Архив форума

Уважаемые, подскажите как поступить.  
Менеджеры закупают необходимое оборудование и товар у поставщиков под заказы наших клиентов - доставка идет через транспортные компании :Деловые линии, Автотрейдинг, DPD и т.д.  Отгружаем  клиентам также через курьерскую службу тех же транспортных компаний. Пришел момент когда нужно избавляться от хаоса в работе с ТК, одна и таже ТК может прислать курьеров два-три раза за день по разным заявкам, как по доставке нам груза, так и по забору. Как упорядочить контроль по работе с заявками на ТК, что бы видеть в реальном времени от кого мы ждем груз и каким ТК делать заявку на забор груза от нас ? Может есть какая нибудь простенькая программка или может использовать например файл Excel для учета поставок к нам и заявок на курьерскую службу, есть ли какие готовые решения этого вопроса ? Очень надо упорядочить и оптимизировать работу в этом плане, а то просто уже завал с бесконтрольными заявками менеджеров на ТК.  

До сих пор все зависело от манагера, какую ТК заказывать на забор груза влияло несколько факторов: один выбирал скорость доставки - нужно срочно и четко, тут цена не имела значение, главное репутация,  другой стоимость, третий -удобство, а 4-ый тех кого знает и т.д.
Онлайн режим отслеживания груза конечно использую, многие заказчики требуют по условиям договора контролировать и сообщать местонахождение груза. Действительно удобно.
Количество заявок в курьерскую службу по дням не поддавалось подсчету, все зависело от действий манагеров по продажам: они хоть и находятся в одном помещении, но совершенно не взаимодействуют друг с другом к сожалению.
Поэтому возникла необходимость взять это в одни руки, упорядочить и оптимизировать работу с ТК, уменьшить их количество, но не в ущерб качеству. А для этого нужно как минимум иметь инструмент под рукой для того что бы отслеживать движение груза к нам  ТК и максимально использовать их же для одновременного забора груза. Ну в общем хочу привести к порядку этот участок работы. Надеюсь на вашу квалифицированную помощь, совет как все это воплотить и что можно использовать.

Да, что касаемо регламента подачи заявки на забор груза -без вопросов обосновано и  я собираюсь этот вопрос отработать, а по поводу контроля заявок спасибо за идею, я же действительно могу использовать функционал 1С для этих целей и что удобно, так же могу в любой момент времени управлять и отслеживать заявки на ТК как и другими отчетами.