Архив форума

Прошу прощения, тема наверняка  обсуждалась, но толи я плохо искал, то ли .... В-общем преамбула: организация - товаропроводящая сеть автомобилей и автозапчастей. Задача - разработать адекватную методику ранжирования корпоративных покупателей. На этот момент в базе присутствует свойство контрагента "статус", которое варьируется от VIP до рядовой клиент, и заполняется менеджерами отдела продаж. Как нетрудно догадаться, поскольку статус напрямую влияет на важность отгрузки и очередность резервирования заказов, для менеджер стремится максимальное количество своих клиентов пропихнуть поближе к вип. Следовательно необходим объективный метод оценки, по возможности малозависимый от "человеческого фактора". Естественно, первое что приходит в голову - провести АВС анализ покупателей. Но вот по каким критериям? На первое место логично поставить оборот по клиенту или прибыль? И по каким критериям проводить ХYZ? Методиками АВС и XYZ владею, подскажите, по каким параметрам лучше их провести с вашей тчки зрения.