Клуб Логистов | Логист.ру https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi Практика >> Все, что вы хотели знать но боялись спросить >> UPS - ПОМОГИТЕ, как быть? https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1190276547 Сообщение написано Panova Olga 20.09.2007 :: 12:22:22

Заголовок: UPS - ПОМОГИТЕ, как быть? Создано Panova Olga 20.09.2007 :: 12:22:22 Пришел груз 10.09. Все документы в порядке, никаких претензий нет. Но груз не выдают. Говорят, что их таможенные инспекторы слишком заняты, или болеют. И не выдают. Срок контракта истекает, надежды все меньше, поскольку утром одному из нас говорят "ваш инспектор болеет", а днем другому нашему сотруднику говорят "ваши инспектора очень заняты, у них очень много работы ждите, может на следующей неделе". Что делать, так уже с 10 числа продолжается, может кто знает, что делать в таких случаях? Большое спасибо!

Заголовок: Re: UPS - ПОМОГИТЕ, как быть? Создано Егоров Дмитрий 25.09.2007 :: 13:02:45 Panova Olga wrote: Пришел груз 10.09. Все документы в порядке, никаких претензий нет. Но груз не выдают. Говорят, что их таможенные инспекторы слишком заняты, или болеют. И не выдают. Срок контракта истекает, надежды все меньше, поскольку утром одному из нас говорят "ваш инспектор болеет", а днем другому нашему сотруднику говорят "ваши инспектора очень заняты, у них очень много работы ждите, может на следующей неделе". Что делать, так уже с 10 числа продолжается, может кто знает, что делать в таких случаях? Большое спасибо! А пока инспектора болеют, капает хранение на складе.. И вообще мне не понятно, что такое "ваш инспектор"? "Ваш инспектор" может быть у крупного участника ВЭД - это делается для того, чтобы оптимизировать декларирование продукции.  Может быть болеет ваш декларант? В любом случае - весьма странно. Теперь о том, что можно делать. У меня была похожая ситуация с другой курьерской компанией. Мы в этоге забрали документы и очистили груз через стороннего брокера, т.к. сроки хранения получались запредельные. Можно пытаться выйти на руководящее звено компании, писать в головные офисы... Можно самим подъехать на таможню и пробывать решать вопрос на месте.

Заголовок: Re: UPS - ПОМОГИТЕ, как быть? Создано Panova Olga 26.09.2007 :: 12:45:39 Спасибо большое, вроде бы получилось, мы вышли на руководство, они сказали пардон, наши менеджеры действовали не так как надо и все почти уже отдали.

Заголовок: Re: UPS - ПОМОГИТЕ, как быть? Создано Егоров Дмитрий 26.09.2007 :: 17:26:43 Panova Olga wrote: Спасибо большое, вроде бы получилось, мы вышли на руководство, они сказали пардон, наши менеджеры действовали не так как надо и все почти уже отдали. Это ещё не победа. Акцентируйте внимание на том, что по вине их менеджеров ваша компания несёт серьёзные убытки: Нарушаете сроки поставок по договорам с контрагентами + поднимите вопрос о сумме за хранение груза на свх.

Клуб Логистов | Логист.ру » Powered by YaBB 2.1! YaBB © 2000-2005. All Rights Reserved.