|
Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi Компании >> Черный список >> TRANS WORLD SHIPPING AB https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1222783471 Сообщение написано Емеличев Алексей 30.09.2008 :: 18:04:30 |
|
Заголовок: TRANS WORLD SHIPPING AB Создано Емеличев Алексей 30.09.2008 :: 18:04:30 Очень прикольная компания TRANS WORLD SHIPPING AB (TWS - http://www.tws.fi/), обосновавшаяся в Хельсинки и состаящая из нескольких человек. Занимаются, в основном, авиа перевозками. Был грех - отправили наши партнёры авиа груз на наш склад через них. неделю TWS груз не могли найти в аэропорту Вантаа потом нашли, несколько раз доки переделывали, согласовывали с кем-то пару дей, но отдали, наконец, взяв за весь срок хранение - с момента прибытия до момента выдачи. через месяц выслали ещё один инвойс за хранение (типа ошибочно взяли меньше, чем хотелось бы). Никаких бумаг, подтверждающих суммы хранения не предоставляют. переписка с ними очень забавная... на мой вопрос почему доп инвойс и что делать с поздним уведомением о прибытии, они отвечают: DEar Alexey, We received release from Finnair just 21/08. we didnt know anythis about this before 20/08 and first our agent informed this has arrived 20/08, but it arrived earlier. Please also note I cant credit any warehouse rents, bcz according Finnair, this shipment has picked up 25/08. If you have any complain about warehouse rents, please contact Finnair and proof actual pick up date. Thanks. Best regards, Kati Хорошо, что не к Путину с Медведевым послали за правдой-матушкой... Добрейшей души люди..... Просто хлопают ресницами и просят денежку на поддержание штанов... Не взаймы, а просто так. Ну как обижаться на таких душечек??? Моё сердце не камень.... |
|
Заголовок: Re: TRANS WORLD SHIPPING AB Создано Шагиахметова Эльмира 20.10.2008 :: 13:15:18 Здравствуйте, Алексей. не совсем понятно, в чем именно Ваша претензия? Если груз должен был прилететь 20 августа ( и они получили релиз от Финнэйра 21 августа)- это вполне нормально. То, что груз прилетел ранее и они об этом не узнали- скорее всего вина не их, а авиакомпании или аэропорта, которые не послали им уведомление.Так часто бывает, полагаться на аэропортовое информирование не очень надежно, особенно в Европе. Более того, вообще-то в любом случае уведомлять получателя о прибытии и изменении в датах должна отправляющая сторона. Что касается согласования и прочего- тут я судить не могу, информация Ваша очень скудная, возможно они делали т1и были какие-т проблемы.. может инвойса на груз не было.. Также, насколько я понимаю, саму доставку из аэропорта на ваш склад делали не они.То есть они сделали релиз на кого-то, и этот кто-то должен был сам груз забрать. Они делали документы раньше, чем груз забрали, и выставили Вам за хранение у Финнэйра за меньший срок (полагая, что груз сразу заберут). И она вам пишет- новый счет за то, что груз был забран позднее, только 25-го августа ( то есть несклько дней в счет хранения, которое они выставили вам- не вошло) , а если вы забрали в срок- то свяжитесь с Финнейром и пусть они подтвердят это... *** Я решила написать, потому что мы сами с этой компанией работаем много лет уже, они наши постоянные агенты в Финляндии. И у меня не то чтобы претензий к ним нет- наоборот: люди очень адекватные, знают Российские реалии и всегда все делали четко, включая выполнение даже самых сложных инструкций, у меня было несколько непростых перевозок именно через них, так что это мой личный опыт... Могу официально заявить, чтоони одни из лучших мировых агентов нашей компании. Я не исключаю и их вины в каком-то конкретном случае, все мы люди, конечно,и на старуху бывает поруха.. Но попадания в черный список они однозначно не заслужили, я считаю. |
|
Заголовок: Re: TRANS WORLD SHIPPING AB Создано Емеличев Алексей 20.10.2008 :: 13:30:22 Возможно, они не виноваты..... Возможно агентом они стяли не по своей вине и денег на мне не зарабатывали. Просто привёл в качестве случая из жизни как груз, прилетев 16-го, лишь 20-го находиться агентом и 21 делается релиз, который не принимает Финнэйр т.к. релиза на агента у них нет... на 200 евро попали и никто не виноват.... Деньги им оплатил. Теперь следим за тем, чтоб в мастере моя компания стояла получателем |
|
Заголовок: Re: TRANS WORLD SHIPPING AB Создано Шагиахметова Эльмира 20.10.2008 :: 13:51:01 ну да, это самое надежное всегда- полагаться только на себя.. |
|
Заголовок: Re: TRANS WORLD SHIPPING AB Создано Емеличев Алексей 20.10.2008 :: 14:44:09 я никого не обвинял, как можно видеть. просто ситуация меня позабавила чтоб не было подозрений в лжесвидетельстве, смотрите все документы в приложении прибыло 16-го нашлось 21-го релиз 21-го на меня от компании TWS в пятницу забрать не получилось, т.к. финэйр слал релиз в EUROSHIP NORWAY (по мастеру) счёт по хранению получился 102 + 102 евро = 204 евро и никто не виноват.... |
|
Заголовок: Re: TRANS WORLD SHIPPING AB Создано Шагиахметова Эльмира 20.10.2008 :: 15:23:51 Ну я посмотрела 16-го августа- суббота. так что 16 и 17- вычеркиваем. Почему не уведомили с 18-го числа (понедельника)- вопрос, но если груз ждали 20-го, в среду ( о чем из первичного Вашего письма ясно, и отправитель именно о 20-м говорил),а груз прилетел раньше, то самому агенту предъявить то нечего.. Претензия может быть "в никуда"- то есть в аэропорт.. увы( да и какая разница уже по сути, ложки нашли, у Вас осадок остался.. ну, конечно, тоже имеете право.. |
|
Заголовок: Re: TRANS WORLD SHIPPING AB Создано Емеличев Алексей 20.10.2008 :: 15:43:14 Шагиахметова Эльмира wrote:
это Вы как такому заключению пришли??? первое - 16 и 17 не вычёркиваем - терминал Финэйр работает и по выходным, релизы шлёт 24 часа в сутки. могу подтвердить получением релиза позавчера (на релизе написано - 24 часа в сутки) и нашим вывозом сегоня утром. второе - груз ждали 14-го. Отпавитель как-то хитро отправил и ему агент в Хельсинки (????) ответил - будет 14-го не то, чтоб осадок - просто попали. учитесь на наших ошибках...... |
|
Заголовок: Re: TRANS WORLD SHIPPING AB Создано Шагиахметова Эльмира 20.10.2008 :: 16:39:51 ну вот они пишут в своем же письме, которое Вы привели "we didnt know anythis about this before 20/08 and first our agent informed this has arrived 20/08, but it arrived earlier. " то есть они вообще не знали об этом грузе до 20-го числа, поэтому сами не отслеживали. А аэророрт их тоже не уведомил... или я что-то не так поняла? и чему учиться на Вашем примере- я тоже не совсем поняла)) из текущей ситуации- только тому, что нужно вовремя информировать агентов о прилетах.. ж-) хотя учиться люблю) ну да лан, 200 евро- не деньги)) Линда Евангелиста в былые времена меньше чем за 10 000 долларов утром с кровати не вставала, как она рассказала в одном известном интервью много лет назад)))) |
|
Заголовок: Re: TRANS WORLD SHIPPING AB Создано Емеличев Алексей 20.10.2008 :: 17:24:33 да, они не знали. и я не знал, что они не знают и финнэйр не знал, что они не знают и никто ничего не знал и все про...ли страну и спросит не с кого.... а урок очень простой - требуйте в мастере указания своей конторы и никаких треьих агентов в аэропорту. много компаний всю свою работу настраивают на то, чтоб быть третим и сосать денежку с вас аналгично и по морю - будте бдительны, если в домашнем коносе указан иной агент, чем прямой линии, это значит, что лишних 40-100 евро с вас снимут за перерелиз, а отвечать ни за что никто не будут НЕ БУДЕМ ЗАЛОЖНИКАМИ СИСТЕМЫ!!! |
|
Клуб Логистов | Логист.ру » Powered by YaBB 2.1! YaBB © 2000-2005. All Rights Reserved. |