|
Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi Практика >> Транспортное обеспечение логистики >> DHL https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1139930480 Сообщение написано Игорь Андреев 14.02.2006 :: 18:21:19 |
|
Заголовок: DHL Создано Игорь Андреев 14.02.2006 :: 18:21:19 Поделитесь опытом, работал ли кто нибудь с DHL, я имею в виду предоставление им транспортных услуг? |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Валерий Матушкин 14.02.2006 :: 19:58:15 Сугубо личное мнение - каждый должен заниматься своим делом.... |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Константин Бейдун 15.02.2006 :: 10:32:48 Пускай свою почту доставляют и не лезут туда, где они пока слабы. Это и почту доставляют с опозданием.... |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Вячеслав Макшин 15.02.2006 :: 12:19:54 Константин Бейдун wrote:
Тем не менее считают себя 3PL провайдером. Даже контейнерными поездами пытались оперировать. А уж реклама какая мощная - как-то полгода назад на эскалаторе в метро все щиты были заняты ею. Сводилась она к тому, что DHL абсолютно компетентен везде и знает всё во всех городах, буквально знает, где подстелить соломку перед тем как падать будет. На людей, не знакомых с DHL, впечатление производило огромное. |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Алексей Деревянко 15.02.2006 :: 12:31:04 Господа перевозчики, а что й то вы так занервничали? Не любите конкурентов или считаете что они не конкуренты на вашем рынке услуг? По цене я с вами согласенне конкуренты (пока), а тому кому нужно качество я не думаю что по уровню сервиса хотябы одна Российская компания дотягивает до DHL. У них есть чему поучиться. Я редко пользуюсь наемными машинами. Но осадок после таких заказов остается негативный. А с DHL дорого но 3 раза когда пользовался их услугами был в восторге. Поднимайте сервис обслуживания иначе сейчас нельзя прошли те времена когда можно было за год окупить новый Автомобиль. Будьте гибче господа. |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Алексей Деревянко 15.02.2006 :: 12:31:52 Господа перевозчики, а что й то вы так занервничали? Не любите конкурентов или считаете что они не конкуренты на вашем рынке услуг? По цене я с вами согласенне не конкуренты (пока), а тому кому нужно качество я не думаю что по уровню сервиса хотябы одна Российская компания дотягивает до DHL. У них есть чему поучиться. Я редко пользуюсь наемными машинами. Но осадок после таких заказов остается негативный. А с DHL дорого но 3 раза когда пользовался их услугами был в восторге. Поднимайте сервис обслуживания иначе сейчас нельзя прошли те времена когда можно было за год окупить новый Автомобиль. Будьте гибче господа. |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Вячеслав Макшин 15.02.2006 :: 13:17:01 Алексей Деревянко wrote:
Алексей, непонятна ваша болезненная реакция - среди перевозчиков вроде бы никто и не нервничает. Тем более, что DHL часто обеспечивает качество за счет тех же самых перевозчиков, которые у него ходят в подрядчиках.Поэтому, кстати, и цены в 3 раза выше. Только вот клиенту и в голову иногда не приходит, кто и что стоит за спиной у DHL и за кого он платит тройной тариф. Да часто и не нужно ему это. Да и перевозчики за спиной DHL довольны. |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Валерий Матушкин 15.02.2006 :: 13:35:31 Никто и не спорит, что DHL - крупная, классная, четко работающая, но дорогая компания. Дорогая потому, что для исполнения транспортных проектов им необходимо нанимать субподрядчиков - таких как мы... Поэтому и волноваться нечего. Насчет конкуренции - то же самое, как конкурировать самолету и ракете. Летают оба, а функции и задачи разные. Но на самолете ведь в космос не летят, а на ракетах пассажиров не возят... Хотя бывают исключения... |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Алексей Деревянко 15.02.2006 :: 14:02:44 Ребят а вы не задумывались почему заказывают у DHL Хотя и тарифы выше. Вот вам и ответ КАКЧЕСТВО ПОСТАВЛЯЕМОЙ УСЛУГИ. А что вам то мешает поднять Качество. Наше русское АВОСЬ. Я могу выбрать перевозчика если мне не к спеху и за перевозку (по времени я спокоен) любого. Но у меня скоропорт и лучше я пожертвую маржой чем возвратом всей поставки. |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Валерий Матушкин 15.02.2006 :: 14:23:23 Уважаемый Алексей, почему заказывают DHL ? Все просто: 1. Незнание рынка. 2. Магия имени. 3. Понты. 4. Какой-то очень особенный груз по которому важна возможность безоговорочной компенсации при любой допущенной ошибке. При этом повторюсь, что ничего против DHL не имею. Очень хорошая компания :). |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Алексей Деревянко 15.02.2006 :: 15:09:46 Валерий мы наверное о разном. Вы писали "Какой-то очень особенный груз по которому важна возможность безоговорочной компенсации при любой допущенной ошибке" Вот именно безоговорочной. Мы доставляем в сети. Там штрафы. Так вот я не хочу вскакивать ночью от звонка перевозчика по поводу того что у него сломалась машина МЕНЯ ЭТО НЕ ДОЛЖНО ВОЛНОВАТЬ это ваша головная боль найти машину произвести перегруз и доставить ВОВРЕМЯ! Самый анекдотичный случай был фура из Калуги шла в Питер 7 дней. Звонит мне магазин где товар? Я перевозчику "Он на подьезде и так 6 дней подряд. В итоге срок реализации товара вышел. Привез обратно. Так вот 3 или 4 месяца деньги только за товар выбивал. Про штрафы слышать не хотят "ВЫ НАС И ТАК РАЗОРИЛИ" Так вот господа я не говорю что у всех компаний так, но АВОСЬ присутствует у Всех. Поэтому я и обращаюсь к вам многие готовы платить больше и спать спокойней. Но не знать какие проблемы у перевозчика с доставкой груза. Вот так вот. Культуру и качество обслуживания повышайте "И будет вам счастье" Как ктото выразился. |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Вячеслав Макшин 15.02.2006 :: 15:30:22 Алексей Деревянко wrote:
Так и повышаем же. :-) К этому все экспедиторы, думающие о развитии, стремятся. Многие хотят стать 3PL и 4PL провайдерами и взять логистику предприятий на аутсорсинг, но пока не у всех получается... В Вашем случае с Калугой скорее всего Вы работали непосредственно с перевозчиком (причем не лучшим), а не с экспедитором. Либо с экспедитором, не стремящимся к совершенству. :-) Не будет ему счастья... :-) |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Алексей Деревянко 15.02.2006 :: 17:05:16 Ну вот хотябы кто то понял о чем я. :) Простите коллеги если кого обидел. Просто перед новым годом наболела тема. Проблемы были с транспортом. Поставку в Питер на 31.12 никто везти не хотел. Нет машин и все. Вот и заказал DHL сразу 3 поставки. На 31.12. 02.01 и 03.01 Думал что праздники пройдут в нервах как в прошлом году. Так водители из Питера отзванивались диспетчеру а она мне. Докладывали груз сдан и т.д. Вот к чему стремиться надо. :) |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Владимир Сидоров 15.02.2006 :: 17:08:39 Алексей Деревянко wrote:
Алексей, Вы, случайно, по совместительству не являетесь PR-менеджером компании DHL? Никто не отрицает заслуг DHL, тем более, конкурировать с ними, как Вы правильно заметили, довольно сложно. Но это конкуренция не в качетсве предоставляемой услуги, которая, уверяю Вас, не всегда идеальна, а конкуренция в имени и имидже компании. Столько тратить на рекламу и продвижение компании на российском рынке сейчас не станет никто. Мы плотно сотрудничаем с DHL в области автоперевозок объемных грузов. Под их заявки на направлении Западная Европа - Россия привлекаем, в большинстве своем, белорусских перевозчиков, которые и осуществляют доставку в адрес российского получателя. Если Вы, заказывая у DHL машину под 20 тонн продукции рассчитывате получить на выгрузку желтую фуру, расписанную фирменной символикой DHL, вы сильно в этом заблуждаетесь. |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Алексей Деревянко 15.02.2006 :: 17:12:44 Владимир Сидоров Писал. "Вы, случайно, по совместительству не являетесь PR-менеджером компании DHL?" Хорошая идея надо к ним ссылку дать. :) Может скидку дадут :) |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Владимир Сидоров 15.02.2006 :: 17:15:16 Алексей Деревянко wrote:
Уверен, что не поможет, но попытка - не пытка :) |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Алексей Деревянко 15.02.2006 :: 17:21:01 Хорошо конечно когда есть чувство юмора. Помоему без него с этой работой можно в психушку слечь. Причем довольно быстро. Удачи коллеги и побольше юмора в вашей работе. :) |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Алексей Деревянко 15.02.2006 :: 17:26:39 Во народ как разшевелился. Задел я Вас за живое. :) А то все о доставках куда и чего. Все в работе. :) |
|
Заголовок: Re: DHL Создано Алексей Павлов 15.02.2006 :: 23:38:09 А на счет фур с символикой DHL - на сайте iveco-pts.spb.ru висит на продаже 12 т грузовичок. |
|
Клуб Логистов | Логист.ру » Powered by YaBB 2.1! YaBB © 2000-2005. All Rights Reserved. |