Архив форума

 уважаемые коллеги,будьте осторожны!!!!  
 
22 сентября в Т.К. "Полярный Экспресс" они -же (Близнецы), было забронировано место в машине на перевозку груза по маршруту Москва - Новый Уренгой!!!!! Груз отдали к перевозке 25сентября,т.к.машина по графику отправок уходила26.09.2006г. вечером. Далее дело развивалось следующим образом....  
Через 2дня,менеджер компании нас уверил,что груз ушел по данному маршруту. Когда мы позвонили в представительство компании в  Новом Уренгое 5октября,нашему изумлению не было предела.Нам сообщили,что груз до сих пор в Москве. При условии,что груз был сдан с пометкой"срочно".
Как оказалось груз был потерян на многочисленных складах компании, и найдет только 7октября.Все объяснения менеджеров и начальника склада Константина сводились к одному: -"Ждите,Ваш груз слишком большой и стоит в очереди на отправку ".
9 октября мы сообщили "Полярному Экспрессу", что хотим забрать груз и отправить его своей машиной. На,что опять получили ответ: - "Это невозможно..... Груз находится в вагоне и готовится к отправке".  
Заметьте, что груз был сдан только для АВТОПЕРЕВОЗКИ!!!!!
Все наши попытки связаться с Генеральным директором Сасиной Екатериной, были безрезультатны.Она постоянно отсутствует.
В итоге, мы согласились на ж/д перевозку,и потребевали дать точную дату отправки вагона,его номер и предоставлять слежение.Через 3 дня интересующую информацию нам предоставили...
По номеру вагона, наша компания приняла решение, проводить независимое слежение.
И ОПЯТЬ ШОК !!!!!!!!!!!!!!
Нас опять обманули, вагон стоит в Москве и трогаться не собирается, хотя нас уверили менеджеры компании,что вагон в пути,уже как 3 суток.
Груз в Новом Уренгое клиент получил только 25октября!!!! Но и это еще не все, коробки были вскрыты, и по весу не хватало 54кг.
 
Компания ООО"Олимпик Транс" выражает благодарность за отличную работу транспортной компании "Полярный Экспресс", а так-же за то, что мы потеряли по их вине крупного клиента,который в первую же перевозку нам доверил 7кубов, 1,5тонны груза!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
P.S. Не так давно, нам позвонили из Т.К. "Полярный Экспресс" и поинтересовались, почему мы с ними больше не работаем????????  
Нельзя же прекращать сотрудничество из-за такой мелочи......
 
 
 
 

С компанией "Полярный Экспресс" сотрудничаем около года и за все это время не было негатива в наших отношениях, наоборот, можно сказать только самые теплые слова о работе этого логистического оператора.  
Хочу особенно отметить работу компании "ПЭ" в предновогодний период, когда нам нужно было срочно доставить 2,5 т продукции двум нашим клиентам в г. Нижневартовск. Доставка была осуществлена четко в намеченный срок, аккурат к 25 декабря. Наши клиенты в Нижневартовске были приятно удивлены такой оперативностью, хотя реально понимали, что в такой сумасшедший период можно получить продукцию на несколько дней позже. Благодаря этому, товар своевременно оказался на полках магазинов и продажи в этот предновогодний период превзошли все ожидания. Уже 3 января мы отправили в Нижневартовск еще 2 т товара (обычно регулярность поставок - 1 р/мес).
Подводя итог, хочу высказать слова благодарности компании "Полярный Экспресс" за своевременную и качественную доставку продукции нашим клиентам.  
Они действительно оправдывают свое название "Экспресс", т.к. продукция доставляется в самые кратчайшие сроки.
Эта компания стала надежным партнером нашего бизнеса.
Рекомендую,
руководитель отдела продаж компании "Альфа Маркет 2002-М"
Михайлов Андрей.