Клуб Логистов | Логист.ру - Печатать страницу

Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi
Компании >> Черный список >> Уровень бюрократизма - кто круче?
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1301680423

Сообщение написано иванов сергей 01.04.2011 :: 20:53:43

Заголовок: Уровень бюрократизма - кто круче?
Создано иванов сергей 01.04.2011 :: 20:53:43

Работая с разными ТЭК, не перестаю удивляться их богатой фантазии.
Например, при доставке груза достаточно (казалось бы) взять с получателя две подписи - одну в получении груза, другую - в том, что оказаны услуги по доставке. Однако число требуемых подписей на один груз доходит до десяти. Также заставляют по три раза вписывать в разные бумажки паспортные данные (если получатель - частник). Если получаемых грузов несколько, число подписей возрастает во столько же раз.
В "Автотрейдинге", славящемся своим бюрократизмом, для заказа доставки прибывшего груза, как ни странно, достаточно туда позвонить (если дозвонишься) и назвать № накладной, адрес и время. Или высказать такое желание, когда сообщают о прибытии груза (говорят: хорошо, Вам перезвонит логист - и он действительно, перезванивает). Никакой заявки не надо!
Тогда как в других ТЭК для этого почему-то надо непременно заполнить некий бланк. Хотя заявка, поданная через интернет, по сути, столь же анонимна, как и телефонный звонок.
В области информации о грузе всех опередил ПЭК. На их сайте по номеру накладной выдаются все данные: вес, объем, сумма к оплате, отправитель, получатель (можно убедиться, что название его не переврали, а если переврали - решить этот вопрос, пока груз в пути), ожидаемое время прибытия. Там же можно сразу распечатать счет на оплату, причем для любой стороны (и не требуется никаких "писем о смене плательщика").
В то время как сайты Автотрейдинга и Деловых линий сообщают лишь то, что груз в пути (или прибыл). Остальное узнавай по телефону (если дозвонишься) или жди, когда тебе позвонят (это обычно случается далеко не сразу).
Конечно, можно фантазировать: вдруг некий злоумышленник, узнав неведомо откуда номер накладной, по ней выяснит, что груз прибыл, явится за ним раньше настоящего получателя и получит по поддельной доверенности... Так с тем же успехом он это может и по телефону узнать...
Казалось бы, ТЭК стоит перенимать друг у друга положительный опыт, упрощая всячески жизнь клиентам. Но куда там...каждая цепко держится за свои заморочки...

Заголовок: Re: Уровень бюрократизма - кто круче?
Создано Загребин Сергей 10.05.2011 :: 10:26:02

Если это была не 1 апрельская шутка)

В отличии от клиентов ТЭКи тщательно заботятся о своей безопасности и требуют от клиента подписи под разными оговорками: "тара не соответствует, разный скотч, оплату гарантирую, претензий не имею, на всё согласен ..." Если вдруг с грузом что-то произойдет, эти подписи будут спасать ТЭКи от клиентов в суде.

По поводу бланков заявок с многочисленными полями для заполнения тут две беды:
1. Государственные чиновники, которые не зная "земной" специфики работы логистов начинают выдумывать универсальный документооборот и изобретают забавные формы заявок (Поручений).
2. Юристы ТЭКов, которым дают полное право на составление бланка заявки по типу "чтобы там были учтены все подводные камни" ... и рождается очередной фолиант)

Я думаю это тема не одного десятилетия (для России) как найти золотую середину?

Заголовок: Re: Уровень бюрократизма - кто круче?
Создано иванов сергей 11.05.2011 :: 14:13:04

Quote:

Если это была не 1 апрельская шутка)

Нет, конечно.

Quote:

Я думаю это тема не одного десятилетия (для России) как найти золотую середину?

Очень просто. Есть формы, установленные свыше (счета-фактуры, например). Их приходится соблюдать, нравится нам это или нет. Если же форма свыше не установлена, ее следует предельно упрощать, избегая дублирования. Вместо этого, документооборот зачем-то раздувают. С грузом получателю дают целую кипу листов, чего там только нет... Экономя бумагу, труд "девочек", ее заполняющих и печатающих, и водил, собирающих по десять подписей на один груз, можно снизить тарифы.

Заголовок: Re: Уровень бюрократизма - кто круче?
Создано иванов сергей 26.05.2011 :: 11:21:15

Центр автом. перевозок (ЦАП). При доставке груза требуют всего две подписи (а не 10, как некоторые). Пасп. данные никуда вписывать не нужно ни разу.
Это лишний раз подтверждает, что вся эта бюрократия надуманна, прекрасно можно без нее обойтись.

Заголовок: Re: Уровень бюрократизма - кто круче?
Создано иванов сергей 02.06.2011 :: 09:51:49

Автотрейдинг, по "примеру" ДЛ, стал требовать пасп. данные получателй-"физиков".
Дальше "понадобится" адрес прописки, отпечатки пальцев, размер обуви, число волос, особые приметы...

Заголовок: Re: Уровень бюрократизма - кто круче?
Создано Теркин Иван 02.06.2011 :: 14:09:02

http://www.pd.rsoc.ru/authority/

И см. ст.2 ФЗ №152 О персональных данных - целью данного ФЗ яв-ся обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Пишите жалобу в Роскомнадзор, яв-ся уполномоченным органом по защите персональных данных.

Заголовок: Re: Уровень бюрократизма - кто круче?
Создано иванов сергей 03.06.2011 :: 12:22:13

Согласен - закон нарушается.