Клуб Логистов | Логист.ру - Печатать страницу

Клуб Логистов | Логист.ру
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi
Практика >> Логистическое администрирование >> Реорганизация отдела логистики
https://old.logist.ru/archive/YaBB.cgi?num=1178539788

Сообщение написано Манишин Дмитрий 07.05.2007 :: 16:09:48

Заголовок: Реорганизация отдела логистики
Создано Манишин Дмитрий 07.05.2007 :: 16:09:48

Добрый день коллеги.
Прошу Вашей помощи.

Компания дистрибьютор дорогой французской косметики по России!
Это косметика для лица, тела, май-кап, волос. Много наименований (артикулов).
Компания существует в России (Москве) 14 лет.

Генеральный директор решил провести реорганизацию в компании.
Подскажите с чего начать? Алгаритм действий.
Нужно оптимизировать процкссы. Выстроить бизнес процессы.
Оптимизировать работу отдела логистики (запасы, склад, сбор заказов, доставка клиентам, заказ продукции в Париже и так далее).

Заранее спасибо.

Заголовок: Re: Реорганизация отдела логистики
Создано Шиков Виктор 07.05.2007 :: 17:03:19

Добрый день!

Для начала - опишите что у вас сейчас есть, т.е. опишите движение продукции-от получения заказа от клиента (кто, где, как, в какой форме, какая информация и т.д. и т.п.), передачи ему товара (как, где, почему, какие документы) до размещения заказа на производстве и получния товара с производства на склад.
Как инициируется цепочка? кем? источник, какие из функций и операций запускаются? Как обрабатывается? описать входящую информацию, описать операции (и функционера, который их выполняет) - алгоритм, порядок принятий решений "что если", сроки и т.п.
Описать документы - внутренние и внешние. Кому передается информация? как в какой форме? какую ответственность и кто несет и за что?
На самом деле. много что нужно описать. Просто опишите процесс товародвижения - от его инициации, до завершения.
Если опишите процесс "как есть" нормально, то на 60-70% можете считать задачу решенной. Далее анализируете процесс: убираете дубли, добавляете, при необходимости, степени контроля, формализуете процесс принятия решений, что позволит и максимально автоматизировать процесс и снизить количество ошибок, их вероятность и стоимость.
Любая консалтинговая компания, если они правда профи и хотят отдать вам результат, а не просто "отчет", поступит в этом случае так же. Софт при этом делателен. но не обязателден, - это просто инструмент. коорым нужно еще найчится владет, а это время и деньги.
Консалтинговую компанию есть смысл привлечь. если нет желания, навыка и т.п. Кроме того, грамотные консультанты еще и помогут определить приоритеты в изменениях, порядок внедрения изменений и опишут параметры, по которым есть смысл оценивать эффективность оптимизации.

Нет желания привлекать консультантов, - дерзайте. Описать "как есть" лучше чем вы никто не сможет. Всё когда-нибудь происходит в первый раз. :)

С уважением.

Шиков.

Заголовок: Re: Реорганизация отдела логистики
Создано Клименко Андрей 07.05.2007 :: 17:11:13

Добрый день.
Дмитрий, не хочу показаться вредным, но какие-то внтурениие этические нормы должны же быть...
Ваши вопросы здесь и в соседней ветке
http://logist.ru/forum/YaBB.cgi?num=1178540583/1#1
мало того, что тянут на полноценное исполнение участниками форума ВАШИХ служебных обязанностей во всем комплексе, но и ответы по ним могут быть найденными здесь по поиску, равно как на просторах всего интернета, равно как в книгах и статьях.
На работе Вы, может быть и новичек, но елы-палы, все-ж таки высшее образование, и хоть про поиск-то Вы что-то знаете?

Заголовок: Re: Реорганизация отдела логистики
Создано Назаров Андрей 07.05.2007 :: 17:33:24

А что сейчас не устраивает генерального директора?

Заголовок: Re: Реорганизация отдела логистики
Создано Манишин Дмитрий 07.05.2007 :: 17:46:16

Много ошибок. Например, основной товар увозят клиенту, а рекламники привозят в офис или наоборот.
Привозят товар клиенту и выесняется, что срок годности не устраивает.
В 1 С нет учёта по сроку годности косметического товара!

Заголовок: Re: Реорганизация отдела логистики
Создано Назаров Андрей 07.05.2007 :: 18:24:15

1С годится только как язык, из коробки он считай не пригоден...
Рекомендую написать свою программу на Лотусе.

Но это - тактика, а стратегически - надо прописать сначала бизнес-процессы (ничего страшного или сложного в этом нет), а потом - технологии для каждого сотрудника, ................ кто не будет эти технологии соблюдать...

Заголовок: Re: Реорганизация отдела логистики
Создано Старостина Наталья 16.05.2007 :: 09:07:31

Согласна со всеми выше написавшими: в первую очередь надо описать все как есть.
Еще лучше нарисовать, можно использовать, например, BPWin Получается очень наглядно, сразу видно где рвутся цепочки или нелогичное движение информационных или товарных потоков. ;D

Заголовок: Re: Реорганизация отдела логистики
Создано Бондарев Сергей 13.06.2007 :: 14:57:47

Недавно ходил учаться процессному управлениюю. Рассказывали про их продукт ARIS. Штука конечно очень дорогая, но рамках описания бизнес процессов очень полезная.
Советую послушать их курс. В последствии покупать у них услуги и лецензии не обязательно, но в рамках начала анализа, станут понятны определенные рамки и правила такой работы как "описание бизнес процессов"
При реорганизациях и оптимизациях, ни одна серьезная компания не обходится без этого мероприятия.
Особенно при внедрении информационых систем и составление тех заданий для них.

Заголовок: Re: Реорганизация отдела логистики
Создано Бубнов Сергей 17.03.2008 :: 23:04:26

Манишин Дмитрий wrote:

Генеральный директор решил провести реорганизацию в компании.
Подскажите с чего начать? Алгаритм действий.

В первую очередь нужно понять для чего нужна реорганизация, какие цели и задачи преследуются, какие стратегические цели ставит фирма...

Описывать "как есть" конечно можно, но лично я "переболел программами" и использую описание "как должно быть" без дорогостоящего ПО, т.к. на практике очень сложно объяснить грузчику или кладовщику, что согласно: "вот этого квадратика и вот этой стрелочки - вам нужно делать так то, а не иначе."

Что касается алгоритма - то еще мой научный руководитель говорил. Алгоритм - это такая последовательность операций, которая при ее осуществлении на любом объекте - дает одинаковый результат. Согласитесь система управления, тем более логистика - это не техническая система, здесь велико влияние человеческого фактора.

Отсюда вывод - не существует единообразного варианта реорганизации отдела логистики компании.

Последовательность действий, которая может привести к искомому результату:
1. Провести логистический аудит
2. Сформировать (стандартизировать) стратегию, цели и показатели результативности работы компании и отдела логистики
3. Регламентировать бизнес-процессы под стратегические цели на 3 года вперед
4. Изменить систему мотивации и разработать оценочные листы
5. Разработать схему документооборота и формы управленческой отчетности.
6. Внедрять, бороться с сопротивление персонала, адаптироваться и улучшаться... (как завещал великий Ленин :)