Клуб Логистов | Логист.ру - Печатать страницу

Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi
Практика >> Все, что вы хотели знать но боялись спросить >> Подскажите как быть с нечестным покупателем
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1326274466

Сообщение написано дутина елена 11.01.2012 :: 12:34:26

Заголовок: Подскажите как быть с нечестным покупателем
Создано дутина елена 11.01.2012 :: 12:34:26

Добрый день, коллеги.
Помогите решить один скользкий вопрос. Вроде бы всё понятно, но решения нет. Наша компания-производитель, наряду с нами у учредителя есть ещё одна компания-дистрибьютор, который продаёт наш и не только наш товар. Водители груз.а\м у них свои фирменные. Давно работаем на доверии. Однако перед новым годом два филиала дистрибьюторов высылают претензию о недовозе в каждый филиал по одному ящику товара. Водите и а\м - самовывоз силами покупателя. У нас на складе излишков нет, прошла инвентаризация. А у покупателя постоянные недостачи в конце месяца. Понятно, что ребята решили в конце года перекрыть недостачи. Водители фактически груз не сдавали кладовщику на выгрузке, т.к. тоже работают на доверие и являются сотрудниками одной организации. Юрист нашей компании настаивает на вине водителей, однако водители принимали груз посредством счёта мест-поддонов, а что внутри не принимали. Подскажите как быть, чтобы и справедливость восстановить и не поссориться с покупателем? :-?

Заголовок: Re: Подскажите как быть с нечестным покупателем
Создано Емеличев Алексей 11.01.2012 :: 13:35:20

считать при передаче груза всегда
а по результатам 2011 найти любого стрелочника и прилюдно наказать, одновременно делая презентацию власти на 2012 год

Заголовок: Re: Подскажите как быть с нечестным покупателем
Создано Белоусов Олег 11.01.2012 :: 21:29:38

Алексей прав, либо молчать и брать убытки на себя. производственный брак )))

Заголовок: Re: Подскажите как быть с нечестным покупателем
Создано Федкевич Кирилл 13.01.2012 :: 12:41:23

из личного опыта :) была аналогичная схема, пока не начали увеличиваться недостачи.
Часть списали на убытки, а часть разделили пополам. Потом подписали соглашение, Если Ревизионный отдел (КРО, аудит, Финслужба и т.п.)не нашли виновных, то все пополам!
Очень стимулировало, как сдатчиком так и приемщиков все делать четко и вовремя 8-) Так как (по опыту), чем раньше обнаружишь расхождение и сообщишь о них, тем быстрее разрешиться проблема.

Заголовок: Re: Подскажите как быть с нечестным покупателем
Создано Administrator YaBB 13.01.2012 :: 15:12:00

Пересортица http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1156423611
Перессортицы, излишки, недостача http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1177333500

Заголовок: Re: Подскажите как быть с нечестным покупателем
Создано Шиков Виктор 13.01.2012 :: 15:37:31

Quote:

Алексей прав, либо молчать и брать убытки на себя. производственный брак

ни разу не прав, ибо:

Quote:

Водите и а\м - самовывоз силами покупателя

т.е. передача ответственности осуществляется на складе поставщика (Елены).
так что дистру:
- или разбираться с водилами,
- или наладить учёт у себя,
- или с каждой машиной высылать приёмщика/экспедитора/кладовщика.
если самовывоз действительно прописан в договоре и других условий в нем нет.
А прав Алексей в том, что:

Quote:

считать при передаче груза всегда

но это склад, думаю, делает без напоминаний: комплектовать-то как-то надо. ;D

Заголовок: Re: Подскажите как быть с нечестным покупателем
Создано Administrator YaBB 14.01.2012 :: 18:47:35

Шиков Виктор wrote:

Quote:

Алексей прав, либо молчать и брать убытки на себя. производственный брак

ни разу не прав, ибо:
[quote]Водите и а\м - самовывоз силами покупателя

считать при передаче груза всегда

но это склад, думаю, делает без напоминаний: комплектовать-то как-то надо. ;D[/quote]
"Претензия задом" http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1166531429/53#53

Заголовок: Re: Подскажите как быть с нечестным покупателем
Создано Шиков Виктор 16.01.2012 :: 09:01:44

да, что-то типа того. ;D