Клуб Логистов | Логист.ру - Печатать страницу

Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi
>> >> Простои в очередях в сетевых магазинах
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1190268831

Сообщение написано Помпушко Юрий 20.09.2007 :: 10:13:51

Заголовок: Простои в очередях в сетевых магазинах
Создано Помпушко Юрий 20.09.2007 :: 10:13:51

Поделитесь, пжста, опытом, кто занимается поставками в сетевые магазины Москвы. Проблема страя-старая, но может, кто-то что-то... Прием во многих сетевых магазинах идет крайне медленно(приемщик один и т.п.), ожидание в очередях занимает по N часов. При этом: на следующий день поставку не перенести (по записи), ночью магазин принимать товар отказывается. Нужно ли ругаться непосредственно со службой приемки, писать ругачки директорам, оформлять допы к договорам с четким указанием времени на разгрузку ( не более N часов после пребытия)? У кого есть хоть какой-нибудь положительный опыт - поделитесь, пжста.

Заголовок: Re: Простои в очередях в сетевых магазинах
Создано Пимонов Евгений 20.09.2007 :: 10:36:51

Вот здесь очеь много про это обсуждалось http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?board=distribution;num=1113503262

Заголовок: Re: Простои в очередях в сетевых магазинах
Создано Помпушко Юрий 20.09.2007 :: 12:07:56

Простите, не знал, как записать в Поиске.. Спасибо.

Заголовок: Re: Простои в очередях в сетевых магазинах
Создано Новиков Дмитрий 20.09.2007 :: 12:14:22

Помпушко Юрий wrote:

Единственый опыт-это решение таких проблем.Все,как правило,завязано на личных контактах менеджеров,решается,в большинстве случаев,звонком менеджеру магазна.Договориться о переносе доставки можно,я даже с Метро договаривался,без штрафных санкций.Допы к договорам-нереально,сети не идут на это. Удалось однажды прогнуть Перекресток,3 мес кайфа,но потом по шапке от руководства получил-нельзя,говорят,так с ключевыми клиентами.Ночные поставки удобнее,я не знаю,почему с Вами магазины не хотят ночные оформлять,обычно на это они неплохо идут

Заголовок: Re: Простои в очередях в сетевых магазинах
Создано Помпушко Юрий 20.09.2007 :: 12:34:22

Дмитрий, большое спасибо.

Если можно, назовите московские сети, с которыми можно договориться о ночном приемке. Есть ли у Вас положительный опыт, быстрее принимают или так себе ("Овчинка выделки стоит")? Четыре года назад, работая в другой компании, договорился об этом с Перекрестками. В результате а/м приезжает ночью и начинается... Приехала "молочка-хлеб", приемщик один, он же грузчик, пока все раставит и т.д. мы ждем, в итоге те же часы простоя и получались ( днем-то их по 2, и грузчики есть), какие-то магазины вообще изумленно пожимали плечами - какая ночная приемка? -мы не в курсе - свободен.
Может, с того времени что-то поменялось?

Заголовок: Re: Простои в очередях в сетевых магазинах
Создано Новиков Дмитрий 20.09.2007 :: 15:02:40

В Ашанах по договору дается "окно" Уложился-примут быстро,нет-общая очередь. Из Перекрестков по ночам работает процентов 10-20, проблемы только с некоторыми(напр,Матвеевское)..биллы -проблемных 5-6, Торкасы-просто сказка, а не приемка,Элекскоры- по-моему,есть ночная,но не у всех.Метро- 6-7 утра-оптимально сдавать,кроме 13го(Рябиновая)..Так,что помню,навскидку..тем более я не знаю,какой товар вы возите. И еще-договариваться должны продажники,работая в контакте с логистами.Подпишут кабальный договор, а потом расхлебывай. :)

Заголовок: Re: Простои в очередях в сетевых магазинах
Создано Помпушко Юрий 20.09.2007 :: 15:12:27

Дмитрий, большое спасибо.

А по поводу "РАМСТОРов", "РУСЕЛи", "СПАРов" опытом не поделитесь?

Заголовок: Re: Простои в очередях в сетевых магазинах
Создано Новиков Дмитрий 20.09.2007 :: 15:29:23

Могу,но тогда модераторы меня забанят. ;D Русель- 3-4 часа норма,Спар-до 10 утра более-менее,потом засада, Рамстор-очень за этот год испортились,но тоже 3 часа в среднем.Хотя,ко всем сетям-если водила не ленивый и получает деньги за результат,то ему проще на приемке 50-100 руб приемщику и проблемы решены. Мои делают 6-7 сетевых точек за день.Закрепите маршруты за постоянными водителями,они с приемкой знакомятся быстро,и процесс ускоряется

Заголовок: Re: Простои в очередях в сетевых магазинах
Создано Помпушко Юрий 20.09.2007 :: 15:49:47

Дмитрий, спасибо. Модераторы не забанили, им тоже спасибо. Тем более, что информация не такая уж коммерческая. Никто никого не хает-не ругает. Про это итак всем известно, подходы у всех только разные.
А на возвраты брака-просрочки Вы, наверное, тоже достаточно времени тратите? пока найдут-оформят и т.д.?
И еще вопрос: во сколько водитель при 6-7 точках сетей начинает (появляется у рампы на складе) и заканчивает работу(последняя точка, или, если возврат на склад обязателен, то вечером у рампы)? В среднем, конечно.

Заголовок: Re: Простои в очередях в сетевых магазинах
Создано Помпушко Юрий 20.09.2007 :: 15:58:46

А вот еще был случай...
у меня работал водитель - ну очень крупный и крепкий мужчина, и бритый наголо. Вообщем, вид угрожающий. Как-то 4-5 лет назад у МЕТРО_пр Мира он тоже что-то там дал (50 или 100, не знаю). Его пропускают - народ (тот, что в очереди) поднял крик: "Что такое?" и т.
д. Он им всем сказал "Ша!", спорить, естественно, никто не стал. Через 10 мин мой водитель радостный выбегает из магазина.... и видит, что его ласточка стоит со всеми 4-мя проколотыми колесами. Звонит - что делать? А что тут делать - аккуратнее надо с людями.
Поэтому денежка, конечно, свое дело делает, но всегда черевато последствиями.

Заголовок: Re: Простои в очередях в сетевых магазинах
Создано Новиков Дмитрий 20.09.2007 :: 16:06:47

Погрузка с5 до 6 утра. Закачивает,в среднем в 14-15..Бывает,что и до 21 возят. На возвраты накладные приходят вместе с основыми доками,без возвратной накл водитель ничего не принимает,оформление такой нал.-задача менеджера.Соотв,у клиента есть заказ на возврат,значит,все собрано и ждет, поэтому с возвратами особых проблем нет.
Про личные отошения.был водила,работал по ЗАО..Сколько ни дай точек,заканчивал в 10-12..Коммуникабельный :) Рекорд- 17 магазинов,из них 7 сетевых.Он по району всех приемщиков знал и звонил им еще на подъезде.

Заголовок: Re: Простои в очередях в сетевых магазинах
Создано Помпушко Юрий 20.09.2007 :: 16:37:54

Дмитрий, большое спасибо. Очень много почерпнул реального из Ваших ответов.