Клуб Логистов | Логист.ру - Печатать страницу

Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi
Практика >> Транспортное обеспечение логистики >> Привлечение клиентов
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1157521543

Сообщение написано Иванов Сергей 06.09.2006 :: 09:45:42

Заголовок: Привлечение клиентов
Создано Иванов Сергей 06.09.2006 :: 09:45:42

Добрый день
Работаю сейлз-менеджером во вновь образованной компании. Предлагаем услуги экспедирования грузов в контейнерах.
Работаю по следующей схеме: отсылка коммерческого предложения на мейл руководителя, на следующий день звоню, интересуюсь насколько интересным оказалось для них это предложение, пытаюсь выяснить что может подтолкнуть их работать с нами. Но возможно у вас есть свои схемы успешного привлечения новых клиентов. Поделитесь пожалуйста.
С уважением, Сергей

Заголовок: Re: Привлечение клиентов
Создано Власенко Сергей 06.09.2006 :: 10:18:04

В большенстве случаев рассылка может раздражать, сначала позвоните, спросите разрешение послать презентацию, потом посылайте, больше шансов что прочитают и результатов будет больше.
Участвуйте в выставках

Заголовок: Re: Привлечение клиентов
Создано Иванов Сергей 06.09.2006 :: 10:33:53

Спасибо за ответ!
Дело в том, что это не спам рассылка, а письмо, обращение к конкретному человеку с описанием компании, ее деятельности. Последующий звонок позволяет говорить уже с человеком, который хотя бы бегло пробежался глазами по комм. предложению, т.к. в теме письма стоит его имя, и далее в тексте обращение идет непосредственно к нему.
Участвовать в выставках пока нет возможности.

Заголовок: Re: Привлечение клиентов
Создано Власенко Сергей 06.09.2006 :: 10:48:28

Скажу честно, я такие письма не читаю, нет времени, а вот если меня предупредят о таком письме по телефону и из предварительной беседы я пойму, что это мне интересно, то такое письмо я буду ждать. Если тема мне не интересна, то я это скажу сразу по телефону, и нет смысла мне что либо посылать.

Заголовок: Re: Привлечение клиентов
Создано Петров Константин 06.09.2006 :: 11:17:54

Согласен с Сергеем, обычно когда на следующий день перезванивают спросить меня о прочтении КП, то оно уже давно возлежит в мусорном баке вместе с сотней других. ::)

Заголовок: Re: Привлечение клиентов
Создано Дубовский Сергей 06.09.2006 :: 11:37:13

Поддерживаю коллег, когда работал в транспортной экспедиции то обязательно созванивался перед тем как отправить предлоджение либо с менеждером либо с его начальством.

Заголовок: Re: Привлечение клиентов
Создано Иванов Сергей 06.09.2006 :: 11:50:19

Огромное спасибо за ответы, постараюсь пересмотреть схему работы. :)
С позиции клиентов, что бы Вы хотели слышать при телефонном разговоре, а о каких моментах лучше умолчать? ::)

Заголовок: Re: Привлечение клиентов
Создано Лучшенко Леонид 06.09.2006 :: 12:06:50

Иванов Сергей wrote:

Сергей, это уже очень узкие технические вопросы. Тут нет отработанной схемы - каждый человек инидвидуален, одного подхода тут нет и быть не может.

Заголовок: Re: Привлечение клиентов
Создано Шуляев Алексей 06.09.2006 :: 17:10:58

Сергей,
Тут все зависит, какие именно экспедиторские услуги в контейнерах и на каких направлениях вы предлагаете.
Эсли это мультимодалка, то неплохо было бы индицировать ставки на 2-3 самых распространенных направлениях, например ставки на 20/40/40НС на маршрутах Шанхай - Москва, Пусан - Москва и, например, Гуаньжоу - Москва. С обязательным указанием, через какой входящий порт вы возите (Питер, Рига, котка и т.п.)