Клуб Логистов | Логист.ру https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi >> >> Фронт и Бэк офис в снабжении https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1260363121 Сообщение написано Нугуманов Аскар 09.12.2009 :: 15:52:01

Заголовок: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Нугуманов Аскар 09.12.2009 :: 15:52:01 Добрый день! Рассматривается возможность реструктуризации службы снабжения промышленного предприятия на две условно составляющие:  (бэк) служба, которая будет заниматься определением потребности МР по всем производственным подразделениям и формировать план закупок. Другая служба (фронт) получая готовый план закупок занимается только осуществлением самих закупок. За склады и распределение МР отвечает бэк офис, так как при определении потребности учитываем складские остатки. Задача фронта, оценить и выбрать поставщика, расчитать потребность в фин. ресурсах, заказать и доставить на склад бэка МР, и всё. Получаем два центра ответственности, с двумя руководителями одного уровня. Бэк офис замотивирован на снижение оборачиваемости, ликвидацию дифицита, "правильное" планирование. Фронт офис замотивирован на снижение цены поставщиков, уменьшение дебиторской задолженности, за выбор поставщика, своевременную поставку и пр. Возникающие при этом риски впринципе понятны, конфликт интересов  при определнии партий МР, согласование сроков поставки и тому подобное. В настоящий момент, все эти функции выполняются одним департаментом с одним руководителем и не достаточно эффективно.  Смысл этой затеи заключается в том, что "высшее" рководство Компании считает, что  слишком большая степень ответственности за принятие решений сосредоточена в одном лице. Практически, специалисты, которые определяют потребность, сами же и выбирают поставщика и планируют фин. ресурсы. И определить насколько "реальный" план закупок, практически невозможно (особенности производственной системы с плавающим планом производства и с невнятным нормированием).  Разбивка на два лагеря и четкая мотивация каждого отдела ,позволит в некоторой степени сделать процедуры более "прозрачными" чем сейчас, когда  все в общем котле. Вопрос собственно в следующем: работают ли такие решения на практике?? или затея обречена на провал??

Заголовок: Re: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Разгуляев Валерий 09.12.2009 :: 16:54:07 Нугуманов Аскар wrote: Вопрос собственно в следующем: ра ботают ли такие решения на практике?? или затея обречена на провал?? Работает, но требует большой проработки. Например, кто будет определять партию поставки в вашем случае: купить один раз на месяц или четыре раза на неделю? А она влияет и на оборачиваемость (бэк) и на отношения с поставщиком и затраты на доставку (фронт). Или чем будет руководствоваться фронт при выборе поставщика с лучшими условиями, если один дешевле, но дальше (запас надо будет делать больше), а другой немного дороже, но сильно ближе (и повышенная цена будет окупаться меньшими затратами на обслуживание замороженных в запасы средств)? По-хорошему надо взять обычный заказ от возникновения потребности и продумать весь его путь с принятием всех решений в сфере ответственности каждого из "офисов". Заодно поймёте, какие документы и информацию, кто, кому и на каком этапе должен передавать. ;)

Заголовок: Re: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Шиков Виктор 10.12.2009 :: 11:09:56 Работают. Даже в рамках одного подразделения. Руководитель (допустим, директор по УМТС и у него 2 отдела или службы: бэк унд фронт) все же должен быть один. Из виденных примеров, при разделении руководтсва - эффективность сильно ниже.

Заголовок: Re: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Нугуманов Аскар 10.12.2009 :: 12:02:02 Разделяй и властвуй! это одна из основных причин такого деления....

Заголовок: Re: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Шиков Виктор 10.12.2009 :: 12:36:04 у процесса должен быть 1 хозяин и 1 ответственный. Внутриполитические проблемы в компании чаще всего отрицательно сказываются на эффективности.

Заголовок: Re: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Нугуманов Аскар 10.12.2009 :: 12:49:49 Ну так у нас будет два процесса: "планирование" со своим владельцем. На выходе из процесса "планирование" будет план закупок, который является входом в следующий процесс "закупки" со своим владельцем процесса.

Заголовок: Re: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Минаев Сергей 10.12.2009 :: 13:56:18 Если планируется исключить вероятность отката поставщика закупщику принимающему решение об объеме закупаемого товара (через буфер фронт), то поставщик всегда найдет способ встретиться с тем руководителем (бэк). А если руководитель (Фронт) будет понимать, что такой объем заказа ж-ж-ж-ж не просто так ж-ж-ж-ж, то откат вполне может быть разделен пополам, с соответствующим увеличением заказа ненужного товара....  Если проблема в этом, то ИМХО руководитель должен быть один с хорошей мотивацией.

Заголовок: Re: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Нугуманов Аскар 10.12.2009 :: 14:05:53 Ну в принципе согласен с Вами, такой риск нами тоже обсуждался. Хотелось бы по подробнее о существующих на практике таких "моделях"...

Заголовок: Re: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Семёнов Дмитрий 10.12.2009 :: 19:47:50 Нугуманов Аскар wrote: Ну так у нас будет два процесса: "планирование" со своим владельцем. На выходе из процесса "планирование" будет план закупок, который является входом в следующий процесс "закупки" со своим владельцем процесса. Логика такова, что нужен единый центр ответственности (в частности уменьшения "стыков" между смежными подразделениями), а Вы пытаетесь создать ситуацию с дополнительным "узким местом". Зачем это делать? Политические игры в бизнесе - первый шаг в пропасть! В уважающих себя компаниях этот процесс является сквозным, ответственность за который лежит в зоне деятельности одного подразделения, следовательно одного Руководителя. Тем паче, что правила игры Вами проработаны.

Заголовок: Re: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Medvedev Ilya 22.01.2010 :: 13:18:47 Нарисуйте бизнес-процесс и поймете как его целесообразнее разделить на фронт и бэк. Тем не менее голова у всего процесса должна быть одна. Практики когда такой функционал попилен пополам м/у 2я подразделениями, имеющие разные KPI, не встречал.

Заголовок: Re: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Шматалюк Антон 17.02.2010 :: 16:21:30 Аскар, добрый день. Мой опыт подсказывает, что принятый Вами вариант таит в себе много рисков. Разделение функций и зон ответственности безусловно необходимо, но здесь нужна более тонкая настройка, я бы сказал. Например, следует выделить из операционной работы функцию управления категориями. В задачи группы людей, отвечающих за эту область, должно входить: анализ статистики потребления и внесение изменений в политики управления снабжением. Другой пример касается мотивации. Создав новые организационные границы и сузив зоны ответственности, Вы не добьетесь правильной мотивации на результат. Ведь определяя потребность, целесообразно рассматривать альтернативные варианты по стоимости, качеству, срокам поставки, что напрямую зависит от поставщиков и их ассортимента. Оргразрывы тут будут только мешать. А гораздо важнее будет поработать над моделью расчета общей стоимости владения. На нее и мотивировать. Еще пример.  А как работает Ваша процедура, если на какой-то объект нужно срочно поставить недостающие компоненты? Чем более фрагментирован процесс (по подразделениям), тем дольше он будет выполняться. Для таких ситуаций целесообразно иметь специальную процедуру и четкие условия ее применения. Так называемый механизм «спот-закупок». Ну и еще много разных нюансов существует в организации снабжения с точки зрения политик, процессов, структур, ИТ. Думаю, Вы и сами с этим уже столкнулись. При необходимости готов помочь советом более предметно, применительно к Вашей ситуации. С уважением, А. Шматалюк

Заголовок: Re: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Левин Анатолий 17.06.2010 :: 01:29:24 НА сколько я понял если убрать умные американизмы фронт и бэк то на Советских предприятиях это называлось отдел планирования и оперативный отдел  службы МТС и подчинялись нач службы МТС С моей точки зрения то для уменьшения конфликта интересов и др  дрязг между этими подразделениями надо делать так если одно из этих подразделений сбоит то кнутом больно достается обоим подразделениям одинаково тогда они будут вынуждены находить между собой общий язык а иначе каждый день будешь занят тем что разбирать их отношения либо прописывать весь бизнес процесс на 100% а это практически нереально P.S извините что пишу по простому  :)

Заголовок: Re: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Кудрявцев Виталий 04.08.2010 :: 08:39:42 Всё будет работать, контроль нужен даже за директорами. Разделение таких функций не только разделит ответственность, но и четко её определит, всё Вы правильно расписали, Аскар, для успокоения души, почитайте про системы сбалансированных показателей, введите критерии оценки деятельности этих служб, решения -почему и какая должна быть транзитная норма и складские остатки должен предлагать и отстаивать логист, народ, читай исполнители по этим двум направлениям, есть пользователи той самой бизнес-системы, которую Вы настроите и параметры которой Вы зададите. Это Ваша работа! Ничего нового в этом нет, как уже говорили, так что дерзайте. Боитесь откатов, почитайте как с этим работают крупные ритейлы и сети, про смену направлений закупки, про прописание в договоре условий, про обеление закупщика и про нормальные тендерные закупки. Но вот это задачи как раз руководителей этих самых подразделений!

Заголовок: Re: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Лебедев Андрей 04.08.2010 :: 22:19:56 Кудрявцев  Виталий wrote: Всё будет работать, контроль нужен даже за директорами. Разделение таких функций не только разделит ответственность, но и четко её определит, всё Вы правильно расписали, Аскар, для успокоения души, почитайте про системы сбалансированных показателей, введите критерии оценки деятельности этих служб, решения -почему и какая должна быть транзитная норма и складские остатки должен предлагать и отстаивать логист, народ, читай исполнители по этим двум направлениям, есть пользователи той самой бизнес-системы, которую Вы настроите и параметры которой Вы зададите. Это Ваша работа! Ничего нового в этом нет, как уже говорили, так что дерзайте. Боитесь откатов, почитайте как с этим работают крупные ритейлы и сети, про смену направлений закупки, про прописание в договоре условий, про обеление закупщика и про нормальные тендерные закупки. Но вот это задачи как раз руководителей этих самых подразделений! Вот как раз в плане откатов это замечательная схема. Плюс в том, что тот кто ведет переговоры и может о чем то с поставщиком договориться не определяет объемы закупок

Заголовок: Re: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Кудрявцев Виталий 05.08.2010 :: 08:47:44 Фраза "Замечательная схема" никак не поможет автору темы победить откаты, если это конечно его задача. Андрей, обоснуйте пожалуйста, а также предложите варианты решений. Хочется больше конструктива :)

Заголовок: Re: Фронт и Бэк офис в снабжении Создано Лебедев Андрей 05.08.2010 :: 14:53:10 Кудрявцев  Виталий wrote: Фраза "Замечательная схема" никак не поможет автору темы победить откаты, если это конечно его задача. Андрей, обоснуйте пожалуйста, а также предложите варианты решений. Хочется больше конструктива :) Победить? Да господь с вами... Это всего лишь одно из мероприятий. Обоснование приведено в моем посте. Тот кто ведет переговоры и, следовательно, имеет возможность создавать откатные схемы, лишается возможности влиять на количество закупаемого товара. Вот и все Что не исключает возможность каких то манипуляций с ценой. Не исключает произвола в выборе поставщика. Не исключает возможностей сговора... Много чего еще. И тем не менее. Дело не только в откатах. Коммерсанты имеют склонность лоббировать "свои" товары, даже если ни о каких откатах речи нет. Кстати, у подобного деления есть еще один смысл. Специалист по товару, хороший коммерсант, грамотный аналитик и хороший логист - это редко один и то  же человек. Разделение труда знаете ли.

Клуб Логистов | Логист.ру » Powered by YaBB 2.1! YaBB © 2000-2005. All Rights Reserved.