Добрый день, вечер и т.д.
В соответствии с п.2 Главы 39 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа услугой не является, поскольку: правила главы 39 Возмездное оказание услуг применяются к услугам...., за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 ГК.
40 Перевозка и 41 Экспедирование это не услуга в обычном понимании этого термина.
Посему тут и совершенно другое понимание кто перед кем и за что отвечает.
CIP Carriage and Insurance Paid Тo ... Термин "Фрахт/перевозка и страхование оплачены до" означает, что продавец доставит товар названному им перевозчику. Кроме этого, продавец обязан оплатить расходы, связанные с перевозкой товара до названного пункта назначения. Это означает, что
покупатель берет на себя все риски и любые дополнительные расходы до доставки таким образом товара. Однако, по условиям CIP на продавца также возлагается
обязанность по обеспечению страхования от рисков потери и повреждения товара во время перевозки
в пользу покупателя.
http://6pl.ru/asmap/Incoterms_2000.htm Логично в данной ситуации требовать возмещения от страховой компании.
Если по каким-то причинам такой возможности нет, то необходимо все-таки определиться это был Договор транспортной экспедиции или Договор перевозки. Это необходимо для определения кому предъявлять претензию.
Но в любом случае отправитель не причем, только получатель.
Если Договор перевозки.
Конвенция о договоре международной дорожной перевозки грузов (КДПГ). Женева 19 мая 1956 года
Статья 13
Если установлена потеря груза или если груз не прибыл по истечении срока, предусмотренного в статье 19,
получатель может требовать от своего имени от перевозчика
удовлетворения, ссылаясь на права, обеспеченные ему договором перевозки
http://6pl.ru/asmap/convKDPG.htm Если все-таки груз был отправлен по Договору транспортной экспедиции, необходимо различать экспедитора в качестве агента от имени клиента и экспедитора как перевозчика по договору.
Федеральный закон от 30 июня 2003 г. N 87-ФЗ О транспортно-экспедиционной деятельности
Статья 12.
2. Право на предъявление экспедитору претензии и иска имеет клиент или уполномоченное им на предъявление претензии и иска лицо,
получатель груза, указанный в договоре транспортной экспедиции, а также
страховщик, приобретший право суброгации.
http://6pl.ru/transp/fz_ted_300603N87.htm Итог. Получатель груза имеет право на предъявление претензии во всех случаях, нужно только правильно определить, кому ее адресовать.
Смотря, какой перевозчик, его еще найти нужно. Ну, это я так…
С уважением, Владислав.