Архив форума

Заказали им забор груза. При этом водила приперся несколько раньше времени начала работы, а с передачей документов на склад, наоборот, случилась задержка. Что и послужило для них предлогом для отказа в заборе груза. Ни подождать, ни заехать несколько позже, ни пересечься где-либо с курьером (при том, что какую-нибудь накладную на проезд ему бы дали) водила не пожелал, и начальство его - тоже. Предлагали привезти документы к ним в офис - тоже отказ. Груз был сдан конкуренту.
Через пару дней еще и звонили, осведомлялись, не желаем ли повторить эту заявку...как говорится, без комплексов.
Второй случай. Вместо ООО "Фирма ХХХ" в своей накладной они написали ООО "ХХХ", старательно пропустив слово "фирма", а отправитель этого не заметил. В этом случае, так и быть, согласились письмо о смене получателя принять по е-майл, но зачем-то заставляют к нему прикладывать "экспедиторскую расписку" (накладную), как будто ее у них нет, и копию паспорта отправителя-"физика". Да и то сие письмо, хотя было отправлено в оба филиала (и в тот, где сдавали груз, и где должны были его выдать), в пункте выдачи очень долго "не находилось". Якобы все бумажки следует слать непременно в филиал отправителя, а уж оттуда, изучивши их, может быть, когда-нибудь сообщат об изменении в филиал получателя. Как обычно, всем все глубоко пофигу. С отправки е-мэйла до готовности груза к выдаче - промурыжили примерно неделю. Сервис, что и говорить. Такой куда-нибудь бы за Байкал...от Москвы подальше.

Мы тоже активно сотрудничаем с Байкал-сервисом. Практически всё отправляем через них. Нареканий особых не было. Так что так держать)