|
Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi Компании >> Черный список >> Морские перевозки https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1225457276 Сообщение написано Polog Irina 31.10.2008 :: 15:47:55 |
|
Заголовок: Морские перевозки Создано Polog Irina 31.10.2008 :: 15:47:55 "в гневе" 2 компании, которые безоговорочно попадают у меня в черный список Нужно было уточнить пару простых (для тех, кто занимается морскими перевозками) моментов. поиск - Google Импеэкс-аналитика Табличка о типах контейнеров на их сайте сначала я им долго (в течение 2 минут объясняла, где у них что в табличке, мой следующий вопрос, касающейся содержимого таблички - поверг в такое замешательство, что минуте на 5-ой я положила трубку. СВ-Трансэкспо Сначала секретарь, не дослушав, положила трубку, затем трубку долго не поднимали, затем было занято, затем я попросила переключить меня на специалиста по морским перевозкам, специалист (?) сказал, что переключит меня на секретаря. Я попросила не переключать меня на секретаря, потому как... сами понимаете. Через минуту мне ответила секретарша, проинформировав, что нужного человека нет на месте. Больше у меня вопросов к этим компаниям нет. ("зеленый асечный смайлик") |
|
Заголовок: Re: Морские перевозки Создано Емеличев Алексей 31.10.2008 :: 19:29:08 на мой взгляд, тут не стоит так гневиться мне тоже часто звонят и спрашивают разные разности чаще всего умудряются дозвониться когда я оформляю машины, нахожусь в банке или в налоговой при этом порой задают такие вопросы, на которые с ходу не ответишь.... порой и вопрос сформулирвать не могу нормально..... сегодня мне звонила девушка в момент напряжённой работы с тирами. вопрос задала такой: нам больше не у кого спросить, осталась только надежда на вас - что такое МФ в морских перевозках? и далее какие-то наборы английских слов.... на на предложение выяснить это у того, кто упомянул этот термин, получил ответ, что морскими перевозками до этого она не занималась и спросить больше не у кого. ответ мой, естественно, был дстаточно жёсткий - не морочте мне голову, барышня, такого термина не знаю, кидайте мне на мыло развёрнутый вопрос, с указание того, где вы нашли такой термин - будет время - отвечу. девушка обиделась и сказала, что тогда НИКОГДА не будет заказывать у меня морскую перевозку, а мой номер сотрёт из всех записных книжек, а то, что не сможет стереть - сожжёт и прах развеет по-ветру. почему я это решил написать - если человек не ценит ваше время, звонит и требует, не может внятно сформулировать свой вопрос, не владеет электронной почтой, обижается, то на 99% работа с ним не принесёт ни удовольствия, ни денег... ничего конкретного, просто навеяло..... |
|
Заголовок: Re: Морские перевозки Создано Polog Irina 31.10.2008 :: 23:44:20 ок, ещё одну фирму вычеркиваем ;D |
|
Заголовок: Re: Морские перевозки Создано Емеличев Алексей 01.11.2008 :: 00:22:58 только не надо обижаться - действительно просто совпало, а понты тут мне кидать нет необходимости - пока клиентами избалован я ещё пошёл потом кофе пить и думал как часто бывает простое непонимание между людьми.... а потом вернулся и увидел Ваш пост. поэтому я всегда настаиваю на более детальном общении - посредством письма в письме проще почуствовать собеседника либо встречаться надо .... |
|
Заголовок: Re: Морские перевозки Создано Коломейцев Григорий 01.11.2008 :: 09:18:35 Да вы, Ирина, хотя бы вычеркнуть из списка можете. Я вот с саппортом нашей ВМСки каждый раз так общаюсь. Вчерась пишу им: - Вот эта фенечка неправильно работает. Выделяешь одну накладную - работает. Выделяешь несколько - работает только для одной. Исправьте, плиззз. - Эта функция "is not supported and was never implemented (цитата)" Делаю скриншот и пишу: Туда вот ткнул и сработала. Токо неправильно. В ответ: Ви нас не так понЯли. Ми про группи и писали. И так на ЛЮБОЙ вопрос. Спросишь про Фому, в ответ читаешь про Ерёму. А добьешься чтоб написали ЧТО надо сделать, "забудут" написать КАК сделать. :'( |
|
Заголовок: Re: Морские перевозки Создано Polog Irina 01.11.2008 :: 09:28:49 а я.. а я.. я тут с Golden wifi'ем позиционную войну 2 месяца вела))) Выиграла))) Алексей - ПрОзит :)). Хотя там - вино, а что говорят, когда пьют вино (кроме тостов) - не знаю :)) Хорошего дня:) |
|
Заголовок: Re: Морские перевозки Создано Коломейцев Григорий 01.11.2008 :: 14:39:12 Одно дело бороться с тем, на кого можно плюнуть. И совсем другой компот - борьба с тем, от кого зависишь. Своя позиция то диаметрально разная. Позвонил, не понравилось чонить - послал и звонишь следующему. А кады следующего нет? Я имею дело даже не с кем-то конкретно, а с обезличенным support@.... Есть правда конкретный начальник ентого безобразия. Но тот в сложных случаях чаще всего предлагает подключить консалтера. ЛЮДИ! ПОДАЙТЕ БЕДНОМУ ЛОГИСТУ НА КОНСАЛТЕРА!!! А не то я завою, а не то я залаю, а не то я кого-нибудь съем! ;D :'( ::) |
|
Заголовок: Re: Морские перевозки Создано Иванова Карина 01.11.2008 :: 18:58:12 И клиенты зачастую бывают странные. Несколько дней назад я в офисе пошла в комнату отдыха кофе попить, там работает телевизор. Сижу пью кофе, звонит телефон, я снимаю трубку, женщина спрашивает можем ли мы осуществить ей перевозку, я начинаю выяснять подробности, тут по телевизору начался фильм про няню (не момню как называется, такой сериал, серий на 200), заиграла музыкальная заставка. Я не знаю, что она подумала, но даже не дослушала и повесила трубку. :-? |
|
Заголовок: Re: Морские перевозки Создано Емеличев Алексей 01.11.2008 :: 20:17:17 спасибо за поддержку всегда ценю в людях прямолинейность и открытость люблю, когда дело начинается с понимания взаимного инереса плохо, когда тебя пытаются использовать и относятся к тебе как к источнку халявных благ, не предлагая ничего взамен (манипулирование) плохо, когда истерика, высокомерие и рабская агрессия плохо, когда звонят и ждут от тебя чего-то, что поможет им получить счастье (рабская пассивность) хорошо, когда говоришь с профессионалом, а не менеджером, которому поставили задачу..... хорошо, когда есть огонь в душе.... сам не без греха, но все свои недостатки готов осознать, раскрыть и работать над их преодолением... |
|
Заголовок: Re: Морские перевозки Создано Соловьева Елена 02.11.2008 :: 18:15:48 Иванова Карина wrote:
не забуду никогда, как один клиент мне доказывал, что нельзя площадь для хренения КРУГЛЫХ шин мерять КВАДРАТНЫМИ метрами.... Емеличев Алексей wrote:
ну, хорошо хоть то, что человек пытается решать задачу...уж как умеет...а не просто "забил" ... видимо, огонь в душе есть...(главное под команду "Огонь!" не попасть :)) на самом деле последнее время реально выпадаешь от задаваемых вопросов...понимаю, что по идее на работу должны брать специалистов...ну хотя бы немного разбирающихся...на худой конец тех, кто слышал хоть слово по теме своей работы, однако реальнось есть реальнось. давайте поработаем над собой :) может быть на логист.ру создать что нибудь типа списка терминов по перевозкам, таможне и т.д.? и раздел полезной документации "с картинками" - так выглядит СМР, так - ГТД, и т.д. ... размеры и полезная загрузка тех же контенеров... а то некоторые твердо уверены, что 5 тонный конт как раз на 5 т груза.... :'( понимаю, что логист.ру - "сайт для профессионалов" и обучать не обязан....или все же..? :) а то так и будем друг на друга обижаться, когда пишут что "на вопрос о коде ТНВЭД ответить не могу, так как вопроса не понял" или "каким ВИДОМ транспорта осуществляются ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ перевозки" и все это гордо подписано "Директор по логистике".... |
|
Заголовок: Re: Морские перевозки Создано Коломейцев Григорий 05.11.2008 :: 17:43:58 Соловьева Елена wrote:
не забуду никогда, как один клиент мне доказывал, что нельзя площадь для хренения КРУГЛЫХ шин мерять КВАДРАТНЫМИ метрами.... Емеличев Алексей wrote:
ну, хорошо хоть то, что человек пытается решать задачу...уж как умеет...а не просто "забил" ... видимо, огонь в душе есть...(главное под команду "Огонь!" не попасть :)) на самом деле последнее время реально выпадаешь от задаваемых вопросов...понимаю, что по идее на работу должны брать специалистов...ну хотя бы немного разбирающихся...на худой конец тех, кто слышал хоть слово по теме своей работы, однако реальнось есть реальнось. давайте поработаем над собой :) может быть на логист.ру создать что нибудь типа списка терминов по перевозкам, таможне и т.д.? и раздел полезной документации "с картинками" - так выглядит СМР, так - ГТД, и т.д. ... размеры и полезная загрузка тех же контенеров... а то некоторые твердо уверены, что 5 тонный конт как раз на 5 т груза.... :'( понимаю, что логист.ру - "сайт для профессионалов" и обучать не обязан....или все же..? :) а то так и будем друг на друга обижаться, когда пишут что "на вопрос о коде ТНВЭД ответить не могу, так как вопроса не понял" или "каким ВИДОМ транспорта осуществляются ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ перевозки" и все это гордо подписано "Директор по логистике"....[/quote] Вот оно - начало кризиса. Когда понабрали таких Дирпологов. Эти только с подпиткой и могут работать. А когда ручеек даже не иссяк, а потоньше стал - сразу ступор и паника. Хватай мешки - вокзал отходит! Срочно в магаз за ССС - Соль, Сахар, Спички. Может и правильно, что такие разоряются?! Раньше слаборазвитую Африку оплачивали, а теперь таких Дирпологов. |
|
Заголовок: Re: Морские перевозки Создано Соловьева Елена 05.11.2008 :: 19:40:55 Коломейцев Григорий wrote:
Это не начало кризиса :) это, скорее, показатель регресса :) про код ТНВЭД было пару лет назад, а вот про вид транспорта - свеженькое... |
|
Заголовок: Re: Морские перевозки Создано Иванова Карина 07.11.2008 :: 19:08:51 У нас тут директор взял сотрудницу новую с "0" опытом. Чем ее занять не знаю, сидит уже месяц. Неделю назад попросила ее на разных форумах объявления повесить с предложением наших услуг. И тут совершенно случайно выснила, что она оказывается от моего имени объявления повесила и ответы тоже, тихо сама с собой, от моего имени пишет :o И я не удивлюсь, если получилось, что коммерческий директор ( это я) спрашивает каким видом транспорта ж/д перевозки осуществляются >:( |
|
Заголовок: Re: Морские перевозки Создано Artamonov Vladislav 08.11.2008 :: 02:30:11 Соловьева Елена wrote:
Перевозки транспортные? :-? |
|
Клуб Логистов | Логист.ру » Powered by YaBB 2.1! YaBB © 2000-2005. All Rights Reserved. |