Архив форума

Здравствуйте уважаемые посетители форума!
Совсем недавно начал свою карьеру логиста   и уже начал сталкиваться с первыми проблемами  . Получилась такая ситуация - мы отправили международный груз из Санкт-Петербурга на Украину через компанию по грузоперевозкам N по железной дороге. Эта компания в свою очередь поступила так - оформила этот груз от какого-то частного лица Иванова Ивана Ивановича.
В итоге у нас на руках - только документ о приеме груза от них и все. Для бухгалтерии же необходима международная железнодорожная накладная для того чтобы отчитаться перед банком что груз действительно пересек границу. Я понял что это необходимо для того, чтобы забрать НДС с этого счета.
Но не суть важно, счет не на очень крупную сумму. Собственно вопрос стоит так - как решить данную проблему в нашу пользу, если это конечно возможно и самое главное - как не допустить повторения этой ситуации в будущем, что посоветуете (возможно какую компанию в Питере, какие документы предоставлять) для следующей отгрузки ?
Буду очень благодарен тому, кто подскажет откуда тут ноги растут  , желательно в виде ссылок на схожие темы. Еще больше буду благодарен если это будет сделано как можно более доходчиво, все таки я еще только учусь и не сильно разбираюсь во всех терминах и документах.

То что ничего криминального нет я уже понял (груз благополучно пересек границу, получатель его принял). Здесь такая проблема - сильно ругается бухгалтерия. У них нет бумаги, которую они должны предъявить в банк для обналичивания НДС (по крайней мере я так понял из их объяснения), а это энная сумма денег. До этого они предъявляли международную транспортную накладную в которой было четко указано что компания ООО "Фирма" вывезла свой груз на территорию другого гос-ва. В данном случае у нас на руках только бумага, в которой указано что груз принят от  ООО "Фирма" и все. Есть ли смысл в следующий раз требовать эту злосчастную накладную ?