|
Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi Практика >> Транспортное обеспечение логистики >> Задержки транспорта на погрузкку https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1208331118 Сообщение написано Охирхиан Лесли 16.04.2008 :: 11:31:56 |
|
Заголовок: Задержки транспорта на погрузкку Создано Охирхиан Лесли 16.04.2008 :: 11:31:56 Добрый день! Я вот о чем хотел посоветоваться, в нашей компании есть транспортная служба, которой мы даем заявки на транспорт. Происходит это так: До 14:00 мы принимаем заявки от клиентов, сколько товара им грузить завтра, затем даем заявку в транспортную службу, в которой указываем дату подачи машины, время, тоннаж и кубатуру. До 17:00 транспорт возвращает нам заявку, где указано ФИО водителя, транспортная компания, у которой заказан транспорт и тел. водителя и цена за оказание услуг грузоперевозки. Проблема в том, что транспорт частенько приходит не вовремя, следствием чего является более поздняя отгрузка, а соответственно и переработки грузчик, за которую приходится дополнительно платить. Да и грузчикам задерживаться на работе не хочется. Соответственно происходит текучка. Кто сталкивался с проблемами несвоевременной подачи машин, и как эту проблему можно решить? Или хотя бы свести к минимому. |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Свистунов Александр 16.04.2008 :: 12:31:25 В договоре(+в заявке) с перевозчиками оговариваете время подачи авто, и прописываете пени. Соответственно это влечет за собой увеличение стоимости услуг перевозчика (так как выше риск - выше ставка). Но при этом вы спокойно сможете оплачивать труд грузчиков, и дисциплинировать перевозчиков. Других путей я не вижу. Ну еще увеличить срок подачи заявок, не за день а за два (это не всегда возможно, но дает возможность перевозчику планировать свои машины заранее) |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Шлеенков Сергей 16.04.2008 :: 12:33:22 Добрый день. Есть два способа. Первый, это написать на транспортную службу или компанию притензию. В которой будет сказано, что в связи с тем, что машины приходят не вовремя возникают проблемы с отгрузкой, укажите какие, чем больше тем лучше. Ну а второе. Обычно меняют такие компании. Как не стронно хватает первого. |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Охирхиан Лесли 16.04.2008 :: 12:42:43 Шлеенков Сергей wrote:
А кому притензию писать? Неужели притензии помогают? Вы сталкивались с этим? |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Куликов Вячеслав 16.04.2008 :: 12:46:21 Подавать заявки в транспортную службу с дельтой на временя опоздания))) Н-р: При условии, что а/м опаздвают на 1 час, то если машина нужна к 14-00, заявку подаем на 13-00, получаем что машина придет к 14-00...на случай если приехала "вовремя" в договоре прописать, что погрузка в течении часа с момента подачи. Конфронтация с отделом транспорта вряд ли нужна! Голь на выдумки хитра. Удачи. |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Охирхиан Лесли 16.04.2008 :: 12:46:48 Свистунов Александр wrote:
В заявке то время указывается, и перевозчик в курсе, во сколько нужно подать машину. Насчет пени надо подумать. Возможно разница в цене будет такой, что дешевле доплачивать грузчикам за пепеработку. Но нужно улучшать качество сервиса... |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Охирхиан Лесли 16.04.2008 :: 12:49:30 Куликов Вячеслав wrote:
Если заранее знать, что машина опоздпет, и насколько она опоздает. А так может на пол часа, а может на 2 часа... |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Свистунов Александр 16.04.2008 :: 12:50:27 Quote:
Извините, что продолжаю, но претензию можно писать только на основании существующих договоренностей. У вас в договоре с перевозчиками прописана эта ответственность? Если да - то собирайте деньги и платите грузчикам. Если нет - делайте дополнение, либо к договорам, либо в заявках перевозчику прописывайте. |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Куликов Вячеслав 16.04.2008 :: 13:23:16 Охирхиан Лесли wrote:
Если заранее знать, что машина опоздпет, и насколько она опоздает. А так может на пол часа, а может на 2 часа... [/quote] Ну это я так в порядке разминки предложил, а вообще-то, а/м вещь не надежная, пробки там, поломки, задержали где-нибудь, опять же человеческий фактор....ведь вы не ждете что все водители прникнуться проблемами ваших грузчиков, а по-сему: 1. либо совместно с транспортниками напрямую заключить договора с наиболее ответственными водителями или заказывать только их через транспортную компанию, если таких будет подавляющее большенство, то дело в шляпе. 2. либо поменять график работы грузчиков, в каком ракурсе вам виднее |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Борков Алексей 16.04.2008 :: 13:49:13 Куликов Вячеслав wrote:
странный способ для 21 го века....чес слово.... пока владельцы груза не начнут строить транспортников, бардак будет продолжаться (ИМХО) не понятно, как вообще планировать работу, если а\м постоянно опаздывает....возьмите к примеру Нестле - там ЖЕСТКИЕ графики отгрузки, опоздание возможно только в случае форс-мажора, однако все опаздания учитываются, компании ежемесячно проверяются на кол-во брака, снижаюся квоты и т.д....перевозчик теряет деньги.... есть такое выражение - не клади яйца в одну корзину.... рекомендую заключить договоры с несколькими транспортными компаниями и устроить им соревнование по своевременности постановки - много опазданий, получай меньший объем в следующем месяце (квартале)...слишком много - до свидания! а на складе...соблюдать график - опаздала машина, пусть ждет свободного окна...надо перевозчику, чтоб машину сегодня отгрузили - пусть платит сверхурочные, отправляет машину в гараж - до свидания!!! |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Охирхиан Лесли 16.04.2008 :: 14:29:58 Борков Алексей wrote:
Добрый день. Я тоже думал составить рейтинг компаний и заказывать транспорт согласно ему. Но нашей транспортной службе в принципе все равно кого заказать, лишь бы заказать. Надеюсь удастся убедить их в том, что нужно в первую очередь обращаться к более надежным компаниям, а не в первую которая обещает подать машину в нужное время... |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Куликов Вячеслав 16.04.2008 :: 15:59:33 Вы просили совет, я вам его дал...а не умничал! У вас есть транспортная служба, этим все сказано, если вы будете ставить под сомнение компетентность оной, то у них может найтись масса оправданий и контрмер, вопрос надо решать обоюдно, как я и сказал...Вы наверняка не Нестле и выбор транспортников, как я догадываюсь, в вашем регионе ограничен. А рейтинги составлять, коли на то дело пошло, должна все та же транспортная служба, а вы должны заниматься своим делом. |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Грицак Виктор 16.04.2008 :: 16:49:58 Я думаю, что вы должны задать вопрос своей транспортной службе, на сколько я понял это их прямые обязанности обеспечить вас транспортом, и решать все вопросы связаные с транспортом. |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Иванова Карина 22.04.2008 :: 17:39:16 Встречный вопрос. Вы выдерживаете прописанные в договоре с перевозчиками сроки погрузки? Если да, то смело можете за опоздания на погрузку штрафовать перевозчиков, если нет... то увы. |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Охирхиан Лесли 24.04.2008 :: 12:30:46 Иванова Карина wrote:
Здравствуйте. Мы то выдерживаем сроки погрузки. График и составляется таким образом, чтобы грузчики успели погрузить машину до прихода следующей... |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Редько Роман 24.04.2008 :: 16:21:04 Охирхиан Лесли wrote:
Здравствуйте. Мы то выдерживаем сроки погрузки. График и составляется таким образом, чтобы грузчики успели погрузить машину до прихода следующей...[/quote] Я, помнится, фиксировал опоздания транспортников, собирал статистику за неделю или другой период, и отправлял на е-мэйл кому-нибудь из топов транспортной компании (они, обычно, свои мэйлы оставляют на сайтах в разделе "контакты"). Действовало достаточно эффективно (только если Вы - интересный для них клиент). ;) А обращение к рядовым менеджерам или диспетчерам как правило результатов не дает. У них с транспортным отделом всё вась-вась, рука руку моет... :( |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Задорин Игорь 25.04.2008 :: 15:20:22 Роман! Обычно руководство "секретов" работы отдела не знает. Косяки ж как правило руководство узнает только при тесном общении с самим клиентом. Ну а так, все шито-крыто. |
|
Заголовок: Re: Задержки транспорта на погрузкку Создано Кирсанов Кирилл 29.04.2008 :: 18:44:51 Quote:
Если день изо дня вы работаете с одними и теми же перевозчиками, я считаю, что возможно расчитать время за которое нужно выезжать, дабы поспеть к назначенному сроку. Ну уж если форсмажор - все знают условия. |
|
Клуб Логистов | Логист.ру » Powered by YaBB 2.1! YaBB © 2000-2005. All Rights Reserved. |