Архив форума

С 28 декабря 2001 года по ... Здесь много вкусного.

Новый форум здесь.

Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, выберите Вход.

06.07.2026 :: 01:05:41

Новости:
Главная | Справка | Поиск | Вход


Клуб Логистов | Логист.ру › Практика › Транспортное обеспечение логистики
(Модераторы: Матвеева Алена, Андреева Мария) 		‹ Предыдущая тема | Следующая тема ›
Страниц: 1
Послать Тему | Печать
Показатели качества логистического обслуживания (Прочитано 2193 раз)
Александр Петрашов
Экс-Участник
Показатели качества логистического обслуживания
20.11.2005 :: 18:09:39  
Как оценить качество логистических услуг?  
Существуют ли стандарты которые определяют их уровень (например: ISO или мировые стандарты) и как на них выйти?  
Наверх
 
 
  IP записан
Коровяковский Евгений
Junior Member
**




Сообщений: 90
Re: Показатели качества логистического обслуживани
Ответ #1 - 20.11.2005 :: 23:14:09  
знаю, что сейчас формируется (наша кафедра принимает в этом непосредственное участие) стандарт качества в области грузовых железнодорожных перевозок для ОАО "РЖД", однако чем эта затея закончится не знаю...
Наверх
 
 
ЛОГИСТИКА - ЭТО СИЛА!
WWW | ICQ   IP записан
Алексей Чернышев
Экс-Участник
Re: Показатели качества логистического обслуживани
Ответ #2 - 21.11.2005 :: 09:31:14  
Есть еще вот такая штука.
http://www.railservice.ru/img/aer_b.jpg
 
Но насколько это актуально, это вопрос.
Наверх
 
 
  IP записан
Ищенко Юрий
Full Member
***




Сообщений: 160
Re: Показатели качества логистического обслуживани
Ответ #3 - 22.11.2005 :: 17:00:43  
http://www.iso.org/iso/en/CombinedQueryResult.CombinedQueryResult?queryString=tr ansportation+services+quality+control
 
начать можно с http://www.iso.org/iso/en/commcentre/pdf/Serviceindustry0107.pdf - A survey conducted by CEN has shown that numerous aspects in existing standards already relate to services (i.e., quality control, marking, packaging, transportation, storage)
Наверх
 
 
MSN   IP записан
Александр Петрашов
Экс-Участник
Re: Показатели качества логистического обслуживани
Ответ #4 - 23.11.2005 :: 17:00:32  
Спасибо всем!!!
Наверх
 
 
  IP записан
Страниц: 1
Послать Тему | Печать
Клуб Логистов | Логист.ру › Практика › Транспортное обеспечение логистики
(Модераторы: Матвеева Алена, Андреева Мария) 		‹ Предыдущая тема | Следующая тема ›