Архив форума

С 28 декабря 2001 года по ... Здесь много вкусного.

Новый форум здесь.

Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, выберите Вход.

27.05.2026 :: 02:37:02

Новости:
Главная | Справка | Поиск | Вход


Клуб Логистов | Логист.ру › Компании › Черный список
(Модераторы: Ковальчук Александр, Матвеева Алена, Андреева Мария) 		‹ Предыдущая тема | Следующая тема ›
Страниц: 1
Послать Тему | Печать
Работа Pony Express (Прочитано 7621 раз)
Андреев Андрей
Экс-Участник
Работа Pony Express
18.10.2007 :: 15:55:07  
Дамы и господа! Столкнулся с полным безразличием работников компании Pony Express при доставке документов по Московской области. Ужас Срочный пакет документов везли в Балашиху 10 дней Плачущий.  При чем даже не сообщили, что документы не доставили. До руководства компании не дозвониться, просто не соединяют. Менеджер этой компании Виноходова Татьяна, после недельного общения с ней, заявила, что о проблеме слышит в первый раз!!! Озадачен С начальником отдела Голузевой Оксаной удалось пообщаться всего один раз, больше не соединяли. Давно не встречал,  такого безразличного отношения к заказчику. Были у кого проблемы с этой компанией? Или это исключение из правил? Озадачен
Наверх
 
 
  IP записан
Кузьмин Михаил
Экс-Участник
Re: Работа Pony Express
Ответ #1 - 31.10.2007 :: 16:08:56  
Были. Мы отправляли образцы продукции из Москвы в Пермь этим летом. Они их просто потеряли.
Наверх
 
 
  IP записан
Polog Irina
Senior Member
****




Сообщений: 359
Re: Работа Pony Express
Ответ #2 - 31.10.2007 :: 18:44:03  
пользуюсь каждый день Улыбка
есть отдел по работе с проблемными отправками (или как-то так) - попробуйте пообщаться с ними, узнайте, кто Ваш менеджер - пообщайтесь с ним
При отправке ценных грузов - страхую (то есть, даже если отправление будет утеряно - можно возместить стоимость)
Хотя несколько раз в год приходится ругать (ся), но при количестве отправок порядка 50-100 в месяц - достаточно маленький процент негатива Класс
Наверх
 
 
Всех благ,
Irina Polog
ICQ   IP записан
Басов Александр
Экс-Участник
Re: Работа Pony Express
Ответ #3 - 11.01.2008 :: 13:54:51  
Не работаю с ними принципиально после того, как под новый 2004 год они потеряли упаковку проштампованных CMR (штук 800 примерно) Плачущий
Наверх
 
 
  IP записан
Иванова Ольга
YaBB Newbies
*


Клуб логистов

Сообщений: 15
Re: Работа Pony Express
Ответ #4 - 22.02.2008 :: 00:26:34  
Часто пользуюсь Пони Экспресс, большей частью в личных целях. Может, мне просто повезло, но у меня свой менеджер, с которой я работаю  с самого первого раза. Пока проблем не было
Наверх
 
 
  IP записан
Беркутова Любовь
YaBB Newbies
*


Клуб логистов

Сообщений: 9
Re: Работа Pony Express
Ответ #5 - 20.01.2009 :: 10:02:53  
Работала в первый раз с понькой, доставили то документы в целости и сохранности и вовремя, но вот почему-то спредоставлением чека и бух.документов после расчета наличкой возникли проблемы. Я чуть ли не 2 недели ждала, когда их мне доставят. В чем проблема непонятно? Нерешительный
Наверх
 
 
E-mail   IP записан
Беркутова Любовь
YaBB Newbies
*


Клуб логистов

Сообщений: 9
Re: Работа Pony Express
Ответ #6 - 20.01.2009 :: 10:06:50  
Работала в первый раз с понькой, доставили то документы в целости и сохранности и вовремя, но вот почему-то спредоставлением чека и бух.документов после расчета наличкой возникли проблемы. Я чуть ли не 2 недели ждала, когда их мне доставят. В чем проблема непонятно? Нерешительный
Наверх
 
 
E-mail   IP записан
Соколовский Максим
YaBB Newbies
*


...the head of...

Сообщений: 32
Re: Работа Pony Express
Ответ #7 - 11.02.2009 :: 12:49:18  
Работаю с ПОНИ (Владимирский филиал) уже более 4 лет, последний год очень плотно, по десятку отправлений в неделю по всей России.
Проблем с доставкой ни разу не возникало, но дорогие грузы все равно дополнительно страхую. Подмигивание
 
А вот с вызовом курьера, что бы забрать груз/документы в другом городе (Нижний или Москва)  - периодически возникают проблемы...обычно это опоздание курьера на один день.  Печаль
Наверх
 
 
ICQ   IP записан
Sokolov Valery
Экс-Участник
Re: Работа Pony Express
Ответ #8 - 26.02.2009 :: 21:25:35  
Процитировано сообщение: Андреев Андрей от 18.10.2007 :: 15:55:07:
Дамы и господа! Столкнулся с полным безразличием работников компании Pony Express при доставке документов по Московской области. Ужас Срочный пакет документов везли в Балашиху 10 дней Плачущий.  При чем даже не сообщили, что документы не доставили. До руководства компании не дозвониться, просто не соединяют. Менеджер этой компании Виноходова Татьяна, после недельного общения с ней, заявила, что о проблеме слышит в первый раз!!! Озадачен С начальником отдела Голузевой Оксаной удалось пообщаться всего один раз, больше не соединяли. Давно не встречал,  такого безразличного отношения к заказчику. Были у кого проблемы с этой компанией? Или это исключение из правил? Озадачен

________________________________________________________________
 
И еще для инфы уважаемым участникам данного сообщества.
Данная компания имеет почтовую лицензию
Следовательно милости просим с жалобами ко мне Улыбка
или на мыло: [email protected]
в жалобе прошу Вас указывать так же Ваши координаты, а именно: № тел., e-mail, ФИО с кем связываться и факты, факты, с подтверждающими доками.
Бум разбираться.
 
Сделаем все возможное, чтобы помочь Вам в течение 30 суток с момента получения и регистрации жалобы.
 
Кто мы?
Читаем тут: http://77.rsoc.ru/about/73.shtml  
 
Жду!
Наверх
 
 
  IP записан
Литов Сергей
Экс-Участник
Re: Работа Pony Express
Ответ #9 - 24.03.2009 :: 10:37:15  
У нас с ними вроде бы все нормально пока Улыбка
Наверх
 
 
  IP записан
Goncharova Anna
Экс-Участник
Re: Работа Pony Express
Ответ #10 - 26.03.2009 :: 17:57:40  
Мы отказались после года совместной работы, периодически теряли корреспонденцию, бывало, что пакеты приходили разорванными с неполным содержимым, работали по фиксированному расписанию - периодически курьер "не доезжал" в зафиксирвоанный день. В случае утери пакета, когда писали претензии, все жалобы уходили в никуда, не добиться даже простого "Извините, сожалеем, исправимся"...
Наверх
 
 
  IP записан
Шиков Виктор
God Member
*****




Сообщений: 554
Re: Работа Pony Express
Ответ #11 - 27.03.2009 :: 11:02:27  
Добрый день!
 
Работаем с ними иногда, для отправки срочной корреспонденции. Проблем с доставкой не было. Основные проблемы в оргвопросах:
- возникают постоянно проблемы с тем, чтобы получить приходник от курьера или чек. Если не напомнить, то приходник не выдаст.
- 2-я проблема в том, что уведомления о доставке (вручении) - факсовые. Это большой минус.
- 3-я проблема в том, что когда пытались с менеджерами (с 2-3 менеджерами вопрос задавался по телефону) пообщаться насчет того, что мы готовы заключить договор на доставку, но требуется скидка на объем (идет отправление документов и носителей), внятно никто ничего не сказал.
 
с уважением.
 
Шиков.
Наверх
 
 
Нужно делать так, как нужно. А как не нужно - делать не нужно.
E-mail | WWW | ICQ   IP записан
Толстокорова Марина
YaBB Newbies
*


Клуб логистов

Сообщений: 3
Re: Работа Pony Express
Ответ #12 - 27.07.2009 :: 13:04:44  
Добрый день всем! Попробывала работать с Пони Экспресс и работа оказалась отвратительной!!! И это мягко сказано. Забрать груз обычной транспортной компание намного проще и быстрее. Пони Экспресс вез нам груз ( и это повторялось ни раз) больше недели!!!!!! Информации от них обсалютно ни какой не добиться. Сами назначают день забора груза, обсалютно игнорируя нашу заявку. Вообщем в Новосибирске отвратительно работает данная компания. Ни кому не советую. Злой
Наверх
 
 
  IP записан
Страниц: 1
Послать Тему | Печать
Клуб Логистов | Логист.ру › Компании › Черный список
(Модераторы: Ковальчук Александр, Матвеева Алена, Андреева Мария) 		‹ Предыдущая тема | Следующая тема ›