Клуб Логистов | Логист.ру - Печатать страницу

Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi
Практика >> Дистрибуция >> Логистика на аутсорсинг
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1216130840

Сообщение написано Пантелеева Нина 15.07.2008 :: 18:07:19

Заголовок: Логистика на аутсорсинг
Создано Пантелеева Нина 15.07.2008 :: 18:07:19

Добрый день!
Хочу снова поднять тему передачи логистики на аутсорсинг, в прошлом тема поднималась неоднократно, может быть что то изменилось.

Мы - компания-производитель, есть представительства в разных городах, реализуем товар как в розницу, так и в сети, работаем со складами ответхранения.
В одном из регионов возникла идея - передать логистику сетей на аутсорсинг логистическому оператору, который бы осуществлял:
- управление запасами;
- приемку (претензионную работу по недопоставкам и т.д), хранение,
- комплектацию, отгрузку и доставку в сети;
- так же планируется передать ведение документооборота лог.оператору (от имени производителя).

Таким образом компания планирует избавиться от "головной боли" работы с товаром, при этом не потерять контроль за работой сетей (лог.оператор не занимается дистрибуцией).
Плюсы такой схемы:
+ весь процесс работы с товаром в одних руках (ОТХ, доставка)
+ не нужно держать штат сотрудников, контролирующих работу склада; ЛО заказывает товар и несет ответственность за товар от времени отгрузки с завода;
+ избавимся от выплаты штрафов сетям (ЛО берет штрафы на себя)
При видимых плюсах жизнеспособность данной схемы вызывает сомнение, поэтому хотелось бы услышать мнение коллег. Может быть кто-то работает с логистическим оператором по такой схеме, какие могут быть риски, на что нужно обратить внимание при ее реализации.
Буду благодарна за любую информацию.

-------------------
См. также:
Аутсорсинг в логистике http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1167043512
Аутсорсинг закупок http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1192603771
Распределительный центр на аутсорсинг-за и против http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1153901420
Маршрутеризация на Аутсорсинг, ваше мнение? http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1263816688
Доставка груза без договора http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1236527849

Заголовок: Re: Логистика на аутсорсинг
Создано Гречин Виктор 16.07.2008 :: 09:58:11

Пантелеева Нина wrote:

Скорей всего возникнет психологический момент, который может оказаться непреодолимым.
Для успешной дистрибьюции необходимо, чтобы логистический блок устанавливал некоторые правила и ограничения (для снижения издержек) при условии, что этот блок свой собственный- это еще как то возможно (хотя тоже не всегда)
В случае со сторонней организацией наверняка возникнет конфликт "как мне, клиенту, осмеливаются диктовать условия?" и вариантов останется два:
1. Ваш логистический оператор подчинится вашим условиям и будет вынужден поднимать цены (поскольку его затраты начнуть расти) и вас это не устроит.
2. Он просто откажется сотрудничать на таких условиях

ИМХО

Заголовок: Re: Логистика на аутсорсинг
Создано Коломейцев Григорий 16.07.2008 :: 12:51:55

Добавлю 5 копеек по последнему пункту (избавимся от штрафов).
Кому их будет выставлять сеть? Вам. А вы перевыставлять посреднику. Чо там в проекте договора про сроки написано? Скорее всего - 2 недели. А Метро имеет привычку вас иметь раз в год. Ну даже если они под это подпишутся, то потом все равно от части штрафов отопрутся. Мол это вы у себя на производстве накосячили.
И вообще постараются от этого дела и прочих прелестей ценой услуг подстраховаться. Если цена услуг будет не двузначным числом (10%) от оборота, то недалеко от этого.
Вы готовы к этому?

Заголовок: Re: Логистика на аутсорсинг
Создано Гулин Матвей 16.07.2008 :: 14:18:40

Совершенно согласен с Григорием.
Сети могут выставить штрафы за пересорт, недопостаку, опоздание, плохой внешний вид (не те поддоны) и т.д. Однако, большая часть штрафов привязана к сумме заказа (стоимости заказанной продукции), меньшая часть штрафов фиксированна. А в работе с ЛО мы можем использовать только стоимость (объем в деньгах) предоставленных услуг. Можно вводить KPI, жестко прописывать складские процессы, однако оперировать будем только стоимостью услуг. Есть выход застраховать такие риски, только не все страховые на это идут.
Да и тяжело сейчас найти оператора, готового решать столь широкие задачи с достойным качеством.
Хранение, доставка решить можно спокойно. Документооборот "туда" - тоже. Вот "обратно"))) - надо думать(вариант через мерчей). Управление запасами долго будет "обрабатываться напильником", особенно без наличия статистики.
Пересорт, недопоставка решается, но не избавляет от штрафов, да и сети плохо идут на это.
Прием заказов от Сетей напрямую на ЛО вычудить можно также.
Задача интересная и перспективная, как для производителя, так и для ЛО.
ИМХО

Заголовок: Re: Логистика на аутсорсинг
Создано Новиков Дмитрий 16.07.2008 :: 14:28:12

Работал в такой компании,выросшей из отдела логистики(склад,операторы,доставка) крупного дистрибьютора. Ребята...слов нет,чтоб описать все это...Да,штрафы сетей брали на себя, возврат документов-тоже,хотя и мерчи могли поспособствовать..короче,работаю теперь в другой компании. ;D
Хотя,согласен,идея здравая и вполне себе рентабельная..Только исполнние не всегда на должном уровне

Заголовок: Re: Логистика на аутсорсинг
Создано Мешков Геннадий 18.07.2008 :: 10:58:35

В принципе ничего страшного в этом нет (говорю как сотрудник логистич. компании). Главное найти компромис между ценой которую Вы хотите заплатить за данную услугу и требуемое качество услуги.

А то обычно первый этап переговоров: - сделайте дешевле и качественей чем получается у нас (обычно кстати не большая проблема) + возмите на себя все штрафы под которыми мы подписались (задержка поставки на 1 час - штраф = месячной прибыли с данного контракта и т.д.).

Заголовок: Re: Логистика на аутсорсинг
Создано Мотовилов Максим 21.07.2008 :: 14:23:48

Компромисс всегда можно найти! Главное на "берегу" договориться, "open book", все "подводные камни", проблем не должно быть ни у кого!

Заголовок: Re: Логистика на аутсорсинг
Создано Гулин Матвей 21.07.2008 :: 14:54:34

Мотовилов Максим wrote:

Про штрафы тяжело будет договориться.
Как Геннадий Мешков говорит:
Оператор накасячит клиенту на годовой штраф от Метро в десяток миллионов рублей. А сам оператор за год выставит счетов на пару-тройку "лимонов". И это реалии сегодняшнего дня.
Конечно, если у Клиента прибыль с оборота миллиардная, то он закроет глаза, только зубами поскрипит. А если нет?
Подводные камни - пересорт/недостача и опоздания. От которых "open book" не спасает.
Весь вопрос в том, что страшно отдать данный комплекс услуг оператору сегодня.
Обещают многие, а по факту обеспечить (гарантировать) пол процента косяков на этапе отборки может далеко не каждый. Да и в "окно" попасть на сдаче вроде тоже не сложно...
однако Аршавиных как то маловато ;)

Заголовок: Re: Логистика на аутсорсинг
Создано Пантелеева Нина 04.09.2008 :: 15:14:07

Коллеги, добрый день.
Решились попробовать обкатать данную схему работы. Теперь занимась составлением Договора на оказание услуг. Может быть у кого есть наработки по этой теме, или кто поделится готовым договором 3PL или 4 PL услуг? секретная инфа не интересует, главное -хочется не пропустить что-нибудь важное, которое потом всплывет обязательно.

Заголовок: Re: Логистика на аутсорсинг
Создано Прохорова Ксения 05.09.2008 :: 15:15:46

Добрый день, Нина. Я работала в компании провайдере. Возили и по сетям и по социалке. Т.к. работала там с момента основания и занималась постановкой всего этого на ноги , то все возможные трудности и узкие места почувствовала лично. У меня есть определенные наработки по договорам и, как оказалось, самому важному- всевозможным приложениям.
Здесь писать нет смысла- слишком много нюансов.Если интересно и есть вопросы- пишите в личку.

Заголовок: Маршрутеризация на Аутсорсинг, ваше мнение ?
Создано Крючков Андрей 18.01.2010 :: 15:11:27

Есть идея предоставления ряда услуг небольшим дистрибутерам, с целью оптимизации их затрат на транспорт. В перечень услуг будет входить маршрутеризация заявок, оптимизация рейсов с учетом недельных и сезонных колебаний, новые методики стимулирования водителей-экспедиторов (уход от принципов оклада и ставки), предоставление дополнительного транспорта. Клиенту необходимо будет отправить нам заявки в нужном формате для получения оптимальных маршрутов и полной загрузки транспорта, с целью минимизации колличества транспортных единиц. Я понимаю, что в крупных конторах этим занимается отдел логистики со своим штатом, но небольшие компании, как я думаю, не могут позволить себе дорогостоящее програмное обеспечение, штат логистов и т.д. Итогом должна стать экономия на оплате за транспорт, часть этой экономии - наша прибль. Еще часть прибыли - предоставление транспорта.
Прошу высказываться по этому поводу, будет ли интересно предложение дистрибутерам.

Заголовок: Re: Маршрутеризация на Аутсорсинг, ваше мнение ?
Создано Емеличев Алексей 18.01.2010 :: 16:33:20

только моё мнение, из личного опыта - попытка из камня воду выжать

Заголовок: Re: Маршрутеризация на Аутсорсинг, ваше мнение ?
Создано Новиков Дмитрий 19.01.2010 :: 09:36:50

Если это конкурентное преимущество ТК, оказывающей услуги по перевозке, то это всего лишь плюс при заключении договора. Маршрутизация в мелких компаниях ведется на коленке с помощью карты и Экселя. Один человек на 150 точек в день- вполне справляется. Отдавать на аутсорсинг эту работу рук-лю нет смысла. С ростом точек можно маршрутизацию вести в УБ предприятия, это до 500 точек в день.

ЗЫ Не верите? Попробуйте убедить меня, что мне это нужно ;)

Заголовок: Re: Маршрутеризация на Аутсорсинг, ваше мнение ?
Создано Крючков Андрей 19.01.2010 :: 10:53:24

Попробую. Акцент делается не на маршрутеризации как таковой, а на возможности повысить производительность автопарка, следовательно сократить расходы. Достигается это с одной стороны за счет более оптимального составления рейсов, с другой - за счет привязки оплаты водителю к объему выполненой работы, ухода от ставки. Убедить в том, что это нужно именно Вам возможно лишь сравнив затраты за переод работы по Вашей схеме и по нашей - у кого дешевле тот и прав. Знаю ряд контор, где оплата привязана к ставке за час, либо за рейс, при этом загрузка в течении переода времени (скажем неделя) не равномерна и есть возможность задействовать меньше транспорта.

Заголовок: Re: Маршрутеризация на Аутсорсинг, ваше мнение ?
Создано Новиков Дмитрий 19.01.2010 :: 14:01:20

Не верю. У меня один логист на составлении маршрутов, жесткое следование графику доставок( территориальному), пиковые нагрузки учтены, оплата- за сданный клиенту товар. Дальнейшеее существенное сокращение затрат на доставку и обработку возможно только при увеличеннии среднего размера заказа, что являестя работой продажников.
Что вы конкретно можете предложить, кроме общих фраз? Есть опыт внедрения? Не забывайте, что "каждая несчастливая семья несчастлива по-своему" и не надо подходить ко всем с одним лекалом.
Пока неубедительно.

Заголовок: Re: Маршрутеризация на Аутсорсинг, ваше мнение ?
Создано Крючков Андрей 19.01.2010 :: 14:52:41

Опыта внедрения нет, только идея. Интересно нужна эта услуга или нет. Конкретно, как я это вижу - происходит настройка програмного обеспечения таким образом, что бы ваши заявки(реализации) в определенном формате направлялись к нам для формирования рейсов, затем рейсы выгружаются в Вашу 1С, с привязкой водителя и автомобиля к рейсам. Автоматически производится подсчет оплаты за рейс, списание ГСМ. В случае, когда транспот наш - контроль выполнения рейсов. Возможна полная передача транспортного обеспечения дистрибуции, включая маршрутеризацию в нашу контору. За счет того, что сотрудничество ведется не только с Вами, у нас будет возможность гибко работать с транспортом загружая его по полной (утром - к вам, после обеда - в другое место), за счет этого более гибкие тарифы для Вас, без материальных потерь для водителей.

Заголовок: РАБОТАЕТ: Маршрутеризация на Аутсорсинг
Создано Мудрый Сергей 20.01.2010 :: 12:16:26

В Вашем случае (отсутствие опыта, базы, готового человека и присутствие прямой потребности) лучше всего внедрить проект передачи данного процесса на аутсорсинг с одним "НО"-аутсорсер должен согласовывать с Вами методы и ПО, используемые в своих работах. Тем самым и Вы научитесь и будете достаточно обознанным, через некоторое время Вы сможете заменить компанию или завести себе отдельного менеджера, которого Вы научите что и как ему необходимо делать. 8-)

Заголовок: Re: Маршрутеризация на Аутсорсинг, ваше мнение ?
Создано Новиков Дмитрий 20.01.2010 :: 13:20:45

Крючков Андрей wrote:

Опыта внедрения нет, только идея. Интересно нужна эта услуга или нет.

Идея красивая. Вот только я , честно говоря, не могу представить рыночную нишу:(

Заголовок: Re: Маршрутеризация на Аутсорсинг, ваше мнение ?
Создано Крючков Андрей 20.01.2010 :: 15:23:13

Ниша - это небольшие дистрибутеры (у нас мультибрендовых акул почти нет), крупные оптовики со своей розницей и новые игроки с парком где-то до 10 машин, либо вообще без оного. Конторы, которые не могут себе позволить (т.к. это будет дороже) взять в штат грамотных логистов, программистов, самостоятельно организовать информационный обмен и вести работу с транспортом на том же уровне, как это делают крупные игроки. Другой вопрос нужен ли этим конторам такой уровень транспортной логистики, тем более что услуга новая и неизученная.

Заголовок: РАБОТАЕТ: Маршрутеризация на Аутсорсинг
Создано Мудрый Сергей 20.01.2010 :: 17:13:12

:o Если Вы хотите создать такую услугу на аутсорсинг ... и не имеете опыта, лучше не "возитесь с идеей" - влипните по полной в первый же день. Сейчас каждый пытается сэкономить, т.е. с Вас (как предоставителя услуг) выжмут последние соки в первый же день, а не справитесь - оплатите стоимость испорченного продукта. Да и еще любимые GPS просчитают Вам оптимальные маршруты с учетом текущей загрузки дорог. Нуу если Вы гурру в процессах, математике, программированию, лидерству - У ВАС ВСЕ В РУКАХ !!!! Берите и предлагайте - а там Вам расскажут что по чем.