкой для грузчика 6.000 - 60.000? Во всей теме первая здравая мысль. 6-60 не пробовал, а вот 3-40 было (и осталось после моего ухода). Нет, вру, было еще полмысли, про профразвитие. Но реализация... Типа "1 шаг - 1 рубль", делаешь одну операцию за 1000 шагов - получи 1000 руб. Делаешь за 10 шагов - получи 10 рублей. Но, понимая, что это ГЛУПО, мы умножим ценность твоего шага в 100 раз. Итого по 1000 рублей каждому. Но если невыгодно учиться - учиться не будут! Тупо смотрел в экселевский файл... много думал. Пипец, вам чего, в институтах на лабах не надоело тысячные доли переписывать? Я не настолько дешевый сотрудник, что б тратить свое (а точнее не мое, ибо я это время продал работодателю, это его) время на эти изыски... Согласно вашей теории управления, нельзя управлять более чем 5-7 сотрудниками, а управляться с 5-7ю ДЕСЯТКАМИ коэффициэнтов - лехко? Так идите в счетоводы! Зачем вам менеджмент? Сейчас решаю проблему мотивации на новом месте работы... Все в сомнениях... кроме меня. Опыт прошлого предприятия, система разработана в 2002 году, система работает до сих пор, ставки менялись 1 раз. (ЗА 6 лет) Очередь в отдел кадров на склад, текучка более 15% в год (при этом 50% со сроком работы более 5 лет). Текучка инициирована на 99% начальником склада. К сезонности=2 (изменение объема) Попробуйте сразу проблему делить (систематизировать) согласно вашей великой теории управления, то есть на группы, коих от 4 до 7 на каждом уровне (Это общая теория здравого разума, так ПРОЩЕ, а каждый умник начинает привязывать это к наукам жизни (логистике, менеджменту и прочим) Итак, что оценить РЕАЛЬНО (в цифрах, при этом сумма цифр проверяется), отсюда будем мотивировать: 1. Количество работы (сколько) 2. Качество работы (как) 3. Административное начало (дисциплина, внешний вид и др.) 4. Дополнительные работы. Поясню: если у вас реальная система МОТИВАЦИИ (слово мне не нравится, скорее я б сказал поощрений), то скоро ваши люди многое будут делать (скромно так) НЕ ХУЖЕ, чем люди, специально нанятые и обученные). И не надо дробиться до поднятия левой руки грузчиком. Ибо так можно оценить работу только ТУПОГО работника, умный будет стоять на месте и махать левой (или правой - смотря что дороже) рукой.  И укрупнять коэффициенты не бойтесь. Не считать тупо накладные по количеству строк (а то 10 раз набивать будут одно и тоже, скинутся и дадут денег програмисту, что б программа не сумировала), а поделить на ... весовые категории по аналогии с боксерами. Вы же ЛОГИСТЫ, ваш единственно действующий закон (он общежизненный, но к логистике его притянули наиболее массово) - АВС. ВЫКИНЬТЕ С!!! Не мелочитесь, если правильно сделатть А и В, вам С ненадо! PS Особенно мне нравятся вопросы У меня так и так, начальство сказало через неделю сделать - пацаны расскажите как.. Нивапрос, делись зарплатой (соотношение 90% мне, 10 агентских тебе) - я сделаю за тебя ТВОЮ РАБОТУ... И эти люди запрещают мне ковыряться в носу... тьфу, в смысле, как вы можете мотивировать, вести за собой людей, если вы сами не понимаете смысла ВАШЕЙ работы... Стыдно, господа... С уважением, Семенов Евгений Старый логист-практик отредактировано PPS Извините,не хватило выдержки дочитать эти формулы до конца, на последней странице есть еще несколько здравых мыслей. Но менять все свое сообщение мысли не возникло, только извиниться перед людьми, желающими думать

Заголовок: Премия работникам склада. Создано Ларин Олег 09.09.2009 :: 15:35:21 Добрый день уважаемые господа. Суть вопроса....изначально на фирме выделялся бюджет на выплату премии сотрудникам склада. Это была фиксированная ставка,  которая состояла из 1/12 оклада работника и выплачивалась ежемесячно. Грубо говоря-это 13-я з/п разбитая на 12 частей. Эта ставка выплачивалась полностью или с уменьшением ее. Величина выплаты зависила от КТУ, по которому оценивался каждый работник его непосредственным руководителем, потом корректировку вводил я по собранным мною  данным за месяц (допускаемые ошибки, дисциплина, корпоративность и тд). Склад 10000 кв. м., персонал 60 чел, системы адресного хранения нет (третий год бьюсь), работа организована по сути как и на складе с адресным хранением, только вся инфа на бумаге у кладовщиков. Текучки кадров нет, хищений нет, кол-тив отшлифован за три года, все держатся за место, хотя и ввели 4-х дневку, но премию платили. А сейчас, если не выдать, то можно лишиться кадров. Систему премирования отменили (существующую) и сказали, что бы определить мотивацию (критерии) по которой будет выплачиваться премия. Мотивация труда - это понятие знакомое, но вот придумать мотивацию для премии не имея системы автоматического подсчета хотя бы собранных количеств строк это для меня составило трудность. Так как всю работу должны выполнять за свою з/п, которая и платится за работу. План отгрузок всегда выполняется будь это одна коробка или десять коробок, но КТУ зачеркнули и все. Сезонность продаж имеет место, выводить среднюю норму (план) нет смысла, так как это зависит от отдела продаж. Подскажите господа как обрисовать мотивацию премии. Заранее благодарен.

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано Такенов Данияр 15.09.2009 :: 09:48:10 [quote author=Алексей Малинов link=1017160573/0#13 date=1044947518]Я видимо своим вопросом дал понять о наличии воровства у себя на складах[pre][/pre]ах. Это не так. Вот уже два года как отсутствуют поводы для беспокойства (не воруют). Есть и коллективная материальная ответственность, и строгий учет, и некоторые другие методы (специфического характера). Расскажите пожалуйста о некоторых других методах (специфического характера) по подробнее, очень интересно.

Заголовок: Оплата труда грузчиков - наборщиков Создано Вселавинский Олег 08.03.2010 :: 21:54:28 Добрый день ВСЕМ !!! Помогите в решении оплаты сотрудников склада в должности как грузчик и наборщик товара. Если есть какие то формулы от сообщите. Информация нужна как можно быстрее. За ранее всем спасибо.

Заголовок: Re: Оплата труда грузчиков - наборщиков Создано Теркин Иван 08.03.2010 :: 22:21:35 Вселавинский Олег wrote: Добрый день ВСЕМ !!! Помогите в решении оплаты сотрудников склада в должности как грузчик и наборщик товара. Если есть какие то формулы от сообщите. Информация нужна как можно быстрее. За ранее всем спасибо. =================================================================== http://www.aup.ru/books/m159/2_1.htm

Заголовок: Re: мотивация труда работников склада Создано rdimas Дмитрий 03.08.2010 :: 15:15:01 Такенов  Данияр wrote: [quote author=Алексей Малинов link=1017160573/0#13 date=1044947518]Я видимо своим вопросом дал понять о наличии воровства у себя на складах[pre][/pre]ах. Это не так. Вот уже два года как отсутствуют поводы для беспокойства (не воруют). Есть и коллективная материальная ответственность, и строгий учет, и некоторые другие методы (специфического характера). Расскажите пожалуйста о некоторых других методах (специфического характера) по подробнее, очень интересно. Склад без хищений – реальность. Важно соблюсти несколько специфичных моментов.  В первую очередь психологию вора. Как говорится: на воре шапка горит, и несут все - что плохо лежит. Что плохо лежит – учет. Прейдя на работу будущий вор должен понять, что украсть сложно, не потому что охрана, а потому что учет жесткий. Охрана – та еще тема, охранник без ответственности (как часто бывает) – первый вор. Не раз сталкивался с этом. Они или в доле, или вами. Проверить их еще сложнее, чем персонал. Так вот, если учет поставлен, то, как минимум, при воровстве, можно быстро понять в какую смену, какой товар, какие водители отгружались и т.д. сложно расследовать разовые хищения, а в постоянном всегда есть схема. Или выносят или едят на месте или вывозят своим клиентам. Последняя – самая опасная и самая прибыльная схема, её не могут увидеть даже камеры наблюдения. Помочь может только учет. Лучше всего сделать так, что бы вынести можно было только через одно окно и одним способом. И контролировать это место. Это сложно, но можно. По поводу шапки. 100 раз и сам наблюдал и люди рассказывали, когда начинают закручивать гайки учетом, то те кто больше всех орет и возмущаются – те или воры или бездельники. Как только начинаете внедрять какие-либо схемы, которые меняют привычный темп работы – смотрите кто больше всех недоволен и на карандаш.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Митрофанов Вадим 01.09.2010 :: 18:41:24 Всем привет, проблему воровства как говорили выше можно решить жёстким учётом , у нас помимо учёта выдача товара разбита на на этапы, т.е. один собирает (комплектует) второй оформляет документы, третий выдаёт . на выдаче товар по возможности (не большие объёмы) сверяют с документами в месте выдаче товара пост охраны. жёсткой цепочки сбора и выдачи нет (одних и тех же людей) в связи с этим вопрос сговора практически отпадает. всю ветку не читал,по первому посту : у нас сборщики (комплектовщики) на сдельщине, если кому интерестно в л.с. долго описывать.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Khromov Roman 02.09.2010 :: 11:37:58 К вопросу о воровстве. Система жесткого учета и разрыва цепочки подборка - отгрузка действительно дает свои плоды. Но при огромных площадях склада о пропаже товара со склада известно станет через несколько дней (когда инвентаризатор склада проведет циклическую инвентариацию). Свои плоды дают и такие меры как четко спланированные во времени процессы. Подборка и комплектовка партий товара при закрытых воротах. Отгрузка товара при закрытой зоне хранения. Разгрузка и размещение товара при запрете на погрузку в этот период времени. Непреложной истино является так же и то, что вор не может быть один. Кто-то знает или догадывается. Премия складского персонала может быть разделена на критерии Пример: % - безопасность труда, % - качество работ, % - еще чего - нибудь. Таким образом % - за качество работ может быть снят со всего складского персонала при подтвержденном хищении. И сотрудники сами найдут вора и вдумчиво объяснят политику партии.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Зиновьев Дмитрий 06.09.2010 :: 17:25:06 Khromov Roman wrote: К вопросу о воровстве. Система жесткого учета и разрыва цепочки подборка - отгрузка действительно дает свои плоды. Но при огромных площадях склада о пропаже товара со склада известно станет через несколько дней (когда инвентаризатор склада проведет циклическую инвентариацию). Свои плоды дают и такие меры как четко спланированные во времени процессы. Подборка и комплектовка партий товара при закрытых воротах. Отгрузка товара при закрытой зоне хранения. Разгрузка и размещение товара при запрете на погрузку в этот период времени. Непреложной истино является так же и то, что вор не может быть один. Кто-то знает или догадывается. Премия складского персонала может быть разделена на критерии Пример: % - безопасность труда, % - качество работ, % - еще чего - нибудь. Таким образом % - за качество работ может быть снят со всего складского персонала при подтвержденном хищении. И сотрудники сами найдут вора и вдумчиво объяснят политику партии.   Можно и через несколько дней, а можно в тот же. Организуйте циклический пересчет по факту нуля в ячейке. Как только в ячейке подобрали весь товар (количество 0, в комплектации 0), система выдает задание на проверку ячейки. Размер склада не имеет значение. Один человек способен обходить немереное количество таких ячеек. От него требуется только удостовериться, что в ячейке действительно 0. Излишки вытащить. Недостачу обнаружат комплектовщики. Размещение только после проверки. Вопросы ошибок при подборе – решены. (только учтите, что ворованный товар выносят не только за пазухой. Он может уезжать под видом легальной отправки в магазин, где работает моя тетя. Заказали шампунь за 50 копеек, а в коробку положили дорогущих духов на 10 000$. Так же это может сделать водитель. При большом обороте отследить такие закладки сложно, если только нет динамического взвешивания, которое не так уж и дорого стоит). Остаётся только вынос из ячеек, из которых нет комплектации. Тут просто система. дорогой товар высоко, камеры в проходах, упаковка, сверху в них только паллеты. Снизу вверх только после запалечивания, фирменный скотч или стрейч и т.д. Нужно еще учитывать, что воруют или то что можно приспособить дома, или то что ликвидно. Обычно продать ворованный товар можно только за часть стоимости и то складской, а не магазинной. Такой товар надо хранить как можно ближе к камерам или в отдельной зоне.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Митрофанов Вадим 17.09.2010 :: 12:45:03 [quote author=Зиновьев Дмитрий link=1017160573/210#217 date=1283779506] только учтите, что ворованный товар выносят не только за пазухой. Он может уезжать под видом легальной отправки в магазин, где работает моя тетя. Заказали шампунь за 50 копеек, а в коробку положили дорогущих духов на 10 000$. Так же это может сделать водитель. контроль распределения листов сборки между работниками, исключить информацию о том в какой машине поедет товар, запрет на сборку товара водителями. и не стоит исключать запланированные проверки магазинов... на "честность"..

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Дудник Дмитрий 10.12.2010 :: 15:28:58 Добрый день всем. Сталкивался ли кто-нибудь с проблемой "поедания" на складе? Как решили и решили ли вообще? Расскажу немного о своей проблеме. Имеется склад 2800 кв.м. 24 метра в ширину и длинный. Работа в три смены, то есть круглосуточно. Кондитерские изделия. Работники - 27 человек грузчиков-наборщиков, 5 кладовщиков, 2 зав склада. Жор стоит страшный. Фантики, взрезанные коробки с печеньем и т.д. Ловим периодически, выгоняем без зарплаты - не помогает. Выписываем товар на них. Уже доходит до 800 рублей в месяц на каждого. Уследить за каждым нереально. Что предпринять? Может кто-то поборол эту "привычку"? Буду рад любым советам.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Новиков Дмитрий 10.12.2010 :: 15:40:24 У нас на складе такая штука была с "Бомж-пакетами" . Как ночь- так вся смена питается Биг-Бонами и прочими Дошигастритами. Стали съеденное выписывать на смену в 5кратном размере. И им стало выгоднее купить и съесть, чем просто съесть.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Дудник Дмитрий 10.12.2010 :: 15:57:32 Не спорю - вариант. Но есть одна проблема. Директор определил максимальную величину выписки на работников. Все что свыше - платит руководство складом. То есть кладовщики, зав.склады и я. Как-то навевает мысль о высказывании:"Кушайте, Марфа Васильевна, все же оплачено".

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Новиков Дмитрий 10.12.2010 :: 16:06:50 Дудник Дмитрий wrote: Не спорю - вариант. Но есть одна проблема. Директор определил максимальную величину выписки на работников. Все что свыше - платит руководство складом. То есть кладовщики, зав.склады и я. Как-то навевает мысль о высказывании:"Кушайте, Марфа Васильевна, все же оплачено". Порочная практика.  Отвечать, в первую очередь, должен конкретный виновник. В данном случае- смена, во время работы которой происходит кормежка. Даже если установлен человек, съевший печеньку. Отвечает смена. Раз получив "ниже пейджера"-по карману, они сами способны провести воспитательную работу внутри коллектива. И это намного эффективнее бывает.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Дудник Дмитрий 10.12.2010 :: 16:15:41 Расскажу тогда еще одну интересную историю. Определил, что сожрали определенный товар в третью смену. Собрал их и сказал. Даю времени сутки. Если за это время тот, кто это съел не придет ко мне, уволю всю смену. Утром, на следующий день подходит. "Я первый раз..., никогда не было..., больше не буду... Зав.склады решили наказать рублем. За сожранные 2 печенюшки, красная цена обоим 10 рублей, наказали на 6 тысяч с разбивкой на два месяца, но оставили работать. Далее самый смак.... Вся смена скинулась ему на штраф, возместила. Причем мы это узнали по прошествии 3 месяцев, когда он уволился. Вывод - жрут все.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Власкин Андрей 13.12.2010 :: 14:02:23 это фильм "Обитель зла", там тоже все жрали)))

Заголовок: Мотивация труда работников склада Создано Гревелтингер Виктор 11.01.2011 :: 07:22:43 Добрый день Всем!!! Работал я как то в одно компании довольно крупной, так вот там была вот такая схема мотивации... Определена была норма ВОСС (выработка одного сотрудника склада), её определяли ежеквартально, зависила она от многих факторов, сезонность план продаж и т.д., но всё это высчитывалось по определённой формуле (которую к сожалению я не помню, может если кто знает пусть напишет, буду признателен), была форма в Excelи туда вставлялся ВОСС и данные из системы учета (на тот момент  был SAP) к данным относились - в одной колонке вставлялись объём м3 в другой стоимость в у.е. (валюта не имеет значения). Ежедневно мною снимался отчёт о выработке за день, который мне показывал объём и стоимость обработанного товара и всё это вносилось в таблицу (опять же таблица у меня есть, но формулы там скрыты и защищены) по итогу месяца выходила сумма бонуса для склада, из этой суммы высчитывались итоги инвентаризации, а остальное делилось на каждого согласно показателям (прогулы, качество работы и т.д.). Кто нибудь может подсказать как расчитывается ВОСС???

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Вагин Александр 02.02.2011 :: 23:41:26 Здравствуйте, Виктор. Честно говоря не знаю насколько верно задействовать в расчете выработки стоимость товара, и не сосем понял связи между выработкой одного человека и дальнейшим распредлением общей премии между сотрудниками в зависимости от посещаемости и т.д. Норма выработки в смену устанавлявается на основании нормы времени на выполнение операций (например выгрузка паллеты 2 минуты, соответственно в смену 11 часов должно быть выгружено паллет 11ч*60м/2). Честно говоря все таки являюсь сторонником сделки. Могу поделится частью системы мотивации персонала  в разработке которой я поучаствовал. Система перекрывала весь склад начиная от начальника и заканчивая обычным рабочим склада, правда реализована была частично, но все же. Описывать все показатели на основании котрых была разработана система (их было три- производительность, своевременность и качество) не буду, но более основательно остановлюсь на показателе производительность. 1. Мотивация менеджерского состава склада.Производительность-под производительностью я понимаю скорей степень использования ресурса (вот такой афоризм), т.е. например у меня есть один сотрудник, я использую его на протяжении 8-ми часового дня 4 часа, соответственно его производительность равна 50%. -Порядок расчета значения показателя. P=Tн/То Где: То-Операционное время - время, которое сотрудники потратили на выполнение складских операций, это время берется из табеля за вычетом простоя не по вине сотрудников (неработающая система, время зарядки техники и т.д.). Тн-Нормативное время- время, которое сотрудники должны тратить на выполнение складских операций исходя из нормы времени на единицу операции: Тн= Qi*Ni+*****+Qk*Nk, где i-k-операции. -Порядок начисления премии в зависимости от значения показателя. В целом с экономической точки зрения сотрудники должны быть мотивированы на мой взгляд в двух вещах: a) с той точки зрения что сотрудники должны быть мотивированы на соблюдение той производительность которая заложена при расчете себестоимости единицы продукции или услуги,т.е. если например при формировании стоимости была заложена производительность в 80% , то и сотрудники должны работать с такой производительностью, в противном случае есть шанс поработать в минус. б) с той точки зрения что сотрудники доглжны быть мотивированы на работу сверх той производительности которая заложена в себестоимость, и наградой за это ему может служить получение той части себестоимости которую он сохранил, т.е. например заложена произв. 80% , а фактическое значение 81% , себестоимость (конечно условно с экономлена) на 1% сответственно менеджер может получить 1% от стоимости человекочасов его подчиненных отработанных за период времени. Из Выше сказанного и вытекает два  алгортима расчета. a) Алгоритм расчета размера премии (Bф) при значении показателя производительности в диапазоне установленном руководством Компании. Вф=((Рф-Рmin)/(Pmaх-Pmin))*BmГде: Bм-Масимальное значение премии, руб. Pmin-Минимальное значение показателя от которого начинается расчет премии, %. Pмах-Максимальное значение показателя соответствующее 100 % премии (и по идее заложенное в расчет себестоимости), %. Pф-Фактическое значение показателяя за период времени, %. б) Алгоритм расчета размера премии при условии превышения максимального значения показателя установленного руководством Компании. Вф=Вм+(Рф-Рmax)*(С*Qt)Где: Bм-Масимальное значение премии, руб. С-Стоимость Человека часа, руб. Qт-Количество человекочасов отработанный подчиненными сотрудниками, чел/час. 2. Рядовой персонал.Для мотивации рядового персонала сделка, с расчетом стоимости выполнения i-ой операции (Сi) по формуле: Сi=((Zср-Zmin)/(Tср*60))*(Ni*1.2) Где: Zср-Средняя зарплата рабочего склада на рынке, руб. Zmin-Величина минимального размера оплаты труда в регионе в соответсвие с законодательством, руб. Tср-Среднее количество часов отрабатываемых сотрудником в месяце, час. Ni-норма времени выполнения i-ой операции, мин/ед. 1.2-коэффициент учитывающий невозможность работы сотрудником всего времени смены, и необходимостью наличия перерывов.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Кузьмина Елена 21.03.2011 :: 18:31:34 Александр, добрый день! подскажите, пжл,  кто  занимался  в дальнейшем расчетом заработной платы для сотрудников склада?

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Вагин Александр 22.03.2011 :: 22:47:52 Здраствуйте , Елена. Учет премии за производительность вело то подразделение которое расчитывает зп (бухгалтерия с отделом кадров), но конечно не вручную, учет всех операций был автоматизирован (современные WMS системы позволяют это делать) и надо было просто сформировать из системы отчет.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Плотников Владимир 11.04.2011 :: 02:46:22 Здравствуйте, уважаемые форумчане. У нас такое дело выходит. Генеральный стал недостачу склада распределять между всеми сотрудниками компании вплоть до зама и главного бухгалтера и причем в отношение величины зарплаты. Выходит где-то 2 тыс. на кладовщика, 1 тыс. водители, столько же продавцы, 5 тыс. на зама и глав.буха и так далее. Все просто возмущены. У меня вопрос - у кого-нибудь была такая ситуация? Как вы считаете адекватно ли вообще такое? И как с точки зрения закона-такое возможно?

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Ветошкин Илья 11.04.2011 :: 07:33:04 Плотников Владимир wrote: Здравствуйте, уважаемые форумчане. У нас такое дело выходит. Генеральный стал недостачу склада распределять между всеми сотрудниками компании вплоть до зама и главного бухгалтера и причем в отношение величины зарплаты. Выходит где-то 2 тыс. на кладовщика, 1 тыс. водители, столько же продавцы, 5 тыс. на зама и глав.буха и так далее. Все просто возмущены. У меня вопрос - у кого-нибудь была такая ситуация? Как вы считаете адекватно ли вообще такое? И как с точки зрения закона-такое возможно? Здравствуйте, Владимир! Не буду касаться здесь законности подобных действий вашего генерала: не юрист, извините. Но после того, как я однажды услышал от одного из директоров: "Трудовой Кодекс - это я!" - думаю, что юристы предприятия оформят должным образом любое действие руководителя. Если же не отвлекаться на юридическую сторону вопроса, то я могу высказать свое давнее мнение: отвечать за недостачу должны только те люди, которые имеют отношение к физическом движению ТМЦ. То есть, те, кто носит, принимает, возит, продает и т. п. Естественно, бухгалтерия к этому никакого отношения иметь не должна: у них свои показатели работы и своя ответственность (в том числе, думаю, и финансовая). Поэтому подобное решение руководства я бы расценил как крайне волюнтаристское и необдуманное. Единственное исключение из этого правила - операционный руководитель, то есть, человек, отвечающий за организацию процесса, но, возможно, не переносящий грузы своими руками: его ЗП можно "привязать" к общей недостаче, но, возможно, некоей фиксированной суммой, стимулирующей данное должностное лицо к более эффективному исполнению своих служебных обязанностей в части сохранности ТМЦ. А вот распределение недостачи пропорционально заработной плате - вполне нормальная практика. К сожалению, практически невозможно придумать инструмент, позволяющий адекватно оценить долю того или иного сотрудника в возможности причинить ущерб предприятию своими действиями или бездействием. Единственный показатель, объединяющий ответственность человека (его квалификацию и возможность повлиять на процесс) и количество часов, проведенных рядом с ТМЦ, - это его заработок. И я готов поспорить с любыми поколнниками WMS о том, что именно этот показатель нужно вводить в качестве коэффициента распределения недостачи между участниками процесса движения товара.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Ионин Дмитрий 13.07.2011 :: 18:10:08 Андрей Киселев wrote: Добрый день Вадим. ДОЙТИ ДО КАЖДОГО - проще пареной репы. Именно чере "микроколлективы". Не любите Вы "формулу". А зря, там есть чему поучиться. Вам отвечу лично. Успехов, Андрей Андрей расскажи про совковые методы по подробнее.

Заголовок: Re: Мотивация работников склада Создано Теркин Иван 14.07.2011 :: 01:51:10 Вводится коллективная материальная ответсвенность. Всё придумано до нас. В частности ст.ст. 244; 245 Трудового Кодекса РФ (далее - ТК РФ). Типовая форма договора о коллективной материальной ответственности утв. постановлением Минтруда России от 31.12.02г. № 85. Также в этом постановлении определены работы в отношении которых может вводится коллективная материальная ответственность. Там же определены перечни должностей, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной материальной ответственности за недостачу внутреннего имущества. Также обратите внимание, что согласно положениям ст.246 ТК РФ размер ущерба, причинённого работодателю при утере и порче имущества, определяется по фактическим потерям, исчисляемых исходя рыночных цен, действующих в данной местности на день приченения ущерба, но не ниже стоимости имущества по данным бухгалтерского учёта. Виды материальной ответсвенности: ограниченная; полная; коллективная Как-то так

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Быстрых Андрей 09.09.2011 :: 07:53:25 Опыт внедрения сдельной системы оплаты труда комплектовщиков на складе. Одно время мне довелось работать складским логистом в одной дистрибьюторской компании. Работа склада была круглосуточной. Сутки делились на две смены по 12 часов, дневную и ночную. Пять дневных смен в неделю склад работал на приемку и размещение товара, шесть ночных смен в неделю работали на сборку и отгрузку товара по накладным. Набор товара был как «оптовый» (целыми коробками), так и «розничный» (поштучный набор). Причём отбор коробками занимал менее 20% от общего количества строк в накладных, но при этом более 80% от тоннажа. Доля штучного отбора соответственно составляла 80% в количестве строк накладных и 20% в весе/объёме. Когда я пришёл в компанию, на складе было две бригады «дневников» и две бригады «ночников». В бригадах «дневников» работали только мужчины. Одну неделю каждая бригада «дневников» работала пять смен в день, вторую неделю работала шесть смен в ночь. И так без перерыва. Каждая смена, повторюсь, была по 12 часов. То есть в неделю выходило по 60 или 72 рабочих часа. Люди практически домой приходили только для того, чтобы поспать, на большее не оставалось ни времени, ни сил.  В ночную смену эти люди собирали, прежде всего, «оптовые» накладные с целыми коробками. Потом, если оставалось время, переходили на «розничные» (штучные) накладные. Оплата труда была оклад, причём где-то средний по городу, но график работы, как видите, был очень тяжёлый. В бригадах же «ночников» работали  основном женщины, либо студенты или те, кто днём занимался основным ремеслом, а в ночь приходил к нам на склад на подработку. Работали бригады «ночников» только по ночам, две смены через две. То есть две ночи работали, потом две отдыхали, потом опять две работали. Если смена выпадала на субботу (когда склад не работал), то смена пропадала. Платили им посменно, то есть за каждый выход на работу. А так как этих выходов было мало (в среднем 3 в неделю, то есть 36 часов), а оплата за смену была не велика (женщины готовы работать за меньшую плату, чем мужчины), то и месячный заработок «ночников» был очень уж скромный. Собирали женщины в основном «штучные» накладные. Нормальным считается 40-часовая рабочая неделя. На нашем же складе одни бригады перерабатывали, другие явно недорабатывали. Но недовольны были все, одни графиком, другие заработком. Текучка кадров была очень большая. В один прекрасный день одновременно уволились полторы смены, и собирать товар оказалось некому. Чтобы склад окончательно не застопорил работу всей фирмы, руководство решило в экстренном порядке поднять зарплату складским работникам, чтобы остановить текучку. Одновременно было решено перевести работу по сборке накладных на сдельную оплату труда. Кроме этого я решил полностью поменять всю бригадно-посменную систему работу склада. Для перевода комплектовщиков на сдельную систему оплаты сделал следующее. Для начала определился, по каким критериям оценивать работу и как её учитывать. На счёт учёта всё просто – каждый комплектовщик в своём бумажном экземпляре  накладной на сборку писал свою фамилию. Потом эти сборочные накладные передавались оператору, который в учетной системе (1С:) каждой накладной присваивал комплектовщика. А на основании этого учётная система подсчитывала, кто сколько сделал. Я решил, что примерно половину зарплаты комплектовщика всё-таки должен составлять оклад, а вторую половину сдельная оплата. Окладная часть нужна, во-первых, для того, чтобы вновь принятый человек, прежде чем он научится собирать товар по накладным с достаточной скоростью, что-нибудь получал. Во-вторых, наличие обязательных выплат убережёт начальника склада от соблазна выводить в смену лишних людей. (Если оплата будет только сдельная, то можно вывести на работу в два раза больше людей – если работы будет мало, людям не придется платить, ведь оплата только за сделанную работу, а если работы будет много, то склад гарантированно с ней справится. А то, что люди будут мало получать из-за необеспеченностью работой, то это их проблемы). В-третьих, наличие оклада дало впоследствии возможность сэкономить на фонде ЗП. Но об это ниже. По поводу того, что именно оценивать в сдельной части ЗП, я решил остановиться на стандартных складских параметрах – количество строк в собранных накладных, вес и объём собранного товара. Хотя потом пришёл к выводу, что в нашем конкретном случае вес и объём практически дублировали друг друга (так как плотность товара по складу не сильно различалась) и для мотивации работников достаточно оставить только количество строк и вес. Количество строк важно потому, что именно этот параметр в основном влияет на время сборки. Собрать накладную, в которой 100 коробок одного наименования, можно в 100 раз быстрее, чем ту, в которой 100 наименований по одной коробке. Вес тоже важен по той причине, что в одной накладной может быть все наименования по одной коробке, а в другой те же самые наименования по 10 коробок, и время для сборки этих накладных потребуется разное. Кроме того, я уже упоминал, что женщины готовы были работать за меньшую зарплату, чем мужчины, но расценки за собранные накладные при этом должны были быть одинаковыми для всего склада, независимо от пола комплектовщика. Мужчины же по большей части собирали «оптовые» тяжёлые накладные, поэтому уменьшая оплату за количество строк и увеличивая оплату за вес, можно было добиться того, чтобы мужчины получали больше, чем женщины. Хотя, если бы женщина согласилась бы ворочить  тяжёлые коробки, она получила бы наравне с мужчиной.     Через какое-то время, по предложению начальника склада, кроме оплаты за сделанную работу ввели и штрафные санкции за сделанные ошибки. На нашем складе после того, как накладная собрана, товар проверяет приёмо-сдатчик. Если он обнаруживает, что комплектовщик ошибся в количестве или наименовании товара, то комплектовщику ставится «ошибка». Если комплектовщик ошибся за месяц более 10 раз, то за каждую последующую ошибку на него налагался весьма ощутимый штраф. Было решено, что на начальном этапе при сдельной системе фонд оплаты труда комплектовщиков должен остаться таким же, как и при окладной системе. Далее предстояло определиться, какие же расценки установить за одну строку, за один килограмм и за один куб?  Я поступил довольно просто. Взял из учетной системы статистику за последние полгода: сколько в среднем в месяц было рабочих смен комплектовщиков, сколько за это время они собрали строк в накладных, вес, объём и сколько компания им за это заплатила. Половина этой суммы должна была пойти на оплату оклада.  Среднемесячный фонд на оплату окладной части ЗП делим на среднемесячное количество смен комплектовщиков и получим, сколько мы будем платить комплектовщику за одну смену в окладной части. Остальная часть, соответственно, должна пойти на оплату сделанного.  Как вы будете распределять эту сумму на стоимость одной строки, одного килограмма и одного куба, дело ваше. Можете составить  уравнение, можете искать точку экстремума, можете просто подставлять цифры. Допустим, склад в месяц собирает 150 тысяч строк, 250 тонн, 1000 кубов товара, и вы готовы платить за это 300 тысяч рублей. Можно наугад поставить стоимость одной строки 66 копеек, стоимость одного собранного килограмма 42 копейки. Тогда путём несложных подсчётов получится, что на стоимость сборки одного куба останется 96 рублей (150000 строк*0,66 руб. + 250000 кг.*0,42 руб. + 1000 кубов*96 руб. = 300000 руб.). В моём случае нужно ещё было соотношение стоимостей строки, веса и объёма выставить таким образом, чтобы соотношение зарплат мужчин и женщин сохранилось на прежнем уровне, то есть 1:1,6. Для этого я взял все накладные, собранные комплектовщиками за предыдущий месяц, забил их в Excel и посмотрел, сколько бы получали конкретные мужчины и женщины, если бы сдельная оплата уже была бы внедрена. После этого я подкорректировал расценки так, чтобы и соотношение зарплат сохранялось, и общий фонд ЗП комплектовщиков сохранился на расчетном уровне. Но вместе с введением сдельной оплаты труда я решил  пересмотреть графики. Бригаду «дневников» оставил только одну. Набирать дополнительных людей, чтобы они работали по 40 часов в неделю, всё-таки показалось накладно. Поэтому эта бригада по-прежнему оставалась работать по 12 часов 5 дней в неделю. Но, во-первых, такая бригада оставалась одна, вместо прежних двух (10 человек на тяжёлом графике вместо 20-ти). Вторую бригаду «дневников» перевели на постоянную работу комплектовщиками в ночь на нормальный 40-часовой график. Во-вторых, оставшаяся бригада «дневников» стала работать только в день (согласитесь, в ночь работать гораздо тяжелее, чем в день). В-третьих, если раньше они работали одну неделю 5 смен, а вторую неделю по 6 смен, то после реструктуризации они стали работать только по 5 смен каждую неделю при той же зарплате (так как смена в день почти не занималась комплектацией заказов, то её оставили на окладе). Бригады «ночников», как единое целое, я упразднил и для каждого человека составил индивидуальный график выходов. Раньше на складе каждую ночь выходило одинаковое количество комплектовщиков, не зависимо от загруженности склада.  Выпала очередь бригады выходить на работу, и она является в полном составе. Хотя, проанализировав загруженность склада по дням недели, отчётливо было видно, что наиболее загруженными были вторник и четверг, понедельник и среда чуть поменьше, а в пятницу и воскресенье работы обычно было в два раза меньше, чем в другие дни. Но, не смотря на это, бригады выходили в полном составе и полсмены просто спали. Поэтому я составил для каждого человека свой график. Например, один выходит только понедельник, вторник и четверг, другой только среда, четверг и воскресенье. И так всех распределил, чтобы во вторник и четверг выходило наибольшее количество народа, а в пятницу и воскресенье наименьшее. Также распределил мужчин и женщин по дням недели в зависимости от преобладания «оптовых» и «розничных» заказов. Каждый комплектовщик стал выходить на работу три раза в неделю в ночь, а каждую третью неделю – 4 раза в неделю (чтобы вырабатывали свои 40 часов в неделю). Итак, склад перешёл на сдельно-окладную систему оплаты труда комплектовщиков. Каковы изменения? Первым делом произошло расслоение уровня зарплат. Шустрые ребята и девчата стали получать раза в два больше, чем медленно шевелящиеся «черепахи». Плохих работников не надо стало выгонять или штрафовать – они сами уходили из-за низкой зарплаты. Хорошим работникам, наоборот, стало очень приятно работать. Повторюсь, раньше на работу в ночь приходили либо «дневники», которые работали по 72 часа в неделю и поэтому были всегда уставшие и полусонные. Либо люди приходившие к нам на склад на подработку – днём они учились или работали в другом месте (работа домохозяйки тоже не даёт выспаться днём), а ночью не выспавшись  приходили к нам на подработку. Потому что с прежней зарплатой и расслабленным графиком работу на нашем складе мало кто считал своей основной деятельностью. В итоге все ходили полусонные и работали вполсилы, стараясь ненароком не сделать больше, чем остальные. После ввода сдельной системы оплаты, люди стали стараться собрать как можно больше. Раньше они радовались, если работы мало, сейчас стали радоваться, если работы много. Если люди увольнялись, на их место никого не брали, потому что оставшиеся люди успевали собирать заказы и за себя и «за того парня». Ну и стали получать соответственно. Зарплаты выросли до того уровня, чтобы люди стали рассматривать работу у нас не как подработку, а именно как полноценную работу. На работу стали приходить отдохнувшими и с боевым настроем. Текучка кадров прекратилась, что и являлось основной целью проведённых изменений. Да и количество сотрудников склада резко сократилось. Как-то перед Новым Годом (по новой системе оплаты мы к тому времени отработали уже больше года) я спросил у начальника склада, планирует ли он брать в преддверии пика продаж дополнительных людей, ведь сейчас у него в самую большую смену в ночь выходит всего по 15 человек. Он сказал: «Зачем? Сейчас и этим то заняться нечем». Я говорю: «Как же так, в позапрошлом году у тебя было гораздо больше народу, а ты постоянно жаловался, что работников не хватает». Он: «Не может быть!». Решили проверить. Подняли старые графики – раньше в смену выходило по 32 человека! За счет того, что работников стало меньше, выиграли не только сотрудники, но и компания. Ведь у нас система оплаты стала не просто сдельная, а сдельно-окладная. За одну смену один человек стал делать гораздо больше. Поэтому в смену стали выводить меньше людей и количество рабочих человеко-смен за месяц стало меньше. И если  сдельная часть фонда оплаты комплектовщиков не изменилась (мы платили людям за сделанную работу то, что и обещали), а вот окладная часть фонда оплаты существенно сократилась, ведь при росте производительности труда количество отработанных человеко-смен уменьшилось. Сразу скажу, что все улучшения выявились не сразу, а постепенно. Но проработав в той компании год после проведённых изменений, я могу сравнить показатели, полученные через месяц после внедрения сдельной оплаты и показатели того же месяца, но через год после реформирования. Изменения следующие: количество комплектовщиков на складе сократилось на 59%; количество отработанных человеко-смен уменьшилось на 39%; количество собранных строк в накладных одним человеком в смену увеличилось на 60%; количество ошибок, сделанных комплектовщиками, сократилось на 27%; фонд зарплаты комплектовщиков сократился на 20%.    При этом общее количество собранных за месяц строк в накладных изменилось всего на 2%.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Павлов Валерий 09.09.2011 :: 20:27:26 Андрей спасибо за материал - просто и доходчиво

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Резников Сергей 10.09.2011 :: 13:32:23 Добрый день Андрей! Присоединяюсь к Валерию,действительно система интересная а главное понятная для работников склада. Написано подробно и доходчиво. Спасибо.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Buots Vladimir 28.09.2011 :: 10:20:38 Андрей, спасибо за доступное объяснение!

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Buots Vladimir 18.10.2011 :: 13:13:12 Дамы и господа Рассчитать и дать готовые формулы или на толкнуть на "путь истинный" должен наш логист. К сожалению, логист у нас "ни какой". Поэтому я пишу этот пост, обращаясь к логистам. Суть та же самая что и в заголовке темы: "Рассчитать зп. для наборщиков склада". У нас на складе внедрена система щтрих-кодирования. У меня есть следующие данные: - ФИО наборщика; - Дата набора заявки - Время начала набора, вр. конца набора, вр. затрачено! - Кол-во строк в заявке; - Число набранных заявок; - Вес заявки На основании этих данных мне надо рассчитать ЗП для сотрудника. Сейчас наборщик получает фиксир. зп, допустим 10000р. Необходимо учесть, что "оптовые заявки" - т.е. тяжелые должны оплачиваться дороже; также надо учесть и еще вариант, что если в коробке шоколада 10 шт. а по заявке надо набрать 9, наборщик должен получить больше - чем тот что соберет по одной позиц. 10 шт. разного товара. --

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Белоусов Олег 18.10.2011 :: 15:02:23 разделите позиции на потовые и штучные, определите в объеме сколько они занимают, далее присвойте коэф каждому значению. Расчет коэф исходите из потраченного времени при  сборке товара. и посчитайте сколько будет стоить сборка 1 строки и все. ЗП =  (строки штучные * КФ1 + строки оптовые * кф2) * стоимость сборки 1 строки ТАк же вести корректирующие коэффициенты для ошибок

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Перов Вадим 24.11.2011 :: 19:26:23 разделите позиции на потовые и штучные, определите в объеме сколько они занимают, далее присвойте коэф каждому значению. Расчет коэф исходите из потраченного времени при  сборке товара. и посчитайте сколько будет стоить сборка 1 строки и все.   ЗП =  (строки штучные * КФ1 + строки оптовые * кф2) * стоимость сборки 1 строки ТАк же вести корректирующие коэффициенты для ошибок Здравствуйте! Прочитал все высказывания, ваше мне понравилось больше всего можно по подробней. Помогите

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Белоусов Олег 24.11.2011 :: 20:15:54 Что именно вас интересует? готов пояснить и объяснить на пальцах)

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Перов Вадим 26.11.2011 :: 09:16:25 Здравствуйте. Вопрос об этом корректирующие коэффициенты для ошибок. Из каких расчетов его вывести из общего по складу или на грузчика?

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Белоусов Олег 26.11.2011 :: 13:51:33 Общий по складу можно ввести только в вашу мотивацию, для грузчиков только индивидуальный. Для более подробного донесения этой информации проведите собрание среди персонала, на общую доску повести пример расчета ЗП и градацию коэффициентов. Люди должны понимать почему им недоплачивают и это понимать.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Перов Вадим 26.11.2011 :: 19:06:41 ЗП =  (строки штучные * КФ1 + строки оптовые * кф2) * стоимость сборки 1 строки КФ1 и КФ2 из чего вычислены если есть таб расчетов вкините

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Белоусов Олег 29.11.2011 :: 20:15:27 Расчет был выведен из норматива, не более 0,1% пересортов от уровня продаж. Далее была сделана градация с шагом 0,05 и понижением на 20%.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Перов Вадим 30.11.2011 :: 07:06:12 Белоусов Олег wrote: Расчет был выведен из норматива, не более 0,1% пересортов от уровня продаж. Далее была сделана градация с шагом 0,05 и понижением на 20%. Подробней по возможности, я прошу прощения за дотошность это новое для меня поэтому я так много задаю возможно вопросов на не сложные ответы. Получается чем меньше пересорта или ошибок коэф. выше 0,1, а по сложности сборки, опт собирать легче и проще чем штучку.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Белоусов Олег 30.11.2011 :: 12:34:43 Перов Вадим wrote: [quote author=Белоусов Олег link=1017160573/240#244 date=1322586927]Расчет был выведен из норматива, не более 0,1% пересортов от уровня продаж. Далее была сделана градация с шагом 0,05 и понижением на 20%. Подробней по возможности, я прошу прощения за дотошность это новое для меня поэтому я так много задаю возможно вопросов на не сложные ответы. Получается чем меньше пересорта или ошибок коэф. выше 0,1, а по сложности сборки, опт собирать легче и проще чем штучку.[/quote] Пардон Вадим, это я про понижащие коэффициенты говорил, это необходимо будет уже умножать на размер премиальной части заработной платы

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Белоусов Олег 30.11.2011 :: 12:43:17 Перов Вадим wrote: ЗП =  (строки штучные * КФ1 + строки оптовые * кф2) * стоимость сборки 1 строки КФ1 и КФ2 из чего вычислены если есть таб расчетов вкините К1 и К2 -  вычисляются сколько времени тратится на сборку оптовой строки и штучной (необходима сделать несколько замеров на разных людях), получите сколько в общем объеме времени занимает доля сборки каждой строки. т.е. сборка штучной строки занимает 2 минуты, а оптовой 1 минуту. Общее количество строк штучной у вас 10 шт, а розничных 50 шт. Далее общее время работы = 1 минуту*10 шт + 2 минуты * 50 шт. = 110 минут общее время доля сборки штучных составила КФ 1 = 0,909, а оптовой  КФ2 =  0,091,их можно подкорректировать, если кладовщик будут тратить больше сил  и времени если оптовая коробка имеет большие размерные и весовые характеристики.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Перов Вадим 30.11.2011 :: 17:43:12 Олег спасибо! Очень понятно. Может поможете в моей конкретной ситуации.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Белоусов Олег 30.11.2011 :: 18:48:56 пиши в личку подумаем

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Перов Вадим 02.12.2011 :: 11:21:43 я вам отправил

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Кохан Александр 10.12.2011 :: 17:50:06 Natali wrote: Мотивация труда работников склада, система оплаты труда на складе, система премирования на складе и т.д. Ролевая оплата. 1 уровень - 4 на 60 = 240 минут. 2 уровень - 8 на 60 = 480 минут. 3 уровень -8 на 60 = 480 минут+ выходные (выбор одного) =480 на 2 = 960 минут.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Емеличев Алексей 13.12.2011 :: 19:22:10 Кохан Александр wrote: Ролевая оплата. 1 уровень - 4 на 60 = 240 минут. 2 уровень - 8 на 60 = 480 минут. 3 уровень -8 на 60 = 480 минут+ выходные (выбор одного) =480 на 2 = 960 минут. ещё есть 5 уровень = 600 секунд + выбор двух = итого 700 на 2 унитаза

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Перов Вадим 19.12.2011 :: 09:55:17 Емеличев Алексей wrote: [quote author=Кохан Александр link=1017160573/240#251 date=1323528606] Ролевая оплата. 1 уровень - 4 на 60 = 240 минут. 2 уровень - 8 на 60 = 480 минут. 3 уровень -8 на 60 = 480 минут+ выходные (выбор одного) =480 на 2 = 960 минут. ещё есть 5 уровень = 600 секунд + выбор двух = итого 700 на 2 унитаза[/quote] Здравствуйте. По подробней. Что означает ролевая мотивация и уровни как распределяются.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Зарайский Дмитрий 16.02.2012 :: 15:49:40 Добрый день! Занимаюсь предоставлением персонала (лизинг персонала) для работы на складах. Любая работа от уборщика до водителя штабелера. Очень првлекательные для Вас условия сотрудничества. Наше общежитие, наш транспорт, форма, мед.книжки. Звоните (926)615-67-07, пишите [email protected]

Заголовок: Заведующий  один за всех Создано Тодоров Дмитрий 02.03.2012 :: 13:48:42 Добрый день, уважаемые! назрела острая необходимость в решении одного вопроса. Суть такова: Имеется мини-склад, площадь примерно 35-40 кв.м. груз различный, от 3 кг  и габаритами как коробка от картриджа до 250 кг и объемом 1,65 куб.м., (одного места) пометка : в наличии имеется только гидравлическая стандартная тележка, при необходимости для тяжеловесного и объемного груза для погрузочно/разгрузочных работ используется подъемник (соседей по площади), Продукция долго не храниться, примерно раз в неделю часть продукции отправляется на основной склад для производства, остальное отгружается заказчикам большей частью ТК (около 85% товарооборота) оставшаяся часть отгружается самовывозом. Работает один человек, 5/2, стандартный 9-ти часовой раб.день. Выполняет по сути следующие номинальные функции : -зав.складом -кладовщик -оператор 1С ТИС -погрузка/выгрузка транспорта -внутри-складское перемещение (на мини-складе и на склад производства) -подготовка к отгрузке продукции (комплектация заказов) -упаковка -плотная работа с ТК ( такие как Деловые Линии, Автотрейдинг и т.д., ж/д, авто/авиа) (заказ курьеров, решение различных вопросов по доставкам, изменении получателей, плательщиков, спорных   вопросов по невыдаче грузов и т.д.) -пример товарооборота мини-склада за 2011 год: только одной ТК принято , обработано и отгружено продукции (включая все технологические и складские работы описанные выше) суммарно общим весом на 86 тонн, объемом 308 кубометров !!!!! использовал отчет ТК на корпоративном сайте помесячно и суммировал. -почтовая переписка с ТК, производством, менеджерами по вопросам поступления товара, отгрузок, реквизитов получателей, документам и т.д. -ведение различных таблиц данных в разрезе учета и контроля забора/доставки/оплаты груза по ТК думаю достаточно, реально человек занимается всем этим в единственном лице... Назрел вопрос обращения к руководству в плане увеличения з/п этому человеку, прошу вашего совета по следующим пунктам: -как правильно обосновать руководителю, что требование повысить з/п оправдано и необходимо, не сталкивался с таким количеством выполняемых функций одним человеком, трудно сразу понять с чего начинать ... -примерная калькуляция оплаты труда  этому человеку ( окладная часть, премирование в виде % , от чего лучше рассчитывать этот %-от суммы отгруженной продукции за месяц/квартал , от объема или от других показателей... -обоснование выгоды предприятия от использования одного человека :реальная экономия на оплате труда и дополнительном персонале, экономия на оплате из за нагрузки без использования спец-техники ( обоснование выгоды фирмы как я понимаю и должно лечь в основу логики требования о реальном повышении оплаты труда) Что еще можете посоветовать как правильно решить этот вопрос ?  Или я правильно подозреваю,что ответ будет примерно таким : пусть этот человек бежит от туда и чем раньше тем лучше, потому что такому руководителю проще найти нового раба за такие деньги как он получает чем увеличивать ему з/п, тем более что увеличение размера оплаты будет не малым исходя из выполняемых им функций ? Как это не прискорбно, но лично мое мнение будет именно таким, а таких людей еще поискать надо.... заранее спасибо за ответы, советы и помощь.

Заголовок: Re: Заведующий  один за всех Создано Власкин Андрей 02.03.2012 :: 15:55:52 Исходя из описания функциональных обязанностей Вы можете задать только один вопрос: во сколько может быть оценено их выполнение? Реальность же такова, что оплата производится не исходя из количества обязанностей, а исходя из затрачиваемого на их выполнение времени. Таким образом, кому-то может показаться Ваш перечень непомерно большим, а кому-то и даже маленьким. Кроме того, Вы не указали какая оплата существует и какие пожелания у человека к повышению. Возможно, что за выполнение тех же самых обязанностей в том же качестве больше могут отказаться платить больше и попросят либо взять дополнительные обязанности, либо увеличить качество их выполнения, короче, чем-либо оправдать увеличение расходов. В любом случае, Вам вряд ли кто-то подскажет как это обосновать, Вы должны сами найти решение этого чрезвычайно тонкого момента, учитывая существующие рыночные условия и ожидания руководства.

Заголовок: Re: Заведующий  один за всех Создано Тодоров Дмитрий 02.03.2012 :: 16:22:02 М-да, спасибо за за ответ, хотя вопросов появилось еще больше чем было  :-? по поводу еще больших обязанностей так куда уж еще больше ? я и так не все указал, а оплата у человека всего 40 тыс, что считаю не совсем оправданно мало. Увеличивая количество функций , что бы оправдать вопрос повышения оплаты его труда, приведет неизменно к уменьшению качества их выполнения из-за банальной нехватки времени, ошибкам и т.п.

Заголовок: Re: Заведующий  один за всех Создано Власкин Андрей 02.03.2012 :: 16:56:16 Нужно по количеству времени расписать сколько уходит на выполнение операций. Суммарно если это будет превышать стандартный график 5/2 с учетом перерывов и обедов для одного человека - значит нужно решать вопрос о найме дополнительного персонала, либо повышении о зп, если так будет дешевле для компании и интересно для человека. Пока реально трудно сказать 40 т.р. - это мало, нормально или много?

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Khromov Roman 11.04.2012 :: 12:24:00 Коллеги, а если он заболеет или уйдет в отпуск, как вы решаете этот вопрос?

Заголовок: Мотивация менеджера по складской логистике Создано Ольга 22.03.2006 :: 16:00:30 Добрый! Буду благодарна, если кто-то сможет мне рассказать о существующих методах материальной мотивации складского логиста. Если есть конкретные примеры и расчеты...

Заголовок: Re: Мотивация менеджера по складской логистике Создано Максименко Олег 22.03.2006 :: 17:37:16 Вопрос в раздел - "Логистика складирования". Мотивация зависит от тех задач которые Вы перед ним ставите. Какие задачи Вы ставите перед своим менеджером ?

Заголовок: Мотивация сотрудников склада Создано masalov Alex 24.03.2006 :: 14:17:28 Здравствуйте,подскажите,какие выбрать критерии мотивации сотрудников склада для ускорения процесса работы,увеличения объема?

Заголовок: Re: Мотивация сотрудников склада Создано Дёмин Олег 24.03.2006 :: 15:52:54 Уважаемый коллега! К сожалению убедился, что "Поиск по сайту" не работает. Попробуйте начать с этой ссылки: http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1071912753

Заголовок: мотивация + прием на склад. Создано Пикулин Михаил 14.08.2007 :: 10:11:38 Вопрос такой. Возникла проблема мотивации кладовщиков и грузчиков. После прочтения множества тем пришел к выводу, что необходимо разделить зарплату на 3 части. 33% - оклад, 33% - производительность, 33% - качество, однако как решать в таком случае проблему приема сотрудников на склад. Поставив себя на место кладовщика, я понимаю, что если мне скажут при приеме на работу – оклад у тебя 7 000 р., но заработать ты можешь 30 000 р., я бы отказался и пошел туда, где предлагают 21 000р. оклада.  Может, кто - то решал такую проблему у себя на складе?

Заголовок: Re: мотивация + прием на склад. Создано Сланевский Василий 14.08.2007 :: 11:21:23 для персонала данного уровня однозначно превалирует хорошая базовая ставка. единственный способ: набрать численность с избытком на фикс оклады, и стабилизировав коллектив предложить им "мотивационную" модель с возможностью зарабатывать больше. можно сначала попробовать на небольшом участке, распространяя на весь комплекс, либо сразу на всех. если небольшой участок: плюс - маленький риск, минус - если схема "глянется коллективу" неудачной, то неизбежна текучка, нехватка персонала и соответственно потеря ВРЕМЕНИ. если сразу на весь комплекс: плюс - если схема удачная, мотивированный коллектив даст хороший прирост качества сервиса, минус - при ошибке мотивации придется срочно переходить на бОльшие фикс оклады, чем до введения схемы и соответсвенно потеря ДЕНЕГ.

Заголовок: Re: мотивация + прием на склад. Создано Новиков Дмитрий 14.08.2007 :: 12:04:22 Работал по этим 2м схемам. При окладной системе,увидев,что оклад уменьшается на сумму вычетов,штрафов и т.д. люди бегут. При 1й схеме(правда,было 50+30+20) надо максимально прозрачно довести,с примерами, как и за что нчисляется ЗП. Сам предпочитаю набирать на 1ю схему

Заголовок: Re: мотивация + прием на склад. Создано Яновский Алексей 14.08.2007 :: 14:21:13 Михаил. Сотрудники склада это "синии воротнички" и ставить оплату их труда в зависимость от факторов, на которые им невозможно повлиять, на мой взгляд. не правильно. Тем более, что оплачиваются переработки и они, как правило, более социально защищены, чем остальные сотрудники: обеды, униформа, своевременные отпуска, страховки и пр.-пр.  от крутости компании. В отсутствии сдельной оплаты труда, а это возможно на некоторых складах, предлагаю Вам свой внедренный вариант оплаты склада. Он стар как мир - КТУ. :P Сначала (самое трудное) определяется, фиксируется и утверждается ФОТ. Далее определяются критерии оценки, и наконец формируются формы расчета и отчетности. ФОТ=%fix+%chen - например - ФОТ-65% окладная часть -(35% премиальная часть- % косяки, не увеличивающие общие трудозатраты)= экономия ФОТ Тогда появляется, субъективный конечно, рычаг управления персоналом. Достоинства: :D Какая ни есть, а мотивация Возможность удержать лучших (в нек. сл.) Выполнение бюджета Недостатки: :-/ Субъективность Антогонизм в подходе выбора процентного соотношения Уменьшение взвешеной премии при увеличении штата

Заголовок: Re: мотивация + прием на склад. Создано Пикулин Михаил 14.08.2007 :: 15:15:38 Яновский Алексей wrote: Михаил. Сотрудники склада это "синии воротнички" и ставить оплату их труда в зависимость от факторов, на которые им невозможно повлиять, на мой взгляд. не правильно. Тем более, что оплачиваются переработки и они, как правило, более социально защищены, чем остальные сотрудники: обеды, униформа, своевременные отпуска, страховки и пр.-пр.  от крутости компании.   Возможно вы меня не совсем поняли. В данный момент на нашем складе у кладовщиков ЗП разделена на 2 части. 50 на 50 оклад и премия. Премия зависит от качества работы кладовщика (количество претензий от клиентов и количество боя). Производительность не учитывается совсем. Т.е. два кладовщика, один собрал в месяц 237 заявок, а второй 503, а получают одинаково, причем второй может еще и меньше получить, т.к. в его заказах больше боя.     Поэтому пришел к выводу, что производительность учитывать обязательно, только, видимо, придется оклад делать процентов 60.

Заголовок: Re: мотивация + прием на склад. Создано Дёмин Олег 14.08.2007 :: 15:41:08 Вот здесь было: http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1173775550/7#7

Заголовок: Re: мотивация + прием на склад. Создано Яновский Алексей 14.08.2007 :: 15:45:05 Понятно, Михаил. Тогда я вижу оценку производительности только путем хронометража и утверждения нормативов на каждый неделимый акт в технологическом процессе. Понимаю, что это долгий, кропотливый и затратный путь, но эффект того стоит. Это главный шаг к сдельной оплате труда, а штрафы за бой, ошибки и пр. логично впишутся в систему. Как-то я писал об этом. Может поможет? http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?board=nursery;num=1185177254

Заголовок: Re: мотивация + прием на склад. Создано Притула Павел 15.08.2007 :: 15:48:19 Михаил, вот как поступил один из наших клиентов (цитирую с сайта): "Мотивация персонала За основу был принят метод мотивации комплектовщиков на крупном складском комплексе в Норвегии, где работал один из менеджеров «Ниеншанца»: за норматив подбора принимается 90 единиц в час. Каждый месяц подводится итог, в котором количество рабочих часов умножается на количество подобранных единиц продукции. В случае, если полученное произведение превышает норматив, выплачивается премия в установленном размере за каждую единицу сверх нормы. Данная система мотивации позволяет обрабатывать большее количество груза тем же составом сотрудников. • Складское пространство стало использоваться эффективнее; • Снизилась значимость «человеческого фактора»; • Увеличилась мотивация персонала на скорейшее выполнение работ". ___ По словам главного менеджера компании, система работает нормально.

Заголовок: Re: мотивация + прием на склад. Создано Дёмин Олег 16.08.2007 :: 16:23:13 Притула Павел wrote: за норматив подбора принимается 90 единиц в час. Павел, приветствую! Единиц чего? Штук, коробов, паллет, строк? Мне думается, что строк, т.е. 1,5 минуты на одну. Это нормально! У меня так и работаем.

Заголовок: Re: мотивация + прием на склад. Создано Притула Павел 16.08.2007 :: 17:31:44 Олег, "мотороллер не мой, я только цитату разместил" :) Дело-то не в абсолютных единицах, а в принципе работы. У нашего клиента он такой - почему бы мне не поделиться информацией, раз вопрос возник?

Заголовок: Re: мотивация + прием на склад. Создано Карташов Виталий 16.08.2007 :: 19:57:45 Система эта используется также и в компании "Рейтинг", только в ней все равно сотрудники недостаточно замотивированы на качественную работу. Только на количество строк или работ.

Заголовок: Re: мотивация + прием на склад. Создано Сухошкин Антон 07.02.2008 :: 11:44:17 Яновский Алексей wrote: Михаил. Сотрудники склада это "синии воротнички" и ставить оплату их труда в зависимость от факторов, на которые им невозможно повлиять, на мой взгляд. не правильно. Тем более, что оплачиваются переработки и они, как правило, более социально защищены, чем остальные сотрудники: обеды, униформа, своевременные отпуска, страховки и пр.-пр.  от крутости компании. В отсутствии сдельной оплаты труда, а это возможно на некоторых складах, предлагаю Вам свой внедренный вариант оплаты склада. Он стар как мир - КТУ. :P Сначала (самое трудное) определяется, фиксируется и утверждается ФОТ. Далее определяются критерии оценки, и наконец формируются формы расчета и отчетности. ФОТ=%fix+%chen - например - ФОТ-65% окладная часть -(35% премиальная часть- % косяки, не увеличивающие общие трудозатраты)= экономия ФОТ Тогда появляется, субъективный конечно, рычаг управления персоналом. Достоинства: :D Какая ни есть, а мотивация Возможность удержать лучших (в нек. сл.) Выполнение бюджета Недостатки: :-/ Субъективность Антогонизм в подходе выбора процентного соотношения Уменьшение взвешеной премии при увеличении штата :( :( :( Было такое, сам проходил через это. Сотрудники не понимают за что они получают ЗП. Из этого выходит:снижение интенсивности, нет заинтересованности, падает эффективность работы. Нужна полная прозрачность ЗП.

Заголовок: Re: мотивация + прием на склад. Создано Сухошкин Антон 07.02.2008 :: 11:49:10 Притула Павел wrote: Михаил, вот как поступил один из наших клиентов (цитирую с сайта): "Мотивация персонала За основу был принят метод мотивации комплектовщиков на крупном складском комплексе в Норвегии, где работал один из менеджеров «Ниеншанца»: за норматив подбора принимается 90 единиц в час. Каждый месяц подводится итог, в котором количество рабочих часов умножается на количество подобранных единиц продукции. В случае, если полученное произведение превышает норматив, выплачивается премия в установленном размере за каждую единицу сверх нормы. Данная система мотивации позволяет обрабатывать большее количество груза тем же составом сотрудников. • Складское пространство стало использоваться эффективнее; • Снизилась значимость «человеческого фактора»; • Увеличилась мотивация персонала на скорейшее выполнение работ". ___ По словам главного менеджера компании, система работает нормально. Добавить еще KPI: бой, претензии по набору.

Заголовок: Система мотиваций Создано Белов Александр 24.04.2007 :: 08:27:27 Кто-нибудь делал систему мотиваций для складских работников, а так же для водителей экспедиторов? Поделитесь пожалуйста своим опытом.

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Пимонов Евгений 24.04.2007 :: 08:47:31 Белов Александр wrote: Кто-нибудь делал систему мотиваций для складских работников, а так же для водителей экспедиторов? Поделитесь пожалуйста своим опытом. Александр, добрый день. Эти вопросы обсуждались и обсуждаются. Понятно дело, что это один из главных вопросов, но зачем плодить темы? Почитайте хотябы здесь: http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?board=trans;num=1164049130 http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?board=sklad;num=1161247241

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Белов Александр 24.04.2007 :: 22:12:26 Да, про водителей-экспедиторов более или менее понятно, но вот про работников склада ничего нет, к сожалению.

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Диброва Алексей 25.04.2007 :: 11:23:49 Некоторые делают так: для комплектовщиков и грузчиков закупают 2 вида паллетных транспортеров сопровождаемый и с откидной площадкой. Тем кто хорошо работает дают траспортер с откидной площадкой, тогда сотрудник и устает меньше, и выполняет больше подборов в день, в следствии чего больше зарабатывает. Принцип тем кто лучше работает более удобную для работы технику. :)

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Мельниченко Владимир 25.04.2007 :: 14:33:46 Диброва Алексей wrote: Некоторые делают так: для комплектовщиков и грузчиков закупают 2 вида паллетных транспортеров сопровождаемый и с откидной площадкой. Тем кто хорошо работает дают траспортер с откидной площадкой, тогда сотрудник и устает меньше, и выполняет больше подборов в день, в следствии чего больше зарабатывает. Принцип тем кто лучше работает более удобную для работы технику. :) ================================= А валенки пудовые в наказание выдавать не пробовали? ::)

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Семенов Дмитрий 25.04.2007 :: 14:45:44 Белов Александр wrote: Да, про водителей-экспедиторов более или менее понятно, но вот про работников склада ничего нет, к сожалению. Все зависит от того, что ВЫ хотите видеть в качестве результатов работы сотрудников склад, а потом только задумайтесь -  а нужна ли, она, мотивация? Процесс не должен начинаться только ради процесса ;)

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Дёмин Олег 25.04.2007 :: 15:04:30 [quote Все зависит от того, что ВЫ хотите видеть в качестве результатов работы сотрудников склад[/quote] Верно! До внедрения сделки кладовщиков-комплектовщиков приходилось отлавливать по всему складу. Теперь сами стерегут появление накладной в лотке для сборки, а у начальника склада и его ближайшего помощника появилось дополнительное время для дела, а не беготни. ;D

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Дёмин Олег 25.04.2007 :: 15:06:58 [quote А валенки пудовые в наказание выдавать не пробовали? ::)[/quote] Не, валенки не пойдёть! Надо водолазные галоши и поясной балласт за их счёт! ;D

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Журавлёва Анна 25.04.2007 :: 15:38:24 уже предложила в соседней теме плётку-девятихвостку в качестве инструмента работы с персоналом... :-/

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Белов Александр 25.04.2007 :: 20:50:11 Семенов Дмитрий wrote: Процесс не должен начинаться только ради процесса ;) Нужно заинтересовать людей работать хорошо, просто повысить зарплату тут не поможет. На складе в основном работает такой контингент, который постоянно смотрит на другого, как тот работает, появится одна "паршивая овца" так и склад "встанет". Посыпятся вопросы: "Вот он работает меньше меня, а получаем одинакого. Как так?" Что брать за показатель хорошей работы кладовщика и комплектовщика? (важна и скорость сборки, и качество)

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Левкин Григорий 27.05.2007 :: 20:07:11 Белов Александр wrote: Кто-нибудь делал систему мотиваций для складских работников, а так же для водителей экспедиторов? Поделитесь пожалуйста своим опытом. А если так?

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Белов Александр 29.05.2007 :: 12:58:56 Левкин Григорий wrote: А если так? И сами же в примечании пишете, что эта система не мотивирует к производительности труда.

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Дёмин Олег 29.05.2007 :: 13:45:29 Белов Александр wrote: Кто-нибудь делал систему мотиваций для складских работников. Видимо нужно вернуться к исходному вопросу и для начала определиться с термином "система мотивации". Не вдаваясь в теорию (всё-таки вопрос поставлен в разделе "Практика") изложу личный опыт в оплате складменов. 1. оклад+переработки+ПРР(от веса или кубов)+кварт.премия (от прибыли), 2. оклад+квартальный бонус(за минусом результатов инвентаризации)+индивид.премия, 3. оклад+премия(определяют нач., зам., ст.клад.), 4. оклад+сделка(-ошибки сборки)+годовая премия (от стажа и рез-тов). Ну, и меры морального поощрения...

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Тупин Кирилл 30.05.2007 :: 17:43:56 Приветсвую!!! Если тема еще актуальна расскажу как я это делал в свое время. На сборочном листе  вывел печать ШК данного заказа. Каждому комплектовщику (т.е. каждому сотруднику склада) дал свой ШК и две недели высчитывал сколько времени уходит на подбор одной позиции ;D. Потом завел это значение в БД и сказал что кто укладывается в норму получает оклад, кто работает быстрее получает в час больше, хвосты увольнение. Система проработала почти год потом конечно умерла и пришлось делать другую систему :-[

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Дёмин Олег 30.05.2007 :: 17:56:21 [quote author=Тупин Кирилл link=1177388847/0#13 date=1180532636] Система проработала почти год потом конечно умерла и пришлось делать другую систему :-[/quote] Почему УМЕРЛА и почему КОНЕЧНО, и какая ДРУГАЯ ;)

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Левкин Григорий 30.05.2007 :: 18:34:38 Белов Александр wrote: [quote author=Левкин Григорий link=1177388847/0#10 date=1180282031] А если так? И сами же в примечании пишете, что эта система не мотивирует к производительности труда.[/quote] Вы неправильно поняли. Методика приводит к оплате труда в зависмиости от результата. Равной оплаты труда в этом случае нет.

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Ишимникова Наталья 31.05.2007 :: 12:36:38 Могу поделиться мотивацией комплектовщиков. критерии: 1. кол-во собранных строк 2. объем собранных заказов 3. кол-во собранных заказов Проверено на практике, осталять только 2 первых критерия, нецелесообразно, быстро высчитывают что выгодней собирать, и часто в пользу 2 критерия (мало строк, но много  объем). А накладные разные. а так получается Гармония, всегда в 2 критерия вписываются. может быть проблема, "я работал, а разница всего ничегос теми кто не работал!" >:( Далее как удобней вашей компании, в соответсвии с вашими нормами и стандартами, например, 1.большую часть сделать бонус, по отношению к окладу, чтобы за 1% плана была более значимая сумма вознаграждения. 2.те кто собирают менее 80% плана,  оплачивается с уменьшающим коэф. А эти деньги использовать для мотивации сотрудников выполняющих план свыше 100%. ::)

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Ишимникова Наталья 31.05.2007 :: 16:30:55 бонус в руб. *((факт1/план1+факт2/план2+факт3/план3)/3) план 1,2,3 - критериев (см. выше) Ведь еще важна скорость комплектации товара, поэтому необходим критерий "Оперативность сбора заказов или выполнения норматива сбора заказов коллективный". Варианты тоже различных, мотивировать всех, только старших, а они за собой пусть ведут народ. Или народ мотивируется другими мотивационными пакетами, которые возможно исчисляются не деньгами, доп. выходными..... :P Если вам важен коллектив и климат в нем, то тут нужно подумать об организации работы этой бонусной схемы, чтобы, так сказать не передрались за "Лучшие" накладные. Но только формулой мотивацию не сделаешь.

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Жуков Андрей 03.06.2007 :: 00:09:46 доброго времени суток. в кратце как я сюда попал)) совсем недавно я стал начальником склада (начинал с обычного грузчика), и шеф стал требовать от меня чтобы я разработал систеу мотивации для сотрудников склада и погрузчиков. Опыта работы до этого я такого не имел, поэтому стал рыть интернет в поисках мотивации, и забрел на сей форум. одним словом мне очень сложно выразить красиво на бумаге систему мотивирования сотрудника, поэтому и возникает просьба, может у кого нибудь уже имеется готовая система, котрая уже не применяется на складе, либо не пошла в свое время, просто мне шефу надо показать пока что хоть что нибудь, а там я сам уже придумаю как правильно все сделать. не хочется из-за бумажки вылетить с испытательного срока. заранее спасибо.

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Журов Александр 15.06.2007 :: 12:22:13 Можно попробовать что-нить наподобие этого ...

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Жуков Андрей 17.06.2007 :: 22:43:33 Журов Александр wrote: Можно попробовать что-нить наподобие этого ... спасибо огромное за ответ. попробую что нить применить  к свом разрботкам.но в данном случае  просил именно не расчеты по з\п а мотивацию как документ с перечислениями всевзмжных премий и штрафов. у меня просто не хватает олета мысли изложить все красиво. я просто хотел его переработать под свою фирму. еще раз спасибо.

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Шкирандо Владимир 17.06.2007 :: 23:50:00 Жуков Андрей wrote: [quote author=Журов Александр link=1177388847/15#19 date=1181895733]Можно попробовать что-нить наподобие этого ... спасибо огромное за ответ. попробую что нить применить  к свом разрботкам.но в данном случае  просил именно не расчеты по з\п а мотивацию как документ с перечислениями всевзмжных премий и штрафов. у меня просто не хватает олета мысли изложить все красиво. я просто хотел его переработать под свою фирму. еще раз спасибо.[/quote] Забудте слово штраф!!! Это не законно. В ТК РФ нет такого вида наказания.  Возможно не начисление премий, предусмотренных положением о премировании. Попробуйте воспользоваться вот таким образцом. Для красоты сойдет :) Просто переработайте его под своё подразделение и назовите не так глобально (всё-таки этот документ разработан для компании целиком)

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Перов Вадим 21.12.2011 :: 19:01:26 Белов Александр wrote: [quote author=Левкин Григорий link=1177388847/0#10 date=1180282031] А если так? И сами же в примечании пишете, что эта система не мотивирует к производительности труда.[/quote] Здравствуйте. Можно как то посмотреть значения скрытых ячеек

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Шкирандо Владимир 04.01.2012 :: 22:27:15 Перов Вадим wrote: [quote author=Белов Александр link=1177388847/0#11 date=1180429136][quote author=Левкин Григорий link=1177388847/0#10 date=1180282031] А если так? И сами же в примечании пишете, что эта система не мотивирует к производительности труда Здравствуйте. Можно как то посмотреть значения скрытых ячеек Скопируйте и вставьте в новый лист Excel  (после вставки поправьте формулы в итоговых ячейках)

Заголовок: Re: Система мотиваций Создано Симаков Андрей 29.09.2012 :: 22:44:32 Прошу совета бывалых! Значить с чем я имею дело: СКЛАД 1000кв Устроился на работу в фирму которая занимается поставками фасованного строит. крепежа! Три года назад. Сейчас работаю в должности нач.склада, и соответственно я должен участвовать во всех процессах, регулировать,усовершенствовать, и т.д. Занимаюсь всем начиная от грузчика логиста контролера отк контролера отгрузок сборщика и т.д. Соответственно мне ещё как то нужно вести учет(чем сейчас занимаюсь). Сейчас сталкиваюсь с проблемой мотивации сотрудников! Набираю кадры исключительно я так как мне с людьми работать и я должен примерно представлять что за человек, каков опыт ну и ещё много разных критериев! 1. Имеется фасовочное производство оплата сдельная, 3500 разных позиций фасовки, соответственно новенькие фасовщицы не всегда сразу схватывают из за чего часто отваливаются, хотелось бы избежать потерь персонала так как это самая основное подразделение которое сталкивается с товаром, фасуя и проверяя его после приемки! Кол-во , качество -/+ % расхождения! 2.Я предлагаю мотивировать их на оклад в соответствии с их выработкой! Плюс разделить их на категории A.B.C.D и ограничить кол-во фасованных товаров по секциям A.B.C.D, это даст большую выработку за счет уменьшения времени на перестройку весов + обучения разных видов фасовки! Столкнулся с вопросом что в связи с окладом упадет % выработки! Но это можно побороть тем что Начальник производства которого я обучаю будет следить за выработкой + руководить подразделением! 2. Не могу решить как мотивировать сборщиков на скл так как очень много проблем связанных с размещением товаров на складе и расстановкой приходов по скл, все из за того что не хватает кадров все приходиться делать самому! Потому как сборочных накладных много и все они разные во первых это тоннаж от 200кг-2000т и строки мгут быть от 1-200 среднее и 500-1000 строк! На этом и вопрос как мотивировать персонал на эффективную работу в ограничениях времени на определенные процессы! Но чтобы все все успевали! Чтобы было понятно отмечу кол-во персонала сейчас и что необходимо в действительности: Возможно подскажите как сократить это кол-во человек чтобы минимизировать определенные процессы и показать гене что я отлично работаю! Потому что я рос с нуля вместе с фирмой и не раз выручал в самых разных ситуациях и т .д. 1. фасовочное произв опт кол-во человек 20 чел, на самом деле 10 человек! Это из за текучки! 2.контролер отк 2 чел, по факту 1 чел нужно укреплять! 3. начальник фасовочного участка 1 чело, нет вообще я сам этим занимаюсь, обучаю пока старого сотрудника! 4. приемщик товаров 1-2 чел, по факту 1 чел помимо приемки он занимается размещением товаров соответственно если его укрепить то товар после приемки будет всегда на своих местах! Занимает время так как 3-этаж и 1-лифт + соседи 2 - этаж! 5.кладовщик учетчит 1 чел, отсутствует занимаюсь сам! 6. Работники склада 4 чел, по факту нету ! Должны заниматься распределением работы на фасовке складирование гот продукции на пал и дальнейшие его перемещение по складу на свои места хранения! Если укрепить то + к скорости сборки уменьшением пустых строк из дофасовки или не своевременном размещение товаров! Пока все прошу помочь с проблемой пока я ее не запустил! Так все работает тянем пока но я чувствую долго так не протянем! Работа сезонная стройка грузим сеть МЕТРИКА! и еще много разных баз и рознч клиентов! Если что то не понятно написал пишите дополню перефразирую!

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Власкин Андрей 30.09.2012 :: 11:13:46 При производстве однотипных операций лучше переводить персонал на сделку. Кроме Вас вряд ли кто-то подскажет как вам показать гене что вы хорошо работаете. То что вы пока работаете хорошо за всех - это с точки зрения системы плохо,так как всё зависит от одного человека. В остальном вроде бы правильно вы рассуждаете,осталось реализовать это на деле. Вам виднее,в любом случае,так как вы там три года работаете и гену своего хорошо должны знать. Поэтому со стороны точных указаний "что делать" не ждите.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Фёдоров Юрий 30.09.2012 :: 17:00:08 Уважаемый Андрей Симаков! Не буду копировать Ваш текст, попробую Вам помочь. Хорошо, что Вы можете заниматься любой деятельностью на складе, Вы даже логист. Давайте приведём Вашу проблему в удобный логистический порядок. Прошу меня извинить, но сначала придётся заняться не мотивацией сотрудников, а уяснить порядок деятельности. 1. Товар прибыл на склад. Необходимо его выгрузить, принять от перевозчика, оприходовать, доставить на фасовку. 2. Фасовка расфасовывает товар, одновременно проверяя качество и количество, складывает товар на паллеты. 3. Паллеты и расфасованный товар размещаются на складе для хранения. 4. Товар с хранения, согласно выписанным документам, отбирается для отправки покупателям, перемещается в зону отправки. 5. Подготовленный для отправки товар отгружается перевозчикам. Вопросы: 1. Как мотивируется Ваш личный труд, то есть, по каким результатам работы всего склада происходит Ваша мотивация? 2. За какое количество и/или качество, нужно мотивировать сотрудников первого этапа? Что Вы от них хотите? Далее, по каждому этапу, аналогично... Когда Вы, себе, всё распишете, познакомьте и меня с Вашими трудами. Проект мотивации можно будет делать, когда станет понятно, что же хочет от Вашего склада Ваш Гена (кстати, он хозяин или наёмный работник?) С уважением, Юрий...   :) Skype jurij1946

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Зарайский Дмитрий 01.10.2012 :: 09:34:15 Господа, все гараздо проще. Обратитесь в компанию по оказанию услуг в области кадрового аутсорсинга. Чтобы минимизировать потери от не выхода персонала на работу (прогулы) укажите в договоре штрафные санкции. С такими компаниями можно эксперементиролвать по любой мотивации.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Симаков Андрей 02.10.2012 :: 21:22:09 Фёдоров Юрий wrote: Уважаемый Андрей Симаков! Не буду копировать Ваш текст, попробую Вам помочь. Хорошо, что Вы можете заниматься любой деятельностью на складе, Вы даже логист. Давайте приведём Вашу проблему в удобный логистический порядок. Прошу меня извинить, но сначала придётся заняться не мотивацией сотрудников, а уяснить порядок деятельности. 1. Товар прибыл на склад. Необходимо его выгрузить, принять от перевозчика, оприходовать, доставить на фасовку. 2. Фасовка расфасовывает товар, одновременно проверяя качество и количество, складывает товар на паллеты. 3. Паллеты и расфасованный товар размещаются на складе для хранения. 4. Товар с хранения, согласно выписанным документам, отбирается для отправки покупателям, перемещается в зону отправки. 5. Подготовленный для отправки товар отгружается перевозчикам. Вопросы: 1. Как мотивируется Ваш личный труд, то есть, по каким результатам работы всего склада происходит Ваша мотивация? 2. За какое количество и/или качество, нужно мотивировать сотрудников первого этапа? Что Вы от них хотите? Далее, по каждому этапу, аналогично... Когда Вы, себе, всё распишете, познакомьте и меня с Вашими трудами. Проект мотивации можно будет делать, когда станет понятно, что же хочет от Вашего склада Ваш Гена (кстати, он хозяин или наёмный работник?) С уважением, Юрий...   :) Skype jurij1946 Гена является собственником компании! С ним у меня отличные отношения, но так же он аргументированно требователен ко мне! 1. Мотивация моего труда в том что я хочу создать все таки систему при которой каждый знал что в какой момент времени он должен делать и оправданно получать свою з/п, рассчитывать на карьерный рост, и отличные деловые отношения с начальством и коллегами! Это и мне плюс к резюме и к карьере! Чтобы все работало самостоятельно лишь с небольшими коррективами! Получается работаешь безукоризненно четко, в команде и будь доволен результатом и зарплатой! По поводу мотивации всего склада тут все очень просто, если каждый сотрудник будет работать в команде и понимать как важен каждый процесс, которым он занимается то конечный результат будет 200% то беж  стремиться к конечному результату вместе, а не одного человека! Доп мотивация з/п на уровне и т.д. собрания3,карьерный рост, разъяснения планов, что мы хотим от них что должно получится! У фасовки з/п здельная если что! От этого и проблема, потому как существует обработка 1с которая динамически отслеживает остатки гот продукции и после формирования отчета остатка, сама пишет что в какой момент времени нужно , необходимо фасовать! И бывает что норму выполняет не каждая фасовщица(зависит от специфики фасовки) что то дороже и проще что то дешевле и сложней! Вдаваться не буду так как тут целая система тарифов и расчетов пока не пересматривал , это действительно на долго! Но предстоит! Вот и получается что бывают у них разногласия: Пример я фасую ведро стоит 2 рубля а она фасует гвозди 1,3 руб сложней и дольше! Казалось бы проще пересмотреть тарифы, а не тут то было их 4000 поз в каждая может достигать до 5 видов! Может быть такое что одни ведра легко одни тяжело и долго, по этому и есть уровненная стоимость одного вида фасовки! Тут получается 50%-50% баланс! Но не всегда его можно соблюдать в виду опр обстоятельств! Срочность той или иной поз в дан момент + отчет который говорит что эта поз например уже есть запас на 2 недели и её фасовать не нужно! Если следовать балансу без обработки тогда у нас в наличии будут 2 поз ведер например а 4000 поз разных видов нет! Соответственно строки в сборках будут пустыми! Специфика товаров и потребностей клиентов! 2. Ну с фасовкой все просто быстро,качественно,внимательно добросовестно! Без лишних вопросов и недовольства! Для этого я планирую разделить фасовочный участок на секции ABCD так же категории фасовщиц ABCD. с определенной выработкой или окладом, в перспективе развиваться по категориям! И дать возможность дорости до контролера ОТК! Если мы будем нуждаться в таковых! Лучше растить новых сотрудников изнутри компании! С остальными складскими работниками сложней: Сборщики заказов (кладовщики) собирают заказы не всегда корректно, иногда это не зависит от них, или они могуть собрать 70% от сборки тоже не по своей вене, так как обходят весь маршрут сборки но в виду обстоятельств (нехватка товаров сырья, для фасовки) нехватки фасовщиц им приходиться самостоятельно перемещать товар сырье на фасовку и дожидаться фасовки товаров! В это время собирать другую сборку и так же ожидать до фасовки! По этому не всегда возможно четко определить как оценить работу сотрудника и правильно его мотивировать! По идее они должны только производить набор позиций со своих мест хранения и не заниматься не нужными операциями! Но без этих процессов не возможно дальнейшее функционирование компании! Необходимо расставить сотрудников так как на шахматной доске, но из за нехватки кадров приходиться то и дело заменять функции одного на другого! С одной стороны это эффективно наращивать структуру взаимозаменяемых сотрудников но я понимаю что так работать нельзя, и возможно так долго фирма тоже не продержится! Нужно что то менять и вводить четкую разделенность и прозрачность обязанностей, функции! Очень медленно происходить набор сотрудников из за того что просто отсутствуют звонки кандидатов! Хотя з/п достойная и условия тоже! Я так понимаю что народ просто зажрался и считает что 20-25 тыс руб это мало! В планах добрать нужное кол-во персонала закрыть все дырки чтобы сборщики могли заниматься сборками и поставить им оклад по коэффициенту выполненной работы! То есть Подсчет строк, веса, времени, сложности заказа, отсутствием проблем с фасованным товаром 100% наличия, и в конце месяца начислять з/п по нему, сколько сделал столько получит! Только немного скрытно, не выполнил норму по коэффициенту определенное удержание з/п, тогда должны быть уникальные штрих коды для каждого сотрудника, и соответственно те же кода на сборках ! все это прекрасно прослеживается по 1с и делаются выводы о проделанной работе!

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Симаков Андрей 02.10.2012 :: 22:34:28 Ещё предложение мотивировать сотрудников (сборщиков) именно в моем случае сдельной оплатой ! Значить они тогда быстрей будут расставлять товар по местам чтобы быстрей можно было собрать строки в сборке! И как можно больше строк и веса! Потому как тоннаж и кол-во строк первый критерий оценки! Далее оценка сложности подбора, но тут если все будет расставлено по полочкам не возникнут проблем! Единственное только с теми поз что на фасовки или только едут на место хранения! Но может быть и обратная сторона начнут собирать что успели дабы быстрей другую сборку взять! Тогда я думаю пойдет принцип за основы брать кол-во собранных строк 100% например или 5%! Как считаете?

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Власкин Андрей 03.10.2012 :: 09:16:26 Вы сначала запустите новую систему, а потом по ходу ее скорректируете. Там будут еще всякие нюансы, где вы не учли легкость/сложность. Народ сразу прикинет, что можно сделать легче, чтобы нарубить бабла, а что им делать не особо выгодно. Вот в этих моментах и скорректируете. Главное начать.

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Симаков Андрей 03.10.2012 :: 17:22:37 Власкин Андрей wrote: Вы сначала запустите новую систему, а потом по ходу ее скорректируете. Там будут еще всякие нюансы, где вы не учли легкость/сложность. Народ сразу прикинет, что можно сделать легче, чтобы нарубить бабла, а что им делать не особо выгодно. Вот в этих моментах и скорректируете. Главное начать. согласен по этому и пишу чтобы либо критиковали эту систему либо посоветовали другую!

Заголовок: Контроль и учет работы грузчиков и кладовщиков Создано Трусевич Виктория 11.04.2007 :: 11:33:22 Добрый день! Уважаемые коллеги, обращаюсь к вам за помощью и очень надеюсь получить ответ. Необходимо разработать схему контроля и учета работы и расчета заработной платы линейного персонала склада (грузчики, кладовщики). Может быть у кого-то есть опыт, поделитесь. В компании планируется переход на сдельную оплату труда грузчиков-комплектовщиков и кладовщиков. Поэтому необходимо разработать схему учета объема работ, выполняемых на складе (отдельно по каждому работнику). Поделитесь практическим опытом, пожалуйста. Необходим ли в этом случае дополнительный работник на складе, который будет учетчиком выполняемых работ. Также необходимо разработать нормы времени на складские операции и исходя из них расчитать стоимость их выполнения. Нужна помощь в разработке системы мотивации работников склада. Заранее благодарна.

Заголовок: Re: Контроль и учет работы грузчиков и кладовщиков Создано Дёмин Олег 16.04.2007 :: 14:32:12 Добрый день Виктория! Какой товар, как и сколько отгружаете-принимаете, сколько заказов (строк в заказе) в среднем за день, режим работы (8 ч, круглосуточно, переработки)?

Заголовок: Re: Контроль и учет работы грузчиков и кладовщиков Создано Трусевич Виктория 16.04.2007 :: 15:25:59 Добрый день, Олег. Спасибо что откликнулись. Товар весьма разнообразный (одежда, обувь, инструменты и пр.). Режим работы склада круглосуточный.Работа не механизированная. По учету объемов работы линейного персонала склада есть уже небольшие наработки. Я думаю учет необходимо производить по следующим типам работы: - комплектация товара по накладной (самый трудоемкий процесс); - упаковка товара в мешки (для отправки другими видами транспорта); - проверка товара кладовщиком; - загрузка в автомобиль; - выгрузка товара из автомобиля; - расстановка товара по местам хранения. Сложнее обстоит дело с вопросом каким образом фиксировать эту информацию. На данный момент предполагаю фиксировать номер бригады, выполнившей соответствующий тип работы в расходных (приходных) документах. Все расходные (приходные) документы ежедневно должен обрабатывать учетчик для составления отчета о работе каждой бригады. Таким образом к концу месяца будет отчет о работе каждой бригады за месяц. Теперь вопрос стоит о разработке системы мотивации, расчете расценок за выполнение каждого типа работ. Если у вас есть какие-либо наработки по этому вопросу буду очень признательна.

Заголовок: Re: Контроль и учет работы грузчиков и кладовщиков Создано Дёмин Олег 16.04.2007 :: 15:36:23 Перейдём на E-mail или ICQ?

Заголовок: Расчет заработной платы Создано Розеткин Рустам 25.01.2013 :: 05:21:37 Добрый день! Уважаемые коллеги, обращаюсь к вам за помощью и очень надеюсь получить ответ. Необходимо разработать схему контроля и учета работы и расчета заработной платы линейного персонала склада (грузчики, кладовщики). Может быть у кого-то есть опыт, поделитесь. В компании планируется переход на сдельную оплату труда грузчиков-комплектовщиков и кладовщиков. Поэтому необходимо разработать схему учета объема работ, выполняемых на складе (отдельно по каждому работнику). Поделитесь практическим опытом, пожалуйста. Необходим ли в этом случае дополнительный работник на складе, который будет учетчиком выполняемых работ.   Также необходимо разработать нормы времени на складские операции и исходя из них расчитать стоимость их выполнения. Нужна помощь в разработке системы мотивации работников склада. Фирма занимается продажей сантехники (очень разношерстный товар, куча мелочевки есть и унитазы, и ванны и тд). Подобная тема уже была - http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1176276803/3 шапку я оттуда скопировал полностью)) Заранее спасибо за дельные советы)

Заголовок: Re: Мотивация труда работников склада Создано Administrator YaBB 25.01.2013 :: 11:11:58 Численность персонала. Хронометраж http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1220269398 Колличество сотрудников склада http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1098798260

Клуб Логистов | Логист.ру » Powered by YaBB 2.1! YaBB © 2000-2005. All Rights Reserved.