Архив форума

Ситуация. Перевозчику отправлена заявка клиента по факсу. Перевозчик заявку подтверждает и отправляет подтверждение (с печатью, росписью ответственного лица) клиенту. Клиент получает подтверждение. Сотрудник от перевозчика убедился, что клиент получил заявку. Машина пребывает на место загрузки в согласованный срок. Машину не грузят. Отметки о пребытии не ставят.
Через несколько дней, в конце концов представитель заказчика сообщает, что подтверждение заявки он не получал...
Как перевозчику доказать, что заказчик получал подтверждение заявки по факсу?

а никак не докажете, даже если будете водить перед носом отчётом - fax recived ok с датой и временем.
 
Если всё так, как вы написали, в чёрном списке можете эту конторку пропЕарить.
 
Цитата:

 
А потом он с вас, о том что вы получили подтверждение и по кругу....
Хотя доля логики здесь присутствует. Интересно, многие таким образом загрузки согласовывают?

А почему от клиента то нет заявки с подтверждением ? Или я что то пропустил ?

Фигасе, перевозчики тоже плачут....я думала, в организационном смысле плачут только заказчики
 
Внесите соотве. пункт договора, регламентирующий сие действо, например (извините, тут защищены права заказчика, с перевозчиком можно поступить зеркально):
 
Клиент должен передавать заявку Экспедитору (диспетчеру или иному уполномоченному сотруднику Экспедитора) письменно по факсу и/или по электронной почте (до 16:00 дня, предшествующего дню подачи соответствующего транспортного средства). Факсимильное подтверждение (sending confirmation sheet) о доставке заявки Экспедитору или отправленное по электронной почте письмо, содержащее заявку Экспедитору, являются фактом приема заявки к исполнению Экспедитором. Клиент должен заранее устно сообщать Экспедитору информацию о содержании заявки, которая будет выслана ему письменно по факсу и/или по электронной почте (до 16:00 дня, предшествующего дню подачи соответствующего транспортного средства), если он обладает такой информацией.

Процитировано сообщение: Ширкевич Алексей от 26.09.2007 :: 12:11:36:

 
безусловно будет  

Процитировано сообщение: Петров Константин от 27.09.2007 :: 11:29:48:

Константин, Вы меньше смотрите на комментарии к законодательству и больше в сами законы и иные НПА.
НАДО (нужно).
 
Цитата:

Если в правилах транспортно-экспедиционной деятельности четко сказано, что Поручение экспедитору должно быть на бумажном носителе, то оно должно быть на бумажном носителе, либо на бумажном носителе должен быть сам договор, в котором предусмотрен иной способ передачи Поручения экспедитору.
Если сказано что Экспедитор направляет его клиенту с отметкой о согласовании либо с отказом в сроки, определенные в договоре транспортной экспедиции, то ждите ответа.
 
Ждите ответа… ждите ответа… ждите ответа…

Процитировано сообщение: Ширкевич Алексей от 26.09.2007 :: 12:11:36:

 
Не совсем понятна попытка юмора. Что непонятного во фразе:
 
отправленное по электронной почте письмо, содержащее заявку Экспедитору, являются фактом приема заявки к исполнению Экспедитором
 
Поясняю: это означает, что проблемы второй стороны в получении писем, как то: с коннектом к сети, или ремонтные работы на сайтах - это проблемы второй стороны. Вы же следите за тех состоянием своего авто? Следите и за инструментами вашего бизнеса.
 

Константин Викторович, Вы совершенно правы, кроме одного - я никогда не ору.
И если указанный Вами способ связи закреплен документально обоими сторонами и их устраивает, а также не противоречит основным законам РФ, то препятствий к его применению я не вижу.
 
И еще - когда я предлагаю другим то, что не опробовано на практике, я всегдя делаю уточнение, что это мои размышления.  
В остальных случаях я делюсь только тем, что опробовано и работает.