Клуб Логистов | Логист.ру - Печатать страницу

Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi
Компании >> Черный список >> Работа Pony Express
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1192708508

Сообщение написано Андреев Андрей 18.10.2007 :: 15:55:07

Заголовок: Работа Pony Express
Создано Андреев Андрей 18.10.2007 :: 15:55:07

Дамы и господа! Столкнулся с полным безразличием работников компании Pony Express при доставке документов по Московской области. :o Срочный пакет документов везли в Балашиху 10 дней :'(. При чем даже не сообщили, что документы не доставили. До руководства компании не дозвониться, просто не соединяют. Менеджер этой компании Виноходова Татьяна, после недельного общения с ней, заявила, что о проблеме слышит в первый раз!!! :-? С начальником отдела Голузевой Оксаной удалось пообщаться всего один раз, больше не соединяли. Давно не встречал, такого безразличного отношения к заказчику. Были у кого проблемы с этой компанией? Или это исключение из правил? :-?

Заголовок: Re: Работа Pony Express
Создано Кузьмин Михаил 31.10.2007 :: 16:08:56

Были. Мы отправляли образцы продукции из Москвы в Пермь этим летом. Они их просто потеряли.

Заголовок: Re: Работа Pony Express
Создано Polog Irina 31.10.2007 :: 18:44:03

пользуюсь каждый день :)
есть отдел по работе с проблемными отправками (или как-то так) - попробуйте пообщаться с ними, узнайте, кто Ваш менеджер - пообщайтесь с ним
При отправке ценных грузов - страхую (то есть, даже если отправление будет утеряно - можно возместить стоимость)
Хотя несколько раз в год приходится ругать (ся), но при количестве отправок порядка 50-100 в месяц - достаточно маленький процент негатива 8-)

Заголовок: Re: Работа Pony Express
Создано Басов Александр 11.01.2008 :: 13:54:51

Не работаю с ними принципиально после того, как под новый 2004 год они потеряли упаковку проштампованных CMR (штук 800 примерно) :'(

Заголовок: Re: Работа Pony Express
Создано Иванова Ольга 22.02.2008 :: 00:26:34

Часто пользуюсь Пони Экспресс, большей частью в личных целях. Может, мне просто повезло, но у меня свой менеджер, с которой я работаю с самого первого раза. Пока проблем не было

Заголовок: Re: Работа Pony Express
Создано Беркутова Любовь 20.01.2009 :: 10:02:53

Работала в первый раз с понькой, доставили то документы в целости и сохранности и вовремя, но вот почему-то спредоставлением чека и бух.документов после расчета наличкой возникли проблемы. Я чуть ли не 2 недели ждала, когда их мне доставят. В чем проблема непонятно? :-/

Заголовок: Re: Работа Pony Express
Создано Беркутова Любовь 20.01.2009 :: 10:06:50

Заголовок: Re: Работа Pony Express
Создано Соколовский Максим 11.02.2009 :: 12:49:18

Работаю с ПОНИ (Владимирский филиал) уже более 4 лет, последний год очень плотно, по десятку отправлений в неделю по всей России.
Проблем с доставкой ни разу не возникало, но дорогие грузы все равно дополнительно страхую. ;)

А вот с вызовом курьера, что бы забрать груз/документы в другом городе (Нижний или Москва) - периодически возникают проблемы...обычно это опоздание курьера на один день. :(

Заголовок: Re: Работа Pony Express
Создано Sokolov Valery 26.02.2009 :: 21:25:35

Андреев Андрей wrote:

________________________________________________________________

И еще для инфы уважаемым участникам данного сообщества.
Данная компания имеет почтовую лицензию
Следовательно милости просим с жалобами ко мне :)
или на мыло: [email protected]
в жалобе прошу Вас указывать так же Ваши координаты, а именно: № тел., e-mail, ФИО с кем связываться и факты, факты, с подтверждающими доками.
Бум разбираться.

Сделаем все возможное, чтобы помочь Вам в течение 30 суток с момента получения и регистрации жалобы.

Кто мы?
Читаем тут: http://77.rsoc.ru/about/73.shtml

Жду!

Заголовок: Re: Работа Pony Express
Создано Литов Сергей 24.03.2009 :: 10:37:15

У нас с ними вроде бы все нормально пока :)

Заголовок: Re: Работа Pony Express
Создано Goncharova Anna 26.03.2009 :: 17:57:40

Мы отказались после года совместной работы, периодически теряли корреспонденцию, бывало, что пакеты приходили разорванными с неполным содержимым, работали по фиксированному расписанию - периодически курьер "не доезжал" в зафиксирвоанный день. В случае утери пакета, когда писали претензии, все жалобы уходили в никуда, не добиться даже простого "Извините, сожалеем, исправимся"...

Заголовок: Re: Работа Pony Express
Создано Шиков Виктор 27.03.2009 :: 11:02:27

Добрый день!

Работаем с ними иногда, для отправки срочной корреспонденции. Проблем с доставкой не было. Основные проблемы в оргвопросах:
- возникают постоянно проблемы с тем, чтобы получить приходник от курьера или чек. Если не напомнить, то приходник не выдаст.
- 2-я проблема в том, что уведомления о доставке (вручении) - факсовые. Это большой минус.
- 3-я проблема в том, что когда пытались с менеджерами (с 2-3 менеджерами вопрос задавался по телефону) пообщаться насчет того, что мы готовы заключить договор на доставку, но требуется скидка на объем (идет отправление документов и носителей), внятно никто ничего не сказал.

с уважением.

Шиков.

Заголовок: Re: Работа Pony Express
Создано Толстокорова Марина 27.07.2009 :: 13:04:44

Добрый день всем! Попробывала работать с Пони Экспресс и работа оказалась отвратительной!!! И это мягко сказано. Забрать груз обычной транспортной компание намного проще и быстрее. Пони Экспресс вез нам груз ( и это повторялось ни раз) больше недели!!!!!! Информации от них обсалютно ни какой не добиться. Сами назначают день забора груза, обсалютно игнорируя нашу заявку. Вообщем в Новосибирске отвратительно работает данная компания. Ни кому не советую. >:(