Клуб Логистов | Логист.ру - Печатать страницу

Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi
Верой и правдой по Закону >> Встать, суд идет! >> Транспортный брак
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1204741185

Сообщение написано Кирикеева Ольга 05.03.2008 :: 21:19:45

Заголовок: Транспортный брак
Создано Кирикеева Ольга 05.03.2008 :: 21:19:45

Доброго времени суток, уважаемые логисты!
Позвольте обратиться к вам за советом.
Компания занимается продажей отопительного оборудования, происходят постоянные отправки в регионы, заключены договора с экспедиторскими компаниями.
Суть вопроса:
При отправке на товар была заказана дополнительная упаковка для сохранности при транспортировке (сборник до Спб), т.к товар дорогой, доставка до двери клиента, сопроводительные документы переданы экспедитору. В экспедиторской расписке указано, что доп упаковка произведена.
При доставке товара к клиенту обнаруживается порча товарного вида продукции и отсутствие доп упаковки и даже отсутствие заводской упаковки на котле ( на товаре многочисленные вмятины и зарапины). Клиент просит представителя экспедиторской компании подписать акт, у того естественно все ЦУ от начальства ничего не подписывать, и он отказавается, далее в течении 2,5 часов длится перепалка по этому поводу. У клиента естественно сдают нервы , он фотографирует прибывший товар в машине и пишет нам претензию с приложением фотографий, а водила радостный уезжает с "победой".
В итоге нам еще и простой выкатывают!
Мы написали претензию в экспедиторскую компанию о возмещении стоимости испорченного товара (приложили заключение сервисной службы, фотографии, накладные, счет), ответ через 30 дней : Отказ из-за отсутствия акта. Казалось бы логично......, НО!
Как же ёклмн.... этот акт с них выбивать, если только с пулеметом или с гранатой на экспедитора кидаться.
Что можно далее предпринять в такой ситуации или уже все потеряно?????
Плиз посоветуйте.

Заголовок: Re: Транспортный брак
Создано Artamonov Vladislav 06.03.2008 :: 05:55:26

Кирикеева Ольга wrote:

Не нужно ничего выбивать с пулеметом, так Вы всех экспедиторов перестреляете. :o

В документе (экспедиторской расписке) получатель, когда ставит свою роспись о получении груза, делает пометку, о том что "по факту неудовлетворительного состояния груза составлен акт № дата, представитель экспедитора Ф.И.О. от подписания данного акта отказался", еще раз число и подпись.

И не нужно 2,5 часа бодаться, так и рога пообломать не долго. ;)

ЧО делать сейчас: искать грамотного адвоката и ~~пинком его~~ бегом в суд с фотками и всей перепиской. Положительных решений суда по аналогичным делам предостаточно.

После суда опять сюда: http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1204743271

Заголовок: Re: Транспортный брак
Создано Петров Константин 06.03.2008 :: 11:18:02

Artamonov Vladislav wrote:

В документе (экспедиторской расписке) получатель, когда ставит свою роспись о получении груза, делает пометку, о том что "по факту неудовлетворительного состояния груза составлен акт № дата, представитель экспедитора Ф.И.О. от подписания данного акта отказался", еще раз число и подпись.

ЧО делать сейчас: искать грамотного адвоката и ~~пинком его~~ бегом в суд с фотками и всей перепиской. Положительных решений суда по аналогичным делам предостаточно.

После суда опять сюда: http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1204743271

абсолютно верно... молодцы, что сделали фото!!! Если оборудование ОЧЕНЬ дорогое, то можно было вызвать сюрвеера или представителя ТПП - был бы козырь в суде огромный.
Теперь самый главный вопрос БЫЛА ли задекларирована стоимость груза???? А то есть риск поиметь ущерб в 2 долл за кг.... мы тут недавно разбирали такой прикол от "ХХХ".

Пожалуйста компанию-перевозчика назовите!!!!

Заголовок: Re: Транспортный брак
Создано Artamonov Vladislav 06.03.2008 :: 11:25:05

Петров Константин wrote:

[quote author=Artamonov Vladislav link=1204741185/0#1 date=1204772126]В документе (экспедиторской расписке) получатель, когда ставит свою роспись о получении груза, делает пометку, о том что "по факту неудовлетворительного состояния груза составлен акт № дата, представитель экспедитора Ф.И.О. от подписания данного акта отказался", еще раз число и подпись.
ЧО делать сейчас: искать грамотного адвоката и ~~пинком его~~ бегом в суд с фотками и всей перепиской. Положительных решений суда по аналогичным делам предостаточно.
После суда опять сюда: http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1204743271

абсолютно верно... молодцы, что сделали фото!!! Если оборудование ОЧЕНЬ дорогое, то можно было вызвать сюрвеера или представителя ТПП - был бы козырь в суде огромный.
Теперь самый главный вопрос БЫЛА ли задекларирована стоимость груза???? А то есть риск поиметь ущерб в 2 долл за кг.... мы тут недавно разбирали такой прикол от "деловых линий".
Пожалуйста компанию-перевозчика назовите!!!![/quote]
Не сюда. Сюда не надо. Черный список тут не надо делать.
По ссылочке, что выше и далее.

Заголовок: Re: Транспортный брак
Создано Кирикеева Ольга 06.03.2008 :: 20:31:06

Спасибо, Владислав за ответ!
Сейчас руководство решает что предпринимать дальше, я изложила всю картину событий, но их пугает безнадежность продолжения этой ситуации в суде, а у меня уже мозги наизнанку выворачиваются от колличества претензий на эти , изнините не сдержалась, супер пупер Деловые ....., ой да, Вы же просили не называть здесь экспедитора, не буду, не буду, я так больше не буду, только не кидайте в меня воздушными шариками.

Заголовок: Re: Транспортный брак
Создано Кирикеева Ольга 06.03.2008 :: 21:13:26

Петров Константин wrote:

Теперь самый главный вопрос БЫЛА ли задекларирована стоимость груза???? А то есть риск поиметь ущерб в 2 долл за кг.... мы тут недавно разбирали такой прикол от "ХХХ".

Отвечаю:
Нет, Константин, не заявляли мы стоимость в расписке экспедитора, но мы предоставили к отправке все документы подтверждающее стоимость товара, сейчас вообще сложно отправить груз без доков, если только от частного лица или по железке. А так вообще можно кирпичей в короба накидать, а если вдруг потеряют или расколотят их, то пусть по два доллЯра и платЮть, шутка конечно. А оборудование у нас достаточно тяжелое бывает по тонне или по-боле иногда будет, нас и по два доллара хоть бы устроило, ну тоже шутка.
Важнее для меня справедливые и порядочные отношения между клиентом и экспедитором.

Заголовок: Re: Транспортный брак
Создано Artamonov Vladislav 06.03.2008 :: 22:29:08

Про "объявления ценности" тут было: http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1198585134
Вот:

Ка Татьяна wrote:

На выставленную претензию через месяц пришел ответ, что факт утери компанией признается, но в виду того, что объявленная стоимость груза 100 рублей, они готовы возместить утрату в рамках оцененой стоимости.
Мы, как покупатель, оценку груза не производили, поставщик при отправлении стоимость груза в заявке на отправку груза не проставлял. Были приложены сопроводительные документы (накладная,счет фактура) на сумму реальной стоимости руза.
Оценка стоимости груза = 100 р забивается перевозчиком в квитанцию автоматически, которая потом быстро подписывается отправителем (как правило особо никто не вникает) и в путь.
Ради интереса подняли архивы (во всех абсолютно квитанциях этого перевозчика, в независимости от характера и стоимости груза - оценочная стоимость груза 100 р)

Кстати, Константин, там был другой экспепедитор, так что давайте без имен.

Заголовок: Re: Транспортный брак
Создано Петров Константин 11.03.2008 :: 10:53:53

Artamonov Vladislav wrote:

Про "объявления ценности" тут было: http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1198585134
Вот:
[quote author=Ка Татьяна link=1198585134/0#0 date=1198585126]На выставленную претензию через месяц пришел ответ, что факт утери компанией признается, но в виду того, что объявленная стоимость груза 100 рублей, они готовы возместить утрату в рамках оцененой стоимости.
Мы, как покупатель, оценку груза не производили, поставщик при отправлении стоимость груза в заявке на отправку груза не проставлял. Были приложены сопроводительные документы (накладная,счет фактура) на сумму реальной стоимости руза.
Оценка стоимости груза = 100 р забивается перевозчиком в квитанцию автоматически, которая потом быстро подписывается отправителем (как правило особо никто не вникает) и в путь.
Ради интереса подняли архивы (во всех абсолютно квитанциях этого перевозчика, в независимости от характера и стоимости груза - оценочная стоимость груза 100 р)

Кстати, Константин, там был другой экспепедитор, так что давайте без имен.[/quote]

да, верно... чего то у меня видимо осталось в памяти это название после этой статьи - http://www.klerk.ru/news/?98662

Ольга, кстати рассматриваемая нами компания берет и без документов груз!
Хотя приложение документов по идее должно быть приравнено к объявлению стоимости.