Клуб Логистов | Логист.ру https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi Практика >> Логистическое администрирование >> Технолог в транспортно-экспедиционной компании? https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1170227834 Сообщение написано Волошкин Алексей 31.01.2007 :: 10:17:14

Заголовок: Технолог в транспортно-экспедиционной компании? Создано Волошкин Алексей 31.01.2007 :: 10:17:14 Добрый день, господа! Поделитесь точкой зрения! Транспортно-экспедиционная компания имеет сеть филиалов по России. Руководство компании ставит задачи по внедрению всевозможных новых услуг и видов перевозки грузов (различными видами транспорта). Возник вопрос: должен ли проработкой технологии оказания новых услуг заниматься отдельный человек (или отдел), в функции которого фходит только процесс написания внутренних нормативных документов и порядков работы, или же этим должно заниматься то структурное подразделение, где внедряется данная услуга?

Заголовок: Re: Технолог в транспортно-экспедиционной компании Создано Кузовлев Андрей 31.01.2007 :: 10:42:02 Доброе утро Алексей.. лично моё мнение таково: ТЭК это продажа услуг и организация выполнения этой услуги.. 1.Продажник желает ввести новую услугу - с него Тех задание - т.е как он хотел бы это видеть в действии. 2 Логист-организатор перевозки - с него возможность воплощение этой услуги воедино желание и возможности сводит всё же коммерческий отдел(отдел маркетинга или отдел бизнесс развития). зачем плодить отделы, стыкующие звенья, раздувать штат если вопрос можно решить между 2мя отделами?.. ихмо это моё мнение.

Заголовок: Re: Технолог в транспортно-экспедиционной компании Создано Волошкин Алексей 31.01.2007 :: 10:49:31 Продажник может описать услугу на выходе, т.е. результат работы. Логист проработает возможность оказания этой услуги. А кто же все таки будет описывать сам процесс: передача от одного подразделения другому, переход ответственности, информационный обмен и т.д.? Может быть необходимо описать процессы в блок-схемах, в других каких-то документах? Может нужен бизнесс-аналитик? Кто описывает бизнесс-процессы?

Заголовок: Re: Технолог в транспортно-экспедиционной компании Создано Кузовлев Андрей 31.01.2007 :: 11:05:10 Ну если есть возможность содержать бизнесс аналитика то кто же против..? :) у нас это делал департамент маркетинга. узнав потребность в услуге у продажника, идёт согласование возможности с логистом, далее прописывается взаимодействие между отделами и службами.

Заголовок: Re: Технолог в транспортно-экспедиционной компании Создано Волошкин Алексей 31.01.2007 :: 18:30:50 Андрей, а почему у Вас прописывает технологию департамент маркетинга? Как-то у меня не очень вяжется технология с департаментом маркетинга. Из чего исходили, отдавая данную функцию маркетологам?

Заголовок: Re: Технолог в транспортно-экспедиционной компании Создано Соколов Валерий 18.03.2007 :: 01:35:37 Волошкин Алексей wrote: Добрый день, господа! Поделитесь точкой зрения! Транспортно-экспедиционная компания имеет сеть филиалов по России. Руководство компании ставит задачи по внедрению всевозможных новых услуг и видов перевозки грузов (различными видами транспорта). Возник вопрос: должен ли проработкой технологии оказания новых услуг заниматься отдельный человек (или отдел), в функции которого фходит только процесс написания внутренних нормативных документов и порядков работы, или же этим должно заниматься то структурное подразделение, где внедряется данная услуга? Так у господина Устинова спросите, он же крут из Питера приехал! Раз ставит задачи значит знает как делать ::)

Клуб Логистов | Логист.ру » Powered by YaBB 2.1! YaBB © 2000-2005. All Rights Reserved.