Архив форума

За 5 лет работы я пробовала разные компании-перевозчики. Могу сказать четко: Желдорэкспедиция-одна из самых отвратительных, бюрократических и вороватых ТЭК. Отправляли 5 грузов, из них нормально доехал только 1 груз. Остальные сильно опоздали(сильно-это значит на 4-5 дней) и наши клиенты отказались их принимать-пришлось везти обратно, опять же через ЖДЭ. В одном из грузов пропала половина внутренних вложений. Убыток был около 13000 рублей-сумма не космическая, но осадок на всю жизнь остался. Так что в ЖДЭ я больше ни ногой.

08.11.2010 отправил груз желдоркой из Москвы в Ижевск, доставили в лучшей форме! Даже быстрее чем обещали и не дорого.  

После долгого перерыва вынуждены были вновь с ними работать (партнер без спросу отправил груз через ЖДЭ).
1. Для отслеживания, кроме № накладной, нужно знать еще некий ПИН-код, на той же накладной указываемый. Зачем? Никакой "безопасности" это влечет, зато влечет лишнюю переписку или звонки отправителю, если тот получателю № накладной сообщил, а ПИН - не догадался.
2. Сообщая о приходе груза, стоимость доставки назвать якобы не могут. Для заказа доставки дают некий телефон и добавочные.
3. Но туда дозвониться почти невозможно (сперва автоответчик, потом короткие гудки). Если все же ответили, подолгу переключают друг на друга либо заставляют ждать, задают одни и те же вопросы. Часто "переключают" на короткие гудки, и все начинается сначала. Строго допрашивают, а кто вам дал этот добавочный (будто это жуткая тайна). В итоге принять заявку отказываются, якобы уже их слишком много.
4. Доставка по Москве груза от 50 кг (не в центр, не за МКАД) - 1600 р. !!! В ПЭК, к примеру, 580, в других компаниях примерно так же (это не реклама). За 1600 можно нанять 1,5-тонную Газель на 5 часов!!! При таких-то "тарифах" ЖДЭ еще и создает препятствия в заказе доставки.
5. На складе выдачи грузов, как и раньше, заставляют клиентов бегать по гололеду через двор - с оформления в кассу и обратно. Только для того, чтобы на оформлении поставили еще какой-то штампик на бумагах, будто нельзя его ставить в кассе (или обе "инстанции" в одном помещении сделать).