|
Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi Компании >> Черный список >> О "невезухе" https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1226237396 Сообщение написано иванов сергей 09.11.2008 :: 16:29:55 |
|
Заголовок: О "невезухе" Создано иванов сергей 09.11.2008 :: 16:29:55 На один из моих постов, критикующий очередных разгильдяев, поступил ответ от Ивановой Ольги: Quote:
Видимо, по мнению моей однофамилицы, это очень остроумная "подколка". Оценив по достоинству столь тонкое "остроумие", тем не менее отвечу серьезно. Да, не везет! Только не мне лично, а всей стране нашей. Не везет с менталитетом значительной части населения, не только не считающей разгильдяйство и безделье на работе чем-то зазорным, а даже полагающей, что так и надо. Не знаю, слыхала ли Иванова о князе Рюрике... или Илье Муромце... Но достаточно отъехать 100 км от столицы, и посмотреть на любую деревню (именно деревню, а не коттеджный поселок "новых русских"), посмотреть, какие там дороги, какие дома и как там люди живут. И, для сравнения, сделать то же самое в побежденной нами Германии, побежденной нами Финляндии, побежденной нами Японии. Контраст, уверяю Вас, впечатляющий. А ведь в этих странах нет ни нефти, ни газа, ни алюминия, ни алмазов, ни золота. Просто народ там работает, а не дурака валяет. Зато Россия, в которой все перечисленное имеется, и еще много чего, уверенно болтается среди африканских и азиатских стран по уровню и продолжительности жизни (зато по уровню дороговизны и коррупции занимает уверенно одно из первых мест). Почему так? Можно помянуть недобрым словом власть КПСС, гонку вооружений и щедрую поддержку "стран социалистической ориентации". Но этого 20 лет как нет, а мы все глубже в .... гм.... в болоте (особенно, если брать страну в целом, а не богатенькую столицу, где держат офисы нефтяные и алюминиевые короли, а все прочие их обслуживают). Или сравнить с нищим (в недавном прошлом) Китаем, экономика которого как на дрожжах растет. Почему, например, таких успехов добиваются китайские спортстмены? Потому что наш при первой возможности пойдет пиво пить, а китаец будет пахать по три тренировки в день, независимо от того, есть над ним надсмотрщик или нет. Я в свое время трудился научным сотрудником, так напротив меня сидела тетя, на столе у которой были старательно разложены служебные материалы, а в выдвинутом ящике стола лежал детектив, который она читала. Если входило начальство, ящик тут же задвигался и изображалось служебное рвение. Теперь, по моим наблюдениям, стало еще хуже. Во-первых, многие насмотрелись (по ТВ и не только) халявной "красивой" жизни и тоже так хотят. Во-вторых, появились технические средства, предоставляющие кучу возможностей валять дурака в рабочее время. Это и компьютерные игры, и всякие "одноклассники", и "аська", и СМС-ки, и много чего еще. И сидят во всевозможных офисах такие Ольги. На работу они стремятся прийти как можно позже (особенно, если начальство не видит этого), но за несколько минут до конца раб. дня их уже и след простыл. Часами курят и трепятся в "кулуарах" (как не позвонишь - "она вышла". Вопрос, а когда же она соизволит "войти", вызывает ярость). "Переключают" звонящих куда попало, лишь бы от них отстали. Под любыми предлогами "футболят" клиентов. При первой же возможности (начальник отвернулся) начинают валять дурака ("одноклассники" и т. п.). Постоянно "косячат" (им же на все плевать), но свои "косяки" исправляют крайне неохотно, только после настоятельных просьб пострадавших. "Договариваются" с врачами и подолгу "болеют", т. е. получается дополнительный оплачиваемый отпуск. Ну и т. д. Короче, всеми способами уклоняются от исполнения своих обязанностей, никогда добросовестно не работали и не собираются этого делать и впредь. Но зато постоянно жалуются начальству на свою тяжелую жизнь и просят прибавить зарплату. И, главное, считают, что так и надо. А если кто-то, вроде меня, по мере сил борется с подобными безобразиями, или хотя бы выставляет их напоказ, так тот им враг. Отсюда и "подколки". P. S. Знакомый мужик рассказывал, что по долгу службы заказывает нечто в немецкой фирме и на совковом заводе. Так вот, немцам пошлешь запрос - в тот же день получаешь ответ (в крайнем случае, если запрос вечером, ответ следующим утром). Наши же под всевозможными предлогами тянут месяцами, несмотря на постоянные напоминания. Ну еще бы - немцу разве придет в голову на работе по "одноклассникам" каким-нибуть лазить.... |
|
Заголовок: Re: О "невезухе" Создано Гречин Виктор 10.11.2008 :: 09:36:58 не в теме, что у вас произошло, но судя по всему зацепило сильно. Однако другая совковая крайность- нахваливать иноземцев " а вот они, а вот у них", поверьте, мне пришлось поработать и с немцами и с итальянцами, и с голландцами, так вот, в общем-порядка у них несколько больше, но говорить, что они все сплошь и рядом трудолюбивые пчелки никак нельзя. порой у них такое раздолбайство встречается, которое и в России за всю жизнь не встретишь, а итальянцы, так те гораздо ленивее и необязательнее наших... |
|
Заголовок: Re: О "невезухе" Создано Абрамов Дмитрий 10.11.2008 :: 11:41:35 иванов сергей wrote:
:'( ударим автопробегом по бездорожью и разгильдяйству! Сергей, просто крик души... Кстати, а посещение Логист.ру можно причислить к разряду "технические средства, предоставляющие кучу возможностей валять дурака в рабочее время. Это и компьютерные игры, и всякие "одноклассники", и "аська", и СМС-ки, и много чего еще."? |
|
Заголовок: Re: О "невезухе" Создано Kuzovlev Andrei 10.11.2008 :: 13:19:02 Буду краток - Во многом согласен с Сергеем в данном посте. Первое время бесили "занятые диспетчера" в клиентском отделе уважаемых перевозчиков с общеизвестными брендами, бесило отношение к тебе как к клиенту и очередной проблемой, Выход прост - ШЁЛ НАПРЯМУЮ К РУКОВОДИТЕЛЮ, и знаете, обоснованные претензии, решались легко и быстро. Думаю от человека всё зависит, к примеру итальянцы, те ещё прохиндеи, которых надо пинать постоянно что бы прислали нужные документы и подтверждения. з.ы. Есть хороший афоризм определяющий отношение к работе многих русских "Как за бугром работаеш так тебе и платят, в России как платят как и работают" з.ы.ы. Наши Админы прировняли к порнухе и побанили к чертям "однокласников" и "в контакте". а Ася, Ася она нужна, причём для решения вопросов связаных непосредствено с трудовой деятельностью:) |
|
Заголовок: Re: О "невезухе" Создано иванов сергей 12.11.2008 :: 11:16:11 Quote:
Да ничего особенного не произошло. Просто уже не в первый раз эта дама чушь всякую пишет. Я считаю так: не согласна - возражай по существу, а ей, видно, "не нравится", а возразить-то нечего, вот и пачкает форум фразами о "невезении". Первый раз не реагировал, второй - но мадам не унимается. Вот и решил "отбрить", заодно поделившись с народом некоторыми своими мыслями. Quote:
Верно, но я в нее не впадаю. Хвалю исключительно по результатам. Quote:
Конечно, в семье не без урода. Все дело в процентном соотношении этих самых "уродов". Есть же и в совке нормальные люди, и немало. Но общая картина удручает. Если, например, нам говорят, что срок поставки - 2 недели, можно смело рассчитывать минимум на три. Обязательно что-то где-то не срастется, или комплектующие не подвезут, или что-нибудь сломается, или ТЭК вола вы..ет... Quote:
Итальянцев не хвалил. Хвалил: немцев, финнов, японцев, китайцев. По этим возражений нет? :) Quote:
Это игра словами. Ножом можно хлеб резать, а можно человека пырнуть. То же и с "логистом" - можно использовать его по делу, для поиска нужной инф-ии, можно за неск. минут ответить на посты и вернуться к работе, а можно и развлекаться им вместо работы... Quote:
Я ничего не имею против и "одноклассников", и чего угодно, лишь бы не в ущерб работе. Кстати, в сети идет активнейшее обсуждение различных способов обмана админов, с целью преодолеть фильтры и получить доступ на работе к порнухе и прочему. На это энергии не жалко, а вот сделать что-то по службе - только "из-под палки". Таковы совки. В соседней фирме был такой эпизод: принесли распечатку звонков со служебных телефонов, в т. ч. на "кривые номера". Оказалось, что кто-то почти ежедневно звонит за счет фирмы на чьи-то мобилы (одни и те же) и трепется по 20-30-40 минут ("естественно", в рабочее время). Причем, жаловался получивший "по шапке" нач. отдела, происходит это тогда, когда он отлучается. А на служебные дела при этом у его подчиненных вечно "не хватает" времени. Постоянно говорят: это я не успел, туда я не дозвонился, доделаю завтра (хотя знают прекрасно, что "завтра" может быть уже поздно, клиент ждать не станет и закажет у конкурентов). Зато на треп, да еще за чужой счет, время очень даже находится. Причем никто в этих звонках не признался (каждый заявил: это не я, и знать ничего не знаю). Кончилось тем, что разъяренный гендир велел передать, что в случае повторения подобного вычтет из всех поровну. После этого звонки прекратились, из чего вовсе не следует, что лоботрясы занялись делом. Видимо, теперь они валяют дурака каким-то иным способом. |
|
Заголовок: Re: О "невезухе" Создано Иванова Ольга 13.11.2008 :: 11:52:49 иванов сергей Немного по существу. Вы написали в Черном списке: ..................Недавно заказали ДЛ доставку груза "до двери". В назначенный день звонит водила и спрашивает, куда везти, часы работы и т. д. (?!). Мужик, говорим, на фига же ты спрашиваешь, если мы давали заявку, в коей все указано (!), да вдобавок потом еще звонил от вас некто, еще раз все уточнял, переспрашивал. Они-то, может, и уточняли, на полном серьезе отвечает водила, но до меня-то эта инф-я никогда не доходит. Комментарии излишни. .................................. Что здесь плохого? Сотрудники компании пытаются качественно выполнить свои обязанности. Если водителю что-то не понятно и сотрудники позвонили Вам для уточнения и выяснения каких либо вопросов(как лучше Вас найти, на каком этаже или еще что-то) и сотрудники, и компания снова Вам не смогли угодить? Снова не правы? Другой(ая) были бы рады оказать помощь водителю в доставке Вашего груза. Это обычная штатная ситуация, которая никогда не считалась проблемой, это обычный рядовой вопрос, который можно было решить с улыбкой. :) Вы же из этого сделали проблему и поместили в Черный список. Для меня , по Вашим постам, Вы очень проблемный человек. Поэтому я и написала, что Вы невезучий, чтобы Вы задумались, почему это происходит только с Вами. Будьте проще и не делайте из мухи слона, и люди к Вам потянутся, и многие проблемы решатся сами собой. Если Вы действительно хотите помочь в решении той или иной проблемы, тогда выдайте свое решение того или иного вопроса, а не рассказами того, что было с Вами вчера или сегодня. У каждого сотрудника есть свои обязанности, поставленные руководством. Даже, если сотрудник не прав перед клиентом. Например три принципа работы отделов притензий и страховых компаний: 1. Не заплати 2. Если пришлось заплатить, то не более 50% 3. Если пришлось заплатить полностью, ищи другую работу :) Если Вы хотите, чтобы к Вам относились с уважением, научитесь сначала уважать других. Посмотрите на свои посты (водила, мужик, отбрить). Мы работаем по своему принципу: Клиет может быть неправ, но он должен быть довольным! ;D |
|
Заголовок: Re: О "невезухе" Создано иванов сергей 14.11.2008 :: 12:07:59 Quote:
Передергиваем! ВодиТЕЛЬ спарашивал, не "как лучше найти", а именно адрес, куда везти груз, и часы работы. Хотя до того эта инф-я неоднократно сообщалась и переспрашивалась. Причем это не непонимание, а сознательное извращение моих слов, ибо в той ветке, где это было написано, я еще раз подробно разъяснил, как было дело (причем разъяснил ДО вашего поста, т. е. вы наверняка это прочли). Поскольку исходное положение вашего поста заведомо лживое, то и выводы, из него вами сделанные, такие же. Доктор Геббельс отдыхает... Quote:
С улыбкой или нахмурясь, я не желаю тратить свое драгоценное время, бесконечно отвечая на одни и те же вопросы. Если их задают по многу раз и все равно до исполнителя эта инф. не доходит, сие свидетельствует о скверной организации дела. О том и пишу. Quote:
Лицемерие! Я много раз предлагал всякие варианты, и какова же реакция ваших коллег? Либо такого быть не могло, либо - у нас все правильно, а клиент сам дурак и вообще "проблемный человек". На крайняк - виноваты внешние факторы (государство, погода и что угодно), а мы ниче изменить не в силах. Quote:
Ко мне не надо "тянуться". Надо просто работать добросовесно. Тогда "многие проблемы" просто не возникнут. А с вами дело имеешь, так всегда - многие проблемы, пусть порой и мелкие. Quote:
Отнесите эту фразу к своей конторе, и начните с себя. Ваш стиль работы - это сплошное неуважение. Quote:
Мелочные придирки. Это не оскорбления, а у вас тоже не "изящный штиль", и что с того? Quote:
Ценное признание! Я уже высказывал на этом форуме предположение (сделанное по прочтении огромного количества возмущенных постов), что ДЛ явно норовит под разными предлогами уклоняться от компенсации ущерба, даже в случаях очевидной вины ДЛ. Но представителями ДЛ это предположение было с негодованием отвергнуто. Дескать, рассматривая "притензии", мы не футболим и не волокитим, а лишь соблюдаем положенные формальности. И вот Иванова проговорилась... Quote:
Не свистите! Это у вас-то клиент всегда прав?! Да весь "черный список" полон примеров такой "правоты", и еще в ветке "справочник" тоже есть, вдобавок. |
|
Заголовок: Re: О "невезухе" Создано Коломиец Руслан 14.11.2008 :: 17:49:40 ЦИТАТА Ценное признание! Я уже высказывал на этом форуме предположение (сделанное по прочтении огромного количества возмущенных постов), что ДЛ явно норовит под разными предлогами уклоняться от компенсации ущерба, даже в случаях очевидной вины ДЛ. Но представителями ДЛ это предположение было с негодованием отвергнуто. Дескать, рассматривая "притензии", мы не футболим и не волокитим, а лишь соблюдаем положенные формальности. И вот Иванова проговорилась... При всем моем уважении к Ольге, она к сожалению не является сотрудником именно нашей компании, хотя из вашего поста можно сделать такой вывод. По поводу большого количества вопросов к нашей компании в разных темах. Есть выражение "одни из лидеров",..... Мы - Лидеры в перевозке сборных грузов автотранспортом. С этим связано повышенное внимание к деятельности нашей компании, большое количество вопросов... И мы стараемся опережать веяния рынка, развиваться, предлагать новые услуги, улучшая старые. |
|
Заголовок: Re: О "невезухе" Создано иванов сергей 14.11.2008 :: 20:34:37 Quote:
Вам виднее. Может, кто-то из Ваших коллег выступает здесь под псевдонимом "Ольга Иванова"? Во всяком случае, на критику ДЛ она реагирует весьма болезненно, причем отвечает от первого лица ("мы", а не "они"). Quote:
Не могу полностью согласиться. Здесь упоминаются (в том числе) некоторые компании, чьи объемы явно не меньше Ваших, да и появились они на рынке раньше. Однако многочисленные претензии (например, по части отказа в компенсации) предъявляются почему-то именно к ДЛ. Стало быть, Quote:
|
|
Клуб Логистов | Логист.ру » Powered by YaBB 2.1! YaBB © 2000-2005. All Rights Reserved. |