Клуб Логистов | Логист.ру - Печатать страницу

Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi
Практика >> Транспортное обеспечение логистики >> Помогите разъяснить ситуацию
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1094142863

Сообщение написано Сергей Петров 02.09.2004 :: 20:34:17

Заголовок: Помогите разъяснить ситуацию
Создано Сергей Петров 02.09.2004 :: 20:34:17

Итак:
Груз: пиломатериал в пакетах
Из Тюменской области в Краснодарский край
18 августа делаем из Новороссийска заявку в порт, порт дает подтверждение о приеме груза в основной план 10 полувагонов.
Ж.д. Станция отправитель - дает заявку по ж.д. телеграфу через Москву - попадает в Ростов.
Проходит 5 дней - звоню на станцию - отправитель: получили подтверждение от ж.д. на прием вагонов? Нет.
Звоню в Ростов в ДЦФТО - ответ: рассматриваем.
Причина? Малая пропускная способность станции Н. на пути к порту.
Подтвердите вообще заявку? Да, ждите, будем рассматривать.

Через еще 5 дней - та же ситуация со звонками.
Узнаю через знакомых в порту, что многие другие грузы подтвердили без проблем.

У нас в заявке даты отгрузки: 1-30 сентября.

Итак, 1 сентября - звоню в Ростов ДЦФТО: ну что? ответ: все еще рассматриваем!

еп.. :-(((((((((((((((

Грузоотправитель (клиент) в истерике: что делать?

И только сегодня, ДЦФТО кое-как дало согласование.

На что в таких ситуациях можно давить, как лучше делать в будущем?
Как ускорить решение (без денег)?

Заголовок: Re: Помогите разъяснить ситуацию
Создано Алексей Бугрин 03.09.2004 :: 10:02:23

Полезно посылать письмо в вышестоящие инстанции( в Москву например). Железная дорога хронически не выполняет план по перевозкам (на это можно давить), поэтому сверху спускается директива и все встает на свои места. Но это имеет смысл делать исключительно если Вы постоянно работаете со станцией отправления. При мне даже удалось спровоцировать замену начальника станции и наведение порядка в ДСФТО. Но по опыту, это самый крайний случай, когда не помогает уже ничего. Альтернативы, кроме как платить, хорошей нет.

Заголовок: Re: Помогите разъяснить ситуацию
Создано Сергей Петров 04.09.2004 :: 19:11:41

Направлял факс Агуловой Анне Викторовне в Москву
В принципе, может и имело силу.. т.к. 2 сенятбря уже все было в порядке.
Отправки возможно будут постоянными со ст. отправления, на что я очень надеюсь
Хотя там на ст. отправления тоже непорядочные люди (покупателя пытаются наколоть постоянно, из-за них и у нас работа эта может сорваться)