Клуб Логистов | Логист.ру - Печатать страницу

Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi
Практика >> Транспортное обеспечение логистики >> Недостача при авиа перевозке
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1118484061

Сообщение написано Михаил Бельков 11.06.2005 :: 14:00:54

Заголовок: Недостача при авиа перевозке
Создано Михаил Бельков 11.06.2005 :: 14:00:54

Здравствуйте.

У меня такая ситуация: мы - транспортная компания в Екатеринбурге, клиент заказал нам доставку партии одежды от двери до двери в Санкт-Петеребург, самолетом.
Груз очень дорогой, упакован в картонные коробки, коробки в мешках, на мешках пломбы. При сдаче в самолет пломбы не вскрывали, отправили. Сдавали в аэропорт, а у него уже отношения с авиа компанией. В Питере наш филиал стал получать груз в аэропорту, его взвесили, обнаружилась разница в весе минус 4 кг. Пломбы и упаковка не нарушена. Составили акт о разнице веса. Доставили груз получателю, на месте все вскрыли, обнаружилась недостача этой самой одежды, на сумму около 100 тыс рублей. Так же составили акт.
И теперь заказчик написал нам претензию с требованием возместить эту пропажу, хотя в договоре и прописано что при ненарушенной упаковке мы ответственности не несем. Мы в свою очередь пришли в Пулково, там нас отправили в Екатеринбург, дескать там находится головной офис авиа компании, в авиа компаниии нас отправили в аэропорт, сказав что мы деньги за перевозку платили им, они и отвечают. Аэропорт отсылает нас в Питер, говоря что все претензии должен подавать получатель в порту прибытия. Короче, замкнутый круг.
Кто-нибудь может подсказать, как быть в таком случае? Или упереться перед клиентом на целые пломбы?

Заголовок: Re: Недостача при авиа перевозке
Создано Андрей Савин 27.07.2005 :: 17:07:19

если вопрос актуален, могу дать полный расклад по ситуации. пиши на мыло

Заголовок: Re: Недостача при авиа перевозке
Создано Андрей Савин 28.07.2005 :: 12:08:06

что-то не проходит ответ на Ваше письмо по мылу-письма возвращаются. Пришлите альтернативный адрес почты

Заголовок: Re: Недостача при авиа перевозке
Создано Андрей Кухаренко 03.08.2005 :: 18:33:07

Груз перед отправкой взвешивали? Какой пломбой пломбировали мешки?
Варианта 2 - либо вскрыли, либо вас "кидают". Второй вероятнее.

Заголовок: Re: Недостача при авиа перевозке
Создано Михаил Бельков 04.08.2005 :: 07:48:49

Пломба пластмассовая, номерная. Скорее всего вскрывали, делали несколько таких отправок, и несколько раз была недостача, но в этот раз слишком много.

Заголовок: Re: Недостача при авиа перевозке
Создано Андрей Кухаренко 05.08.2005 :: 12:24:19

Это пломба. Увы, если скрутить покрепче "шею" мешка, пломбу можно снять без повреждений, одеть обратно и дотянуть. Здесь ничего не поделаешь - даже трасологическая экспертиза не особенно поможет. Попробуйте использовать мешковые пломбы со специальным прессом (Типа гриплок) они надежнее. Либо проводите дополнительное пломбирование.
Менять ситуацию надо немедленно, кто-то уже просек как вскрыть вашу пломбу, дальше будет больше.