Клуб Логистов | Логист.ру - Печатать страницу

Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi
Компании >> Черный список >> Байкал-стервис
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1315421322

Сообщение написано иванов сергей 07.09.2011 :: 21:48:42

Заголовок: Байкал-стервис
Создано иванов сергей 07.09.2011 :: 21:48:42

Заказали им забор груза. При этом водила приперся несколько раньше времени начала работы, а с передачей документов на склад, наоборот, случилась задержка. Что и послужило для них предлогом для отказа в заборе груза. Ни подождать, ни заехать несколько позже, ни пересечься где-либо с курьером (при том, что какую-нибудь накладную на проезд ему бы дали) водила не пожелал, и начальство его - тоже. Предлагали привезти документы к ним в офис - тоже отказ. Груз был сдан конкуренту.
Через пару дней еще и звонили, осведомлялись, не желаем ли повторить эту заявку...как говорится, без комплексов.
Второй случай. Вместо ООО "Фирма ХХХ" в своей накладной они написали ООО "ХХХ", старательно пропустив слово "фирма", а отправитель этого не заметил. В этом случае, так и быть, согласились письмо о смене получателя принять по е-майл, но зачем-то заставляют к нему прикладывать "экспедиторскую расписку" (накладную), как будто ее у них нет, и копию паспорта отправителя-"физика". Да и то сие письмо, хотя было отправлено в оба филиала (и в тот, где сдавали груз, и где должны были его выдать), в пункте выдачи очень долго "не находилось". Якобы все бумажки следует слать непременно в филиал отправителя, а уж оттуда, изучивши их, может быть, когда-нибудь сообщат об изменении в филиал получателя. Как обычно, всем все глубоко пофигу. С отправки е-мэйла до готовности груза к выдаче - промурыжили примерно неделю. Сервис, что и говорить. Такой куда-нибудь бы за Байкал...от Москвы подальше.

Заголовок: Re: Байкал-стервис
Создано Kuzovlev Andrei 05.10.2011 :: 08:10:04

Ну слава богу, я уж начал волноваться что Байкала нет в Блэк Листе)
Что могу сказать, могу сказать только про Работу Орловского филиала - без замечаний, всё чётко, без задержек, если машина опаздывает по форс мажору - звонок от водилы или логиста с уточнением времени прибытия, документооборот своевремен, сроки доставки соблюдены. Как в других филиалах даж не представляю, но Орловцы - МОЛОДЦЫ!

Заголовок: Re: Байкал-стервис
Создано Еремеева Яна 17.10.2012 :: 12:19:02

Мы тоже активно сотрудничаем с Байкал-сервисом. Практически всё отправляем через них. Нареканий особых не было. Так что так держать) :)