Добрый день. В правильно сформулированном вопросе всегда есть часть ответа:). Посчитайте затраты, которые несет компания на доставку грузов и затем определитесь, сколько из этой суммы вы хотите экономить. Если, после расчетов, вы не прослезились, огромная зеленая жаба вас не сожрала, и вы все еще хотите осчастливить клиента - отдайте разницу в виде скидки за самовывоз. Правда, помимо просто математики, есть еще огромное количество причин как с о стороны продавца, так и со стороны каждого из покупателей, которые могут быть решающими при выборе способа забора товара.