Архив форума

С 28 декабря 2001 года по ... Здесь много вкусного.

Новый форум здесь.

Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, выберите Вход.

06.07.2026 :: 23:22:59

Новости:
Главная | Справка | Поиск | Вход


Клуб Логистов | Логист.ру › Практика › Все, что вы хотели знать но боялись спросить
(Модераторы: Матвеева Алена, Андреева Мария) 		‹ Предыдущая тема | Следующая тема ›
Страниц: 1
Послать Тему | Печать
UPS - ПОМОГИТЕ, как быть? (Прочитано 1266 раз)
Panova Olga
Экс-Участник
UPS - ПОМОГИТЕ, как быть?
20.09.2007 :: 12:22:22  
Пришел груз 10.09. Все документы в порядке, никаких претензий нет. Но груз не выдают. Говорят, что их таможенные инспекторы слишком заняты, или болеют. И не выдают. Срок контракта истекает, надежды все меньше, поскольку утром одному из нас говорят "ваш инспектор болеет", а днем другому нашему сотруднику говорят "ваши инспектора очень заняты, у них очень много работы ждите, может на следующей неделе". Что делать, так уже с 10 числа продолжается, может кто знает, что делать в таких случаях? Большое спасибо!
Наверх
 
 
  IP записан
Егоров Дмитрий
Экс-Участник
Re: UPS - ПОМОГИТЕ, как быть?
Ответ #1 - 25.09.2007 :: 13:02:45  
Процитировано сообщение: Panova Olga от 20.09.2007 :: 12:22:22:
Пришел груз 10.09. Все документы в порядке, никаких претензий нет. Но груз не выдают. Говорят, что их таможенные инспекторы слишком заняты, или болеют. И не выдают. Срок контракта истекает, надежды все меньше, поскольку утром одному из нас говорят "ваш инспектор болеет", а днем другому нашему сотруднику говорят "ваши инспектора очень заняты, у них очень много работы ждите, может на следующей неделе". Что делать, так уже с 10 числа продолжается, может кто знает, что делать в таких случаях? Большое спасибо!

 
А пока инспектора болеют, капает хранение на складе.. И вообще мне не понятно, что такое "ваш инспектор"? "Ваш инспектор" может быть у крупного участника ВЭД - это делается для того, чтобы оптимизировать декларирование продукции.  Может быть болеет ваш декларант? В любом случае - весьма странно.  
 
Теперь о том, что можно делать.
У меня была похожая ситуация с другой курьерской компанией. Мы в этоге забрали документы и очистили груз через стороннего брокера, т.к. сроки хранения получались запредельные.  
 
Можно пытаться выйти на руководящее звено компании, писать в головные офисы...
 
Можно самим подъехать на таможню и пробывать решать вопрос на месте.
Наверх
 
 
  IP записан
Panova Olga
Экс-Участник
Re: UPS - ПОМОГИТЕ, как быть?
Ответ #2 - 26.09.2007 :: 12:45:39  
Спасибо большое, вроде бы получилось, мы вышли на руководство, они сказали пардон, наши менеджеры действовали не так как надо и все почти уже отдали.
Наверх
 
 
  IP записан
Егоров Дмитрий
Экс-Участник
Re: UPS - ПОМОГИТЕ, как быть?
Ответ #3 - 26.09.2007 :: 17:26:43  
Процитировано сообщение: Panova Olga от 26.09.2007 :: 12:45:39:
Спасибо большое, вроде бы получилось, мы вышли на руководство, они сказали пардон, наши менеджеры действовали не так как надо и все почти уже отдали.

 
Это ещё не победа. Акцентируйте внимание на том, что по вине их менеджеров ваша компания несёт серьёзные убытки:
Нарушаете сроки поставок по договорам с контрагентами + поднимите вопрос о сумме за хранение груза на свх.
Наверх
 
 
  IP записан
Страниц: 1
Послать Тему | Печать
Клуб Логистов | Логист.ру › Практика › Все, что вы хотели знать но боялись спросить
(Модераторы: Матвеева Алена, Андреева Мария) 		‹ Предыдущая тема | Следующая тема ›