Клуб Логистов | Логист.ру https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi >> >> Cдача продукции Клиенту без пересчета https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1339177358 Сообщение написано Крючков Андрей 08.06.2012 :: 20:42:38

Заголовок: Cдача продукции Клиенту без пересчета Создано Крючков Андрей 08.06.2012 :: 20:42:38 Доброго времени суток уважаемые форумчане. Есть проблема сдачи продукции Клиенту. Один автомобиль доставляет около 800 позиций (SKU) в 15-20 торговых точек, порядка 1000 штук продукции, пробеги до 300 км. Водитель-экспедитор работает на маршруте один. На данный момент требуем от водителя-экспедитора поштучной сдачи продукции Клиенту, но понимаем, что при данных условиях это не реально. Сдача продукции одному Клиенту займет 30-40 минут, без учета очереди и времени в дороге. В связи с этим есть мысль "официально" сдавать продукцию без поштучного пересчета, а по количеству мест (коробок). Но не понятно как решать проблему расхождений с Клиентом. Если сейчас с этим все понятно - расхождения выявляются на месте, в случае если продукция сдавалась без пересчета, но Клиент подписал документы, то претензии от Клиента не принимаются. Поделитесь своим опытом выхода из данной ситуации.

Заголовок: Re: Cдача продукции Клиенту без пересчета Создано Ферапонтова Полина 11.06.2012 :: 12:13:50 Крючков Андрей wrote: Доброго времени суток уважаемые форумчане. Есть проблема сдачи продукции Клиенту. Один автомобиль доставляет около 800 позиций (SKU) в 15-20 торговых точек, порядка 1000 штук продукции, пробеги до 300 км. Водитель-экспедитор работает на маршруте один. На данный момент требуем от водителя-экспедитора поштучной сдачи продукции Клиенту, но понимаем, что при данных условиях это не реально. Сдача продукции одному Клиенту займет 30-40 минут, без учета очереди и времени в дороге. В связи с этим есть мысль "официально" сдавать продукцию без поштучного пересчета, а по количеству мест (коробок). Но не понятно как решать проблему расхождений с Клиентом. Если сейчас с этим все понятно - расхождения выявляются на месте, в случае если продукция сдавалась без пересчета, но Клиент подписал документы, то претензии от Клиента не принимаются. Поделитесь своим опытом выхода из данной ситуации. а сам клиент без проблем будет согласен принимать по количеству мест или он против?

Заголовок: Re: Cдача продукции Клиенту без пересчета Создано Вдовин Андрей 11.06.2012 :: 16:11:33 Доброго дня. Проверка товара под камерами, упаковка в коробки с помощью фирменного скотча. Прием по-коробочно, с визуальным осмотром на целостность самих коробок. Разногласия проверять через камеры. Условия: фиксация времени выполнения проверки каждого заказа, прием претензий клиента в течении 1 суток с момента поступления товара.

Заголовок: Re: Cдача продукции Клиенту без пересчета Создано Ковалева Елена 12.06.2012 :: 18:42:11 Проведите эксперимент. На одном клиенте. Квартал. Сдавайте без пересчета и принимайте внутритарную недостачу по претензиям. После посчитайте что вам дороже -  сдавать 40 минут и терять на несвоевременной доставке на другие точки или принимать недостачи. Если примете схему работы сдачами без пересчета, то контроль потерь необходимо будет вести регулярно, как правило нечестные точки всплывают на поверхность сразу. По ним нужны индивидуальные решения.

Заголовок: Re: Cдача продукции Клиенту без пересчета Создано Крючков Андрей 16.06.2012 :: 17:12:26 Ковалева Елена wrote: Проведите эксперимент. На одном клиенте. Квартал. Сдавайте без пересчета и принимайте внутритарную недостачу по претензиям. После посчитайте что вам дороже -  сдавать 40 минут и терять на несвоевременной доставке на другие точки или принимать недостачи. Если примете схему работы сдачами без пересчета, то контроль потерь необходимо будет вести регулярно, как правило нечестные точки всплывают на поверхность сразу. По ним нужны индивидуальные решения. Склоняюсь к данному варианту. Тем более, что по факту сейчас так и происходит: водитель-экспедитор сбрасывает продукцию Клиенту без пересчета, затем заезжает за документами, оформляет Акт ТОРГ-2 в случае недовозов, браков, возвратов. Будем анализировать недовозы сразу на нескольких Клиентах, возможно на сети супермаркетов. Идея с использованием форменного скотча так же понравилась. Дополнительно будем делать контрольные вложения лишних мест (коробок) для проверки порядочности экспедитора и вложения "лишней" продукции для проверки порядочности Клиента.

Заголовок: Re: Cдача продукции Клиенту без пересчета Создано Кирсанов Кирилл 27.06.2012 :: 10:07:56 Крючков Андрей wrote: Есть проблема сдачи продукции Клиенту. По моей практике, выборочной проверки 10-15% партии достаточно и приемлемо по времени.

Заголовок: Re: Cдача продукции Клиенту без пересчета Создано Шароватов Станислав 31.07.2012 :: 14:50:47 мы сдаем товар "по количеству мест". клиенту предоставляется  упаковочный лист. в нем указано, что и в какой коробке лежит. отгружено в упаковке производителя как целое место или как сборное. ведется учет поступающих претензий от покупателей. при злоупотреблениях начинаем контрольные отгрузки. таким образом помогли покупателю выявить кражи у него на складе. каждая коробка маркируется ярлыком(номер накл, получатель, участок отборки, целое или сборное место, фио комплектовщика) вторую копию (саморегулирующаяся двухслойная бумага) от  упаковочного  архивируем на складе. на память))) или до поступления вопросов от получателя товара.  помогает еще понять/установить и наши случаи ошибок в отгрузке. таким образом работаем с 2000 года.

Клуб Логистов | Логист.ру » Powered by YaBB 2.1! YaBB © 2000-2005. All Rights Reserved.