Архив форума

С 28 декабря 2001 года по ... Здесь много вкусного.

Новый форум здесь.

Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, выберите Вход.

20.06.2026 :: 04:15:30

Новости:
Главная | Справка | Поиск | Вход


Как собирать достоверную информацию? (Прочитано 3700 раз)
Павел Тарануха
Экс-Участник



Как собирать достоверную информацию?
21.05.2003 :: 14:53:47
 
  Уважаемые братья по оружию!
 
   Есть необходимость ежедневно или чуть реже собирать с дистрибьюторов информацию об остатках нашего товара на их складах. Ассортимент продукции очень небольшой и в принципе составление подобного отчета не должно требовать особых затрат времени (по моим оценкам 3-5мин).  
   Так вот собственно проблема: как заставить, обязать, замотивировать клиентов регулярно предоставлять информацию об остатках?
 
   Будет интересно услышать не только конкретные примеры, но и любые мысли, идеи, соображения по этому поводу.
 
С уважением,
Павел.
Наверх
 
 
  IP записан
Мельниченко Владимир
YaBB Newbies
*


Привет начальству от
СИБИРИ!

Сообщений: 0
Re: Как собирать достоверную информацию?
Ответ #1 - 28.05.2003 :: 07:06:27
 
Процитировано сообщение: Павел Тарануха   от 21.05.2003 :: 14:53:47:
  Уважаемые братья по оружию!
  Есть необходимость ежедневно или чуть реже собирать с дистрибьюторов информацию об остатках нашего товара на их складах. Ассортимент продукции очень небольшой и в принципе составление подобного отчета не должно требовать особых затрат времени (по моим оценкам 3-5мин).
  Так вот собственно проблема: как заставить, обязать, замотивировать клиентов регулярно предоставлять информацию об остатках?
  Будет интересно услышать не только конкретные примеры, но и любые мысли, идеи, соображения по этому поводу.

С уважением,
Павел.

 
Уважаемый Павел!
  Если склад по каким-то причинам не может(не хочет) информировать по остаткам товаров, - можно пойти по другому пути:  
  - пусть предоставляет данные о РАСХОДЕ. Это его обязанность. Сведения о приходе на склад у тебя, расход представит склад - остатки подбить недолго;
  - при заключении следующего договора дистрибуции оговаривать заранее предоставление информации.
 
Наверх
 
 

С уважением, Владимир Н.
E-mail | ICQ   IP записан
Павел Тарануха
Экс-Участник



Re: Как собирать достоверную информацию?
Ответ #2 - 28.05.2003 :: 10:09:43
 
Да тут в том то и дело, что дисрибьюторы, в принципе, могут предоставлять такую информацию, да и в договоре это можно прописать. Но это не гарантирует достоверности информации. Одни не хотят этим заниматься, другие делают через пень-колоду, третьи намеренно искажают информацию для достижения своих интересов (Например: занижение остатков = получение дефицитного товара, завышение = отказ от менее ходового).
 
   Есть, конечно, и такой способ:
   Товар размещается на складе дистрибьютора без передачи прав собственности. При необходимости отгрузки право собственности на отгружаемое количество передается дистрибьютору. (Стоимость хранения и процедура передачи оговаривается отдельно) Такая система, конечно решает проблему, но стоит денег...
 
Может быть есть другие способы отслеживания достоверных остатков?
 
С уважением,
Павел.
Наверх
 
 
  IP записан
Мельниченко Владимир
YaBB Newbies
*


Привет начальству от
СИБИРИ!

Сообщений: 0
Re: Как собирать достоверную информацию?
Ответ #3 - 28.05.2003 :: 23:00:02
 
Процитировано сообщение: Павел Тарануха   от 28.05.2003 :: 10:09:43:
Да тут в том то и дело, что дисрибьюторы, в принципе, могут предоставлять такую информацию, да и в договоре это можно прописать. Но это не гарантирует достоверности информации. Одни не хотят этим заниматься, другие делают через пень-колоду, третьи намеренно искажают информацию для достижения своих интересов (Например: занижение остатков = получение дефицитного товара, завышение = отказ от менее ходового).

  Есть, конечно, и такой способ:
  Товар размещается на складе дистрибьютора без передачи прав собственности. При необходимости отгрузки право собственности на отгружаемое количество передается дистрибьютору. (Стоимость хранения и процедура передачи оговаривается отдельно) Такая система, конечно решает проблему, но стоит денег...

Может быть есть другие способы отслеживания достоверных остатков?

С уважением,
Павел.

 
Уважаемый Павел!
Ты сам определил экономический фактор искажения информации:  
  - если остатки занизили, - значит за реализованный товар получили денежку, и обязаны её переслать Вам. Пусть пересылают. В конечно итоге главное – реализация.
  - если остатки завысили, - значит пользуются Вашей денежкой от реализованного товара самым наглым образом. А это наказуемо.
Следовательно: необходимо прописать данные пункты в договоре со всеми вытекающими последствиями. И изредка, в плане сверки остатков на складах, проводить проверку. Первое же актированное несоответствие отобьет охоту к шуткам. Ведь основная масса проблем поставляется операторами и кладовщиками, а не руководителями дистрибьютера.
 
Теперь другой пример:
Одна крупная фирма по производству оргтехники размещает товар на складе. Дистрибьюторы, выступающие по доверенности, его реализуют, но от имени хозяина товара. Деньги идут на счет головной фирмы, которая затем выплачивает комиссионные складу. Хранение и пр. входит в комиссионный процент. В этом случае отпадают всякие махинации, так как вам должны переслать первичные бухгалтерские док-ты.
 
Наверх
 
 

С уважением, Владимир Н.
E-mail | ICQ   IP записан
Павел Тарануха
Экс-Участник



Хочешь информацию - плати...
Ответ #4 - 29.05.2003 :: 11:39:46
 
Владимир,
   На самом деле отслеживать остатки по договору консигнации проще простого. Но как быть, если товар уже находится в собственности у клиента, деньги за него выплачены (либо будут выплачены вне зависимости от количества проданной продукции).
 
   Боюсь ничего изобрести не получится...
   И есть два варианта:
1. Товар фактически не находится в собственности клиента (консигнация, ответственное хранение)
    + данные не могут быть искажены
    - увеличиваются затраты с нашей стороны
2. Товар находится в собственности дистрибьютора
    - ничто не мешает исказить данные
    + затраты отсутствуют
 
Выходит: хочешь информацию - плати деньги.
 
С уважением,
Павел.
Наверх
 
 
  IP записан
Мельниченко Владимир
YaBB Newbies
*


Привет начальству от
СИБИРИ!

Сообщений: 0
Re: Хочешь информацию - плати...
Ответ #5 - 29.05.2003 :: 23:19:24
 
Павел!
Ты в принципе все сам разложил по полочкам, и я не пойму , что тебя больше интересует: контроль за продажами с целью «не наЁ» или ИСТИННЫЙ маркетинг рынка. Ты, как логист, должен просто дать отмашку структурам, ответственным за определенные функции.
Здесь у тебя пересекаются интересы нескольких структур (и твоей)
ИНТЕРЕС:
- истинный рынок сбыта-спроса (служба маркетинга);
- срок возврата денег(финансовая структура).
 
«На самом деле отслеживать остатки по договору консигнации проще простого. Но как быть, если товар уже находится в собственности у клиента, деньги за него выплачены (либо будут выплачены вне зависимости от количества проданной продукции).
   Боюсь ничего изобрести не получится...
   И есть два варианта:
1. Товар фактически не находится в собственности клиента (консигнация, ответственное хранение)
    + данные не могут быть искажены
    - увеличиваются затраты с нашей стороны»  
[по договору % комиссии постоянный, в него входят все затраты по хранению, переработке, и продажным(предпродажным) услугам] –константа, не зависимая от расходов дистрибьютера, и на затратах (%) не сказывается. Может вырасти цена на данный товар в данном регионе. Либо, если цена на подобный(данный) товар в регионе «Д» фиксирована, нужно искать середину интересов между Вами и Д.
 
«2. Товар находится в собственности дистрибьютора
- ничто не мешает исказить данные»  
! если они оплатили товар или оплата с отсрочкой, то они являются покупателями (not distributor)
«+ затраты отсутствуют
 
Выходит: хочешь информацию - плати деньги.»
 
Не вдаваясь в подробности, мне кажется, что у тебя не п/п. Небольшая номенклатура, о которой ты говорил, означает высокую переработку; - либо высокая технология производственного назначения, либо габаритная домашняя техника. В этом случае вопрос не в складе, а в Д, у которого есть (д.б.) связи с магазинами и властями региона (корпоративные клиенты). Может стоит энное время посвятить изучению региона воочию(если это за пределами МО)?
 
Наверх
 
 

С уважением, Владимир Н.
E-mail | ICQ   IP записан
Павел Тарануха
Экс-Участник



Re: Как собирать достоверную информацию?
Ответ #6 - 30.05.2003 :: 10:32:49
 
Владимир,
целью этой темы было не решить конкретно мою проблему, а всем миром показать существующие или выработать новые способы получения информации.  
 
   Относительно Вашего последнего сообщения.
   У меня небольшая номенклатура FMCG продукции, сбытовая сеть охватывает всю территорию РФ. Крупные дистрибьюторы имеют ассортимент из пары тысяч наименований и моя продукция может там просто затеряться. Отсюда нулевые остатки на складе дистрибьютора и соответственно уменьшение объемов продаж моего товара. Решение проблемы получения информации об остатках обусловлено только лишь необходимостью обеспечения оптимального запаса на всех складах, включая склады дистрибьюторов. Для этого нужно знать где, когда и в каком количестве может потребоваться продукция.
   Почему нужно считать эти цифры за клиента? Да потому, что из-за большого ассортимента он просто не в состоянии предсказать свои потребности в отдельном товаре на достаточный срок (по меньшей мере, на срок времени доставки).
 
С уважением,
Павел.
Наверх
 
 
  IP записан
Сергей Минаев
Экс-Участник



Re: Вау! Задело за живое...
Ответ #7 - 06.06.2003 :: 00:11:39
 
Уважаемые производители, поставьте себя на место дистрибьютора! Пример из жизни: наша компания является дистрибьютором около 20 крупных фирм-производителей, а количество активных поставщиков других товаров до 200. (В прайсе - 16000 позиций). И все, все, ВСЕ АБСОЛЮТНО! требуют, просят, умоляют, угрожают, заставляют делать отчеты. Отчеты по продажам, по приходам, по остаткам, по акциям, по магазинам, по торговым представителям, по количеству, по деньгам, по дням, по неделям, по месяцам, по группам и видам товаров, по суммам продаж и закупок у КОНКУРЕНТОВ (хотя все слышали про коммерческую тайну...), по ценам на рынке и у наших покупателей....  
Причем никто не хочет слушать ни о каких особенностях нашего ПО, ни о возможности провести анализ в разрезе групп поставщика (ну нет у нас таких групп в программе и возможности их добавить тоже нет..., и магазины у нас сгруппированы по иным признакам...). Просто вынь да положь отчет 1-го, 7-го, 14-го, 21-го и итого за месяц....
У кого-там есть калькулятор - перемножьте кол-во поставщиков на 3-5 минут ежедневно...сколько у Вас получилось времени?
Хотя в реальности, предварительно созданный отчет (даже самый простой), отнимает от 10 до 20 мин времени, включая обаботку, форматирование и отправку. А чтобы этот, местами извращенный отчет создать, может уйти и не один день.
 
Прошу отметить, что лично я зарплату получаю не за эту работу, на которую трачу все больше и больше своего рабочего времени. Зато штрафы я получаю именно за несвоевременное выполнение собственных обязанностей (совершенно логично)....
 
Кстати о деньгах. Как в анекдоте: У нас, за Вас, никто свою работу бесплатно делать не будет. Вот и перекладывают маркетологи и экономисты компаний производителей свою работу на дистрибьюторов и дальше. ОЧЕНЬ ЧАСТО СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО. А чего проще - закажите анализ рынка какой-нибудь импортной маркетинговой компании. У нас они тоже работают. Или у них высокие расценки?    
 
А самое главное, что подавляющее большинство эту информацию не обрабатывает. Только для галочки. Я в качестве эксперимента в течение 2-х месяцев ЕЖЕДНЕВНО! сбрасывал одни и те же остатки поставщику. Хоть бы кто слово сказал.
Или отчеты о продажам в группировке, какой у нас нет. Отпотолковый метод действует! За более чем годичный срок - вопросов о корректности данных не возникало. Но я честно предупредил, что этот отчет я физически не могу предоставить. Мне сказали - надо. Ну надо - так надо. Берите, анализируйте...
 
Резюме. Рекомендую всем дистрибьюторам заключить договор с поставщиками на информационное обслуживание (предоставление статистической информации) за живые деньги (скидка на товар не котируется). И огромная масса отчетов сразу станет не нужна.... А на процент от этих договоров можно пару отделов обеспечить зарплатой и оборудованием....
 
ЗЫ Прошу прощения за троеточия (цензор вырезал)
 
 
Наверх
 
 
  IP записан