Архив форума

С 28 декабря 2001 года по ... Здесь много вкусного.

Новый форум здесь.

Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, выберите Вход.

29.06.2026 :: 21:48:09

Новости:
Главная | Справка | Поиск | Вход


Клуб Логистов | Логист.ру › Практика › Дистрибуция
(Модераторы: Матвеева Алена, Андреева Мария) 		‹ Предыдущая тема | Следующая тема ›
Страниц: 1
Послать Тему | Печать
Бой по вине грузополучателя (Прочитано 3325 раз)
Кирилл Калмыков
Экс-Участник
Бой по вине грузополучателя
12.12.2005 :: 13:02:44  
Доброе всем время суток.
Назрел вопросец... есть ли у кого опыт решения следующей проблемы. Ситуация:
1. Водитель-экспедитор привозит товар покупателю
2. При разгрузке грузчики (сотрудники грузополучателя) роняют упаковку чего-либо, образуется бой.
3. Грузополучатель (такой джигит, э-э...) тупо вычеркивает из накладной битую позицию и на логичные возражения водилы посылает его....
 
Как поступать с такими клиентами?  
1. Отказываться от работы? Довольно большой оборот делает.
2. Забирать поставку обратно нереально, т.к. уже все выгружено из машины и обратно само не загрузится + в кузове еще N-заказов.
3. Установить % издержек Улыбка на таких клиентов?
 
Буду благодарен за совет.
 
 
Всем решпект,
Кирилл
Наверх
 
 
  IP записан
SERGEY KRAMJROV
Экс-Участник
Re: Бой по вине грузополучателя
Ответ #1 - 12.12.2005 :: 14:00:40  
вычёркивает.. посылает... а если он ВСЮ партию вычеркнет, водитель так-же стоять будет?
скорее всего проблема в отсутствии оговоренного порядка оформления документов
кладовщику велели бой вычёркивать, он и вычёркивает.
актировать такие вещи нужно, т.е водитель должен взять бумажку и написать на ней: что и при каких обстоятельствах было разбито, а если представитель получателя подписывать её отказывается, тогда бумажка называется "объяснительной", и адресуется водителем своему руководителю, а тот уже определяет с руководителем грузополучателя как поступить по данному факту
Наверх
 
 
  IP записан
Кирилл Калмыков
Экс-Участник
Re: Бой по вине грузополучателя
Ответ #2 - 12.12.2005 :: 14:16:53  
Сергей, спасибо за ответ!
Наверх
 
 
  IP записан
Страниц: 1
Послать Тему | Печать
Клуб Логистов | Логист.ру › Практика › Дистрибуция
(Модераторы: Матвеева Алена, Андреева Мария) 		‹ Предыдущая тема | Следующая тема ›