Клуб Логистов | Логист.ру - Печатать страницу

Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi
Практика >> Все, что вы хотели знать но боялись спросить >> Возврат "отказного" груза через компанию Fedex
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1191330771

Сообщение написано Егоров Дмитрий 02.10.2007 :: 17:12:51

Заголовок: Возврат "отказного" груза через компанию Fedex
Создано Егоров Дмитрий 02.10.2007 :: 17:12:51

У меня вопрос к людям, имевшим дело с возвратом "отказного" груза через компанию Fedex. Дело в том, что в компании, где я на данный момент выполняю функции логиста, ещё до моего появления в ней и до настоящего времени, мёртвым грузом висят два возврата. Ситуация следующая: В 2006 г в адрес нашей компании Fedex-ом пришло 2 груза, по некоторым причинам было принято решение отказаться от обоих и подать на возврат, что и было сделано. И вот с 2006 г и до сегодняшнего дня груз не был возвращен отправителю.

По первому грузу всё сложно, по номеру накладной на сайте Fedex получаю сл. информацию: Jun 16, 2007 11:07 AM In transit MOSCOW RU Package available for clearance. В базе данных Консулейт-Карго на груз никаких документов нет, я так понимаю она у них с Fedex общая. Так как копия отказного письма не сохранилась, готовы нести потери.

По второму грузу: Он в базе Консулейт-Карго есть, и даже стоит на возврате (уже второй год). Трейс-менеджер компании заверяет, что в самое ближайшее время груз уйдёт, что не всё зависти от них, т.к. имеют место проблемы с получателями, что возвратов много, а рейсов мало итд... Короче говоря, 2 груза висят на возврате уже 2 год. Символично, не правда ли? : )

Если кто-нибудь из участников форума сталкивался с подобным и знает, на какие рычаги надо давить, чтобы сдвинуть процесс с мёртвой точки, прошу поделиться информацией.

Вариант писать письма руководству компаний, по моему мнению, не самый лучший.

Заголовок: Re: Возврат "отказного" груза через компанию Fedex
Создано Петров Константин 03.10.2007 :: 11:45:12

по консулейт-карго помнится много негатива было..... в Черном списке посмотрите

Заголовок: Re: Возврат "отказного" груза через компанию Fedex
Создано Егоров Дмитрий 03.10.2007 :: 16:07:19

Петров Константин wrote:

по консулейт-карго помнится много негатива было..... в Черном списке посмотрите

спасибо,знаю, сам там отметился по другой теме...
Уж очень нашему руководству не хочется верить в то, что грузы "списали". Вот и метаюсь в поисках решений. :)