Клуб Логистов | Логист.ру - Печатать страницу

Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi
Практика >> Все, что вы хотели знать но боялись спросить >> Взаимосвязь со складом.
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1205509104

Сообщение написано Тихонов Петр 14.03.2008 :: 18:38:24

Заголовок: Взаимосвязь со складом.
Создано Тихонов Петр 14.03.2008 :: 18:38:24

Добрый день!!

Помогите советом, пож-ста) У компании склад находится отдельно от офиса. Все заказы поступают в офис, оформляются накладные на следующий день и водитель к 9 утра доставляет эти накладные на склад. Склад начинает собирать заказы и отгружать авто ( московский развоз по точкам).
Очень частые ситуации недовложения товара и путаницы клиентов.
Начальница склада все время придумывает необъяснимые причины, а порой просто молчит.
Нет возможности протянуть интернет на склад, моб интернет работает плохо. Они не могут собирать заказы заранее.

Как лучше поступить в данной ситуации?
Поделитесь опытом :)

Заголовок: Re: Взаимосвязь со складом.
Создано Бубнов Сергей 17.03.2008 :: 10:31:10

В принципе возможны 2 варинта решения задачи:

1. Изменить процедуру приема заказов - до 15-00 заказы принимаются на все время, отгрузка начиная с завтра, с 15-00 - заказы принимаются на все, но отгрузка только начиная с послезавтра.

2. Подвозить документы к вечеру, возможно лишний час работы позволит машинам убывать пораньше, т.к. многие магазины (особо проводовольственные) хотят получать товар с утра (например, для хлеба до 90% хотят получать с 8 до 9 утра)

Ну и собственно, это мероприятие снимет часть проблем.
Проблему недовоза документов, их потерю можно решить только штрафами за каждую ТТН, накладную и пр. в размере 1000 руб за штуку.

Заголовок: Re: Взаимосвязь со складом.
Создано Пимонов Евгений 17.03.2008 :: 11:58:01

1. Мотивация на КАЧЕСТВЕННЫЙ сбор заказа. Т.е. ошибки были, есть и будут, от этого не избавишся, но % ошибок можно снизить.
2. Интернет надо проводить, да хотя бы модемный, не думаю что у вас нет стационарного телефона на складе.
3. Если уж такая плохая начальница склада, то почему её не поменять на другого человека.

Заголовок: Re: Взаимосвязь со складом.
Создано Cсамойлов Михаил 17.03.2008 :: 14:26:07

Пётр, совет из личного примера.

Наш склад оторван от офиса на 13 км. Дважды в сутки (утро,вечер) водители офиса привозят документы на склад,начинается подборка и пр....
СРОЧНЫЕ наряды на подборку , либо полнотью все документы (скажем, на завтра к 9.00.=Ваш случай..)скидываются по инт-ту(эл.письма) за ранее ( с 15.00 до 17.00) с расчётом ВДУМЧИВОЙ,КАЧЕСТВЕННОЙ подборки товара клиенту работниками склада.Пусть даже до 20.00 сегодня.Склад всегда готов задержатся.

Из сказанного....
1.Убедите руководство в крайней необходимости интернета (Доступ - выделенный канал, либо ТЛФ сеть, либо электрич. сеть. и прочее) Не скупитесь на грамотного Сисадмина,он своё отработает.
2.У начальницы склада должны быть помимо обязанностей и ПРАВА. Убедите руководство в определении ей реальных сроков качественной подборки товара(скажем, 24 часа с момента поступления нарядов на подборку).Только после этого с неё можно спрашивать (в том числе и штрафами) ЗА КАЧЕСТВО работы склада.

И потом..."""Они не могут собирать заказы заранее. """
Должны,однако....В книжках почётные логисты об этом подробно пишут.

ОПРЕДЕЛИТЕСЬ:
Пётр, Вам нужен качественно отобранный заказ, без притензий от клиента или скорость в угоду менеджерам торгового отдела Вашей фирмы которым главное заключить заказ и получить свой % (А на Ваши проблемы,на склад и проблемы начальницы склада им, поверьте , глубоко ....) ?????
Спрашивать будут- то с Вас....

С уважением , Михаил.

Заголовок: Re: Взаимосвязь со складом.
Создано Соломатин Владимир 17.03.2008 :: 14:27:43

:-?
Кстати, факс пока еще никто не отменял.
Вечером документы скинули - утром оригиналы подвезли.
Заодно и еще раз проверят комплектность заказов.
Или все-таки нет стационарного телефона на складе?

Заголовок: Re: Взаимосвязь со складом.
Создано Тихонов Петр 18.03.2008 :: 10:44:04

Добрый день!

Спасибо всем за советы.
Решили так: заказы на следующий день принимаются не позже 15 часов дня. Документы печатаются и водитель их отвозит на склад (то есть до 16.00 они попадают в руки кладовщикам). Смена завершает свою работу около 19 часов - за это время склад успевет собрать все заказы. На следующий день, другая смена с 8 утра до 9 утра проверяет все заказы. В 9 начинаются отгрузки.

Петр.

Заголовок: Re: Взаимосвязь со складом.
Создано Бубнов Сергей 18.03.2008 :: 23:12:49

Тихонов Петр wrote:

Молодцы, только про мотивацию не забудьте ;)