Архив форума

Добрый день,  
Сначала немного о ситуации, компания занимается ремонтом мобильных телефонов, имеет около 30 сервисных центров и соответственно столько же складов запчастей. Некоторые больше, некоторые – меньше. Есть один центральный склад с которого идёт распределение запчастей по региональным складам. Сейчас схема работает так: локальный склад размещает заявки в текущем режиме – как единичные так и плановые (с произвольным запасом), если есть на центральном складе – отгружается, если нет – консолидируется и отправляется в заказ производителю (заказ размещается 1 раз в месяц). При этом делается запас на центральный склад в зависимости от суммарного среднего расхода по всем сервисам за прошедший период и частоте запросов (сколько раз запросили за период). Срок поставки – 2 недели. Программы по прогнозированию у локальных складов нет – запас делают на своё усмотрение. В результате часто получается что по приходу на ЦС товар весь уходит по не спрогнозированным заявкам, накопившимся за время доставки и возникает дефицит, т.е. расчётный запас на ЦС оказывается меньше чем запросы сервисов.
Второе – запчасти распределены неравномерно по региональным складам и в одном из складов дефицит, а в другом – избыток, перекрёстные пересылки делать пробовали, но быстро запутались, т.к. программно это делать возможности нет, а слать мэйлы по 1500 позиций сложно...
В целом по складу картина близка к следующей: например суммарное кол-во по всем складам сервиса по какой-либо позиции 300шт, среднемесячный расход суммарный 50-100шт (т.е. запас имеем на 2-3 месяца с учётом страховки ), на ЦС - остаток близко к нулю, и все текущие заявки ждут очередного пополнения ЦС...клиенты ругаются, сроки гарантийного обслуживания не выдежриваются и т.д.
 
Посоветуйте пожалуйста какую модель управления запасом по всем этим складам лучше применить?
Понимаю что склады надо как-то ограничить по суммам... Может у кого-нибудь есть схожий опыт?

Процитировано сообщение: Фишер Андрей от 22.06.2007 :: 02:47:54:

 
не получится это, как показывает опыт. единственно радикальное и работающее решение - переместить полномочия по пополнению запасов региональных центров в центральную службу, и уже там, пользуясь статистикой расхода по каждому складу, планировать запасы индивидуально. заодно и получаем релевантный план пополнения центрального РЦ. Я даже не хочу спрашивать, из каких соображений формируются заказы регионов, поскольку догадываюсь, плавал
Цитата:

совершенно согласен. на основании все той же статистики можно определить номенклатуру, которая должна присутствовать в сервисе живьем, какая - на региональном складе, какая - в центре, а какая вообще только под конкретные потребности клиента. азбука, одним словом.
Цитата:

забавно. а как можно определять алгоритм, не глядя на поведение конкретного продукта?

так вот для того, чтобы централизовать функцию, необходимо иметь информацию с мест. других вариантов и нет. мне бы хотелось подчеркнуть, не учитывать, а основываться на этой самой информации.  и пока нет налаженного информационного потока (двустороннего, что характерно), можно к следующим этапам (анализ, выработка рекомендаций/алгоритмов, постановка процессов) даже и не приступать. хотя я могу предположить исходя из свойств товара, что наиболее вероятен вариант пополнения для РЦ - Т, для сервис-центров - qQ

Процитировано сообщение: Шиков Виктор от 26.06.2007 :: 12:08:06:

 
почти соглашусь, если считать, что abc проводится по частоте заказов. только вот тихо подозреваю, что x и y там отсутствуют как класс и предлагаю рассмотреть вариант 4:
определиться с целевым уровнем доступности, например в сервис центре из наличия удовлетворяются 80% заказов, из наличия РЦ - 95%. цифры с потолка, вестимо. но проблема при таком подходе все - та же - насколько корректно учитывается ВЕСЬ спрос.

Процитировано сообщение: Шиков Виктор от 26.06.2007 :: 14:54:01:

 
ой. хочу про это почитать. url?