|
Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi Верой и правдой по Закону >> Ищу документы >> Интернет-магазин Доставка по России "До двери" https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1193127982 Сообщение написано away Анна 23.10.2007 :: 12:26:20 |
|
Заголовок: Интернет-магазин Доставка по России "До двери" Создано away Анна 23.10.2007 :: 12:26:20 Добрый день, уважаемые профи. Речь идет об интернет магазине. В связи с расширением географии деятельности появилась серьезная проблема. Как доставить крупногабаритный заказ (бытовая техника, мебель и т.п.) в регион, конкретному покупателю? и не в город миллионних или областной центр, а любой городок? Транпортной компанией традиционного плана, типа ТНТ или DHL - золотая доставка получается, смысл теряется. Второй вопрос - это страховка груза, что тоже увеличивает стоимость товара. Третье - получение наличных у покупателя курьером транспортной компании, а потом, через безналичный счет - перечисление компании продавцу за вычетом транспортных услуг. Отгрузочные документы. Демонстрирование товара покупателю (в противном случае, покупатель имеет право вернуть товра в течение 90 дней после его покупки!) Подскажите, КТО в России оказывает такие услуги по приемлемой цене. Спасибо. ------------------------ См. также: Особенности таможни личных вещей (частные лица) http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1114768863 Инкассация. Сбор денег экспедитором в ТТ http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1107424043 А что стоит в РЦ "Утконос"? http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1179514747 Новация дистрибуции - УТКОНОС!? http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1172849386 |
|
Заголовок: Re: Доставка по регионам России "До двери" Создано Artamonov Vladislav 23.10.2007 :: 16:20:10 away Анна wrote:
Ну вообще-то по новым правилам продажи товаров дистанционным способом Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. А в течение 3 месяцев с момента передачи товара, только в случае если не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в письменной форме в момент доставки товара. И еще, для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя). Так что не все так сложно. См. Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом http://6pl.ru/dogovor/pp_rf612.htm См. также: Торговля через Интернет: основные требования к оформлению документов (http://taxpravo.ru/analytics/taxpravo/article229053012777249362817982030881578?mode=print) |
|
Заголовок: Re: Доставка по регионам России "До двери" Создано Калитина Анна 24.10.2007 :: 18:07:45 Владислав, спасибо! Постановление почитаю. А что скажете по поводу курьерской службы? Есть такой монстр? Почта России что-то не вызывает доверия... |
|
Заголовок: Re: Доставка по регионам России "До двери" Создано Artamonov Vladislav 24.10.2007 :: 18:21:36 Калитина Анна wrote:
Про ЭТО :o тут было: http://loginfo.ru/forum/index.php?topic=142.msg835#msg835 и тут: http://loginfo.ru/forum/index.php?topic=143.msg625#msg625 Ну и тут: http://6pl.ru/Vlad134/pprf_221.htm |
|
Заголовок: Re: Доставка по регионам России "До двери" Создано Нейман Борис 29.10.2007 :: 10:35:17 Анна, для отправок по России бытовой техники рекомендую использовать ж/д. трех тонные, пяти тонные и дай бог 20 футовые контейнера. Вы можете заключить договор на ТЭО с ж/д. экспедитором, который отправит ваш груз в контейнере на ж/д. станцию в адрес своего агента на станции назначения, который в свою очередь в случае получения одобрения с вашей стороны вывезет груз получателю не склад. |
|
Заголовок: Re: Доставка по регионам России "До двери" Создано Кирсанов Кирилл 06.11.2007 :: 23:48:00 Нейман Борис wrote: А деньги? ;D Как на счет инкассации? Это комплексное задание. |
|
Заголовок: Re: Доставка по регионам России "До двери" Создано Нейман Борис 07.11.2007 :: 21:59:49 Кирсанов Кирилл wrote:
А деньги? ;D Как на счет инкассации? Это комплексное задание.[/quote] Конечный получатель оплачивает счет за продукцию и грузовладелец дает распоряжение через свою транспортную компанию выдать контейнер получателю. |
|
Заголовок: Re: Доставка по регионам России "До двери" Создано Лебедев Андрей 08.11.2007 :: 00:38:34 Нейман Борис wrote:
А деньги? ;D Как на счет инкассации? Это комплексное задание.[/quote] Конечный получатель оплачивает счет за продукцию и грузовладелец дает распоряжение через свою транспортную компанию выдать контейнер получателю.[/quote] Не... Это вряд ли. У нас все таки привыкли "деньги против стульев" С легальными способами инкассирования при продаже в розницу (если не учитывать наложенный платеж) у нас откровенно тяжело. Есть один выход... скажем так... "умеренно легальный". Получатель может уполномочить этого самого агента как физическое лицо физическое лицо осуществить эту самую оплат ЗА него. Между физическими лицами это действо абсолютно легально и переход нала от покупателя к агенту становится неподсуден. ;) |
|
Заголовок: Интернет-магазин для торговой сети Создано Ткачук Михаил 06.01.2008 :: 02:19:30 Доброго времени суток! Работаю в сети магазинов, у которой нет электронной витрины!! Не вижу в организации ничего сложного. Имеем: -сайт -склад -транспорт -товарный запас со временем жизни до 12 мес. -торговые точки Надо: -нарисовать макет магазина -выбрать движок интернет-магазина и свзять с какой-нибудь 1С. -прописать процесс, но думаю, интернет магазин уже имеет свой бизнес-процесс, поэтому надо только подстроить или подстроиться. Мелкий товар - курьерами, крупный - ВИСами!!! Все просто! ИЛИ НЕТ??? Думаю брать машины у транспортной компании (ВИС) и планировать маршрут самому или Сдавать груз в ЮПС или в подобную контору. Что подскажите. Руководство отмахивается, рекламщики не реагируют! |
|
Заголовок: Re: Интернет-магазин для торговой сети Создано Соломатин Владимир 06.01.2008 :: 03:13:00 ::) Оплата заказа наличными по факту? Если да, то никаких проблем не вижу. С другими вариантами оплаты проблем много, да и не привыкли в России пока к ним. Есть много движков, но проще под себя изначально все писать. Быстрее работать будет, да и меньше денег потребует на всех этапах внедрения и поддержки. Варианты логистики уже нужно будет анализировать исходя из многих критериев. Оборот, ассортимент, количество транспорта, расходы и многое другое. |
|
Заголовок: Re: Интернет-магазин для торговой сети Создано Ткачук Михаил 06.01.2008 :: 13:47:48 На первом этапе оплата по факиу доставки!! В случае отказа без объективных причин - оплата доставки (300-350р.) А про варианты логистики по-подробнее... На первом этапе: -Запущен сайт -в магазинах реклама о возможности приобрести с доставкой, НО ассортимент меньше!!!!!! (не хочу московских поставщиков кидать мертвым грузом на склад!!) -в СМИ, интернет и т.д. Хочу найти курьерскою фирму и поработать с ней на этапе раскрутки, чтобы не раздувать штат курьеров!! |
|
Заголовок: Re: Интернет-магазин для торговой сети Создано Соломатин Владимир 06.01.2008 :: 21:12:58 Ткачук Михаил wrote:
::) Почему ассортимент меньше? Интернет-магазин тем и хорош что можно предлагать не только тот товар что на складе находится. Просто оговаривать с клиентом сроки поставки. Если его цена устраивает - может и подождать. |
|
Заголовок: Re: Интернет-магазин для торговой сети Создано Ткачук Михаил 07.01.2008 :: 19:22:50 Согласен, но москоские поставщики могут "обгадить" весь проект на стадии согласования. Они дают матрицу продукции, которую утверждает ком.отдел. Но говоря с товароведами магазинов, поставщики выполняют заказы на 50%-70%! Согласен, что не ВСЕ поставщики такие! 1.Необходим будет дополнительный анализ по поставщикам на предмет выполнения заказа по ассортименту и кол-ву, плюс согласовать и прописать сроки выполнения заказа. 2. ЛИБО!! Брать на реализацию товар и хранить его на своем РЦ, но тогда будем занимать площадь "барахлом", который отберет менеджер ком.отдела. На данный момент они пользуются собственным опытом и интумцией при выборе ассортимента, что не очень правильно!!! - Можно рассмотреть вариант снабжения по этим поставщикам с РЦ СОЗРЕЛ ВОПРОС: Стоит ли давать возможность клиентам интернет-магазина забрать самим свой заказ из магазина торговой сети??? Если да, то есть три варианта: 1. Сотрудники магазина передают заказанные позиции из своих остатков клиенту и-магазина. "минус" - эти позиции были заказаны товароведом магазина, обработаны сотрудником склада магазина и хранились на складе магазина. 2. Собираем заказ на РЦ и отправляем к сроку в магазин. Магазин еще раз проверяет кол-во и кач-во и выдает клиенту! 3. Какой чек давать при таком варианте? Если магазина, тогда сумма пойдет в кассу магазина. Много вопросов, согласен! Нет ли готовой инструкции работы и-магазина как отдельного подразделения торговой сети???? |
|
Заголовок: Re: Интернет-магазин для торговой сети Создано Соломатин Владимир 07.01.2008 :: 20:35:46 Ткачук Михаил wrote:
::) Рекомендую почитать про сеть магазинов Утконос http://www.utkonos.ru/ http://www.logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1172849386/27 http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1179514747/ |
|
Заголовок: Re: Интернет-магазин для торговой сети Создано Петров Константин 08.01.2008 :: 12:59:33 Михаил, имхо Вы затеваете геморой не нужный в первую очередь именно Вам. Я бы понял, если бы исходила инициатива от Генерального или Маркетолога, но от логиста!!!! :o Все же согласитесь, решение такого уровня должно быть тщательно разработано (и целесообразно ли вообще оно с точки зрения маркетинга), и если уж принято то именно этими персонажами!!! Теперь расскажу о себе: Я покупаю товары в интернет магазинах. Зачастую это весьма удобно. Но отнюдь не всегда!!! 1) Технику, запчасти, итп дешевле и удобней купить в инете - привезут именно то, что было нужно (ведь холодильник, ноутбук, пылесос, бампер, колеса СТАНДАРТНЫЕ и не могут неподойти!!!) 2) Продукты проще купить возле дома в офф-лайне, если Вы не инвалид. Уже разорилось немало и-нет магазинов, предлагавших доставку продуктов надом. 3) Одежду, а тем более ребенку...... а тем более нижнее белье я уж точно не стану покупать в инете. Как я буду мерять? А как можно заочно одеть ребенка, который за месяц вырастает на размер. Да и стандарты размеров у всех разные! Черта с два я буду оплачивать 500 рублей за доставку трусов, стоимостью 300-500руб пара, да еще к тому же не подошедших мне (по цвету, модели, размеру итп). Вот простой каталог товаров в интернете - это святое! Посмотрел, распечатал - пришел и намерял в магазине. А делать ставку на и-нет магазин именно в случае с Вашим товаром я бы не стал. ::) зы. минут 10 смотрел сайт Утконоса, объясните неместным ЧЕМ они всеже торгуют? ::) |
|
Заголовок: Re: Интернет-магазин для торговой сети Создано Кирсанов Кирилл 08.01.2008 :: 13:38:08 Ткачук Михаил wrote:
Перерасчет запасов, комплектация заказов, планирование маршрутов, и т.п. само по себе отдельная головная боль, но самое слабое место - инкассация. Стоит ли овчинка выделки? |
|
Заголовок: Re: Интернет-магазин для торговой сети Создано Ткачук Михаил 08.01.2008 :: 18:10:37 2Петров Константин: Согласен, что гемор, что не я должен быть инициатором разработок и анализа. НО!!! Наступает такой момент, когда все работает и без твоего участия, когда все цели достигнуты, а новых руководство не может или не хочет поставить! ДЕНЬ СУРКА! Если не я, то уж точно никто. Руководство ждет отмашки от своего руководство, а что в голове у этих я не в курсе. Что же касается товаров, приобретаемых через и-т магазины - согласен, но не полностью! По своему ассортименту: у нас сеть магазинов подарков, сувениров, посуды, парфюмерии и косметики. Первые три группы товаров я бы пустил через интернет магазин. Люди, покупая подарки редко, приходя в магазин, знают, что хотят купить. Так и в каталоге они увидят подарочный кофейный набор, выберут декор и кол-во предметов (8,12 предметник). Есть минус: кому-то захочется оценить качество самого фарфора "на ощупь". - Что касается одежды, то могу сказать по рукам хотяд каталоги немецких фирм типа Квелле, Отто и др. Спрос есть, если бы его не было, тогда, Квелле, например, не запустили бы свой(не знаю точно свой не свой, но года 4 назад его не было) склад в РФ. - Одежда-то одеждой, но как купить косметику по каталогу?? Электронному или бумажному, думаю, не важно. Вспомним Эйвон, Орифлейм и т.п.! Покупают!!! -------------------------------------------------------------------------------- 2 Кирсанов Кирилл Инкассация?? Как вариант может стать проблемой! Подготовив заказ клиенту и передав его курьеру, необходимо "пробить" чек на сумму заказа, следовательно, и вложить деньги в кассу. |
|
Заголовок: Re: Интернет-магазин для торговой сети Создано Филипенко Алексей 08.01.2008 :: 22:41:59 Уважаемый Михаил. На днях натолкнулся на статью в журнале "Комерсант Деньги" № 50 под названием "Еда по вызову". Советую посмотреть, там есть пара тройка интересных цифр для вас, как мне кажется. http://www.kommersant.ru/doc.aspx?docsid=838644 |
|
Заголовок: Re: Интернет-магазин для торговой сети Создано Artamonov Vladislav 09.01.2008 :: 03:17:58 Филипенко Алексей wrote:
Мне вот что интересно: Quote:
Как это соотнести с: Quote:
Непонятно... :-/ |
|
Заголовок: Re: Интернет-магазин для торговой сети Создано Кирсанов Кирилл 09.01.2008 :: 10:31:09 Ткачук Михаил wrote:
Проблема не в этом. Так называемый отложенный платеж реализовать не сложно. Проблема - фактическая реализация ПРИВЛЕЧЕННЫМИ перевозчиками операции получения наличных денежных средств и сдача их в вашу кассу. Причины те же: отсутствие контроля, слишком крупные суммы наличных и перевозчик за товар не отвечает. |
|
Заголовок: Re: Интернет-магазин для торговой сети Создано Петров Константин 09.01.2008 :: 10:57:38 Ткачук Михаил wrote:
гм.. я ошибся значит, полагая что ТД Гудвин = сеть магазинов ожежды YAX для подарков и сувениров, и даже парфюмерии и-нет магаз думаю не так уж плох. насчет AVON и Орифламе - все верно.. их могут покупать и дистанционно. про службу 77, не знал что она открылась :o |
|
Заголовок: Служба доставки из супермаркета. Создано Корнеева Елена 17.09.2009 :: 10:38:33 Уважаемые логисты, нужен Ваш совет. Наша фирма планирует создать службу доставки из супермакета. Т.е. мы договариваемся с супермаркетом, создаем сайт (интернет-магазин), клиент формирует заказ у нас на сайте, а наше дело привезти ему все домой. Вопрос: как посчитать стоимость доставки? Чтобы далее, зная скидку, которую нам дает магазин рассчитать сумму минимального заказа. Может кто-то уже занимался такой темой, подскажите как у вас получается, какие проблемы могут возникнуть и т.д. Буду очень благодарна за ответы. Спасибо. |
|
Заголовок: Re: Интернет-магазин Доставка по России "До двери" Создано Власов Роман 29.09.2009 :: 14:57:57 Елена, по организационным вопросам не подскажу. Но при реализации основные проблемы возникнут в взаимодействие с сотрудниками конкретного супермаркета. Доступ к складам. Учет отпускаемых товаров. Пример, собрали заказ, но не хватает 1 упаковки а-ля кофе за 1500 руб. Скорее всего оно под замком, ключ у администратора. Бегать, искать и просить. Так что вначале разведка "доброжелательности" супермаркета и т.д. Кое-что знаю по практике, пишите в личку. Отвечу по возможности. |
|
Заголовок: Re: Интернет-магазин для торговой сети Создано Лосев Дмитрий 02.10.2009 :: 08:15:44 Кирсанов Кирилл wrote:
Проблема не в этом. Так называемый отложенный платеж реализовать не сложно. Проблема - фактическая реализация ПРИВЛЕЧЕННЫМИ перевозчиками операции получения наличных денежных средств и сдача их в вашу кассу. Причины те же: отсутствие контроля, слишком крупные суммы наличных и перевозчик за товар не отвечает.[/quote] Проблема как я понял в доверии между перевозчиком и и-т магазином. Как вариант перевозчик может разместить некий условный депозит на счету магазина с которого магазин и будет списывать денежные средства. |
|
Клуб Логистов | Логист.ру » Powered by YaBB 2.1! YaBB © 2000-2005. All Rights Reserved. |